稻盛和夫-把萧条视为再发展的飞跃台

1、.清华大学经济管理学院演讲把萧条看作是重新发展的飞跃2009年6月9日京子名誉主席稻盛和丈夫我是刚刚被介绍的伊纳莫里夫。今天我说的主题是“经济衰退是重新发展的飞跃台”。首先，让我自我介绍一下。我1932年出生在日本西南部的鹿儿岛，大学主修无机化学。毕业后，在日本古都京都的一家绝缘零件制造公司担任技术人员。在一些熟人的帮助下，我27岁的时候，即1959年，在京都成立了“京都陶瓷”公司，生产精美的瓷器。白手起家，但我开发的精密陶瓷材料在业界大受欢迎，硬瓷也在努力将这种材料应用到各种领域。创业50年来，“硬瓷”充分利用精密陶瓷的特性，开发了从各种精密磁性零件到太阳能电池、医用材料、手机、打印机、复印

2、机等终端等多种产品，使北京陶瓷成为日本代表性的制造企业之一。在中国，“京都磁”已经在上海、莞城区石龙津、天津建立了制造基地，生产电子元件、打印机、复印机、太阳能电池。另外，日本也有我设立的KDDI公司，京都磁是第一个股东，KDDI是长途电话和移动通信事业。KDDI在通信行业新的准入企业中排名第一，目前已成为日本国内第二大电信运营商。此外，还有些企业从事酒店和计算机系统服务等工作。我认为，从材料到零件、零件、机械设备制造到通讯、服务，整个产业链、业务领域都是如此广泛的企业，在世界范围内极为罕见。我参与经营的企业集团2009年3月的合并销售额约为4.6万亿日元，税前利润约为5000亿日元。日本中小

3、中坚企业中也有很多经营者想学习我的经营思想。因此，从1983年开始，我有教经营哲学的义务，以“性和书堂”的经营大学形式在全国范围内展开。“成熟与书堂”以日本国内为主，目前在全世界已发展到60个，书堂学生超过5500人。另外，中国也应邀在无锡开设“城堡和书堂”。世界经济自去年9月美国金融危机爆发以来，迅速恶化，对实物经济产生了不利影响，全球经济同时处于停滞状态。经济已经跌到谷底，预计今年内会恢复，但继续下降的危险依然存在，情况仍然不乐观。中国的情况也一样，从去年开始经济迅速恶化。据报道，2008年第四季度经济增长率下降到6.8%。另一方面，温家宝总理3月在全国人民代表会议上发表了“经济增长率目标

4、8%”，指出“2009年是中国经济最困难的一年”，表达了对局势的冷静认识。这一全球经济衰退超越了边界，对各国经济产生了巨大影响。在这种不景气的情况下，我们企业经营者应该如何思考，如何抓住经营密钥？今天我将结合我平时的思考和以前的实践来谈论这个问题。首先，要以积极开朗的态度突破难关，希望能与大家形成共识。忧郁症越严重，我们咬紧牙关坚持下去，决心无论如何都要克服这个难关。决不悲观，要以积极开朗的态度应对困难局面。其次，认识到“经济衰退是增长的机会”这一事实很重要，企业必须通过经济衰退等逆境谋求更大的发展。事实上，我经营的京都磁公司的情况。庆磁今年迎来了成立50周年，在这50年里，一次也没有出现赤字

5、，实现了企业顺利增长和发展的目标。但是回顾半个世纪历史的过程，多次经历了严重的经济衰退。70年代的石油危机、80年代的日元升值危机、90年代泡沫崩溃的危机、2000年代IT泡沫崩溃的危机，使我们经历了各种经济衰退。每次面对经济萧条，作为经营者的我总是忧心忡忡，彻夜难眠。但是作为克服经济衰退的不断努力的一部分，每次经过小时代，轻子的规模都扩大了1圈2圈左右。这些经历使我坚定了“应将经济衰退视为增长的机会”的结论。企业的发展，如果比喻竹子的增长，就可以克服经济萧条，就像制造竹子一样的“庆典”。经济繁荣的时候，企业盲目成长，没有“庆典”，成为单调脆弱的竹子。但是，因为克服了各种不景气，形成了很多“节

6、”，所以这种“节”才是使企业重新成长的支持，使企业的结构变得坚实和坚韧。把萧条看作机会，平日打造企业高收入经营体质很重要，高收入就是预防萧条的最佳战略。怎么了？高收入是一种“抵抗力”，因此在萧条中也能站稳脚跟。也就是说，即使企业因经济不景气而减少销售额，也不会陷入赤字。同时，高收入又是一种“持续力”，高收入企业多年积累的丰厚内部储备，即使经济萧条很长，企业长期不盈利，也能挺过来。另外，此时可以决定为设备投资投入剩馀资金。因为在萧条时期购买设备比平时便宜得多。在经济不景气之前，为了创造收益率高的企业体质，必须竭尽全力进行经营。平时不能实现高收益，遇到经济衰退，就必须坚持，用各种方法克服经济衰退。

