电子商务技术

1、2020/7/10,电子商务概论,1,第二章 电子商务技术基础,前 言 案例分析 第一节 电子商务技术 第二节 计算机网络技术 第三节 电子数据交换技术（EDI） 第四节 网站建设技术,2020/7/10,电子商务概论,2,本章学习目标,掌握电子商务的技术原理 理解计算机网络技术的相关概念 理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容 理解网站建设技术的基本内容,2020/7/10,电子商务概论,3,前言案例分析,案例2-1 微软电子商务技术架构 为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以MicrosoftNET Framework为 应用服务器，Visual StudioN

2、ET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。,2020/7/10,电子商务概论,4,前言案例分析,图21 企业电子商务架构和应用解决方案,NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各种智能终端),Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc),Content Mgm： (内容管理：采集、汇集、发布、展现),NET Fram

3、ework(应用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， MSMQ),ISA 2004(安全：防火墙，代理，Web缓存),Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI),Biz Talk(整合服务：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors),开 发 服 务 平 台 ： VS Net,2020/7/10,电子商务概论,5,前言案例分析,客户端服务:MicrosoftNET； 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子 商务业务发展的核心竞

4、争力； 整合服务:面向服务的集成平台Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service协议； 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004； 开发服务:VSNET。,2020/7/10,电子商务概论,6,1微软电子商务解决方案的技术理念,CTA：Collaboration协同参与 Transaction交易服务 Business Analysis商业智能,2020/7/10,电子商务概论,7,2电子商务典型应用场景,直接销售模式也称为B2C业务，企 业在互联网上建立虚拟商店，并提供在 线支付，向消费者出售各种产品，包括 在网上提供各种商品打折，个性化用

5、户 服务，广告促销等。,2020/7/10,电子商务概论,8,2电子商务典型应用场景,（1）解决方案架构 个性化商务和定向发布 内容管理 站点管理和分析,2020/7/10,电子商务概论,9,2电子商务典型应用场景,（2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购 原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销 商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商 与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费 者的商品或服务需求。,2020/7/10,电子商务概论,10,图22 供应链集成场景的业务流程,消费者,经销商,物流公司,生产商,供应商,1,8,7,2,3,6,5,4,2020/7/10,电子商务概论

6、,11,图23 供应链集成的应用方案架构,物流公 司网络,2020/7/10,电子商务概论,12,供应链实现重要服务组件：交换平台, 安全服务 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎MessageBox 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 关联：基本的B2B需求 适配器,2020/7/10,电子商务概论,13,供应链实现重要服务组件：产品目录管理,全球目录 虚拟目录 供应商目录汇总 自订目录合编 简单流畅的XML目录导入/导出 完善的目录搜索 目录创建与管理,2020/7/10,电子商务概论,14,供应链实现重要服务组件：用户管理控制台,用户管理控制台的功能： 分析报告

7、安全许可 推销活动 目录 订单 档案,2020/7/10,电子商务概论,15,2电子商务典型应用场景,（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来 自不同供应商的物品和服务；系统自动将 订单分发到各个供应商，同时系统中自动 化的流程完成订单执行相关的操作，包括 与企业内其他应用系统的数据交换。,2020/7/10,电子商务概论,16,公司采购系统具体流程：,购买计划 购买申请 批准 订单执行 发货 货物接收 付款,2020/7/10,电子商务概论,17,针对公采购系统设计的解决方案的功能：,与企业内部LOB应用集成 数据更新和维护 交易一致性 业务流程整合 传输协议 数据装换

8、 工作流,2020/7/10,电子商务概论,18,第一节 电子商务技术,从技术的角度看，电子商务的发展 经历了四个阶段： 传统电子商务 电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI) Web/Browser(W/B)电子商务 智能电子商务,2020/7/10,电子商务概论,19,基于W/B模式的电子商务,在Internet开放的网络环境下，基于 W/B模式的电子商务实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易和在线电子支付。 主要交易类型有： B2B B2C C2C,2020/7/10,电子商务概论,20,一、基于Web的动态电子商务,动态电子商务是指企业可以通过

9、Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。 基础是Web服务。 三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL,2020/7/10,电子商务概论,21,二、基于多Agent的智能电子商务,1. 多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认 知，即人类社会的组织形式、协作关系、 进化机制，以及认知、思维和解决问题的 方式。,2020/7/10,电子商务概论,22,二、基于多Agent的智能电子商务,2. 系统结构 动态电子商务不适合非B2

