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文档简介

1、汇兑权,舟山市中医院4病房,1,我们圈会员,辅导员:张志俊权长度:法美权成员:邱燕飞,具君君,进步,毛蝴蝶,柳英,龙民,徐英,2,替代权名称,整个圈心:收集爱、注意、自信、责任感。让我们齐心协力,致力于我们4病房的护理工作。5,one mblum,green意味着生命,我们需要一起照顾,表明我们的职业是神圣的,是高贵的。心象征着我们4病房护士们聚集在一起的爱的心。蓝色和红色代表静脉和动脉。用脉动燃烧的心守护每条生命,珍惜吧。同时蓝色是阴,红色是阳,阴阳平衡创造了和谐的周边环境。圆圈里两个人手拉手象征QCC的完成。我们要徐璐携手,手拉手同各部门合作,团队合作,徐璐合作。6,替代主题,提高住院宣教

2、效果,减少中医护理操作的普及率,PDA注入扫描缺失,7,头脑风暴,8,主题诞生,提高住院宣教效果,9,选题原因,提高患者满意度的同时提高医院满意度,医院好名声裴珉姬,医疗工作的更好发展,好的第一印象建立护士和患者之间的良好关系,提高患者满意度,增进患者对医疗环境的熟悉度,缓解或消除患者的紧张、焦虑,帮助恢复疾病。,医院,部门,患者,10,制定活动计划书,11,现状调查表,时间:2000你熟悉负责的医生和负责的护士吗?知道a,b,知道一点c,2。你知道医院怎么吃饭吗?知道a,b,了解一点,不知道c,3。你熟悉你所在病房的环境吗?(如浴室、药房、医生室、开水间等)知道a,b,懂一点c,4。你知道医

3、院消防制度吗?(例如,禁止吸烟、禁止使用家电、消防部门等)a,b,理解一点c,5。你知道住院期间外出度假的制度吗?知道a,b,知道一点c,6。你知道病房的治疗时间吗?知道a,b,知道一点c,不知道7。您知道现场同伴管理系统吗?知道a,b,懂一点c,不知道8。你知道护士站提供的普通人的服务吗?a,b知道,有点c知道,不知道,床号:名字:性别:年龄:13,收集资料,14,状态确定检查表,收集87名住院患者问卷,按a3分钟B1分钟c0计算,识别率62.6%,15 错误的时期,教师教育能力不足,教师教育教学能力不足,观念不重视,知识接受能力有差异,客观因素:文化水平低,与不良记忆、疾病、不便的治疗的关

4、系,医疗合作,文化差异,生活习惯,相关评价不足,不完全的教育过程休假制度,完整的住院评估,耐心回答患者及家属的问题,20,对策2:护士培训,21,对策3:开发审查组,组建质量管理组,名字床责任护士时间,22,确认效果,收集10月16日10月31日共72件。 采用相同调查表,识别率82.41%,23,数据收集,24,效果确认比较图,QA圈活动前后住院患者住院教员识别率,25,效果确认比较图,26,目标相容性分数=(改善后改善前)/(改善目标值前) 改善住院评价,耐心回答患者及家人提出的问题,患者在以下情况下暂时不接受教育,并以适当的方法缓解或消除后适当进行。1 .有疼痛、恶心、呕吐、发烧等不适。2.睡眠不足,精神状态贫乏3。方向力障碍。4.有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等糟糕的心理状态。紧急住院或重症

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