联想规划企划部(ppt 55页).ppt

1、,汇报内容,宗旨 职责和目标 环境分析 策略及举措 考核标准 组织结构 费用预算 资源需求,宗 旨,在公司宗旨和长远发展战略目标的指导下，通过牵头组织规划支持、规范支撑、结果评估、方法论推广等手段，以及牵头推进重大战略项目的落实等工作，确保公司各项战略及重要工作落实到位，有力提升公司整体战略管理水平，提高各项业务的竞争力。,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,建设和维护规划支持体系 制定和落实公司战略和年度规划 推动和支持部门级规划工作 建设和维护信息情报体系 负责公司企业传讯工作 统一规划

2、、管理、实施市场调研,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,研究过程监控方法和流程 制度建设及监控 流程完善及监控 危机监控及应对 提供方法和资源支持,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,建立、完善面向三类业务的多维度 业绩评价体系 牵头制定各部门的业绩评估标准， 实现对公司运作全过程的绩效评估 并推动各增值链的绩效改进,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,牵头提炼公司管理思想与管理经验 推动规律总结，促进规律共享 引进先进管理经验和方法,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实

3、施,辅助支持,牵头推进重大战略性项目 组织内部投资项目可行性论证及 项目管理,职 责,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,负责总裁室日常运作支持服务 建立维护总裁室内外部沟通渠道 建立并完善文件管理、会议管理 和秘书/助理管理体系 提供翻译服务,总 体 目 标,确保财年公司级规划落实到位,确保公司管理体系落实到位,七条主链有效发挥作用，总裁室基本满意,除正常调整，总体规划达到预定目标,分 项 目 标,分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,规划支持体系初见雏形 出台财年公司级规划 基本完成公司中长期发展战略 信息情报基本满足业务需

4、求 确保公司市场地位得到公正有利评价,分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,过程监控:确立方法和流程 制度监控： 主要方面规范到位,基本合理并切实贯彻 流程改进： 流程合理,接口清晰,信息流畅,可控性强 危机监控: 体系推进到位，紧急问题得到及时处理 创新文化: 出台创新激励制度,基本营造出鼓励创新 的文化氛围 管理标准化:统一公司语言,分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,多维度业绩评价体系基本建立 覆盖成熟业务,发展中业务,重点业务 落实规划落实情况,财务状况,满意度 三个指标 评估结果能较准确地反映业务全貌,

5、分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,确立管理思想总结体系的运作方式 拉出公司管理思想的主线 出台Team的运作机制和考核制度,分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,公司网站建设 公司网站进入商业网站前三名 内部网站达到基本满意 精品工程 产品质量 服务质量 品牌形象,全面提升,分 项 目 标,规划支持,规范支撑,结果评估,方法论推广,项目实施,辅助支持,总裁室日常运作良好,总裁室满意 总裁室内外部沟通渠道稳定通畅 建成快速规范的文件报批流程 初步形成完整的会议管理体系 出台秘书/助理工作指导手册 满足翻译需求,总

6、体满意度良好,S,环 境 分 析,优势 DPD和CRD整合-打通了前、后端 基本储备了一批“发动机型”的高素质人才 在满意度调查和信息支持方面有经验和数据的积累 与业务部门初步建立起良好的沟通界面,W,环 境 分 析,劣势 战略管理刚刚起步,缺乏成熟的方法论指导 部门刚刚整合,团队建设需要进一步加强 新的管理体系的建立和企划定位的提升对员工的理论水平和工作能力提出了更高的要求 骨干人才缺口较大,O,环 境 分 析,机会 通过财年规划工作的开展,规划工作已经得到各部门的高度重视,初步形成了分步式的战略分析,研究,规划链 二维管理体系的建立为跨部门的协作创造了有利条件,明确了中央职能部门的定位 I

7、nternet拓宽了信息来源的渠道,使得提供更加科学、全面的信息支持成为可能,T,环 境 分 析,挑战 如何建立适应Internet时代的战略管理和战略规划体系 公司业务的迅速扩张,对员工的学习能力和创造能力提出了新的挑战,策略及举措,建立一个体系 抓住两条主线 历经三个阶段 掌握业务规律 统筹重点工程 强化内部管理,纵向成“体系”,横向出“规划”,战略支持体系,策略一：建立一个体系,策略及举措,策略及举措,举措一:统一规划,分步实施,体系架构设想,统一规划,策略及举措,举措一:统一规划,分步实施(续),2000年,合纵形成体系,分步实施,策略及举措,规律总结子体系： 成立规律研究小组 各增值

8、链主管副总裁牵头 企划部和增值链相关部门参与 定期研讨和交流 企划部利用多种形式定期召集 跨增值链的规律研讨和交流 定期汇报 企划部汇总规律总结结果,组织 各增值链向总裁室汇报。,策略及举措,信息支持子体系 信息共享 建立内部信息情报系统 发动全员维护 业务沟通 成立跨部门的“协会”型组织 定期“通气会” 理论补充 利用专家资源,组织专题讲座和培训,策略及举措,规范支撑子体系 制度的制度 以合理易用为原则清理整顿现有规章制度 牵头各业务建立横向联盟,共同推动面向客 户的流程重组 发布关于制度和流程出台的制度 监控的监控 建立二级监控体系: 谁制定,谁监控 企划部对制度和流程的监控情况进行监控,

