四版图的应用介绍.ppt

1、Title Page,四版图,一、定义,四版图是一种简易的目视化管理工具，它针对关键问题进行持续改进。包括趋势图、柏拉图、8D图和Paynter图。 趋势图用来监控指标的走势，以便及时发现异常情况。 柏拉图用来寻找问题的关键，作为解决问题的入手点。 8D图是用来解决问题的纠正措施。 Paynter图用来跟踪纠正措施进度，验证纠正措施的有效性。,二、趋势图的做法,趋势图用来监控指标的走势，或质量特性值的上下波动，以便及时发现异常情况。 1. 数据收集 例如，上半年某企业对关键质量特性螺栓紧固不到位的次数进行了统计，收集到如下数据： 1-6月份螺栓紧固不到位次数统计表,2 根据统计数据作趋势图：,

2、二、趋势图的做法,3 趋势图分析 从图中可以看出，3月份螺栓紧固不到位次数急剧上升。,规范限,合格率（%）,68.27,95.45,99.73,99.9937,99.999943,99.9999998,不合格率（ppm）,317300,45500,2700,63,0.57,0.002,二、附分布与不合格的关系,二、趋势图的注意事项,质量波动图直接以质量特性的标准作为上、下界线，以规格中心作为中心线。 质量波动图能直观地显示质量特性值是否合格，使员工能清楚知道波动状态，从而采取相应的措施。,柏拉图是为了对从发生频次最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。此图建立在帕累托原理的基础上，即少数

3、的项目（不超过20%的因素）往往产生主要的影响（对结果的影响占80%），通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。,三、柏拉图定义,三、柏拉图定义,第一步，确定所要调查的问题以及如何收集数据 选择确定所要调查的问题是那一类问题，如不合格项目、质量损失等 确定问题调查的时间，如自6月1日至6月30日 确定哪些数据是必要的以及如何将数据分类，如按不合格类型分、按不合格发生的位置分、按机器设备分、按操作者分、按作业方法分等等。 确定收集数据的方法以及在什么时候收集数据，通常采用调查表的形式收集数据 。,三、柏拉图的做法,第二步，设计一张数据记录表，将数据记录在记录表中。 例

4、如：上例中，某企业对6月份183项螺栓紧固不到位的现象进行了分类统计，收集到如下数据。,注：表中“问题类型”按照“频数”由高到低排列。,三、柏拉图的做法,第三步，在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定其高度，其值必须等于所有项目的量值总和，右边的纵坐标与此等高并从0至100%标定 。,频数,183,100,90,80,110,40,30,支架与支撑之间间隙过大,扭力扳手扭力不足,随意更换作业人员,环境光线太暗,累计频率%,N=183,3,三、柏拉图的做法,第四步，柏拉图分析 从右边纵坐标刻度80处画一条水平线与累计百分比曲线交叉由此交叉点向下画一条垂直线直到水平轴线，垂直线左边

5、的原因类别即为关键的少数。针对关键的少数根据资源难易改进程度确定措施 。,频数,183,100,90,80,110,40,30,支架与支撑之间间隙过大,扭力扳手扭力不足,随意更换作业人员,环境光线太暗,累计频率%,N=183,3,三、柏拉图的做法,1.分类方法不同得到的柏拉图不同，关键是要把握问题的实质以确定什么是关键的少数； 2.为了抓住关键的少数，在柏拉图上通常把累计百分率分为三类080%间的因素为A类因素也即主要因素，在80%90%之间的因素为B类因素也即次要因素，在90%100%之间的因素为C类因素也即一般因素； 3.如果其他项所占比例很大则分类一般来说不够理想应考虑重新分类； 4.如

6、果数据是质量损失金额画柏拉图时质量损失在纵轴上表示出来 。,三、柏拉图注意事项,柏拉图的目的在于有效解决问题基本点是要求我们只要抓住关键的少数就可以了如果某项问题不是关键的我们希望采取其他措施就能解决柏拉图可用来确定采取措施的顺序一般来说把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易因此从柏拉图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍,柏拉图的目的在于有效解决问题，基本点是要求我们只要抓住“关键的少数”就可以了，如果某项问题不是“关键的”我们希望采取其他措施就能解决。 柏拉图可用来确定采取措施的顺序，一般来说，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从柏拉

7、图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。,三、使用柏拉图的注意事项,四、 8D图的作用,8D图的作用： 针对关键问题采取纠正措施。 ISO/TS16949：2002标准8.5.2.1解决问题 要求： 组织应有确定的过程用于解决问题，使根本原因得到识别并消除。 若有顾客规定的解决问题的方式，则组织应采用此方式。,发生日期： NO.,YES,NO,Case close(结案) YES是 NO否,发生日期： NO.,YES,NO,Case close(结案) YES是 NO否,四、 8D图的作法,1.成立小组 该项填写小组成立的日期、组长和组员名单及联系方式 举例：推力杆支架与上下支撑之间间隙过

8、大，造成螺栓无法紧固到位。,2.问题描述 问题描述应详细、准确地说明所发生问题，包括发生时间、地点和具体情况等,四、 8D图的作法,3.初步原因分析 对造成不合格或问题现象的原因做出初步分析。,四、 8D图的作法,4.立即改善措施 立即改善措施即临时性措施，一般指对不合格品的返工、返修、更换等应急措施。,四、 8D图的作法,5.跟踪验证 指对临时性措施的效果进行的验证。,四、 8D图的作法,6.根本原因描述 寻找问题的根本原因并加以描述。,四、 8D图的作法,7.永久性纠正措施和期限 永久性纠正措施：对问题发生的现场原因进行彻底整改的措施。通过永久性纠正措施的 实施问题不再重复发生，类似问题也

9、不再发生。 期限：完成永久性纠正措施的期限。,YES,NO,四、 8D图的作法,8.效果确认 针对永久性措施的实施效果所进行的确认。,Case close(结案) YES是 NO否,YES,NO,四、 8D图的作法,1.Paynter图作用 跟踪纠正措施实施进度，验证纠正措施效果。,五、 Paynter图的作用,2 .Paynter图,3. Paynter图填写说明 3.1“状态”说明纠正措施正在实施或已结束。 3.2通过对问题发生次数进行一定时期的跟踪，验证纠正措施的有效性。 3.3验证周期无强制要求，本例中以“月”为周期，当纠正措施进行到该月时，在相应月份栏中注明验证结果，并在“状态”栏中注明状态。 3.4跟踪时期长短无强制要求。当问题发生次数明显降低时，可以在“状态”栏中标注“结束”，关闭项目。,2 .Paynter图,结束,结束,叠钻时将叠钻片数减少,进行中,正在进行试验,标准已制定，叠钻片数由原来的每次20片减少为16片,相关单