对管理的感性认识.ppt

1、管理学基础，中国经济与管理学院，我的电子邮件：2020/8/2，1，教材陈传明、周小虎，管理学，清华大学出版社，2003年工具书史蒂芬罗宾斯，管理学(第九版)，孙建民译，中国人民大学出版社，2009年，张玉立，管理学，南开大学出版社，2004年，管理学读物。北京大学商业评论；业务4。中国商业新闻；经济观察家5。经济研究；管理世界6、中国管理传播网(7)、世界经理人网(8)、中央电视台2台/与上海东方电视台对话/波士顿学院、课程教学方法、1。教学方法的指导原则是以调动学生的积极性为核心；从以教师为中心到以学生为中心。2.除教学方法外，具体采用的方法包括课前展示、案例讨论、多媒体教学、网上冲浪等。

2、课堂要求：处理好工作、学习与生活的关系，按时在课堂上静音交流工具，维护课堂秩序，参与课堂讨论，积极回答问题，2020/8/2/4，课程考核方法，成绩考核，平时考核，期末考试，课堂发言，缺席，课前展示，课后作业，单项选择题，简答题等。什么是管理？管理的特征是什么？谁是经理？经理的分类？经理是做什么的？管理的价值是什么？这两个轮子推动着社会发展、科学技术、管理、科技进步、人类脑力的延伸、生产方式的改变和管理的巨大挑战。管理能力是大学生最基本的职业生存能力。每个人毕业后面临的现实是：要么管理别人，要么被别人管理！回报，课程的第三层含义，自主创业的重要基础，回报，管理是自主创业的重要基础！为什么我们要

3、学习管理知识，学会思考，拓宽思路，提高能力，掌握一些基本方法，然后学习其他与管理相关的课程，让我们的生活更快乐？在中国的未来，那些既懂管理又懂技术的人是一流人才，那些只懂管理而不懂技术的人是二流人才，那些只懂技术而不懂管理的人是三流人才！2020/8/2/12，有一小群7个人，他们都是平凡而平等的，没有背信弃义、危险和邪恶，但他们不可避免地自私。现在大家都想制定相关制度来解决粥的分配问题。但前提是没有测量工具。教学内容设计、管理概述、管理思想史、计划、组织、领导、控制、管理职能层面、基础理论层面、决策、开放：我对管理有了初步的感性认识，工业化属于19世纪，而管理属于20世纪。在1900年，管理

4、是未知的；现在，它已经成为人类文明的中心活动。大量受过良好教育的人从事管理，这决定了经济进步的速度和质量，政府服务的有效性和我们国防的力量。财富杂志，1966，2020/8/2，15，知识点：理解组织，组织是指由目标明确、结构精细的人组成的有机体。组织特征：明确的目的，精细的结构，人员，2020/8/2/16，关于“管理”的一些讨论，什么是管理？当被问及“什么是管理”时，请定义管理喧闹的丛林突然变得寂静无声！一百多年来，人类从未对管理的定义达成一致的理解。泰勒：确切地知道你想让别人做什么，让他们以最好最经济的方式去做。法耶尔：管理是所有人类组织都有的活动。管理就是计划、组织、指导、协调和控制。

5、2020/8/2，17，孔茨：管理就是设计和维护一个良好的环境，这样人们就可以在团队中高效地实现既定目标。罗宾斯：管理是指与他人一起或通过他人更有效地完成活动的过程。德鲁克：管理就是定义一个企业的使命，并激励和组织人力资源来实现这一使命。人际关系学院：管理是协调人际关系，激发人们实现共同目标的热情的活动。西蒙：管理就是决策。如果管理的定义是必要的，那么在定义中需要体现以下几个方面：主体，回答谁负责的问题；对象，回答做什么的问题；目的，回答为什么的问题；环境或条件，在什么情况下回答问题。管理是组织中的成员以适当的方式有效利用各种资源的行为(过程)，以便在一定的环境中实现预期的组织目标。2020/

6、8/2/19，管理是一项挑战和工作，它只是一种手段而不是目的，也不是所谓的灵丹妙药。2020/8/2/20，有效管理，效率：投入产出比，效果：目标实现，条件：有限的资源，目的：满足需求，以更经济的方式做有助于实现目标的事情，有效管理：以正确的方式做正确的事情，如何做，做什么。系统的管理知识是科学，而管理知识的应用，即管理实践，是艺术。管理在不同的组织中是不同的，这种差异只占你工作的10%左右。大多数其他工作都是一样的，可以互换。2020/8/2/22，中国管理教父，杰克韦尔奇，管理者与非管理人员的区别，非管理人员：那些直接在一个组织中从事某项工作和任务而没有责任监督他人工作的人。经理：组织中通

