企业文化与团队建设——经典.ppt

1、企业文化与工作团队建设(研讨会)，发表：邹广文博士研究生清华高等院校人文学院教授，博士研究生引导者E-mail:座提纲，主题1 :企业文化要素与功能主题2 :企业文化分类与评价主题3 :如何建设高绩效企业团队主题4 :企业文化与企业家成长企业文化推进专家。 各级党政管理干部。 主题1 :企业文化的要素和功能，1:1现代企业为什么要加强企业文化建设1:2企业文化的基本构成要素。 1:3企业文化的主要功能、意义。 1:1现代企业为什么要加强企业文化建设， 1:1-1企业文化背景1:1-2企业管理模式的进化轨迹1:1-3企业文化心理学是1:1-4文化在经济生活中的重要意义1:1-5现代企业根据市场经

2、济面临的挑战1:1-1企业文化的背景时间： 20世纪80年代初期的美国， 日本代表和萩作：威廉大内： z理论美国如何迎接日本的挑战1981年迪尔肯尼迪：公司文化现代企业的精神支柱1982年彼得斯沃特曼：追求卓越的美国优秀的公司管理经验1982年米勒：美国企业精神1984年德鲁克(P.Druker革新和企业家精神是代初传入中国，1:1-2企业管理模式的演变轨迹，经验管理阶段：人类管理阶段，经济人假说。 制度控制阶段：管理，为机器人做假设。 文化管理阶段：没有管理、文化人的假设。 根据1:13企业文化的心理学根据是代表人物：马斯洛(Abraham H.Maslow 1908-1970年)学说336

3、0人本主义心理学，即“需要层次论”。1:14文化对经济生活的重要意义，经济发展需要精神文化的支持。 文化是无形资产，也是潜在的投资。 文化产业的兴起。 文化是明天的经济。1:15现代企业在市场经济面临的挑战、对策：建构企业文化；(1)追求经济目标和文化目标的统一；(2)寻求人的成长环境和成就感；(3)加强员工对企业价值观的认识；(4)提高企业管理者的文化素质；(5)构建企业工作团队精神1:2企业文化的基本构成要素，1:2-1企业文化的概念1:2-2企业文化的结构1:2-3企业精神和企业价值观，1:21企业文化的概念，定义：企业文化作为亚文化，是从属于组织文化的子概念它是企业在长期的生产经营实践

4、中创造并形成的， 是本公司具有特色的精神，包括价值观、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及企业制度、企业形象和企业产品中所蕴涵的文化特色。 其中价值观(具体凝聚于企业理念与企业精神)是企业文化的核心内容。 企业文化需要达成的目标是培养高性能的企业经营工作团队。 实现价值共守、精神共通、感情共流和命运共担。1:22企业文化结构、企业物质文化：企业环境、产品、标识牌、企业行为文化：人际交往、文体活动、员工行为企业制度文化：组织架构、管理制度、领导体制企业精神文化：企业精神、价值观、经营哲学、13360或企业精神，与企业全体员工一致，相互共鸣的心态、意志企业精神的意义： (1)企业性格、形象的凝聚

5、。 (2)发挥唤起企业团结力、鼓舞士气的作用。、1:23企业精神和企业价值观、企业价值观：企业价值观是企业在追求经营成功过程中推荐的基本信念和目标，是企业全体员工认同的企业意义的终极判断。1:23企业精神和企业价值观、企业价值观的追求尺度： (1)人的价值都高于。 (2)为人民服务价值高于利润价值。 (3)集体(工作团队)的价值高于个人的价值。 (4)用户价值高于技术价值。 (5)保证质量价值高于上市全新产品的价值。1:3企业文化的主要功能、意义、1:3-1企业文化的主要功能1:3-2企业文化建设的意义、1:31企业文化的主要功能内部功能： (1)奋斗目标的导向功能；(2)共识的凝聚功能；(3

