商场监控方案商厦监控改造方案商场监控改造方案

1、鄂旗购物中心监控系统升级改造方案鄂尔多斯市阜康系统工程有限公司2011年9月目录第一章 前言3一、设计思路3二、概述4三、安全防范系统的主要功效5四、监控内容5五、系统组成6第二章 商厦监控系统7一、现状报告7二、需求分析8三、系统原理图9四、系统所实现的功能9第一章 前言一、设计思路1、周界报警A、 因五层是办公区，所以四层所有玻璃都安置周界报警器。3层结构,属高空作业，施工难度大，成本高，10对4共计40对周界报警器。因距墙立面低于25，墙体有弧度，故安实际需增加周界报警器。静态报警，缺点：1楼误报率增加，人为的放松警惕，长久以后会有事故隐患。B、 动态报警在室内出入口窗户，重要防范商铺设

2、防，缺点：室内人为可改动性大，有心者观察容易，一目了然。优点：实用性强。2、室外安防摄像A、 每个出入口增设1台，共20台。B、 每层走道29台4共计116台。C、 室外 B轴与1轴1个，H轴与1轴1个，B轴与3轴1个，B轴与9轴1个，B轴与20轴1个，B轴与33轴1个，H轴与34轴1个。H轴与2轴1个（方向东） H轴与16轴1个（方向西）A轴与20轴1个（方向东） A轴与9轴1个（方向西）H轴与24轴2个（对摄）3、收银台共计20个头子4、室外周界视频安防A、室外每个出入口都增设视频安防摄像机，起点，终点图像分析对比。确认快捷，省略过程，提高时间效率。a、从视频直观门是否上锁关严。b、从营业

3、员离开商场到第二天营业员来到商场这段时间，人员有非常规出入，视频直观确定，是否非法，并采用相应处理办法，这一出入口共计使用6mm镜头，高清带光源摄像机20台。5、楼内每个出入口也都直接增设6mm高清带光源摄像机消防通道时时畅通，但有的防火门必须锁死，这样消防队来突击检查，从监控室可快速处置。直接在视频状况下控制出入口的情况。6、统一开启锁闭所有出入口门都可以上控锁，统一开启锁闭。建议商场营业相对稳定后，根据管理整体需求在整改。7、市场调查a、对北国新天地调查发现只在出入口增设摄像机，过道摄像机设置数量非常少，基本只能起到表面作用，应付差事。每天百货都市相对基本完成布防，我们增设的要比每天百货都

4、市更加全面合理，每层增设29个摄像机，共计需116个。b、如夜间有人滞留在某一位置，在无人情况下，一走动，就报警。晚上到第二天上班整个商场是静止的。只要动就报警。这样把整个过道空地都设成非法入侵，整体就成无数个房间，只要进入就报警。c、黄金，珠宝视频安防要重叠设防，监视每一次取货及客人观看的每一细节，故金象黄金，老庙黄金等，43、46、47、48、50、52共6个柜台。需加36个头子，也有商户自己独立上一套系统、名表也需要增加摄像头。d、室内增加动态报警器，营业员离开商场后到第二天营业员上班前，这段时间内整个商场是无人状态，商场属静止状态，只要有物体移动，分区域报警。e、增加动态报警是在保安对

5、视频监视上不能时时监视查看，需要报警声提示，强加迅速反应度。二、概述近年来随着数字化技术和计算机处理能力的迅猛发展，监控系统已经为越来越多的用户所接受，并且在日常生活中发挥着越来越大的作用， 特别是各大商场、企业、大厦内。以前人们都依赖于人防和物防，技防的应用仅限于文物保护和重要金融机构等极少数部门。人防是指利用人力轮流值守，实现安全防护；物防是指利用防盗门、防盗栅栏、防弹玻璃、防火门等实体，实现安全防护；技防是指利用以电子技术、传感器技术和计算机技术为基础的高科技器材，组成系统实现安全防护。一个完善的安全防范系统由入侵防盗报警和电视监控两个子系统组成。两个子系统之间独立运做、相互补充。它们的

6、前端器材存在对应关系，从而可以统一协作，发挥各自优势，使整个安全防范系统的功用达到最佳效果。三、安全防范系统的主要功效1. 对犯罪分子有很好有威慑作用，预防犯罪。2. 对犯罪现场和犯罪分子的犯罪过程录像备查，便利破案工作，节省了大量人力、物力。3. 减少了店员，避免值班人员的伤亡，提高效率，减少开支。4. 为管理者提供第一手资料。监控系统由前端的摄像机和相应的镜头、云台、解码器、防护罩、支架等以及后台的矩阵主机、主控、分控键盘和相应的显示、画面处理器、录像等设备构成。主控、分控都可独立操作，管理者通过主、分控设备，对日常工作宏观了解，为管理提供第一手资料。摄像机作为现场的图像采集，通过电缆及设

7、备处理后，将图像显示在管理者的桌面上，可以提供以下方面的信息：1、物业管理 2、安全保卫 3、与火灾、报警和消防联动系统构成商场的安全防范系统。电视监控系统为提高工作效率，加强管理和安全防范提供了可靠信息，符合国家的要求信息自动化的要求，充分适用现代商场的要求。大厦内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可进行录像，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。四、监控内容1.走廊监控根据商场实际情况，主要对商场出入口、重要走廊等部位进行重点