7、过协调和监督他人的活动来实现组织目标的人。谁是这个组织的经理？请指出学校里哪些老师属于管理者。请指出谁属于公司的经理。在课堂讨论中，经理与年龄、性别和肤色有关吗？经理和年龄有关吗？世界上最年轻的首席执行官，印度女孩苏雷什只有9岁，但她是世界上最年轻的女性网页设计师和网站首席执行官。从她8岁开始，她已经设计和开发了十多个网站。最近，她成为美国网站管理员协会中唯一一名18岁以下的成员，并被授予“黄金网站奖”，这是网页设计的最高奖项。经理和年龄，世界上最老的首席执行官，105岁的首席执行官，断背山的老裁缝，杰克威尔在2006年3月28日度过了他的105岁生日。他一生的大部分时间都在为自己创立的洛克蒙

8、特西方服装品牌工作，是美国年龄最大、任职时间最长的首席执行官。作为美国西部最早的牛仔裤设计师，他缝制的牛仔裤受到了从前总统里根到猫王埃尔维斯普雷斯利等美国政治家和明星的热烈追捧。在中国导演李安执导的获奖作品断背山中，他刚刚获得奥斯卡最佳导演奖，两个主角穿着他缝制的牛仔裤；其中一件牛仔衬衫刚刚在易趣上以10万美元的价格售出。105岁的杰克威尔是美国乃至世界上最年长的首席执行官。然而，他仍然每天吸引许多新的“粉丝”，从牛仔到好莱坞明星。2008年，全球最具影响力的50位商界女性排名第17位。海尔集团首席执行官杨绵绵，经理与肤色无关吗？奥巴马，经理阶层，高级经理，中级经理，基层经理一般仅限于监督运营

9、商的工作，而不是指挥其他经理，执行上级制定的目标和政策，指挥一线经理的工作，确定组织的目标和制定战略和政策来实现它们，请告诉我公司高管包括谁。公司法第二百一十七条本法下列用语的含义是： (一)高级管理人员，是指上市公司的经理、副经理、财务总监、董事会秘书以及公司章程规定的其他人员。英国石油公司是世界上最大的联合石油和能源公司，业务遍及全球。英国石油公司为其管理公司全球78万名员工的基层管理人员开发了一个培训项目。总的来说，这些管理者的决策将会给英国石油公司的营业额、成本、质量、安全、创新和环境条件带来巨大的变化。在此之前，英国石油公司没有一个全面的培训计划。但自21世纪以来，英国石油公司投入了

10、大量资源来培训基层管理者。该计划涵盖管理要素、英国石油公司的总体战略背景及其与组织各部门的联系，以及旨在增强沟通、管理和领导技能以及团队激励的综合培训。英国石油公司表示，参加培训的管理人员比没有参加培训的管理人员表现更好，这使得组织更具协调性和活力。不同的管理层次需要不同的技能组合，2020/8/2/40，管理技能，基本技能，意义，内容，技术技能，是指运用特定的程序，方法和技能来处理和解决实际问题的能力，专业知识和经验；技术和技能；熟练应用程序、方法、操作和工具。人际交往能力是指与他人有效合作、观察他人、理解他人和掌握他人心理规律的能力；人际沟通，相处融洽，与他人沟通；理解和满足下属需求并有效

11、激励他们的能力；善于团结他人，增强向心力和凝聚力等。概念技能是指洞察、分析、判断、抽象和概括事物、观察和分析复杂环境和管理问题的能力；处理重大全球、战略和长期问题并做出决策的能力；应对突发事件等的能力。我的电子邮件：课程公共邮箱：密码：123456，2020/8/2/42。案例：郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备接手这个职位的前一天晚上，他想象并回忆了自己在公司工作了20多年的经历。他上大学时主修工业管理。大学毕业后，他在公司工作，最初担任装配部助理主管。当时，他觉得自己真的不知道如何工作，因为他对液压装配知之甚少，没有管理方面的实际经验，几乎每天都很匆忙。然而，他非常认真好学

