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文档简介

1、就医流程优化探索,门诊现有流程存在的问题,1.填写资料,2.挂号,3.科室就诊,门诊流程,4.交费,5.检查检验,6.开药，治疗,科室复诊,7.交费,8.取药,医师资源分配不合理,流程运转效率差,信息整合度低,专家医师直接暴露在一线，无法实现分层分流治疗（初级医生接诊大量普通患者，专家负责少数疑难杂症） 患者一旦挂号某位医生，医生在就诊流程中需要多次接待同一患者 患者容易扎堆挂号专家医师，普通医师利用率低,挂号，交费，取药等多个环节需要反复长时间排队，患者体验差 交费环节设计不合理，患者无法在就诊的同时即完成交费,患者资料填写耗时费力，电子化程度低 挂号环节需人工再次录入患者信息，未能与患者自

2、行填写信息自动整合 患者个人信息，诊断信息，检查检验结果，费用账单等信息未能统一整合并做到闭环跟踪,医生忙,体验差,数据少,医师资源合理分配，提升诊治效率,医师资源分层分级配置，患者有效引导分流,患者,患者,患者,患者,患者,患者,服务台导诊分流,实习医生,普通医生,全科医生,咨询师,医生资源云,专家团队,服务台增设人员，如前台礼宾，实习生等。 有效实现资料预录入，信息咨询，患者分流工作,将普通医生，实习医生全科医生或有医疗知识的咨询人员整合为资源云，对普通常见疾病进行快速诊断诊治,专家团队不暴露在一线，负责接诊已完成各项检查检验，并经过资源云医生预诊断的疑难危重患者,通过压缩环节，信息整合实

3、现流程优化,整合流程，压缩环节,信息同步，闭环跟踪,优化预处理环节，将信息填写，导诊，挂号整合为统一环节，用户信息输入一次完成，导诊挂号自动匹配。 通过医生资源云对普通疾病实现快速诊断，对需要检查检验的病患开具检查单，并在医生处直接完成交费 对患者根据不同情况区分是否需要专家团队介入诊疗，增加专家团队工作效率 取药结帐环节合二为一，减少用户反复排队时间,导诊人员配备数字化终端，辅助患者完成信息输入，并自动同步到挂号系统，避免二次录入 导诊环节为患者指定治疗科室后，直接生成挂号单 导诊人员收集的患者信息直接传输到诊治医生的终端，减少医生询问环节时间 检查检验结果自动反馈至诊治医生 从导诊到结帐所有环节的数据信息统一存储，并能与患者关联匹配，便于下次就诊时查询，同时可作为大数据分析的数据来源

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