m云南by集团实施shrm研究

云南 BY集团实施 SHRM研究 研究生姓名：王 强 学科专业：工商管理硕士 (MBA) 指导教师姓名：王菲教授 答辩时间： 2006年 7月 3日 1 The Study of Yunnan BY Group Carries Out Strategic Human Resource Management 7月 3日 论文答辩 昆明理工大学工商管理硕士论文答辩 研究目的及意义 The Goal and Signification of Study I.选题目的 : （ 1）注重理论与实践相结合 ,利用 MBA和人力资源专业知 识 , 解决企业人力资源管理中遇到的实际问题。 （ 2）注重理论和方法创新，提升论文内涵。 2 II.选题意义 : （ 1）本文采用实证分析的手段，通过建立 云南 BY集团人力资源管 理指数分析模型 ，研究诊断了云南 BY集团人力资源的管理现状 ，提出了企业实施战略人力资源的具体战略方法，深刻揭示了 中国西部企业实施战略人力资源管理的重要性和紧迫性。 （ 2）关注西部优秀企业管理现状，从实证分析云南 BY集团人力资 源管理现状入手，结合该企业微观人力资源管理工作实际，探 索该企业 战略人力资源管理体系 的建立与实施，通过人力资源 战略和企业总体战略的融合，提升企业核心竞争力。 7月 3日 论文答辩 论文创新点 Main Innovation Points of Paper l 一、研究提出了 人力资源管理指数分 析模型 。该模型的提出，可以对组织 人力资源管理现状进行量化分析，实 现了对组织人力资源管理水平的准确 定位，有一定的推广应用价值。 l 二是提出了分析人力资源外部环境的 SLEMSTC方法 和分析内部环境的 SQCCH 方法 。 l 三是研究提出了 “ JIT员工配置方法 ” ，解决了企业在人力资源配置上的 延迟问题，提高了人才库存效益，减 少了人才浪费。 3 JIT 员工配置 7月 3日 论文答辩 SLEMSTC SQCCH 论文主要研究框架 () The frame of Paper (i) 4 第一章 相关人力资源管理理论综述 1.1 传统人事管理发展阶段 1.2 人力资源管理发展阶段 1.3 战略人力资源管理发展阶段 1.4 战略人力资源管理对西部企业的启示 第二章 云南 BY集团股份有限公司背景综述 2.1 云南 BY集团的发展历史 2.2 云南 BY集团的组织机构 2.3 云南 BY集团的企业文化 2.4 云南 BY集团的发展战略 第三章 云南 BY集团人力资源管理内外部环境及战略分析 3.1 主要战略分析方法简介 3.2 企业人力资源外部环境及 SLEMSTC分析 3.3 企业人力资源内部环境及 SQCCH分析 3.4 云南 BY集团的优势、劣势、机遇和威胁 (SWOT分析 ) 7月 3日 论文答辩 论文主要研究框架 ( ) The frame of Paper (ii) 5 第四章 云南 BY集团人力资源管理现状及存在问题的分析 4.1 云南 BY集团人力资源管理的现状 4.2 人力资源管理指数分析模型的建立与应用 4.3 云南 BY集团人力资源管理中存在的主要问题 第五章 云南 BY集团战略人力资源管理体系的构建 5.1 构建战略人力资源管理体系的重要意义 5.2 构建战略人力资源管理体系的主要目的 5.3 构建战略人力资源管理体系的基本原则 5.4 构建战略人力资源管理体系的前提条件 5.5 构建战略人力资源管理体系的实施步骤 5.6 构建战略人力资源管理体系的基本框架 5.7 战略人力资源管理体系组成子模块简介 5.8 战略人力资源管理体系实施中遇到的问题和解决方案 7月 3日 论文答辩 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 人事管理 6 人力资源管理 战略人力资源管 理 战略人力资源管理 为企业能够实现目标所进行和所采取的 一系列有计划、具有战略意义的人力资源部署和管理行为。 传统人事管理是以人与事的关系为核心，以组织、协调、控制、监 督人与事的关系为职责，以谋求人与事相宜为目标的一种管理活动。 人力资源管理主要指的是对人力这一特殊的资源进行有效开发、合 理利用和科学管理。 启示：企业在竞争中能否获得成功，不仅取决于企业组织对市场趋 势的预测能力和对顾客不断变化的需求的快速响应，而且取决于企业能 否建立务实有效的战略人力资源系统，培育、获取、维持较高的人力资 源管理水平。 