图书馆发展与规划(陈凌20141219海口).ppt

1、高校图书馆发展与 CALIS发展规划,CALIS管理中心 陈凌 2014.12.19，海口,定位是规划的基础,图书馆规划立足于各个图书馆各自的定位。 CALIS作为中国高校最大的图书馆联盟，其规划既要从CALIS自身的定位出发，也要从高校图书馆的整体定位出发。,关于CALIS的定位,高教司给部里汇报时对CADLIS的肯定： CADLIS已成为高校图书馆日常基础业务一日不可或缺的公共基础设施和共享信息平台。 CADLIS是目前国内唯一担负着促进高校图书馆整体发展重任的机构。,目前，全球信息服务界、教育界以及图书馆界正处于高速发展和转型的关键时期，国际图书馆界日益强调联盟合作和协同发展，以我国高校

2、图书馆目前的整体实力和协同发展模式，要在这一轮转型发展期，不被甩在后面，甚至再上一层，必须强化合作。CALIS必须提供持续的支撑和引领。,CALIS的历史责任,在已建成的高等教育公共服务基础设施基础上，进一步成为 国家教育事业公共服务基础设施 和 国家公共信息服务体系基础设施 之一。 CALIS是高校图书馆实现“整体跨越式”发展的基础条件之一，是我国图书馆发展的特有模式，是我国体制优越性的具体体现。,CALIS的发展定位,大学图书馆地位的滑落,不再是学校信息服务，尤其是信息服务体系发展规划的主导力量 各级信息化建设规划中图书馆的边缘化 国家信息化战略规划 教育信息化规划 学校信息化规划 各级信

3、息化规划的制定过程中没有图书馆专家的参与；规划中缺乏对信息服务发展目标的明确定义或不恰当定义。,图书馆的主要价值,文化 成为国家、地方、学校的文化象征 馆藏 在某些领域具有较为丰富的特色馆藏，成为学校的亮点 服务 引起用户重视的服务或特色服务 有影响力的社会化服务 真正能确定图书馆在信息化领域地位的只有服务。,高校图书馆的核心价值思考,服务 图书馆提供的服务总是需要的！ 不可替代的服务 哪些服务不能被社会化服务替代？ 个性化：有别于社会化服务的普适性 高输出：相对于社会化服务的高投入产出比 可靠性：长期、持续、稳定、有效 专业、学术、高附加值的服务 提供用户自身不能直接获得且难以解决的 获得服

4、务的用户具有明显的优势,图书馆的服务,资源服务 一般性资源与特藏 文献传递与馆际互借 传统资源服务已不足以支撑图书馆的地位 空间服务 物理空间与网络空间，线上线下 不断创新的空间服务能成为图书馆的支撑吗？ 咨询服务 查收查引、科技查新、定题服务 学科服务：融入教学、嵌入科研，得到用户认可了吗？ 学科竞争力报告服务，能成为学校发展的情报中心吗？ 拓展服务 机构库等，能有效地提升图书馆的地位吗？ 科学数据？,图书馆面临的挑战,图书馆面临着价值的重估、图书馆变革中人力资源短缺、技术匮乏将对图书馆带来灾难性影响。 2010年OCLC研究图书馆：危机与系统化变革 例如： 在教育信息化、学校信息化进程中的

5、角色？ 什么样的学科服务？能支持多少学科服务？ 如何应对大数据、慕课时代的来临？,重新定义图书馆与馆员的位置,“我们需要在更大的生态环境中重定义图书馆与馆员的位置。这意味着我们需要质疑服务中我们曾经认为不可或缺的事物；在服务领域方面也要缩旧扩新；另外我们也需要按需改变我们的技能。” 悉尼大学图书馆的安妮贝尔在Wiley Blackwell 的亚太用户咨询委员会会议上的发言,图书馆员面临的十大挑战,馆藏内容方便查询并且易于使用的访问方式 充分了解这些馆藏内容在被怎样地使用，以及被谁使用 了解馆员所在机构的馆藏内容使用情况与同类型机构的对比 证明馆员所购买的数据内容对其所在机构的正面影响 如何向数

6、字内容的买家或者是自身机构的上层管理人员阐述清楚不同数字授权模式的各种微妙差别 将馆员的服务完全嵌入到研究人员与学生的工作流程中 对作者与研究人员的培训，特别是事业刚起步的研究人员 在科研数据管理方面，加强图书馆所扮演的角色 当前发展状况下图书馆员的能力及其扮演的角色 图书馆员如何根据新的混合经济模式与现实情况来调整图书馆的政策 来自 Wiley Blackwells North American Customer Advisory Board的调查,服务研究者时最匮乏的9个技能,能够对研究结果的保存有所建议 有对包括采集、发掘、获取、宣传、保存和便携性在内的数据管理、监护和保存提出建议的能力