6、)主体意识的激励功能外部功能： (1)推进企业形象的优化；(2) (3)传播人际精神文明；(3)建设人文社会环境，1:31企业文化主要功能企业职工采用经营思想/运营战略指导的行为方式进行实际操作，企业经营成果企业采用多种措施，经营成功这些个成果颇长， 企业文化企业出现了企业文化它包含了企业的创意思想和运营战略，反映了云同步人们实施这些个战略的经验，1:32企业文化建设的意义，(1)需要建设市场经济。 (2)是现代企业制度建构的需要。 (3)是管理现代化的要求。 (4)是提高企业知名度的要求。 (5)开展有助于企业思想的政治活动(6)有助于“企业人”的成长。 主题2企业文化的分类和评价，2:1企

7、业文化的基本类型2:2企业文化运行素质测评，233601企业文化的基本类型，2:1-1病态竖中指型企业文化2:1-2被动防御型企业文化2:1-3自主建设型企业文化，233601-3特征分析： (1) 缺乏共同的企业价值观；(2)员工不关心企业的发展；(3)进取精神压抑；(4)领导风格形象缺乏魄力；(5)企业部门间、成员间无法沟通，2:12被动防御型企业文化，特征分析： (1) (2)缺乏创新意识(三)对目前的成绩满意； (4)职工对企业的依赖性很强。 (5)应变能力弱。 (六)各部门之间推卸责任。2:13自主建设型企业文化，特点分析： (1)具有明确创新的价值观。 (2)员工的自我实现意识很强

8、。 (3)企业引导人善于开拓进取。 (四)企业内部、外部关系畅通； (5)强烈的危机感和风险意识。 (6)充满愤怒，鼓励个人见解。2:2企业文化运行素质测评、2:2-1问题和思考2:2-2优秀企业文化综合评价量表2:2-3运行质量评价、2:21问题和思考、(1)哪些企业文化有助于保证企业的长期持续发展(2)目前，中国企业文化实践的难点在于什么？ (3)如何建设充满粘聚力和活力的企业文化环境；(4)测量企业文化运行质量的基本指标残奥表是什么；2:22优秀企业文化的综合评价尺度，8分要求： (1)重视行动。 (2)与客户保持密切的关系。 (三)自治和创业精神。 (4)注重员工，提高生产效率。 (5

9、)驱动价值观，富有粘聚力。 (6)坚持紧密结合，工作团队意识自觉。 (7)以简单的形式，精致的工作人员。 (8)缓和同步，企业氛围良好。、2336023运行质量评价、员工个人效力评价企业引导人效力评价企业整体效力评价图：员工个人效力、企业引导人效力、企业文化、企业整体效力、2:23运行质量评价员工个人效力评价(1) 心理身份识别度冷漠依从性依从性依从性依从性依从性(2)成就感和自我实现度(3)对企业未来的关心度(4)感受企业人际交往的员工效率评价、2:23运营质量评价、问卷() (2)能否自由改善自己的工作。 (3)自各儿成绩是否正确评价。 (4)能否获得高报酬。 (5)企业的未来能否发展。

10、(6)能否保持良好的人际交往。 (7)企业是否有良好的形象。 (八)是否可以自由调动。2:23运行质量评价、企业引导人效力评价：逐步向工作团队型引导人过渡图：工作团队型引导人、参与型引导人、监督型引导人、军队指挥员工解说决策培训的个人有权容忍冲突抵抗变革，员工征求意见发挥个人表现协作解决冲突， 推进变革，建立信任，促进工作团队合作指导，工作团队鼎力相助决策制定工作团队，利用工作团队身份识别蒂预测变革，照顾企业引导人(2)下属的程度。 (3)追求卓越和成功意识的强弱。 图标：正确的领导风格艺术是企业平衡的支点！主题3如何建设高性能企业工作团队、1“企业工作团队”概要3:2问题和状态检查3:3学习

11、型企业：未来发展的大趋势、1企业工作团队概要、33:1-1“企业工作团队”定义：1-1“企业工作团队” “企业工作团队”的定义：是根据企业的某项相关工作，各成员联合形成，有影响行为的相互作用，心理上意识到其他成员的存在，并有相互归属的感觉和工作精神，其目的是追求企业的整体成功。 3:1-1“企业工作团队”定义了工作团队精神的“三要素”: (1)在工作团队及其成员关系中，工作团队精神被表示为对工作团队的成员的强归属感和一体感。 (2)在工作团队成员之间的关系中，工作团队精神与成员之间的相互合作共同表现为一体。 (3)在工作团队成员对工作团队事务的态度中，工作团队精神表现为工作团队成员对工作团队事