7月 3日 论文答辩 第二章云南 BY集团背景综述 一、云南 BY集团的发展历史 7 经过 30多年的发展，截止 2004年 12月 31日，公司成为总资产近 12.7亿元，净资产超过 6.7亿元、年销售收入超过 18亿元的大型医药 企业集团，成为中国中医药企业 50强，拥有云南 BY系列、田七系列及 其它天然药物系列产品 200余个，员工 2067人。 7月 3日 论文答辩 第二章云南 BY集团背景综述 二、云南 BY集团的组织机 构 8 云南 BY集团设置董事长 1名，副董事长 1名，董事 8名（其中独立董事 4名），董事会 秘书 1名。设置公司总裁 1名，副总裁 2名，财务总监 1名，生产制造总监 1名。下设直线 职能部室 5个：总裁办公室、企业发展部、技术质量部、人力资源部和资产财务部。所 属子公司 11个，参股公司 7个。另设内部研发、生产和后勤服务机构各 1个。 7月 3日 论文答辩 第二章云南 BY集团背景综述 三、 云南 BY集团的企业文化 9 7月 3日 论文答辩 第二章云南 BY集团背景综述 四、云南 BY集团的发展战略 10 企业发展战略规划： 以 “ 云南 BY” 系列产品 为核心，全面打造和不断延伸天然药物产业链， 拓展上下游产业领域，最终形成四个新的经济增 长点：一是实现研发产业化。二是品牌中药材产 业化。三是建立云南 BY连锁大药房。四是成立海 外事业部。 企业经营战略目标： 建立集团化、规模化、国 际化和现代化的以大型医药、科工贸相结合的综 合性的高技术天然药物资源企业。计划到 2007年 末期，集团主营业务收入确保 25亿元，力争 30亿 元，实现利税超过 4亿元，出口创汇达到 1000万美 元。 企业 发展 战略 7月 3日 论文答辩 第三章人力资源管理内外部环境及战略分析 一、主要战略分析方法简介 11 (2)竞争因素分析竞争因素分析 (1)PEST分析分析 (3)波士顿 (BCG)矩阵分析 (4)价值链 (Value Chain)分析 (5) SWOT分析 7月 3日 论文答辩 第三章人力资源管理内外部环境及战略分析 二、 企业人力资源外部环境扫描与 SLEMSTC分析 (1)社会环境发展变化趋势 (2)国家劳动法律法规体系 (3)经济发展状况与经济周期 (4)劳动力市场发育水平与劳动力供需状况 (5)科技与教育发展状况 (6)薪酬、激励方式及竞争对手的 HR战略 12 三、 企业人力资源内部环境扫描与 SQCCH分析 (1)企业战略与目标 (2)企业人力资源的存量、余量与增量 (3)企业文化建设 (4)企业资本实力与财务状况 (5)企业人力资源管理现状 7月 3日 论文答辩 第三章人力资源管理内外部环境及战略分析 四、云南 BY集团的优势、劣势、机遇和威胁（ SWOT分析 ） 13 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 一、云南 BY集团人力资源管理的现状 (1)人力资源总量及历史变化状况 14 II.学历分类 I.岗位分类岗位分类 (2)员工薪酬激励现状 (3)员工绩效考核现状 (4)员工能力开发现状 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 二、人力资源管理指数分析模型的建立与应用 (一 )模型的建立和 指标分解 15 人力资源管理指数 分为以下几类： 职责体系指数 、 组织运作指 数 、 制度建设指数 、 用人机制指数 、 培训开发指数 、 个人发展指数 、 考核机制指数 、 薪酬激励指数 、 员工关系指数 、 组织氛围指数 、 沟通机制指数 和 环境识别指数 共 12种。 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 (二 )人力资源管理指数模型在云南 BY集团的 应用 16 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 17 三、云南 BY集团人力资源管理中存在的主要问题 (6条 ) 缺乏统一的与企业发展战略相匹配的人力资源战略 环境因素制约了企业人力资源质与量的发展 企业管理制度和管理方式还未完全实现 “ 以人为本 ” 企业员工结构不太合理，人力资源开发力度不足 企业自主创新人才相对不足 企业人力资源管理的整体水平不高 主 要 问 题 7月 3日 论文答辩 第五章战略人力资源管理体系的构建 一、构建战略人力资源管理体系的重要意义 (4个 ) 18 (1)人力资源战略的制定和实施可以保证企业总体战略目标的实现 人力资源战略的制定和实施有助于将企业利益与职工个人利益结合起来 人力资源战略可以指导云南 BY集团的人力资源开发与管理工作 人力资源战略可以提高云南 BY集团人力资源管理的整体效益 二、构建战略人力资源管理体系的主要目的 (3 个 ) 获取竞争优势。 