2020年安保部2019年终工作总结及2019年工作计划

1、安全部2019年年终工作总结和2019年工作计划地产公司安全部XX年年终工作汇总和XX年工作计划摘要：XXX所属单位：北京物业管理有限公司所属部门：安保部第一部分：任务摘要XX年快过去了，新年快开始了，回顾过去一年部门的工作，我们在房地产公司、管理处的领导下，各部门积极支持合作，充分调整员工的积极性，在安全管理工作的基础上，以消除消防事故风险为出发点，提高对车长的管理能力，保证交通道路的畅通，业主不抱怨，服务没有瑕疵作为工作标准。一年非工作时间发现顾客没有锁门，共有37起。调查处理67名外来推销员。处理两起突发事件。双场施工入场共有24起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。消防联动测试

2、2次。纠正70多起非法停车。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我们通过安全文明管理提高了服务质量。在职员队伍建设等方面取得了一定的成绩。但也有不足之处。具体摘要如下：第二部分：完成部门的主要工作和工作任务目标(a)，内部管理1.部门职务：共21个职位办公室5人夜间价值3人结业院15人，共22人中央控制8人外判21人，共74人2.离职：今年从部门到职位专家的流动较多，离职人数为28人。劝说8名人员离开。人员流失率达59%，以免影响部门工作正常和运营。在地产公司及管理处的领导下，根据各专家的特点及时进行职员职务调查，避免了工作脱节。同时，给各职位人员留下了发展的馀地。提供良好的工作平台。

3、也是决定人力专业化的管理模式。3、上半年对外判公司副部长的整体素质不高，服务意识淡薄，形象不好，我们部门在上级的帮助下，到外面进来。选拔合格的外判单位。调查外判公司，提高了外判副部长的服务意识，提高了大楼的整体形象。经过几个月的工作，基本上得到了顾客的认可。4、部门文件和档案。应对部门职位及时制定各职位的义务和工作标准，确立的量化标准使各职位达到规范化的管理和工作秩序。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)制定了标准。检查。有实践。制定了全年正常的工作，由谁负责，谁实践，谁追随，都做得很细致。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)进行部门文件，编制目录，较好地完成了各项任务。(b)，消防工作：1、2加载现场施

4、工管理：大楼的入住率不断上升，而且房客搬进来。第二章施工共进入24处，我部对各施工单位的负责人在开工前，要进行安全消防教育，加强施工现场的管理，及时发放和验证安全责任书。提高施工现场管理和检查强度。在检查过程中，处理市政工程现场吸烟、非法使用传记、用水。灭火器包括合格与否等各种违规事件达27多起，杜绝了事故的隐患。下半年着手第二章施工文件。重新存档原始文件。2、安全检查：重大节日前(511春节)，我们部门与客户腹部、整备部共同进行了入住安全检查，完成了对大厦所有客户部队和空部门的安全检查。全年共检查238名顾客。在检查过程中，发现了47户有问题和危险的顾客。对此，我们及时填写了安全整顿通知书，

5、进行了后续检查，履行了纠正情况。3、设备维护：今年大厦公共区域13个消防栓玻璃破损更换完成。对341个消防栓内部设备附件进行二次检查和维修，更换封条和标志，管理谁负责的原则。对每个中央控制机关人员分别进行公共区域的消防设备管理。下半年完成办公楼公共区域，完成集团及房地产各办公室重要部位1059具灭火器统计及年度检查工作，对检查合格灭火器全部编号，进行标准化管理。今年中，中央室消防设备共修复了故障点209个，整个建筑消防设备总数5076的4.1%恢复了153个，目前还剩下46个，占总数的0.8%。安防监视设备5号监视主机故障，7-10层不能录像。6号监视主机故障，11-13层共12个画面无法播放

6、录像，9号主机视频丢失严重。只能保存3天。目前录像储存时间短，不符合北京市政府的要求。7#3#电梯没有分层。个别主机的个别画面影像有花纹，不清楚，不稳定。个别主机无法正常遥控个别相机，其他4号主机和分控制主机无法连接到网络。对于消防设备，安全监测设备存在的问题摘要在房地产公司和管理处领导层的支持下，与疗养部和微博机构一起完成了建筑公共区域烟雾检测清理工作、消防主机、安全监测设备的问题解决、维护工作。完成了大楼，完成了所有消防设备的联动测试工作，及时修复了测试中发现问题的设备。但是牙齿问题已经解决了。还有几个茄子问题没有解决。4、职员部署和培训今年中央室人员流动较大，流失率达90%，与地产公司管

7、理处领导人及时沟通，采取外调和内线模式，现有保安队平时工作崩溃，积极作为保安人员进行中央室实习，利用公共假日大厦客户较少的机会，对所有人员进行理论、实践训练。此外，他还参与了市消防中心的消防中心超强证评价，系统地学习消防控制知识，掌握中央控制设备的运行，并拥有证书。、上半年，我们让国务物业专家定期培训中央管理室人员，下半年部门进行第二次技术培训，第一次审查，所有人员达到值班期标准。5、消防宣传十一月9日，在管理处领导的组织下，部门主管消防宣传日活动，在大厅内外挂宣传横幅，播放了画报和近几年全国主要火灾事故的录像。向顾客发放了1000份消防知识手册，与中关村大街防火事务所一起制作了3个横幅，6个

8、展示版。这次活动受到了很多顾客的好评，取得了很好的效果。十一月27日对1809客户进行了消防知识培训，得到了客户的批准。(c)，内部保险工作1、统一思想，提高认识，改变观念。今年，科举保安人员的调动应对大情况，及时找出问题分析原因，克服容易出现科举聘用的现象，大部分是动向，来的时候一起走这种避方方法。在房地产公司及管理处综合部的协助下，采取各种途径，通过报纸、人才市场、网络招聘等进行人员选拔，经过一段时间的人员调整和审查，现有保安人员基本达到稳定。2、加强培训，提高整体形象和服务意识。我们部门以每月保安工作的重点问题为基础，结合工作及时制定各种训练计划，年训练90余项，保安工作专业技能、专业知识12小时，队伍训练不足68节。保安礼貌地瞄准一年不到10节的保安工作重点和难点，管理处专门在国务院东山聘请