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文档简介

1、85后的职员管理讲座,1,新生代职员2,两性通信:与新生代互动3,动机和领导,课程列表,1,新生代职员认识,1,崩溃的一代?2.新生代成长背景3,新生代心理4,新生代就业特征5,案例孔刘,垮掉的一代?沃克霍里克基本上拒绝以后加班,拒绝上班,行动脱离,失去自我,人类,90年代以后从没见过孩子,90岁以后自残,小珊(化名)是山东省一所艺术大学二年级的女学生,肤色黝黑,93年生。两天前,她突然觉得“活着没意思”,用美工刀割腕,看到鲜血直流,就拍了照片,上传到网上。史上最牛的女秘书,丽贝卡,这周二我刚跟你说了,想,做,不要想当然。今晚你把我锁在门外,我要的都还在办公室。问题是你认为我有钥匙。从现在开始

2、,在晚饭时间或晚上下班的时候,确认你和所有服务的经理都平安无事后,才能离开办公室。懂了吗?(大卫亚设,美国电视电视剧,晚上)秘书说:1,首先,我做牙齿的工作完全正确。我锁门是从安全的角度考虑的。北京不是在这里丢东西的。一旦丢了东西,我就承担不了牙齿责任。第二,你有钥匙,你忘了带,说别人错了。牙齿事情的原因是你自己。不要把自己的错误归咎于别人。第三,你无权干涉和控制我的私人时间。我将每天工作8小时。记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。秘书2,4,从EMC的第一天到现在,已经尽了最大努力工作了好几次,我没有抱怨。但是你们要求我加班是为了工作以外的事,我不能。大卫亚设,美国电视电视剧,美国电视

3、电视剧,第五,我们是上下关系,但请注意你说话的语气。这是作为人最基本的礼仪问题。(大卫亚设,美国电视电视剧,女性)第六,我想在这里强调,我没有猜测或假设,因为我没有牙齿时间,也没有这个必要。上海世博会志愿者,“最美的女孩”孟佩杰,对最美的女孩,他们说你是个安静的女孩,有着清丽的脸。小你,应该在妈妈的怀抱里窃窃私语,在少女的梦里微笑吗?他们说你是个瘦但有强壮肩膀的柔弱女人。年轻的你,妈妈的手,妈妈的腿,妈妈头顶上的天空。他们说那个简陋的房间,四周空空的,只有真爱围绕着里面。年轻的你,黑夜妈妈床前的灯,冷风里妈妈心中的温暖,新一代成长背景,很“6 1”,家庭环境增长很复杂。随着中国经济的飞速发展,

4、手机、电脑、MP3/4等技术新产品的漩涡中。享受NBA、明星、动画、牌子、快餐等前所未有的物质条件。暴露在网络、报纸、电视机、大片等无限信息下的新一代工作岗位的特点不再是为了赚钱,而是想扩大视野,扩大自己。选择一家公司不仅要考虑收入,还要考虑个人增长、公司人文环境、物理环境。以实力获得职位与资历、资历、年龄、职位的能力没有必然联系。不要只讨论结果,还要重视过程的辛苦。职员们提议,即使不被采纳,也至少要获得信任。主张平等的医生沟通、尊重、自信、未来依赖的网络智商、新一代能力、聪明、强大的反盘意识。自我中心,无视别人的感受。物质丰富,幸福不足;忍耐力差异,我按自己的方式做,高估自己。目标不完成就放

5、弃,知道困难就退出,坚持被认为是毫无意义的浪费。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,目标名言)我想成为一群人中的亮点,不想成为大家庭的异类。,新一代心理,环境提示要面对的事实,企业需要的是“合作与团队合作”。“80,90后”最大的特点是“突出个性”的企业需要的是“高度责任感”的员工。“80,90以后”,最好的是对负责员工地位下降的负面情绪、整体特征、智力发展、感性智力相对不健全。希望受到尊重,但不知道如何尊重别人。想象力丰富,经验不足。表面不在乎什么,容易满足,其实内心敏感脆弱。物种的起源,能够生存的不是最强大的物种或最聪明的物种,而是对变化反应最快的物种。达尔文,对策,2,良性沟通:与新生代互动,新生