7、 知道如何帮助研究者遵守资助者的各种要求，包括开放获取的要求 能够对各个学科或者主题中可能使用的数据处理工具有所建议 能够对数据挖掘有所建议 能够对元数据的使用提出建议 能够对项目记录，如来往信函的保存有所建议 知晓研究资金源以帮助研究者找到潜在的资助者 有能力针对各个研究项目提出元数据大纲，并对学科/项目标准和实践提出建议 康奈尔大学图书馆馆长安妮R肯尼，北京大学图书馆建馆110周年国际研讨会暨PRDLA 2012年年会,大数据与图书馆,通过大数据的利用提升图书馆自身管理与服务水平，如 读者、图书文献的流通、数据库的使用等信息 出版、发行渠道等上游产业的数据信息 面向用户需求提供大数据服务，

8、如 数据监护（ Data Curation ），诸如分析数据集合之存储需求、数据管理规划、最佳实践经验的传播、 收集与传播数据集合以及完成数据保存标准的制定等。 基于文献与大数据分析的情报服务、学科服务,大规模在线课程,MOOCs：Coursera、edXs “当有条件时，图书馆应开始进行事关大规模在线课程（MOOCs）的会话交流，并且提倡MOOCs的价值。这样才可以延续及促进图书馆作为教育系统中重要一环所需的持续生命力。” Brandon Butler.(2012）.Issue Brief: Massive Open Online Courses - Legal and Policy Iss

9、ues for Research Libraries . Retrieved on 21th September,2014 from: /component/content/article/6/2189,图书馆战略发展的关键,信息服务业中的位置 教育信息化大环境中的位置 以上要靠图工委、CALIS与高校图书馆的共同努力。 学校信息化中的位置 为学校发展决策与规划服务 为有影响力的重大课题服务 学校的大数据服务中心 为新教学服务 提升学校的社会影响力,持续推动高校图书馆整体快速发展 建立世界先进水平的综合信息协同服务体系 促进建立高校图书馆与信息产业界的开放协同

10、发展体系,CALIS三大基本任务,以国际图书馆先进水平为追赶目标，以业务培训和云服务相结合的方式，向每一个高校图书馆提供资源、数据、人力、知识、技术、云设备等共享服务，促进其快速转型与发展，进而提升整个高校图书馆的服务能力。 以支持各类联盟的建立和开展工作为主要手段，服务落地。,持续推动高校图书馆整体快速发展,以云计算和大数据等先进理念和技术为基础，整合全国图书情报机构、文献信息与情报咨询服务企业，整合全球高水平图书情报机构的服务，构建面向用户的综合信息协同服务体系。,综合信息协同服务体系,以图书馆发展前沿为导向，建立产业协同发展联盟，充分发挥各自优势，促进信息服务界的分工与重组，促进相关领域

11、大数据环境与应用的形成，促进健康的信息服务及相关技术市场建设，以行业发展推动图书馆的整体发展。,图书馆与信息产业界的开放协同发展体系,标准研制中心 数据标准 技术标准 业务流程及标准 业务外包标准 评估、认证与担保中心 大数据中心 云服务中心 技术研发中心 培训中心 高校图书馆发展宣传中心（图工委、CALIS）,CALIS的发展目标,外部环境与协同联盟,基础业务外包，优势业务创新 专门人才聘用 依托图书馆联盟： 后台“大图书馆”与前台“校图书馆” 图书馆与情报所的协作 依托“图书情报界企业界”产业联盟 主动参与而非被动跟进 共创信息服务的新格局,CALIS的协同服务体系建立思路,馆内协同、馆际

12、协同、行业协同 从规范入手： 业务流程规范、质量控制规范、元数据规范、互操作规范 业务外包与业务协同 优势业务互补 单一业务协同 以业务大数据为支撑，建立“智慧协同平台” 分析推荐模型：如自动荐购 自动调度模型：如基于知识库与策略的服务调度,CALIS规划的七大协同服务体系,采编典藏一体化（全面启动） 信息发现与获取（全面启动） 学科与情报咨询（部分启动） 学习与综合素养（论证中） 培训与资格认证（部分启动） 信息资源与数据（论证中） 系统与基础设施：SaaS、PaaS、IaaS （部分启动）,采编典藏一体化,以图书馆基础业务外包为导向 与出版商、馆配商建立“开放互联”的业务协作平台 编目前置

13、 资源荐购评价模型 “即时采购”方式下的荐购模式 馆藏“剔除”或“分级典藏”模型 质量控制 ,学科与情报咨询,各类咨询工具 查收查引（测试中） 查新（设计中） 协同咨询平台（设计中） 情报咨询 学科竞争力报告、专利情报、企业需求目录 机构库与研究项目成果的“全息式”收集,信息发现与获取,e读与e得 文献获取主要途径 本馆实体文献借阅 电子文献下载：馆内永久电子文献、全文数据库、单篇下载（PPV）、开放获取资源 馆际互借：文献传递、馆际借书 购买：实体文献、电子文献、按需出版（POD） CALIS试图建立将以上各种文献获取方式融为一炉的“从发现到获得”、“一个账号，全国获取”的一站式平台，是为“

