品管圈活动的基本步骤

1、.1，品质管制圈活动的基本阶段，2016年四月26日。2，内容摘要，品质管制圈活动是什么？品质管制圈活动注意事项和重要性，品质管制圈活动10个阶段，品质管制圈活动结果报告视频，3，品质管制圈活动是什么？质量管理权：同一个工作，工作性质相似的基层人员(5-12人)，自动自发进行品质管制活动的团队(一)，团队成员分工，利用品质管制手法，不断改善自己的工作现场。4、品质管制圈活动要注意，不是1、中级以上的干部团体，而是要参与支持、鼓励、关心、咨询等角色作用。2.活动初期，现场或工作性质不同的职员最好不要组成圆圈。3.根据圆圈的自动自发精神，强调自我启发，相互启发。4、保持和改善活动需要使用QC技术。

2、5、圈会员全员参与，共同讨论，集思广益。5，为什么要实施品质管制圈活动？1，鼓励员工士气，营造愉快、热情的工作氛围。2、通过品质管制技术的运用和反复讨论，刺激员工的潜力，预防问题的发生，提高问题解决能力。3.加强团队意识，提高目标意识，提高团队工作能力。6、QCC活动阶段、1。选择专题，2 .活动计划，3 .了解当前情况，4 .设定目标，5。解决，6。创建对策Action、无效果、1。选择专题，7，1，列出工作问题：头脑风暴亲和力2，讨论和理解问题：记名式团体技巧法，核对清单3，问题评价：评价表，评价专题选择阶段以及各阶段可用的QC方法，8，专题类型，问题解决类型，任务完成型，任务类型确定，9

3、，创建问题点，客户要求，内部、上级要求，职员期望，外部、外部明确的主题要有具体、可度量的指标，三个茄子元素，即明确主题中包含的元素、动词、名词、评价指标方法：1，实际情况要求2，文献验证3，10，13，高风险导管留置间内意外拔管率测量指标减少：每月ICU高风险导管留置间内意外拔管率，测量指标定义和计算公式说明，拔管率%=，监控期间各留置管道拔管数，监控期间各留置管道累计总数，100%，高危导管的事故释放率是衡量ICU护理质量的重要指标之一，事故释放后需要重新安置的患者的死亡率25%，提高护理人员的安全意识，责任感，责任感，1，2，3，说明原因时要注意。主题的重要性姜潮，能量，尽可能用数据说话，

4、圆圈也要说明。15，1，一个圆圈在活动期间选择一个主题。2、专题选择最好经过全体圆圈的讨论决定。3.要理解上级方针，两者都要违反，渡边杏。4、多个圆属于同一部门，主题相同也无妨(讨论方向可能不同，对策可能不同)。，专题选择步骤注意事项，16，QCC活动阶段，1。选择专题，2。活动计划，3 .了解现状，4 .设定目标，5 .解决，6确认检查，没有效果，1。选择专题，17，活动计划书制定注意事项，1，确保每个月的周数正确(部分月份为5周)。2、各阶段计划的时间是否合理。3、各阶段的负责人是否有使用的QC手法。4、完工整地地形和临界线已明确标示，完工整地地形是否位于临界线上方。5、完工整地地形和临界

5、线不符合的地方是否存在描述。18，事件计划甘特图，30%，40%，20%，10%，19，QCC活动阶段，1。专题选定，2 .活动计划，3 .了解当前情况，4 .设定目标，5 .解决，6。对策编制处置Action，无效果，1。选择专题，20，掌握当前情况，通过当前工作内容(流程图)现场、现货、现实观察(3现原则、检查表)，观察和记录当前情况和标准之间的差距，用正数、或数字表示规格符号、22，默认流程图符号，开始/结束：运行/处理：文档：判断/决策：档案/保存：链接：流向现象夹点，根据1月1日至1月31日的检查表数据和80/20原则，牙齿园吸引3360牙齿、25，QCC活动阶段，1。选择专题，2。

6、活动计划，3 .了解当前情况，4 .设定目标，5。解决，处置Action、无效果、1。选择专题，26、设定目标、表达目标设定内容：完成期间目标项目目标值示例：(1)到十月1日为止，手卫生达标的75%增加到90%；(2)到七月1日为止，可以吸引高风险导管的时间内事故出关率从9.87%降低到4.59%。目标值计算公式：目标值=状态值-改善值=状态值-(状态值原能力改善重点)，27，原能力计算方法，原能力评估，计算方法：原能力满分5分，专题原能力3.28/5 x目标值设置实例改进前高风险导管的出关率为9.87%目标值=4.59%改进宽度=53.5%设置油：计算方法的其他目标值提高，30，QCC活动阶

7、段，1。选择专题，2。填写活动计划，3 .了解当前情况，4 .设定目标，5 .解决，确认检查，(因果图只能解决一个主要质量问题。如果有几个茄子的主要改进问题，请画因果图)，35，工厂营养管事故拔管3360进人员验证，解决7。实施和检讨对策，8。确认效果，9 .标准化，10。要对原因(进因)采取对策，而不是解决检查和改进、效果、评价改进对策的可行性、经济性和效率。确定的对策必须具有可操作性，必须是永久有效的对策。考虑对策之间的关系，确定实施顺序、时间，进行业务分配。制定对策后，必须得到上级批准才能执行。制定对策，38，制定对策评价表，39，QCC活动阶段，1。选择专题，2。填写活动计划，3 .了

8、解当前情况，4 .设定目标，确定检查，把握实施变化。3、不一定所有有效的对策都是标准化的。4、尽可能追踪审查，尽可能有实施过程和结果。5、使用PDCA记录实施过程。p对策内容：说明改进前的情况、工作方法、对策内容的具体化方法。d实施对策：说明对策执行负责人、实施时间、地点。验证c效果：尝试数据和图表表示。a对策处置：效果好的时候(达到目标)，纳入标准化。效果不好(达不到目标)，修改方法或单独的对策。41、P、A、C、D、对策执行历史记录、42，QCC活动阶段，1。选择专题，2。活动计划，3 .掌握当前情况，确认检查，处置动作目标实现率为100%。目标实现率超过150%或低于80%的人需要说明。

9、可计算的利润(金额)，确认效果，44，改善后高风险导管在保留期内意外拔管率检查表，效果确认类型结果，目标值：4.59%，45，改善前、中、后效果比较，目标实现率目标效果确认类型成果，46，效果确认类型成果，改善前柏拉图，改善后柏拉图，47，效果确认类型表现，进步率：60.99%，进步率：计算方法提高和减少的其他进步率=(改进前数据效果确认无形表现，说明：圆圈自我评价点，每个最高5分，最低1分，平均分数，标准化，10。复查和改进，效果，计划计划计划计划，实施Do，检查，条款：避免文章风格，简洁易懂。现实：可操作性。标准化档案样式：内容包括目的、服务范围、操作程序、附录等。标准化、52、标准化过程、53，QCC活动阶段，1。选择专题，2。活动计划，3 .了解当前情况，4 .确认检查，无效果，1。选择专题，54，通过圆圈座谈，访问，问卷调查等。全面反思和评价改善过程：讨论此次活动存在的优点、缺点和今后努力的方向。明确残留问题，新生问题。定期追踪是否有预期的维持效果。明确下一步活动主题，贯彻质量管理权的持续改善精神。审查和改进，55，品质管制圈结果孔刘，H:视频1门诊可乐圈结果孔刘。MP4视频1门诊可乐圈结