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文档简介
1、第三季度的工作总结粉丝文20202020年第三季度,我院围绕上级主管部门中心做好院内各项例行工作,不断创新服务,不断完善院内硬件设施和软件设施,以安全服务为主,服务质量和服务等级不断提高,主要工作如下:一、院内各硬件设施日益完善。1 .设立医疗室,设立医疗管理小组。 按照“以人为本、为民服务”的民政工作宗旨,为服务对象提供“护理服务”,以本院人性化服务为一盏茶体现,服务对象舒适,家庭安心。 7月在我院公寓3楼设立了医疗室,成立了医疗管理组,为服务对象的就诊提供了方便,解决了服务对象外出就诊困难的实质性问题。2、服务厅、会议室如期完工,投入顺顺利利使用。 为进一步转变机构作风,改善服务,提高生产
2、效率,不断改进服务方式,改善服务环境,全面提高我院管理和服务等级。 经有关主管部门同意,投资经费近6万元,收回的1楼3家店铺改装成服务厅,8月底正式开始使用。 设立服务厅,实施“一个窗口办事儿、一条龙服务”,满足工作公开、透明、便利人民服务的要求,为服务对象服务,有效推进我院各项服务管理工作。我院为了提高员工的综合素质和服务等级,每月一次组织医院全体员工学习院的文件、制度,按季度进行业务水平测试,原会议室(娱乐室)太小,随着服务对象的增加,员工工作团队扩大,原会议室不能满足工作需要,原医院3 .安全设施建设在顺顺利利完成。 为进一步完善我院各种安全设施,不断改进服务方式,改善服务环境,为服务对
3、象营造安全舒适的生活环境。 在上级部门的大力支持下,投资经费6万元,医院大门和育儿室分别设置监控设备医院大门设置伸缩电动门老人住宅、育儿室、娱乐室、公共活动场所设置烟雾警报装置、灭火器、消防栓(箱)、紧急照明、扶手、防滑淋浴台等设备,给老年人、弃儿二、不断完善院内各项规章制度我院不仅重视有日子、硬件设施建设,更重视软件环境的完善,从日常工作做起,从细节做起,主要体现在以下几个方面。1 .不断提高护士服务质量,把职工的工作时间调节到一盏茶,规定值班护士在值班时间看不得电视,严禁在医院洗澡。 给员工看电视、洗澡的时间,可以安抚新入院的被服务者的心中的感觉,与被服务者聊天,给行动不便的被服务者*,帮
4、助他们走路、户外活动,给被服务者留下居家感,是与被服务者最亲近的人2 .为确保服务安全,从点滴开始,掌握各服务的详细情况。 要求看护者严格按照家属和医生的指示,按时量量,明确饭前饭后服用,亲自把药送到服务对象手中,监督服药。 没有服药的时间,事先把药放在服务对象的床头箱里,不能避免昏迷的服务对象误服或扔掉别人的药,引起不必要的安全上的危险。3、完善医院OK大厅员工集体唱歌的制度。 通过制度的完善,大大丰富了职工职业雄辩的娱乐乐生活,正常有效地发挥了k厅的作用,增强了职工的凝聚力,提高了职工的综合素质。三、围绕上级有关部门的中心工作,开展其他工作。1 .做好甲型H1N1流感的预防管理。 应省民政
5、厅关于做好甲型H1N1流感防控工作的紧急通知 (粤民电202022号)要求,加强领导,建立流感预防控制领导小组,制定和完善预防控制流感应急预案,加强服务对象居室和活动场所的环境卫生整理和消毒、通风,利用墙报栏和会议等形式职工2、党的建设稳步发展。 在本院7月x日的党支部大会上,吴驱州的同志由党支部、支持委员会转变为正式党员,还有2名建党培养考察对象,本院的党员工作团队日益增大。3、积极配合主管局包干区清洁工作和院内环境清洁卫生,迎接国家创卫评价组验收。 为通过国家创卫评估小组检查,建设国家卫生城市。 医院领导班子亲自率领医院各班长对主管局管辖的包干区保持8月x日至8月x日三天,每天保持18小时
6、以上的保养加强院内外环境卫生和驱蚊工作,每周坚持清洗庭院,确保主管局布奖创卫工作顺顺利利完成。4、准备有关安全服务管理工作资料,迎接市民政局对我院的安全大检查。 为了通过市局对我院安全设施状况及自然灾难防治措施的检查,医院办事处准备了一系列文字资料,主要有曲江区福利院安全设施建设及自然灾害防患工作总结、安全生产自查工作总结、曲江区福利院自然灾害应急预案、安全设施建设项目分布表、0103010等,将安全设施的使用情况掌握为实地检查,确保各安全设施正常工作。四、抓紧精神文明建设,提高职工服务等级。1、工作人员互换工作场所。 5月开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会学习,使全体职工对我院各项工作有狗屁不通或陌生的新认识或初步认识,加强交流学习成果,我院从6月x日起实施职工大轮岗,使各职工体验各岗位的困难2 .进行业务知识测试。 9月x日实施第三季度业务水平测试,测试内容主要以朝会和员工例会内容为主,提高员工理论水平。3、迎接国庆日贺中秋的大型上通告。 为隆重庆祝中华人民_建国60周年,弘扬
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