14、CALIS文献获取体系”。,资源发现与文献获取协同服务,资源发现是文献获取的重要环节 面向读者、面向馆员（代查代检工具） 文献服务基地馆体系是基础 可服务馆藏目录、馆际互借员及内部机制 联合代查代检工作组 图书馆馆际互借能力评估、调度知识库 海外文献获取与保障中心 “疑难文献获取”与“终身相随”,学习与综合素养,面向教学 MOOC支持平台 数字化教材版权解决方案 素养教育课程（MOOC化？）,特色资源发掘 定向、集成、关联 面向应用、“活色生香” 数据采集体系 大数据中心的基础 服务各类联盟、各类成员馆,信息资源与数据,培训与资格认证,面向馆员 新馆员培训 编目员培训与资格认证 学科馆员培训与

15、资格认证 馆际互借员培训资格认证？ 采访馆员培训？ 数据馆员培训？ ,系统与基础设施,特色库、机构库 统一认证 文献传递与馆际互借 协同咨询平台 ORCID注册 新一代图书馆系统,新一代图书馆系统,基于开源图书馆系统Kuali OLE KUALI 的子项目,开始于2008,投资规模4百万 印第安纳大学、杜克大学、芝加哥大学、宾州大学等8家创立，成员达数百家图书馆 图书馆业务专家、需求、测试等团队300多人 开源校园信息化系统KUALI 开始于2004, 投资规模超过9千万美元 CALIS深圳技术中心主持开发 与CALIS其他协同体系平台无缝连接 方式：云服务或本地安装,Kuali OLE 主要

16、特点,可扩展的服务驱动的图书馆管理系统 首个由学术研究馆设计又服务于馆自己的管理和发放知识信息的系统 由学术研究馆社区构建、管理和拥有 支持很宽范围的资源和各种格式的学术信息 互操作整合了各种其他企业级或基于网络的系统 支持跨项目、参与人、组织和单位 提供了工作流设计和管理的能力 为非图书馆的工作提供信息管理能力,可持续服务面临的主要问题（一）,运维经费不足 只能确保一些基础的，成员馆数量大的服务 三期的一些较为前沿的项目成果从“预研”、“试点”阶段达到“可推广”阶段进展缓慢 服务质量改进缓慢，难以及时响应成员馆需求 组织面向全国的培训与推广宣传难以为继 缺乏建设经费因应新的发展需求,可持续服

17、务面临的主要问题（二）,“免费+补贴”服务机制难以培养“忠诚客户”，未能建立起“用户-服务”良性互动 一项服务的落地，需要馆长的重视，以及与业务部门、骨干馆员的共识，要有一定的投入 “免费+补贴”导致获取门槛低，且“来去自由、心无挂碍”，通常没有引起足够重视，未能投入足够的力量，而对服务质量却有很高的要求 “免费+补贴”政策一定程度上拉开了与用户的距离，不能让用户建立“主人”意识，未能形成“用户-服务”的良性互动 服务能持续多久？,可持续服务面临的主要问题（三）,成员馆与CALIS在共享项目中“角色错位”，导致一些服务难以为继如需要成员馆提交数据的项目 原有 “项目经费拉动共建”的机制，已经成

18、为影响“共享”项目持续服务的障碍 混肴了“应尽义务”与“有偿服务”的界限 服务质量不高，导致一些CALIS服务成“鸡肋”，成员馆兴趣不大 单馆个性化与群体个性化需求抬头，服务设计不够合理，难以落地,可持续服务思路,基本思路： 用户需要、服务质量和可持续发展是可持续服务的根本 提供最高性价比与尽可能好的服务 配备专业“物业管理团队”，“免房租，收物业费”以保证运维的可持续性 服务的“成长期”由CALIS经费支持 建立利益平衡机制，坚持“以贡献换服务”原则，明确成员馆权利与义务。 对特殊成员馆群体，给予特殊优惠政策。,可持续发展思考,CALIS目前的项目建设机制无法应对当前图书馆的发展 持续发展必须是真正“持续、不间断”的 项目建设只能解决发展的某一个阶段，无法满足所有需求，解决所有问题 国家项目是可持续发展机制中的重要组成，不是全部 项目要多方筹资 要充分发挥成员馆和业界的力量,可持续服务与可持续发展体系,管理体系 中心负责人联席会议 全国管理中心、省级中心、共享域中心 服务体系 保障中心：全国中心、地区中心、省级中心、共享域中心 特种文献服务中心：如日韩、台湾、古籍 服务基地：文献传递、馆际互借、情报咨询 联机编目中心、培训中心、评估中心、测试中心 研发体系 技术中心、深圳技术中心 慕课研究、科学数据、数字人文、大