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文档简介

1、聚成华企在线商学院,突破绩效管理瓶颈（六） 讲师：贾长松,1分：承认结果，而不是强调愿望 2分：承担责任，不推卸，不指责 3分：着手解决问题，减少业务流程 4分：举一反三，改进业务流程 5分：做事有预见，有防误设计,勇于承担责任,3、如何考核定性指标,如何对员工进行考核？,定性指标团队合作能力 定性指标创新应变 定性指标客观公平 定性指标工作服从,1分：不违反财务制度 2分：没有任何财务问题，并主动接受监督 3分：不因自身利益破坏游戏规则 4分：主动节省费用，且不影响工作质量 5分：财务明磊，有影响力与威慑力,定性指标真诚真实,定性指标财务明磊,1分：关心创业案例，分享创业理想 2分：创意职业

2、生涯规划 3分：掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化 4分：尝试创业经历并不少于一次 5分：有创业成功经验，总能获取成功,定性指标积极创业,1分：不散布公司机密和不足之处 2分：公司危难时，不主动离去 3分：生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程 4分：危机关键时体现本职工作价值案例 5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面,定性指标慎独工作,定性指标忠诚公司,（1）任命权 （2）薪酬权 （3）奖罚权 （4）专家权 （5）影响权,4、权利,案例：新加坡建国之父李光耀,定性指标宽容员工,定性指标成长认知,1分：任命员工 2分：能正确评价员工付出与回报协调性 3分：对员工业绩与态度进行客

3、观评价 4分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好， 培训员工为胜任力者 5分：影响力大，员工自愿追随并付出贡献,定性指标职业意识,定性指标团队精神,定性指标自信,定性指标领导力,1分：提供必要服务 2分：迅速而不可分辨解决客户需求 3分：找出客户深层次需求，并提供相应产品服力 4分：成为客户信赖对象，能影响客户决策 5分：维护客户利益，促进长远组织利益,定性指标以客户为中心,三、如何考核一个具体职位,基层干部3个 中层干部5个 高层 57个,1、22个指标使用,2、举例：技术人员考核标准,技能,理解能力,学习力,创新能力,沟通能力,领导能力,决策能力,职业素养,进取心,责任感,团队精神,服务意识,以客户第一,商业保密,忠诚度,1分：不散布公司机密和不足之处 2分：公司危难时，不主动离去 3分：生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程 4分：危机关键时体现本职工作价值案例 5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面,定性指标忠诚公司,1分：工作时不做与工作无关事宜 2分：按制度与工作标准达成结果 3分：没有扣罚经历 4分：以工作质量为守则 5分：认知工

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