提升组织绩效。 服务组织战略。 7月 3日 论文答辩 第五章战略人力资源管理体系的构建 三、构建战略人力资源管理体系的基本原则 (3个 ) 19 成本约束 原则 效益优先 原则 能力开发 原则 四、构建战略人力资源管理体系的前提条件 (4条 ) 合理的组织环境 (外 ) 良好的人力资源管理基础 (内 ) 企业内部条件与外部环境的一致性 坚固的外部客户关系 7月 3日 论文答辩 第五章战略人力资源管理体系的构建 五、构建战略人力资源管理体系的实施步骤 (8 步 ) 20 注意事项 (4项 ): 密切关注环境，进行严格分析。 评估潜在威胁，准备战略计划。 修正预定方案，评估活动效果。 提高员工素质，坚持可持续开发。 7月 3日 论文答辩 六、构建战略力资源管理体系的基本框架 (4层 ) 21 7月 3日 论文答辩 (1)核心理念 (2)管理层级 (3)构建手段 (4)关键职能 企业 理念 A.配置 B. 开 发 C.激励 D. 评 价 员工素质与能力开发模块 JIT员工甄选与配置模块 人才流失预警模块 人力资源管理信息平台 人 力 资 源 规 划 人 力 资 源 规 划 需求预测 招聘甄选 JIT员工配置 职业流动引导供需系统 知识管理 约束机制 人力会计 组织机构再造 KRM系统 沟通平台 数据分析系统 员工素质与能力开发 专家型团队建设 七、战略人力资源管理体系组成子模块简介 (4块 ) 22 (1)人才流失预警模块 (2) JIT员工甄选与配置模块 (3)员工素质与能力开发模块 (4)人力资源管理信息平台模块 7月 3日 论文答辩 取 得 人力资源 人力资源 基础建设 组织环境 识 别 员工能力与 素质开发 管理 信息 平台 员工 能力 开发 人才 流失 预警 JIT 员工 配置 第五章战略人力资源管理体系的构建 23 八、战略人力资源管理体系实施中遇到的困难和解决方案 (4项 ) 观念更新问题 换位思考 ，不换思 想就换人 方案细化问题 适合的是最好 的 新旧政策对接问题 尊重历史 尊重个性 内外部关系平衡问题 微宏观平衡记分卡 7月 3日 论文答辩 A B C D 结 论 Conclusion l 一、通过建立人才预警系统、 JIT员工甄选与配置、员工 胜任能力开发和人力资源信息管理平台建设等四大模块， 建立云南 BY集团较为完整的人力资源战略系统，为该企业 实施战略人力资源管理提供科学合理的机制与和谐的环境 。 l 二、通过实施云南 BY集团战略人力资源管理的变革，有效 解决该企业人力资源管理中存在的诸多问题，弥补管理中 的 “ 缺位 ” 和 “ 不到位 ” ，真正有效地 “ 激活 ” 员工与管 理层。通过人力资源战略与目前人力资源管理措施的结合 ，使人力资源管理真正融入企业战略之中，起到应有的作 用。 l 三、有助于推动战略人力资源管理思想在西部企业的应用 ，有助于提升西部优秀企业的战略整合力和人力资源管理 方式方法的变革，有利于企业获得核心竞争力。 24 7月 3日 论文答辩 谢谢各位评委老师！ THANK YOU VERY MUCH！ 25 7月 3日 论文答辩 26 完 7月 3日 论文答辩 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 l 传统人事管理 发展阶 段 27 Personal Management Seedtime l 人力资源管理 发展阶 段 28 Human Resource Management Seedtime 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 l 战略人力资源管理 发展阶段 (1) 29 Strategic Human Resource Management Seedtime 战 略 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 l 传统人事管理 发展阶 段 30 7月 3日 论文答辩 l 人力资源管理 发展阶段 l 战略人力资源管理 