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文档简介

现代饭店客房服务与管理托婴服务,服务项目的产生,由于现今社会的发展，人们对于服务业的要求及需求越来越大。而为了适应这种消费形式，在酒店内现已开设许多新型的服务项目。例如： 托婴服务 但这项服务在我国兴起的时间不长、也受酒店客源的因素影响，所以酒店并没有配备专职人员从事此项工作,托婴服务整体分成3大部分,客人的提前告知 酒店内部的人员工作安排 完成托婴服务后的收尾工作,客人在酒店提供托婴服务的情况下提前3小时告知酒店 填写好酒店内托婴服务申请表,核对好客人填写的表单（注意联系电话，以便出现特殊情况进行联系 ） 了解有关婴儿的生活习惯，是否有特殊要求或特别需要注意的事项，并特别注意客人在表单中填写的有关吩咐 问询清楚 根据婴儿的性别、年龄情况安排适合人员提供看护服务 护人员务必小心谨慎，不能离开小孩，不能随意给小孩吃东西，不让小孩接近容易碰伤的东西，不能把小孩带离指定的地点,将婴儿安全地交还给客人后，请客人签单确认付费 完成托婴服务后，及时通知房务中心并由房务中心处理有关费用问题,谢 谢,

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