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文档简介

1、管理心理学,广西师范大学教育科学学院心理学系 邓 健,第一章 导论,一、管理的实质,管理是人类古而有之的社会现象与实践活动。 管理是推动人类经济与社会发展的重要因素之一。 管理是每个人社会生活的一个重要方面。,管理的实质是: “ 协调 ” 1. 协调人人之间的关系 2. 协调人事之间的关系 3. 协调人物之间的关系 4. 协调人自然之间的关系,二、管理的对象, 金钱 物资 人员 技术 信息 时间 空间 目标, 组织文化,广义的“文化”是指人类在社会实践过程中认识、掌握和改造客观世界的一切活动及其所创造、保存的物质产品、精神产品和社会制度的总和。 “组织文化”是文化的一种具体表现形态，是一个组织

2、在其内外环境中长期形成以价值观为核心的行为规范和制度规范和外部形象的总和。 对组织文化的管理是一个组织不断地形成、维持、和发展自己独特文化的创造过程，其目的就是最终要用文化来统领和管理组织的一切行为活动，实现文化管理。,海信企业文化,核心理念： 创造完美，服务社会 企业精神： 敬人敬业创新高效 企业作风： 严格要求，雷厉风行 团队意识： 团结共进，众志成城 发展战略： 高科技、高质量、 高水平服务，创国际名牌 发展目标： 国内一流企业， 国际知名品牌,人才观念： 胜任本职工作就是人才， 创新开拓就是优秀人才 经营宗旨： 理性 效益 安全 科技宗旨： 博采众长，勇创新高 质量目标： 高标准，零缺

3、陷 市场原则： 创造市场，引导市场 发展理念： 创新科技，立信百年 海信信念： 创新就是生活 服务理念： 一日承诺，立信百年 服务宗旨： 天下事，客户的事是头等大事 服务承诺： 一经选择，天天省心,“爱国、奉献”的优良传统， “自强不息、厚德载物”的校训 “行胜于言”的校风 “严谨、勤奋、求实、创新”的学风，,清华大学的学校文化,三、管理的核心,人是最活跃的劳动要素，是任何一个社会组织中最宝贵的资源，是决定性的因素，因此是管理之核心。 管理的主体是人，管理也主要是人对自身活动的管理。 “得人心者得天下”，人员管理的根本要旨在于 “顺人性” ，“和人心”，即心理管理。它是进行其他管理的前提和基础。 心理管理是“以人为本”管理思想的具体实践和体现。,四、管理心理学的性质,是心理学的一个重要应用分支 是现代管理科学的重要组成部分 是跨自然科学和社会科学的一门边缘学科 是研究探索管理活动中人的心理现象与行为表现及其规律性的科学。目的是协调组织中人与人之间的关系,以最大限度地调动发挥人劳动的积极性与创造性。,五、管理心理学的内容体系,人性假设理论 个体心理与管理 群体心理与管理 领导心理与管理 组织心理与管理,复习内容,思考问题： 怎样

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