7、但是，经营者们需要考虑的是经济衰退前的准备工作。经济萧条往往是急骤，但为了应对经济衰退，预防战略是平日是否进行高收益经营的首要问题。在这个意义上，公司内外总是强调：“销售利润率即使渡边杏10%，实际经营也会渡边杏。”经济不景气，首先顾客的订单减少对制造业没有活动，可销售产品减少导致的销售减少，销售100个的现在只有90个，利润当然减少了，但是平时的利润率下降了10%，即使销售额减少了10%，利润也保持不变！销售额减少了20%，企业仍然可以保证一些利润。只有在销售额下降30%、40%的情况下，才会出现赤字。因为利润率高意味着固定费用低，销售额有所下降，只有利润减少。如果企业利润率达到20%，30

8、%，销售额减少一半，企业仍然可以盈利。也就是说，即使盈利高的企业经历萧条，如果销售额大幅下降，也可以维持一定的利润。这意味着企业的基础很牢固。实际上，在京都磁50年的历史上，由于经济萧条，销售额大幅减少，但从未出现过赤字。可以说，1973年10月第一次石油危机席卷全球，受此影响，全球经济衰退波及经度磁，1974年1月，经度磁订单每月27亿日元，但到了当年7月，急剧下降到不到3亿日元。尽管如此，今年，轻磁仍然没有赤字。因为可以批量制造当时任何人都做不到的新陶瓷产品，并贯彻平时“最大化销售，最大化经费”经营原则的经度自己的利润率超过了骄傲的30%。高额企业的体质还可以对员工的就业保障做出贡献。石油

9、冲击导致经济大萧条，日本大企业也停产，解雇职员或解雇职员。这时，硬木在确保所有员工正常雇佣的同时，也确保了利润的创造。同时，通过高收益获得的收益继续累积到企业内部维护中。即使经济萧条导致赤字，即使在相当长的时间内不借钱给银行，不解雇职员，企业也在坚持。能够继续积累企业内部的保存，是因为他是谨慎、苦恼的一类人。“如果发生抑郁症，我该怎么办？我一直忐忑不安，因此在经营企业的时候做出了特别的努力，所以在石油危机的漩涡中，我仍然对公司的安全有信心。比赛渡边杏进行下去，职员们就会动摇。我充满自信，说：“不要担心。即使是优秀的企业，因为经济不景气也接连破产，但是我们的轻磁可以生存。即使2年，3年的销售额为

10、零，职员们也有食物吃。因为我们储备的钱足够了。所以大家不要惊慌，沉着应对，继续努力工作吧。”我用这句话稳定军心，既不是谎言，也不是夸张，其实当时轻子的资金很充足。庆磁从创业到今天，继续进行这种下一步经营，目前经磁随时可用的现金约为4700亿日元，股票等资产3700亿日元，总拥有额为8400亿日元，无论遇到什么萧条，都不会迅速动摇经度磁经营的根基。但是最近几年，他对我重视股东资本利润率，即ROE的经营方针提出了异议。以美国为中心的投资者认为我这种经营方针不正常。奥德认为，关于自身资本，他能赚多少利润，重视奥德的投资者即使销售利润率再高，也只能把赚到的钱聚集起来，用那么多的自身资金只产出那么低的利

11、润，投资效率就下降了。在他们的影响下，很多经营者也开始认为“应该提高罗伊”，因此，并购艰难积累的公司内部，购买设备，购买我们公司的股票，消耗内部储备。缩小自己的资金，追求短期利益最大化。这种经营罗伊达到了高价值，在美国资本主义世界，这种经营被评为优秀。京都磁管理部门在美国、欧洲举行投资说明会，经常听到这种意见。“轻磁的权益比重太高，麻袋低，拿这么多钱做什么。应该投资，应该投资，应该赚更多的钱，应该给股东更多的回报。这是我们投资者的要求。”听了经营干部的报告后，我说“在那些投资者看来完全没有必要做”，“标识企业是好企业”的观点成为常识的时候，我的意见是错误的。但是，这种所谓的常识在最终分析中只是