12、务的献身和全方位投入。3:1-1“企业工作团队”定义、企业工作团队特征： (1)心理身份识别(2)行为上的关联性(3)利益上的依赖性(4)目标上的共性(5)合作上的组织性2、营销学工作团队：扩大产品市场，为产品更新换代提供决策依据的能力。 3、管理工作团队：主要从事意见交换，解决企业发展中的问题。 按照工作团队组织架构的严密性，可分为“有组织的工作团队”和“松散的工作团队”。 各工作团队运营氛围：“民主型工作团队”和“专制型工作团队”、3:1-3工作团队冲突及其适应、“工作团队冲突”是指？ 冲突是工作团队生活中的一种免不得现象，是指由于目标、资源、期望、感觉、价值观的不一致，两个以上的人之间以

13、及工作工作团队之间的相互排斥性。3:1-3工作团队冲突与适应、冲突的正面效应： (1)冲突促进工作团队成员慎重分析重大事项。 (2)冲突具有激励作用。 带来竞争，引起成员的危机感和紧迫感。 (3)冲突是工作团队变迁的源泉。(4)冲突有时可以改善工作团队的气氛。3:1-3工作团队冲突及其适应、冲突的负面效应： (1)冲突导致工作团队运营无序、混乱。 (2)冲突容易引起冲动和不合理的行为。 (3)成员的注意力从整体目标转移到个人目标。 (4)工作团队的运行效率降低。1-3工作团队冲突及其适应、“工作团队冲突”三个基本类型(1)自我角色冲突(2)人际冲突(3)工作团队间冲突、1-3工作团队冲突及其适

14、应、“工作团队冲突”适应原则(1) 2)发扬民主，鼓励发表不同意见。 3 )通过交换意见，增强谅解、信任。 4 )提高个人“情商”。 3:1-3工作团队冲突及其适应，“工作团队冲突”的适应方式： (1)沟通解决。 (二)协商解决。 (3)仲裁解决。 (四)权威解决。 (五)吸收合并。 (六)设定新的高层次目标。3:2问题和状态检查、2-1企业问题单调查3:2-2工作团队运行状态检查：2-3工作团队竞争力的建设、2-1企业问题单调查、员工问题单调查： (1)对企业现状的充满度如何？ (2)企业价值观是否为所有员工所认可？ (3)你有奋斗的明确有说服力的工作前景吗？ (4)员工个人的意志与企业的发

15、展目标密切相关吗(5)新的知识技能和对新的企业环境的适应性如何？3:2-1企业问题单、中层引导人问题单： (1)制约你企业发展的最重要问题是什么？(2)企业各个环节、各部门建立了健全有效的竞争反应历程？(3)企业工作团队意识是否形成，工作团队间的协调状况如何？(4)各主管引导者的工作心和责任心如何你积极支持企业的各项改革吗？1-2工作团队运行状况检测、三种工作团队运行状况图：1-3工作团队竞争力建设、六个要素：领导素质工作团队氛围激励反应历程创新能力经济效益学习型组织、1-3工作团队竞争力建设10个要素： (1)明确的经营目标；(2)引导者具有影响力；(3) 管理制度系统(4)交流与协调(5)物质激励(6)全员参与管理(7)激励反应历程(8)开发者潜在能力(9) :21企业获胜的关键在于学习：22学习型企业基本训练：23学习效果的管理与评价，而：21企业获胜的关键在于学习(2)学习保持心理年轻。 (3)市场检查：每天都在挑战。 (4)21世纪：知识传播方式发生了变化。 (5)学习终身化要求：发挥生命的意义。 彼得桑吉(Peter M.Senge )和第五项修炼，3:22学习型企业的基本训练，定义：学习型组