10、B交易类型的电子 商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺 乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。 智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办， Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网 络资源完成指定任务。,2020/7/10,电子商务概论,23,第二节 计算机网络技术,案例2-2 北京正在建设2008奥运专用高速网络,2020/7/10,电子商务概论,24,一、计算机网络的产生和发展,第一代计算机网络：多重线路控制器的出现。 第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。 第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算

11、机网络。,2020/7/10,电子商务概论,25,计算机网络,计算机网络是指把分布在不同地理位置的多台具有独立功能的计算机通过通信设备和线路连接起来, 在功能完善的网络软件的支撑下, 以实现网络中资源共享为目标的系统.,2020/7/10,电子商务概论,26, 发展, 1964年的新设想 1969年成功地推出计算机网络系统ARPANET 1986年Internet的名字被正式采用 1989年开发成功万维网（WWW） 1993年计算机网络大发展 1995年Internet完全进入商业化运作,2020/7/10,电子商务概论,27,二、计算机网络的组成和分类,计算机网络是由一系列计算机、终端、节点

12、及连接节点的线路组成。 两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信息传输。 资源子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源所组成，完成数据处理、提供资源共享、网络服务等。,2020/7/10,电子商务概论,28,图2-4 计算机网络的组成,节点,线路,2020/7/10,电子商务概论,29,1计算机网络的分类,反映网络技术本质的网络划分标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广域网(WAN)。,2020/7/10,电子商务概论,30,表2-1 计算机网络的种类,2020/7/10,电子商务概论,31,三、因特网(

13、Internet) 概述,最大的、开放的全球性网络； 所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信； 使用方便，查阅快捷，内容丰富； 源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。,2020/7/10,电子商务概论,32,网络协议（Network Protocol）简介,定义 网络协议是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则. 组成 语义 语法 同步关系 语义规定通信双方彼此“讲什么”,即确定协议元素的类型, 如规定通信双方要发出什么控制信息, 执行的动作和返回的应答;

14、语法规定通信双方彼此“如何讲”,即确定协议元素的格式,如数据和控制信息的格式; 同步规定事件执行的顺序, 即确定通信过程中通信状态的变化, 如规定正确的应答关系.,2020/7/10,电子商务概论,33,在协议中划分层次 开放系统互联 （Open System Interconnection OSI）, 1979年，CCITT (International Telephone and Telegraph Consultative Committee 国际电话与 电报顾问委员会)和 ISO (International Organization for Standardization国际标准化组

15、织) 提出OSI 参考模型将整个计算机网络划分成七层,2020/7/10,电子商务概论,34,OSI参考模型,2020/7/10,电子商务概论,35,TCP/IP协议, TCP/IP协议是ARPAnet网络结构的一部分 提供了连接不同厂家计算机主机的通信协议 是由一组通信协议所组成的协议集。其中两 个主要协议是： 网际协议（Internet Protocol IP） 传输控制协议 （Transfer Control Protocol TCP） TCP/IP协议是Internet上使用的网络协议。,2020/7/10,电子商务概论,36,IP协议, IP协议是支持在网络上实现点到点之间可靠通信的

16、最重要的网络协议之一.具有良好的网络互连功能 内容 IP报文的类型与定义 IP报文的地址以及分配方法 IP报文的路由转发 IP报文的分段与重组,2020/7/10,电子商务概论,37,IP报文头,2020/7/10,电子商务概论,38,ABC类IP地址,A -126. 255.255.255B -191. 255.255.255C -223. 255.255.255,2020/7/10,电子商务概论,39,TCP协议,处于应用层和网络层之间,是传输层协议,2020/7/10,电子商务概论,40,1Internet的结构及其接入方式,（1）Int

17、ernet的结构特点 灵活多样的入网方式； 采用客户机服务器模式； 将网络技术、多媒体技术融为一体； 方便易行； 操作简便； 向用户提供丰富的信息。,2020/7/10,电子商务概论,41,1Internet的结构及其接入方式,（2）ISP接入方式 帧中继方式 专线(DDN)方式 ISDN方式 （3）用户接入方式 仿真终端方式 拨号IP方式 局域网连接方式,2020/7/10,电子商务概论,42,2Internet的关键技术,（1）TCP/IP技术是Internet的核心 TCP/IP的层次模型分为四层： 最高层包括所有高层协议； 次高层提供端端的数据传输服务； 第二层主要解决路由选择、阻塞控

18、制级网际互联问题； 最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并发送出去。,2020/7/10,电子商务概论,43,2Internet的关键技术,（2）标识枝术 主机IP地址 IPv4与IPv6地址表达方式 域名系统和统一资源定位器（URL） 用户E-mail地址,2020/7/10,电子商务概论,44,IPv6,目前的全球因特网所采用的协议族是TCP/IP协议族。IP是TCP/IP协议族中网络层的协议，是TCP/IP协议族的核心协议。 IPv6正处在不断发展和完善的过程中，它在不久的将来将取代目前被广泛使用的IPv4。每个人将拥有更多IP地址。,2020/7/10,电子商务概论,45,目