发展阶 段 戴瓦纳 (Devanna， 1981) 人力资源管理：一个战略观 战略 人力资源 管理 提出概念 学术理论界广泛采用 赖 特 Wright & Mcmanhan(1992) 提出定义 为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、 具有战略意义的人力资源部署和管理行为 国际化研究 绩效研究 定位研究 区别区别 第一章 相关 人力资源管理理论 综 述 l 战略人力资源对 西部企业 的启示 31 7月 3日 论文答辩 32 马托森、杰克逊 (Mathis & Jackson， 1999)等人侧重于人力资源管理对产 业转型和组织重组的适应性方面加以论述。他们认为企业面临的最主要的挑战来 自于：经济和技术的变化与发展、劳动力的可用性和质量问题、人口多样性问题 、组织重组问题。戴维 沃尔里奇等认为，要想在激烈的全球经济竞争中保持优 势，人力资源管理就必须克服来自 8个方面的挑战：全球化、价值链重组、创造 利润增长途径的变化、以能力为本、组织竞争力模式的变化、技术创新和进步、 教育创新、组织再造和重组。马托森认为，当代人力资源管理是组织的 “ 战略贡 献者 ” (Strategy Contributor)。斯托瑞认为战略人力资源管理的基本职能是： 保证组织在 “ 竞争力、利润能力、生存能力、技术优势和资源配置 ” 等方面具有 效率。舒勒、胡博等人则从组织战略目标实现方面论述战略人力管理职能，他们 认为战略人力资源管理是统一性和适应性相结合的人力资源管理，必须和 “ 组织 的战略 ” 及 “ 战略需求 ” 相统一。沃尔里奇则提出人力资源管理 “ 战略性角色 ” 的概念，认为当代人力资源管理已经从传统的 “ 成本中心 ” 变成企业的 “ 利润中 心 ” 。劳伦斯 S 克雷曼 (美 )、乔森纳 斯迈兰斯基 (英 )等人，侧重于从企业 人力资源管理对企业价值链的重构、人力资源管理实践边界的扩展等角度，阐述 人力资源管理职能的战略性定位。他们认为当代人力资源管理正日益突显其在企 业价值链中的重要作用，这种作用就在于它能够为企业内部的各个部门提供 “ 附 加价值 ” (Added Value) 。 战略人力资源管理的定位研究 The orientation study of strategic human resource management 33 从企业整体目标考察，战略人力资源管理的核心在于保证和增进组织绩效。 战略人力资源管理的绩效研究包括战略人力资源管理本身的管理绩效或实践绩效 ，也包括战略人力资源管理对于组织 (企业运营 )的贡献绩效。米切尔 谢帕克 (Michael ASheppeck ， 2000)等人提出了一个关于战略人力资源管理与组织绩 效关系的概念模型。他们认为，组织绩效的提高是企业的环境、经营战略、人力 资源管理实践和人力资源管理的支持因素等四个基本变量相互联系、相互作用的 复杂系统行为的结果。人力资源管理不能单独对企业的绩效产生作用，必须与其 他三个变量相互配合并形成一定的关系模式。 许多学者认为现行的人力资源管理 绩效评价方法 (如 360度绩效评估、平衡记分卡、满意度调查等 ) 未能深刻揭示人 力资源管理与企业绩效之间的关系。 菲里斯 (Ferris， 1998)提出人力资源管理与 组织绩效之间关系的 “ 社会背景理论 ” (Social Context Theory)，将人力资源 管理放在一个更加广泛的背景中，通过引入多因素调查 (政治、文化、技术和组 织结构等 )、中介联结和约束条件，建立了两者之间的动态关系模型。为了充分 实现战略人力资源管理的绩效，有些学者对人力资源绩效进行了定量分析研究， 发展了一系列的定量分析和定量研究的模型和方法。如人力资源指数问卷、人力 资源案例研究、人力资源竞争基准、人力资源关键指标法、人力资源效用指数、 人力资源声誉研究、会计学资产模式、人力资源成本模式等。 战略人力资源管理的绩效研究 The performance study of strategic human resource management 34 企业的国际化经营意味着其必须追求全球战略一体化，这就要求企业实 行全球战略人力资源管理 (Geographic Strategic Human Resources Management)。 Baumgater(1992)提出国际化企业人力资源的三项技能：文化 敏感性、技术技能和领导能力。