8、监控，保证出入商场全部能在覆盖范围内。利用监控服务器系统，通过在天花板等地点安装的摄像头，可以方便的监看出入口、走廊，以查看商场内是否有偷窃行为；如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。2.收银台监控收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场，都有可能引起与顾客的摩擦。服务对商场的品牌形象至关重要；在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是商场服务态度的好坏。3.人流监控每天的下班时间和周末往往是商场

9、人流比较多的时候，遇到节假日更是人如鱼涌。商场必须根据商场内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间；以避免因人多而发生的意外。4.员工工作状态监控员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。销售员工作在直接与顾客打交道的最前线，她们的表现往往直接代表了商场的形象。利用监控服务器系统，能够对销售员工的状态进行考核和评定，观察员工在规定范围内的值守情况，以及员工接待顾客的工作态度。利用系统的录像功能，还可以将员工的工作状态保存下来，作为考核评定的依据。五、系统组成商场数字监控系统主要包括周边安全报警和数字视频监控两大部分，所需设备有以下几部分组成：模拟监控设备（前端）、弱

10、电布线系统（前端电源供应）数字视频系统（数字化部分）。摄像头（可配备云台）通过同轴电缆与监控主机相连，摄像头可以安装在收银台、商场中、仓库等场所；还可以在需要的地方安装音频头和各种类型的传感器，取得现场的声音及其他信息。本系统具有的运动目标检测技术，基于数字图像处理技术，可以在画面上直接用软件进行设防，自动感受画面上目标的变化，在达到一定的变化率后产生报警及录像。n台16路的监控服务器主机可以使用n*16个摄像头监控多个场所，通过中央控制台可以控制摄像头进行旋转、变焦等动作，实现对场所的全面监控；在需要的时候，还可以连接各类报警传感器，对需要的地点进行布防。通过本系统，在中央控制室就可以方便直

11、观的进行对各个地点的监控，而不需要进行频繁的巡查。需要观看现场情况的人还可以通过网络，从连接在网络上的监控服务器主机取得音、视频资料。利用上图所示的监控服务器系统，可以对商场的多个场所进行有效的监控；系统的实时录像功能、动态感应报警录像功能，可以方便的将现场情况的资料录制在硬盘里，还能制作成光盘永久保存。同时，本系统还能选择对录像资料进行加密存储，大大增加了对录像资料进行删除、修改、剪切的难度，从而保证了监控录像资料的完整、准确，提高了数据的安全性。所以，监控服务器系统可以很好的满足商场安全监控的需要。第二章 商厦监控系统随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的百货商场，成为城市人消费的

12、重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有打出品牌，树立良好形象，为顾客创造一个舒适轻松、安全洁净、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。一、现状报告 商厦现有的监控系统不能满足商厦现有环境需求，现根据现场环境需要升级现有监控系统。二、需求分析 1. 值班人员：白天和夜间值班人员，特别是夜班人员在夜间值班的时候，应该在值班室设置有网络视频分控，这样把按人员就可以时刻能够注意到整个商场的情况。2. 财务部：财务是商场的经济命脉之处，这里应该设有监控点，为了在发生事件的时候，能够提供强有力的证据，从而减少商场的经济损失。3. 商场出入口：商场的出入

13、口是整个大楼中不法份子进入的必经之路，尤其是在夜间，如果在入口处发现有可疑目标出现，整个系统应该能够时刻跟踪目标，同时生成录像资料，以备核查，与此同时因该能够给夜间的值班室以警戒信号。4. 商场消防：在容易发生火灾和水灾的地方，应该设置有监控点，这样可以使值班人员，在没有到实地勘察的时候，就能够尽早地发现事故发生的地点，是值班人员能够尽快地解决，从而使损失达到最小。5. 商场收款处：收银处是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场，都有可能引起与顾客的摩擦，收银处安装的摄像头和录音头，设置监控服务器中的录音功能，就可以监控收银台的

14、员工与顾客的交流的情况，这样，就能很好的处理与顾客的纠纷。同时还能监控收银员是否有作弊行为。6. 商场营业员：员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。销售员工作在直接与顾客打交道的最前线，她们的表现往往直接代表了商场的形象。利用监控系统，能够对销售员工的状态进行考核和评定能够监看的举止行为，看员工是否礼貌待客，从而，提高商场的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的口碑。7. 商场人流：商场必须根据商场内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间；以避免因人多而发生的意外。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点；为市场人员分析市场走向提供了详细的资料

15、。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个卖点最吸引顾客。8. 商场楼梯：楼梯时可疑分子进入商场后，如果到其他楼层的必经之处，所以，这里和入口有同等的地位。9. 商场机房监控：机房是这个商场的信息中心，商场的一些重要信息都保存在这里，所以是消防的一个重点，这里的情况，在无人值守的时候更要能够让保安人员及时看到情况的地方，同时也保证了商业机密和信息的泄漏。三、系统原理图 四、系统所实现的功能 可用于对周界全封闭监控部分、进口处监控部分、地下车库及停车场监控部分、周界监控等，具有以下功能：1. 所有摄像机采集到的视频信号，均可以单画面或多画面的形式，同时显示在一台任何一台授权（具有密码功能）监控的电脑显示器上。2. 在一台任何一台授权（具有密码功能）监控的电脑显示器上，不仅可以显示实时监控状态，同时还能进行影像的回放，而且不影响正常的录像功能。3. 具有时间、日期摄像机标题的迭加功能。4. 遥控前端云台水平、俯仰，可实现手动或自动巡回