组织行为学(团队建设).ppt

1、2020/8/9,第六章 群体行为概述 第七章 冲突管理与群体决策 第八章 有效沟通 第九章 团队建设 第十章 领导与权力,第二部分 群体行为,2020/8/9,什么是团队？ 团队的类型 团队管理 团队目标的确定 团队角色的定位 如何打造高绩效团队,第九章 团队建设,2020/8/9,某上市公司员工语录,优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人” “单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。” “没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”,2020/8/9,什么是团队？,团队是由一群不

2、同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，这种群体能合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,什么是团队？,2020/8/9,组织为什么要组建团队？,团队建设给组织带来的益处：,提升组织的运行效率； 增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确； 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战； 在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速。,2020/8/9,团队的构成要素,目标 (Purpose) 人 (People) 团队的定位 (Place) 权限 (Power) 计划 (Plan),2020/8/9,团队与群体的比较,

3、2020/8/9,团队的形成与发展,2020/8/9,团队发展各阶段的效率和特征,2020/8/9,团队行为曲线,团队绩效,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,工作表现,2020/8/9,团队的类型,2020/8/9,团队的类型,问题解决型团队,？,？,2020/8/9,自我管理型团队,团队的类型,2020/8/9,多功能型团队,团队的类型,2020/8/9,虚拟团队,团队的类型,2020/8/9,课堂思考,下面几种类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 火车站购买车票的长队 足球队 候机旅客 马路上围观的群众 西游记中的唐僧师徒 水浒传中的梁山108将,2020

4、/8/9,团队管理,1.团队管理的原则,2020/8/9,团队管理,2.团队管理的途径,2020/8/9,团队目标的确定,确定团队目标的SMART原则,（Specific）明确性 （Measurable）衡量性 （Acceptable）可接受性 （Realistic）实际性 （Timed）时限性,2020/8/9,确定团队目标应注意的问题,要使用精确的描述性语言； 要使用积极的动词，不要使用被动词； 要具体、明确； 要使用简单有意义的衡量标准；,团队目标的确定,2020/8/9,团队角色的定位,西游记中唐僧团队的角色定位：,唐僧意志坚定，是团队的精神领袖，没有除妖本领，但有权力； 孙悟空本领高强，但意气用事，意志需要磨练； 猪八戒本领一般，意志不定，但善于团队关系协调，活跃气氛； 沙僧团队的忠实成员； 白龙马团队的忠实成员；,2020/8/9,团队角色的定位,2020/8/9,如何打造高绩效团队,影响团队绩效的因素： 规模 能力 角色互补 对目标的认同 管理者协调 责任心 公平的绩效评估 相互信任,2020/8/9,高绩效团队的特征：,清晰的目标 相关的技能 相互信任的氛围 良好的沟通 不断地探索和调