赫斯特 (Hilter， 1998)着重论述了全球化经 济下新的生涯发展观，认为在新的环境下，人力资源管理应需培训新的技能 和能力，如信息处理能力、学习能力、创造能力、团队能力等。其他一些学 者如 Hunter， Beaumont & Sinclair(1996)， Cordero(1997)， Hitt， Keats&DeMarie (1998)等更加关注全球化趋势下，企业人力资源管理的战略 作用和实施战略人力资源管理的方法。另一些学者如 Boudreau， Loch， Bobey & Straud(1998)等人则对全球企业中人力资源知识管理、信息分享和 激励制度给予了深刻的论述。 Cordero(1997)认为全球人力资源的配置效率 取决于全球企业的组织制度和知识机制，因此，全球人力资源管理战略的实 施要求企业具有组织柔性和文化柔性，全球经济效应取决于人力资源的变化 能够在多大程度上满足柔性系统的需要。 Stewart(1991， 1994)、 Kamoche(1996)、 Miller(1999)等人分别从 “ 知识资本 ” 、 “ 智力资本 ” 和 “ 创新资本 ” 的角度，论述了人力资源全球战略、全球激励和全球培训的重 要性。 战略人力资源管理的国际化研究 The internationalization study of strategic human resource management l 主要战略分析方法简介 (1)PEST分析 35 PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字母缩写 ：政治的 (Political)、经济的 (Economic)、社会的 (Social)、技术的 (Technological)。 (2)竞争因素分析 36 企业进入某一行业，主要遇到来自四个方面的竞争： 潜在的替代 产品开发。 潜在的竞争者的加入。 供应方议价力量。 购买方的议 价力量。 (3)波士顿 (BCG)矩阵分析 37 BCG矩阵法是由波士顿集团 (Boston Consulting Group, BCG)在上世纪 70年代初开 发的。 BCG矩阵区分出 4种业务组合：问题型业务 (Question Marks，指高增长、低 市场份额 )、明星型业务 (stars，指高增长、高市场份额 )、现金牛业务 (Cash cows ，指低增长、高市场份额 )和瘦狗型业务 (Dogs，指低增长、低市场份额 )。 (4)价值链 (Value Chain)分析 38 产品的价值链分析就是分析从产品的研发到生产、销售和 售后服务的各个环节，研究哪些环节做得不太好，哪些环节给 企业带来增值效益。价值链 (Value Chain)是一个商业体系， 用来详细描述企业营运或功能行为的顺序。 (5) SWOT分析 39 SWOT分析是战略管理的一种最常用的分析方法，比刚才所介 绍的几种方法都重要。 SWOT分析最早由美国旧金山大学韦里克 ( H Weihrich)教授于 20世纪 80年代初提出的。 “ SWOT” 代表企 业的优势 (Strength)、劣势 (Weakness)、机会 (Opportunity)和 威胁 (Threats) . 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 (1)模型的建立和指标分解 40 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 41 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 (2)人力资源管理指数模型在云南 BY集团的应用 42 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 云南 BY集团人力资源管理指数调查问卷 43 44 Strategic Human Resource Management Seedtime 7月 3日 论文答辩 战略 人力资源管理 与传统人事管理的区别 第五章 云南 BY集团战略人力资源管理体系 的构建 (1)核心理念 45 一切资源中最宝贵、最不可多得的资源是人力资源，人力资源管理必须坚持以人为本。 第五章 云南 BY集团战略人力资源管理体系 的构建 (2)管理层级 46 云南 BY集团战略人力资源管理系统，主要涉及三个层级：个体 (Individual) 层级、组织 (Organization)层级和团队 (Team)层级。 