12、。一方面，他认真查阅了单位制定的工作手册。努力学习相关技术知识；另一方面，督学也给予了他积极的指导，使他逐渐摆脱了困难，能够胜任工作。经过半年多的努力，他已经能够独立完成液压装配主管的工作。但是，当时公司没有提拔他为主管，而是直接提拔他为装配经理，负责领导包括液压装配在内的四个装配单元。当他是助理主管时，他主要关注日常运营管理，他的工作是高度技术性的。当他还是装配经理的时候，他发现他不仅要关心当天的装配工作，还要做几周甚至几个月的计划，还要完成很多报告，参加很多会议，所以他没有太多的时间去做以前喜欢的技术工作。成为装配经理后不久，他发现原来的装配手册基本上已经过时了，因为公司安装了许多新设备，

13、吸收了一些新技术，这使他花了整整一年时间修改手册，使之变得实用。在修改手册的过程中，他发现在协调装配工作和整个公司的生产运作时有很多的压力。他还主动参观了几家工厂，学习了许多新的工作方法，并把这些方法吸收到修订后的工作手册中。由于公司生产过程的频繁变动，工作手册不得不经常修订，但郭宁的工作一直都很出色。工作了几年后，他不仅自己学会了这些工作，还学会了如何把它们交给他的助手，并教他如何做好。这样，他就可以腾出更多的时间来计划他的工作，帮助他的下属更好地工作，并花更多的时间参加会议，审阅报告和完成自己的工作报告。在他担任大会经理六年后，就在主管规划的副总裁辞职并申请其他公司时，郭宁主动申请了这个职

14、位。在与其他五名竞争对手竞争后，郭宁被正式提升为规划副总裁。他相信自己有能力担任这个新职位，但由于这个职位的复杂性，他在接任时遇到了很多麻烦。例如，他发现很难预测一年后的产品需求。此外，新工厂的开办，甚至新职位的增加，都要求他处理营销、财务、人事和生产部门之间的关系，这是他过去不熟悉的。他对自己的新职位越来越有感觉：职位越高，他就越不能按照标准的工作程序工作。然而，他逐渐适应并取得了成就。后来，他被提升为负责生产的副总裁，而这个职位通常由公司资历最高的最资深副总裁担任。现在郭宁被提升为总统。他知道，当一个人成为一家公司的高管时，他应该相信自己有能力应对任何可能出现的情况，但他也知道，自己还没有

15、达到这样的水平。因此，当你认为你明天将就职时，未来会发生什么？他不禁担心起来。问题：在过去的20年里，郭宁经历了什么样的管理水平？履行了哪些管理职能？经理需要什么技能？结合案例，不同层次管理者技能要求的要点是什么？如果你是郭宁，你会如何摆脱困惑，尽快进入总统的角色？在课堂快速测试中，中兴通讯旅游公司总经理王发现了惊心动魄的旅游项目与4045岁的男性消费者之间的关联，他们对整体市场低迷有着独特的眼光。在此基础上，他设计了有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。由于与交通管理、保险、环保等部门的配合，新项目比预期晚一年正式获批，因此失去了很多市场机会。您认为以下哪项陈述最能概括王先生的管理技能

16、？()A在技术技能、人际交往能力和概念能力方面较弱。较强的技术能力、人际交往能力和概念能力。技术技能和概念技能很强，但人际交往能力很弱。技术能力强，但人际交往能力和概念能力弱。学习要求，全面了解管理和管理者的内涵和特征；理解效率和效果之间的关系；充分理解管理者的内涵；掌握管理人员的分类；掌握管理者应该具备的技能；了解管理的研究内容和方法。一家公司最近举办了一年一度的夏季商品交易会，会前办公室做了充分的准备：接待来自世界各地的代表，安排宣传广告；在各种商品样品的支配下，他们开出提货单，介绍商品，有些人加班到深夜。所有职能部门和行政人员都积极自觉地去各部门寻求帮助。在为期三天的会议中，接待了数千人

17、，营业额达数百万元，大大超过了会前的预测。在总结会上，公司领导充分肯定了会议的成功。在谈到员工为会议所做的努力时，他们说：“每个人都表现得很好，每个人都为会议感动并做出了贡献。在接待过程中，团委书记和组织部长端着茶壶在大楼里跑来跑去。这种精神值得称赞。”对于领导的表扬，员工们一直在谈论交易会的成功和销售额的增加，首先要归功于一线业务人员的辛勤工作，为什么不表扬最累的业务人员呢有些人赞同这种领导的表扬：“业务人员的贡献很大，但这是工作的一部分，而领导也是肯定的。还有政工干部送水，虽然规模不大，但这是工作职责之外的事情。如果我在平时的工作中直呼你的名字，你怎么能表扬我呢？也有人提出反对意见：“如果你不表扬你的工作，领导只表扬那些做额外工作的人，那么谁还重视你的工作？如果每个人都鄙视自己的工作，那么整个工