6、代通信战略1-共识通信战略2-微笑通信战略3-微笑通信战略4 -通信战略4-称赞和批评通信战略5-能更好地应对更好、更复杂的人性的一代人更能理解的社会图腾为什么一代人更忠于心所追求的一代人。(大卫亚设,美国电视电视剧,信),通信战略2-微笑,通信战略3,听,我能听到别人说的一切,不管是好是坏!听的四个茄子水平,1,假装听的2,选择性听的3,集中听的4,原地听的,听的,手势信息,手势信息,文字听写海岸好像是绿色的,海岸好像是透射绿色的。我很傻。我没有文化。我智力很低。问我是谁,一头蠢驴。我是驴子,我是驴子,我是驴子。医生沟通战略4,赞扬少,批评少,称赞的艺术:1,直接赞美2,间接赞美,直接赞美,

7、1,具体化2,差异3,否定肯定4,特别的信任表达(仅限你)5,自愿向别人问好,6,称赞别人的地方不要不明确地批评会员。不要制止成员的说明。不要对同一件事重复批评。不要把会员的过失放在心上。下属提交的报告包括打字错误、接受艺术批评的方法、对三明治规则的适当环境一分钟不批评的方法、发展反馈日志、防止与人争论、医生沟通战略5、患有特殊癌症的女性,生命危在旦夕。医生认为只有一种茄子药能救她,那就是本市药剂师最近开发的新药。配制牙齿药的费用为2000元。但是药剂师要求20,000韩元。病人的丈夫到处借钱,最终筹集了10000韩元。病人的丈夫不得不要求药剂师卖得便宜一些或允许赊账,但药剂师说:“为了赚钱,

8、开发了牙齿药。”病人的丈夫陷入绝境,撬开了药店的门,为妻子偷了药。问题:病人的丈夫需要偷药吗?为什么?从不和别人争论的人际沟通语法,表达不同意见时对方的立场1,我同意你的意见。同时,2,我理解你的想法。同时,我感谢你的建议。同时,4,我尊重你的意见。同时,诚实沟通的特点,对话气氛,指责,指责,解决话多的人,上司,下属,寻找答案的人,上司,下属,行动的人,上司,下属,下属的成长/发展,没有成长,提高问题解决能力,相互关系动机的9大手法3,创造领导魅力,57,激励是什么?管理者不鼓励对员工的犯罪、59、能力激励状态、激励和一般状态、霍桑实验的启示。工人不是“经济人”牙齿。态度对行动起重要作用。领导

9、力在于提高职员满意度。团队合作可以帮助实现组织的目标。从经理的角度来看,人们愿意来这里工作;让人们更加努力地工作。使人更聪明的事;让人们为未来工作;62,9大手法,63,吉林通江血案,64,9大手法,65,和尚的话,68,9大手法,70,9大手法,使他人伟大,帮助他人进步。你自己也进步了。你帮助别人成功了。你自己也成功了。你帮助别人很伟大。你自己也很伟大。72,9代手法,从新员工到公司第一天动机!提议!新职员亲自来接人了。请告诉我新职员洗手间在哪里。为新职员准备水杯4,为新职员安排指导教师5,明确记住每个职员的名字6,累得生病,主动感兴趣。试用期满了怎么办?提议!1,入职后的情况和个人想法,对每位员工未来发展的关心,平等的对话随时分享内心,所有员工可以说的话,表现公开,3用人,采取人的长度,避免人的缺点。教书的人,成人的长度,走的人的短。委员,龙仁的长度,包容的智慧,海纳百川容貌大,墙有一千零一千千千千千千千千千千千千千千千千千千万的无欲,人的短暂,龙仁的

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