19、前我们使用的第二代互联网IPv4技术，核心技术属于美国。它的最大问题是网络地址资源有限，从理论上讲，编址1600万个网络、40亿台主机。但采用A、B、C三类编址方式后，可用的网络地址和主机地址的数目大打折扣，以至目前的IP地址近乎枯竭。其中北美占有3/4，约30亿个，而人口最多的亚洲只有不到4亿个，中国只有3千多万个，只相当于美国麻省理工学院的数量。地址不足，严重地制约了我国及其他国家互联网的应用和发展。,2020/7/10,电子商务概论,46,一方面是地址资源数量的限制，另一方面是随着电子技术及网络技术的发展，计算机网络将进入人们的日常生活，可能身边的每一样东西都需要连入全球因特网。在这样的

20、环境下，IPv6应运而生。单从数字上来说，IPv6所拥有的地址容量是IPv4的约81028倍，达到2128-1个。这不但解决了网络地址资源数量的问题，同时也为除电脑外的设备连入互联网在数量限制上扫清了障碍。,2020/7/10,电子商务概论,47,但是与IPv4一样，IPv6一样会造成大量的IP地址浪费。准确的说，使用IPv6的网络并没有2128-1个能充分利用的地址。首先，要实现IP地址的自动配置，局域网所使用的子网的前缀必须等于64，但是很少有一个局域网能容纳264个网络终端；其次，由于IPv6的地址分配必须遵循聚类的原则，地址的浪费在所难免。,2020/7/10,电子商务概论,48,特点

21、,（ 1）IPV6地址长度为128比特，地址空间增大了2的96次方倍； （2）灵活的IP报文头部格式。使用一系列固定格式的扩展头部取代了IPV4中可变长度的选项字段。IPV6中选项部分的出现方式也有所变化，使路由器可以简单路过选项而不做任何处理，加快了报文处理速度。 （3）IPV6简化了报文头部格式，字段只有7个，加快报文转发，提高了吞吐量； （4）提高安全性。身份认证和隐私权是IPV6的关键特性。 （5）支持更多的服务类型； （6）允许协议继续演变，增加新的功能，使之适应未来技术的发展。,2020/7/10,电子商务概论,49,优势,与IPV4相比，IPV6具有以下几个优势： 一，IPv6具

22、有更大的地址空间。IPv4中规定IP地址长度为32，即有232-1（符号表示升幂，下同）个地址；而IPv6中IP地址的长度为128，即有2128-1个地址。 二，IPv6使用更小的路由表。IPv6的地址分配一开始就遵循聚类（Aggregation）的原则，这使得路由器能在路由表中用一条记录（Entry）表示一片子网，大大减小了路由器中路由表的长度，提高了路由器转发数据包的速度。 三，IPv6增加了增强的组播（Multicast）支持以及对流的支持（Flow Control），这使得网络上的多媒体应用有了长足发展的机会，为服务质量（QoS，Quality of Service）控制提供了良好的网

23、络平台。 四，IPv6加入了对自动配置（Auto Configuration）的支持。这是对DHCP协议的改进和扩展，使得网络（尤其是局域网）的管理更加方便和快捷。 五，IPv6具有更高的安全性。在使用IPv6网络中用户可以对网络层的数据进行加密并对IP报文进行校验，极大的增强了网络的安全性。,2020/7/10,电子商务概论,50,3Internet的应用,（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML； （2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议； （3）专门讨论Usenet： BBS； （4）文件传输FTP ：允许Internet上的用户将一台 计算机上的文件传输到另一台上

24、，用户可以 使用Internet上众多的匿名FTP服务器； （5）远程登陆Telnet,2020/7/10,电子商务概论,51,第三节 电子数据交换技术(EDI),案例23 条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用 从汽车生产技术应用的角度来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种情况： 1. 基础数据的采集 2. 实现生产指令的按需传送,2020/7/10,电子商务概论,52,一、EDI的概念,电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) ，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物 。,2020/7/10,电子商务概论,53,图2-5 EDI系统模型,公司A,公司B,EDI应用,EDI应用,2020/7/10,电子商务概论,54,二、EDI的应用,将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。,2020/7/10,电子商务概论,55,三、EDI的分类,EDI一般可按照功能的不同分为4种 ： 1贸易数据交换系统(TDI) 2电子金融汇兑系统(EFT) 3交互式应答系统(Interac