国外运营商的全业务运营之路.ppt

1、国外运营商的全业务运营途径亚信咨询2008年11月，该报告亚信咨询为版权所有，仅用于内部交流。 没有亚信咨询的书面行政许可，任何其他机构不得擅自传阅、引用、复制。 阿二烯烃达，(1)德意志电气通讯，(2)香港电气通讯盈科，(3)英吉利电气通讯，(4)美国ATT-Mobile保持不变，继续提供移动通讯服务的T-Systems与企业客户部门合并，捆绑软件集团大中型企业客户的业务，并与个人用户德意志电气通讯结构重组不仅体现了战略变革，保证了宽带、移动等重要业务从组织到云同步的稳定增长，降低了经营成本，良好地适应客户的需要，帮助公司长期发展。 阿二烯烃达，(1)德意志电信，(2)香港电信盈科，(3)英

2、吉利电信，(4)美国ATT，香港电信盈科全部业务成功之路，香港电信盈科业务包括综合电信、宽带、网际网络，以及IT计程仪项目和服务等多个领域的电盈馀能够在竞争激烈的香港市场上稳步增长，是因为： 多亏了推进包括本地固定网络、宽带网络、IPTV和移动通信业务在内的融合业务的“四网一体化”战略。 这些个业务不仅吸引了客户，增加了收入，电盈馀也成为区域内创新的榜样。 固定网：捆绑软件移动，将光纤传送给用户，面向家庭客户推出“eye多媒体”:是固定业务的升级平台。 使用具备一定音频功能的电话机可以打电话、播放音乐、看IPTV、支付账单、买电影票、获得日用信息、在家购物。 为企业客户提供onecommuni

3、cations服务平台。 集成业务通信的所有关键要素，包括固定网络、宽带和移动通讯。 用户能够在通话中从大哥大直接将通话转移到办公室电话，用户能够在大哥大上收看电子邮箱和竖中指，或者收听固定电话的邮箱。 “PCCW1000M”方案：该方案融合了固定网络和移动宽带课程，包括传输速率达到1000M的导光纤维对用户订正图像、移动网络服务“以上线了进行Everywhere”。 在向全业务运营商转型过程中，电盈并非放弃传统固定电话业务，而是放宽固定电话业务下跌趋势。 电子盈馀除了降低收费、增加服务内容等手段外，还采取了固定网和移动业务相结合的战略，有效地抑制了固定网下跌的趋势。 在此基础上，电盈馀大力发

4、展了光纤对家庭的修订，使固定网络业务保持了市场领导风格。 移动：以3G为营销对象，云推送多媒体，电盈馀收购移动运营商SUNDAY后，真正开展了全业务运营。 为了进军市场，电盈避开竞争激烈的2G，与着劲儿新一代3G服务的上市一起，在业务推进初期采取低价格且免费的战略，以此来吸引用户。 从服务内容来看，电盈将3G多媒体特性发挥在一盏茶上，以音乐和手机电视为中心，有利于提高用户的粘性。 电盈推出了名为“PCCWMobile”的3G服务，为用户提供为期6个月的免费试用服务和免费大哥大。 上通告中还包括每月长达1万分钟的免费本地呼叫和无限制收看“now”的宽带电视节目。PCCWMobile 3G服务、音

5、乐和手机电视服务、MOOV音乐大哥大、2006年5月，手机电视服务被电气上市，初始节目内容包括新闻消息、财经、体育频道。 从当年6月底开始，电盈11万人的3G用户可以免费试用手机电视业务。 之后，内投射了手机电视的节目内容，特别是“超级联赛”等实时的体育网络视频内容，提高了手机电视服务的ARPU值。 2006年12月，电盈又推出了“MOOV音乐大哥大”服务，该音乐库中包含了6万首新潮曲。 用户每月支付68港元，可以享受4000分钟的大哥大音乐服务和100分钟的通话时间，受到年轻用户的欢迎。IPTV :内容交换、费用灵活性，“now ”IPTV是电盈最具特色的业务之一，是电盈发展融合业务，也是增

6、强固定网利益的有势力手段。 “丰富的内容、最佳的人机交互功能和灵活独特的频道收费模式”已成为IPTV业务最有参考价值的地方。 技术：多播作为牛鼻子通讯端口技术，采用MPEG-2编码技术，如果适合的话影像质量可以达到DVD的水平。营销学：采用发放定径套掌门人盒，为宽带用户提供免费频道的形式，产品：上市“超强体育集团”，囊括五洲四海大型体坛盛事，节目同相轴是全港最强的。 服务：频道从前23个扩大到150个，电子盈馀与许多国际电视巨头建立了密切关系。 与SP的合作模式：内容提供者提供内容、男公关内容、分享收入和捆绑软件利润。 客制化：强调人机交互性，用户可以决定自己收看的频道数，支付不同的价格，实现

7、了个性化频道客制化。 企业方案：扩大多元化行业的应用，01年，电盈馀提出战略变革，谋求由一家电通讯公司向IT和电通讯并行(ITI )公司的变革。 在实施多元化战略的云同步中，电子盈馀将为电信业务人员提供IT服务，将业务拓展至金融、政府、企业等多个行业，加快电子盈馀向综合电子通讯服务公司的转换。 实施多元化战略，加快向综合电信业务人员的转变，调整组织架构，在04年底，独立子公司(电气黑字企业方案PCCWSolutions )、或在业务推广中，BT采用了“企业名称业务名称”的品牌策略，并宣布了BT开放区域、BT Fusion、BT Vision、BT Communicator、BT业务宽带等业务。

8、 提高了，以产品为中心以客户为中心发展，依靠以包月和包时间段为主的话务量量经营，依靠大客户扩大业务，依靠综合情报服务提供者，建立客户主导型组织架构，英吉利的电通讯在向综合情报服务提供者转变的过程中，以产品为中心以客户为中心发展，以包月和包时间段为主的话务量在业务推进中，BT采用了“企业名称业务名称”的品牌策略，发布了BT OpenZone、BT Fusion、BT Vision、BT Communicator、BT Business Braodband等业务，并进行了改进，(1)德意志电气通讯(2)港电英吉利电气通讯(4)美国ATT，革新编：在大力推进“三画面一体型”战略，ATT为用户提供多种多样的融合