9、策略及举措,结果评估子体系 集中规划 由企划部牵头,各职能部门参与体系规划 确立针对三类业务的评估指标体系 并行评估 各职能部门就职责范围内的指标独自进 行评估,拿出评估报告 统一汇总 企划部组织相关部门形成评估小组,就各 部门评估报告进行分析和研究,提出总体 评价意见,供总裁室参考,纵向成“体系”,策略及举措,举措一:统一规划,分步实施(续),2000年,合纵形成体系,分步实施,2001年,连横出台规划,纵向成“体系”,战略支持体系,策略及举措,增值链规划小组,增值链业务规划,总裁室,公司级规划,纵向成“体系”,横向出“规划”,战略支持体系,策略及举措,策略及举措,举措二：高层投入，职能协作

10、 利用考核杠杆，调动各主管副总裁参与、指导战略支持体系 研究Team模式的考核激励机制，确保各职能部门充分参与体系建设,策略及举措,举措三：内外交流，取长补短 拓展并利用专业咨询公司资源，建立专家顾问团队，为战略支持体系的建设提供专家支持。 收集、整理、分析、研究国内外著名企业的战略管理经验，提炼适合联想的战略管理模式。,策略二：抓住两条主线,策略及举措,项目实施 辅助支持,规律 研究,规范 支撑,结果 评估,规划 支持,前端牵引,后端推进,策略及举措,举措一：整体推进，重点突破,1.前端以推动各增值链的规律总结为重点 跟进、了解、参与规律总结 2.后端以建立结果评估体系为重点 规划落实、财务

11、状况、客户满意度 3.集中优势资源，保证重点工程推进,策略及举措,举措二：先试点，后推广,1.成熟业务： 专业支持、过程监控、总结经验 2.发展中业务： 方案试点、可行性求证、积累经验 3.新兴业务： 成熟方案推广，指导实施,策略三：历经三个阶段,策略及举措,秘书,参谋,助手,2000年：立足“秘书” 坚决推进总裁室的重大决定， 确保公司战略思想得到切实 贯彻，总裁室满意度达到80%,策略三：历经三个阶段,策略及举措,秘书,参谋,助手,2001年：争当“助手” 战术策划者，承担战略性项目 的策划和实施，并为公司战略 规划和经营决策提供信息支持,策略三：历经三个阶段,策略及举措,秘书,参谋,助手

12、,2002年：晋升“参谋” 战略策划方案供应商，根据总 裁室的战略思路结合公司内外 部环境进行研究和细化，提出 系统的策划方案供总裁室形成 决策,策略四：掌握业务规律,策略及举措,1.业务培训：通过邀请业务部门相关人员举办专题培训以及参加业务部门各类会议等方式进行业务知识的培训； 2.人员轮岗：积极倡导业务部门和管理部门的双向人员交流机制，让业务支持人员了解业务，用业务人员充实企划队伍； 3.参与业务：积极跟进、了解、参与业务部门的规律总结工作，熟悉业务，掌握规律； 4.定期沟通：建立稳定、畅通的沟通渠道，保证企划人员和业务部门沟通无障碍。,策略五：统筹重点工程,策略及举措,1.网站建设： 建

13、立网站规划方法体系 采用标准的项目管理方法 集中加分步式的运营管理策略 成立由公司CIO牵头的网站建设组织体系 2.精品工程： 调动公司负责产品质量、服务质量和对外宣传的部门组成专题项目组，共同推动工程进展； 定期总结项目执行情况，安排向总裁室的汇报，确保各项措施落实到位。,策略六：强化内部管理,策略及举措,举措一：加强内部文化的融合： 建立职能团队 规划支持团队 网站建设团队 评估体系团队 满意度调查体系团队 信息支持团队,策略六：强化内部管理,策略及举措,举措一：加强内部文化的融合（续）： 设立内部奖项，强化激励导向 对个人倡导协作和创新 对团队倡导贡献和协作 议事民主化 建立例会制度 沟

14、通无障碍,策略六：强化内部管理,策略及举措,举措二：提高员工的专业化素质： 通过“走出去、请进来”，即加大与外界专业机构的交流力度以及进行专业化培训、引进高层次人才等方式，提高员工队伍的专业化水平。 举措三：领导生命周期理论 根据下属的成熟程度和自身的成熟程度在不同的阶段采取不同的领导方式。 举措四：加强规律总结,考核标准,P=P1*50%+P2*35%+ P3*15% P1 =公司整体经营目标完成情况 P2 =管理体系落实情况 P3 =客户满意度水平（总体满意度达到“基本满意”）,组织结构,组织结构,企划（客户关系）部,业务支持处,信息中心,网站发展处,客户调查处,工作质量推进处,秘书处,核心竞争力： 战略规划支持 重大项目推进 管理思想总结 内部投资项目管理,组织结构,企划（客户关系）部,业务支持处,信息中心,网站发展处,客户调查处,工作质量推进处,秘书处,核心竞争力： 信息情报体系建设 公司对外传讯工作 市场调研,组织结构,企划（客户关系）部,业务支持处,信息中心,网站发展处,客户调查处,工作质量推进处,秘书处,核心竞争力： 推进业务上网， 服务两类客户 推进全员Internet意识,组织结构,企划（客户关系）部,业务支持处,信息中心,网站发展处,客户调查处,工作质量推