跨境电商解决方案.ppt

1、,目录,第一部分 | 整体业务规划,第二部分 | 项目实施方案,第三部分 | 技术解决方案,第四部分 | 客户案例分享,第五部分 | 项目周期及人员架构,PART ,项目背景,PART ,项目背景,1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度,PART ,总体业务特点,价值点,PART ,一个品牌，二个核心，三项整合,PART ,一个品牌，二个核心，三项整合,PART ,消费者变化,线上,线下,线上,线下,用户跨平台、多渠道分布,跨平台、多渠道的电子商务,营销方式的改变,销售渠道的改变,电视,口头,报纸,广播,销售员,户外广告,搜索,展示,网页,邮件,社交网络,客户识别,数据收集,内容推送,社会属

2、性,需求偏好,行为分析,数据积累,10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1,10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1,潜在客户转化，产生交易,官网营销，品牌推广，吸引潜在消费者，增加潜在消费机会,客户互动、客户关怀，增加客户黏性，重复消费,市场及业务增大,服务品质增值,多渠道引流,多接触吸引,O2O结合,消费者多接触点交互,活动互动，自然购买,一致性内容体验,技巧性SNS营销,Online 线上营销,Offline 线下营销,品牌影响力,自贸区门店生态圈资源,用户,商品信息,会员机制,商品展示/选购,网

3、站访问,促销信息,售前客服,我的购物车,在线支付,订单提交,登录,是,订单完成,商品分类检索浏览,品牌门店检索浏览,普通访问者,各业态客服处理,用户注册,否,活动浏览,发货配送线下流程执行,信用评价,各业态 信息录入,客户信息完善,线下支付,目录,第一部分 | 整体业务规划,第二部分 | 项目实施方案,第三部分 | 技术解决方案,第四部分 | 客户案例分享,第五部分 | 项目周期及人员架构,本次项目最终交付,导购和搜索是平台最重要的用户体验之一，直接与消费者的购买决定相关，优质的商品导购、商品搜索可大大提高网站的转化率。 以人性化导购为标准，能为企业提供一套标准规范的购物流程，在商品检索方面关

4、注查准率与查全率，关注消费者的检索效率和准确性。,自动生成站点地图,自定义URL规则,通过模板引擎，实现灵活的页面管理，如可视化编辑，SEO，自定义URL等，实现快速搭建在线商城,1.创造企业的网络曝光量 2.增加网站流量和注册用户 3.吸引更多合作伙伴 4.提升搜索引擎排名 5.降低营销费用,通过使用Commerce 在线客服、商品咨询、商品评论等功能，平台可以和采购方之间进行“零距离”的互动，并在第一时间洞悉采购方需求，为消费者提供更优质的服务，维护和驱动客户忠诚度。,在线客服,会员中心,售后申请与查询,积分兑换优惠券,订单物流状态查询,目录,第一部分 | 整体业务规划,第二部分 | 项目

5、实施方案,第三部分 | 技术解决方案,第四部分 | 客户案例分享,第五部分 | 项目周期及人员架构,KV机制,数据库访问,缓存机制,App 管理,图片存储,.,面向服务的service机制（SOA）,应 用 层,基 础 框 架,准确性,可视化,便利性,垂直性,实时性,商业运营优化、营销效果分析、用户行为喜好数据分析产品（WA）,实时数据/行情观察,业务系统数据共享,数据联播,行情观察室,站内运营分析,首页运营分析,商品运营分析,品牌运营分析,订单来源分析,专题活动分析,站内搜索分析,用户忠诚度/常用,用户忠诚度分析,我的日历本,数据导出中心,通知发送设置,API接口设置,初始化,分析模型设置,

6、开放性,商城,ERP,CRM,多触点,营销活动,归因分析,硬件设备监测报告 硬件诊断报告 BIOS Firmware 升级 SCSI & SCSI 使用状态报告 VPN监测,数据库监测 502报警监测 温度-湿度管理 系统安全监测,网络链接检查 联通性监测 网络拓扑结构管理 流量监测 时段性报表 个性化图标,URL可用性 FTP 可用性 网站可用性 流程可用性 数据库可用性 操作系统可用性 服务期可用性,CPU负载监测 内存使用率监测 磁盘使用率监测 网络情况监测 个性化阀值设定,MySql Nginx RJStore&EPP,目录,第一部分 | 整体业务规划,第二部分 | 项目实施方案,第三

7、部分 | 技术解决方案,第四部分 | 客户案例分享,第五部分 | 项目周期及人员架构, /,http:/,跨境通-进口商品购物商城,上海自贸区官方平台-进口母婴,个护美妆,100%原装进口,海外直销,自贸区发货,国内售后,海淘首选跨境通,宁波保税区正正电子商务有限公司依托保税区市场资源,为客户提供进口商品的服务性公司,让您足不出户就淘尽世界商品。,目录,第一部分 | 整体业务规划,第二部分 | 项目实施方案,第三部分 | 技术解决方案,第四部分 | 客户案例分享,第五部分 | 项目周期及人员架构,目标和需求管理 项目计划管理 项目进展管理 项目负荷、工作指派、团队成绩管理 软件质量管理 项目风险管理 项目沟通管理 项目成本控制及管理 项目客户满意度管理,PQA 检验单样本,1.双方共同开展项目实施工作，在实施的过程中，通过对方案的讲解和讨论，提升甲方运维团队的业务和技术水平。 2.将培训工作分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指一般人员的基础操作培训和应