7月 3日 论文答辩 第五章 云南 BY集团战略人力资源管理体系 的构建 (3)构建手段 47 云南 BY集团人力资源战略规划是构建战略人力资源管理体系的重要手段 数量、能力与素质以及工作状态是云南 BY集团人力资源战略规划的三个新的核心命题 7月 3日 论文答辩 第五章 云南 BY集团战略人力资源管理体系 的构建 (4)关键职能 48 7月 3日 论文答辩 人才流失预警模块介绍 49 比较完整的企业人才流失预警系统包括：定义人才 流失危机、建立危机应变计划、成立危机管理小组、危 机管理模拟训练、检测危机等 。 人才供需系统 知识延续性管理 快速反应机制 约束机制人力资源会计 7月 3日 论文答辩 JIT员工甄选与配置模块介绍（ 1） 50 1.预测配置需求 2.招聘甄选 清晰了解组织实际人员需求和未来需 求，是制定人员配置计划的重要基础。 评价中心 (Assessment Center or Development Center)是二战后迅速发展起 来的一种人员素质测评的新方法。 7月 3日 论文答辩 51 (2) JIT员工甄选与配置模块 JIT(Just In Time)员工配置 人员配置量最低 人才库存量最优 人才配置准备时间最短 柔性配置 JIT员工配置是指准确及时的人员配置 (Just In Time Job Plancement)。 3.职业流动引导 云南 BY集团用职业进步网络方格取代了传统 的职业路线，员工在职业规划方格中，既可 作向上运动，也可做横向运动、向下运动或 原地踏步运动。 7月 3日 论文答辩 JIT员工甄选与配置模块介绍（ 2） 52 员工素质与能力开发模块介绍 人力资源长期投资 员工素质与能力开发 专家型团队建设 加强人力资源队伍建设 保证 SHRM 体系长期有效运 7月 3日 论文答辩 53 人力资源管理信息平台模块介绍 1.组织结构再造 重构集团 管理模式 创建高效 组织 2.人力资源基础建设 知识管理系统 资源管理系统 网络沟通平台 信息传递系统 人力资源 “ 政策筐 ” 数据分析系统 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 一、云南 BY集团人力资源管理的现状 (1)人力资源总量及历史变化状况 I.岗位分类 54 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 II.学历分类 55 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 56 (2)员工薪酬激励现状 “ 薪点 ” 薪资体系，依据工作分析和职位评价的结果确定 “ 薪 点 ” ，由 “ 薪点 ” 决定工资收入高低。把员工的主体工资收入除去 40%的基本工资，其余 60%为业绩工资，业绩工资与考核结果挂钩。 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 (3)员工绩效考核现状 57 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 Chapter 4 The Human Resource Management Actuality Analysis and Problems (4)员工能力开发现状 58 积极申报建立博士后工作站 重视培训学习和员工知识更新 鼓励员工自主培训和自我开发 7月 3日 论文答辩 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 59 (1)职责履行状况分析 (分值 1.1) 7月 3日 论文答辩 A.职能配置合理度 B.推诿扯皮度 C.岗位职责明晰度 D.职责冲突度 E.职位说明书 F.工作安排方式 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 60 (2)组织运行状况分析 (分值 0.48) 7月 3日 论文答辩 A.机构设置合理度 B.组织运转协调度 C.组织和谐度 D.内部跳槽意向度 E.运行方式鉴别 F.工作效率水平 G.运行状况评价 第四章人力资源管理现状及存在问题的分析 61 (3)制度建设状况分析 (分值 1.6) 7月 3日 论文答辩 A.员工明晰度 B.制度合理度 C.制度执行力 D.监督渠道 E.制度实