12、短期衡量企业的尺度。现在买股票，在升值的时候可以扔，很容易赚钱。对这样认为问题的人来说，ROE越高越好，但是我们要考虑的是企业的长期繁荣。对我们来说，稳定比什么都重要，企业必须有足够的储备来承受任何经济衰退的冲击。这样，我早就以高额经营为目标，继续积累企业内部保存。我确信应对经济衰退是最有效的预防战略。包含了出现经济萧条之前的应对策略。但是在经济萧条的风暴中，领导人应该如何担任经营方向舵呢？以下是我认为的经济衰退的五个对策。抑郁症对策1:整体营销萧条时期，所有职员都要成为推销员。员工有与平时不同的职责，平时有好的想法、想法、想法。这些东西不能放在萧条时期。可以从顾客那里得到，唤起潜在需求，这件

13、事所有员工都要做。营销、制造、开发部门不用说，间接部门也要参与，全体员工要团结一致，向客户提出建议，直到接到订单，交付给客户为止，创造销售机会。这样，不仅客户满意，当事人自己也可以了解整个业务流程。不是和销售人员一起跑顾客，成为助手，而是结合平时的好想法、想法和想法，销售给顾客。萧条时期的这件事要让全体职员主动思考。刚刚说硬道自己临到石油危机大危机的时候就是这样。庆磁平时研发、生产、销售都是分工明确的，但由于石油危机，订单大幅下降的话，就要进行“电力营销吧！”建议说对完全没有市场营销经验的现场生产官呼吁“去卖产品吧”，过去打招呼会脸红的人，只埋头于现场工作的人，也会访问顾客，用寒心的汗水引领顾

14、客，“还活着吗？有什么我们能做的吗？我们什么都做！”这样拼命争取顾客的订单。这种做法产生意想不到的成果，一般来说，生产和销售往往是相反的关系。例如，订单制作渡边杏了多少，对销售可能会抱怨“销售不好”。销售逆转，指责“你们没有生产出畅销产品”，将徐璐争吵。但是生产者们如果去卖东西，就会发现营销不容易。生产人员也有销售经验，因此生产人员理解销售人员的苦衷，销售人员对生产人员表示感谢，从而促进了这两者的协调，双方的配合更好，业务语言也更好地开展。通过整体营销，即使是最尖端的技术企业，也会有同感，销售商品和销售产品仍然是企业经营的基本。毕业于名牌商学院，担任企业重要干部的人当中，有些人即使去向顾客推销

15、产品，也低声说。像小朋友一样低头搓着手，问：“我能请你下一个订单吗？”要低头恳求。这是商业活动的基本。我经常告诉职员，对营销的基本态度是为了顾客什么都做。像完全的仆人一样，缺乏为顾客尽力的精神，肖邦不可能接受订单。把这种经验不足的人作为企业的干部，公司很难经营好。不管是生产性的还是会计性的，让他们都体验到在别人面前接受订单的辛苦，这是很重要的。小队里所有员工订货有多困难，经营企业有多困难，特别是让不是营销部门的干部有皮肤般的经验，这一点很重要。抑郁症对策2:全力开发新产品在萧条时期全力开发新产品很重要。平时工作忙，无暇顾及的产品，要积极开发没有时间充分听取顾客意见的产品，不仅要积极参与技术开发

16、部门，还要积极参与营销、生产、市场调查等部门，全公司要齐心协力开发。在萧条时期，顾客也可以抽空，还在想是否有新东西。这时，拜访客户，听取新产品的好主意、好主意、对旧产品的不满或希望，带回他们的意见，在新产品开发和新市场开拓领域发挥作用。现场的很多技术开发者平时都在考虑开发这样的新产品，希望有机会挑战任何新技术。因为太忙了，不能着手研究开发。例如，做年糕店的人想用新材料做新式饼干，但因为旧产品是畅销书，平时太忙了，不能做老式零食。但是反社会者是可以尝试的好机会。有时间可以尝试新的尝试，可以进行新的挑战，这时也要挑战。另一方面，由于经济衰退，顾客们也无事可做，向顾客们提出了这样的新想法。仔细听了你

17、的意见后，他们也会提出新的想法。这可能会导致意外订单，从而使业务扩展得更大。事实上发生了这样的事。郑孝胥为钓鱼杆制定了陶瓷指南。庆子创业后，利用新型陶瓷的特性生产过纤维机械中使用的零件。在纺织机上，线高速运转，接触纱线的零件也容易磨损，不锈钢制作的零件也在一天内因磨损而受损。这里提供了坚固、耐磨的陶瓷配件，效果极佳。但是在石油危机时期，随着纺织机械同时销售，轻磁切断了订单。此时，我们将实行“完全营销”和“完全新产品开发”。访问一家鱼制造商时，一个营销人员看见鱼竿上贴着橡皮筋装置，其中蚕在线滑动的接触部位用了金属环。此营销人员注意到这一点，提出了以下建议：“我公司拥有新的陶瓷技术，利用该技术与快速移动的纱线接触的地点，纺织机器使用了本公司耐磨的陶瓷配件。你最好用你钓竿上与蚕接触的