88年女孩独闯淘宝半年,愿与您分享一路走来的经验

先自我介绍一下吧，我是学电子商务专业的，所以淘宝对我来说并不 陌生，上学时老师鼓励我们在淘宝开个小店，哎，可惜那时只在淘宝 买过几本书，还是老师留的作业。只是为了应付过去老师。只怪那时 目光短浅呀，所以现在后悔莫及，09 年大学毕业，不是什么好的大学 所以学校名字就不提了，哈哈，去过一家网络公司做过后台管理，觉 得没什么发展前途干了半年便辞职了，后来在校内看见我的同学开的 淘宝店都四个钻了，好奇加羡慕中，再后来我去了同学那里的淘宝店， 再后来今年的 5 月开了自己的淘宝店铺,哈哈好像有点偏离主题?我 是来跟大家分享经验来了，不是说废话来了 关于宝贝排行 今年 6 月以来淘宝网的宝贝排序规则发生了变化，以前的默认排 序是根据宝贝下架时间和橱窗推荐的组合来进行排序，越是临近下架 时间，你的宝贝就越有机会出现在淘宝买家的前面，这样的做法在一 定意义上是公平的，因为他不考虑信誉，人气等等要靠长时间积累的 因素影响，只要卖家们用心，宝贝就有曝光的可能，店铺就会有流量。 然而现在淘宝网的排序变化打破了这一平衡，这一改变的具体内容淘 宝应该在调整，经常发生变化，但是截止到目前来讲，具体改变内容 如下： 1、在淘宝搜索引擎下，直接输入搜索内容，搜到的宝贝还是按照老的 排序规则，也就是说还是按照下架时间。 2、在淘宝内的相关链接，通过点击出现的宝贝，都是实行新的排序规 则，也就是按照人气排序，具体的这个人气的依据是宝贝收藏，宝贝 浏览量，售出数量，店铺信誉，下架架时间，橱窗推荐，宝贝名称关 键字，宝贝描述长短等诸多因素的的综合数据。 淘宝上搜索会发现好多家卖同样的产品，为什么有的卖家卖得好， 而有的卖家却卖的不好呢？原因就是这样的，所以大家也要跟着规则 走，才能不被淘汰出局。 给大家看一张图： 大家发现了吗，排在最前面的一定是最适应规则的卖家. 第一，关于宝贝标题的命名技巧。大家一定不要偷懒，一定要多去 搜索淘宝上的近期热销热门关键词，把宝贝标题优化到 30 个字左右， 一定要充分利用这 30 个字。这样被搜索的机会就会大一些，的确大家 看上图这几个卖家中排在最前面的卖家的标题是优化过了的。再举个 例子，“纳瑞仕舒畅胶囊通便排毒治便密买二送价值 10 元的 30 粒芦荟 一瓶” 其实“通便”和“治便密”是一样的意思，但是别人搜索 2 个词中的 任何一个都有机会找到这个宝贝，这样就可以提高自己宝贝的浏览量。 第二， 关于价格我要说，大家发布宝贝的时候一定要比较淘宝 上别人家同产品的价格，这样你才能知己知彼，低价吸引买家进入你 的店铺，哪怕不买但至少给你提高了浏览量。看上图排在最前面的价 格是最低的，所以按价格搜索该卖家的宝贝可以排在前面， 第三， 按销量搜索我要说，最上面的卖家是卖的最好的，所以自 然的会排在最前面。 第四， 旺旺在线时间一定要长，看上图排在前面的卖家旺旺在线， 而别的卖家旺旺都不在线的，搜索宝贝旺旺在线的一般都优先排序的。 第五， 关于消保我要说，有条件的话大家还是加入比较好，因为 淘宝搜索加入消保的卖家都是优先排序的，所以不加消保的会很大程 度上的影响宝贝的排行。 第六， 关于宝贝发布时间的技巧。选择上架时间为七天。原因很 简单啊，比选择 14 天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传 机会嘛，哈哈。宝贝的发布时间也最好在三个时间段！早上 9 点 12 点， 下午 2 点到 5 点，晚上 8 点到 10 点！这三个时间段是淘宝网公认的人 流量最高的时间段，也是网上成交量最大时间段，呵呵！这样在人最 多的时候，你的宝贝排在前面！那你的宝贝浏览量就高了！，因此成 交量也会高的！ 第七， 关于橱窗推荐位。相信大家都会有这样的体会：“偶的宝 贝太多了，但是橱窗位却只有那么一丁点，如何办才好啊？”呵呵，最 后我再教你一招，那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝 上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力。 所以只要您做到以上这些，那么宝贝肯定不排在第一也会排在前面， 这样买家搜搜宝贝的时候才会发现你家的宝贝，才会吸引住买家进入 你的店铺，这样进入你店铺的顾客大部分都会选择你来做交易，因为 他们肯定在淘宝同类产品中做过比较了。那么你得店铺想不火都难， 当然还要商品足够吸引人。 所以只要您做到以上这些，那么宝贝肯定不排在第一也会排在前面， 这样买家搜搜宝贝的时候才会发现你家的宝贝，才会吸引住买家进入 你的店铺，这样进入你店铺的顾客大部分都会选择你来做交易，因为 他们肯定在淘宝同类产品中做过比较了。那么你得店铺想不火都难， 当然还要商品足够吸引人。 关于推广 淘宝目前推广分为付费推广和免费推广 一 免费的推广有很多， 1，论坛推广，多发帖，发好贴，精华贴，质量高的帖子，一个精华贴 的效应要胜过 100 个废话贴，你露脸的次数越多，你店铺地址露脸的 的机会也越多，被点击的几率也越大，不发帖也要多回帖，多占沙发， 还有每日话题讨论的版块多写点自己的见解，有可能被楼主贴在一楼， 这样也可以增加店铺的曝光率的。 2，博客，QQ 空间，微薄，百度知道，淘宝的打听，校内等都有好多 免费的推广机会，只要你肯努力总有回报的。 3，以我自己为例，教大家一个免费推广的方法，因为本人是做女装的， 我的消费群体基本为 18-28 岁的女青年，学生白领比较多，所以我选 择在人人校内网上做推广。 登陆人人账号，左侧栏有个分享，输入您想推广的宝贝地址连接就 可以了效果就是上图那样的，这样你的校内好友看见了或许会点进去 看的哦，如果喜欢，还有可能被更多的人分享，这样你的店铺不是又 多了一次曝光的机会，哈哈。 二 付费推广 1，直通车 这里面的学问可大了，关键词就是一门学问，用的好了增 加销量，用得不好只会烧钱，关于直通车我给大家一个直通车网址 /zhitongche/index.html 大家可以去里面好好研 究学习哦 2，淘宝客 也是不错的推广哦，只要合理设置佣金，让别人帮你推广 的，成交才付费，适合小卖家推广。不会有太高的费用。大家不妨尝 试着也做做淘宝客推广。 3，钻石展位和超级麦霸 只适合大卖家做推广，因为费用很高的，这 个我不推荐中小卖家使用 4，还有阿里妈妈和淘代码等推广，这属于站外推广，我觉得中小卖家 还是以站内推广为主比较好哦，因为大部分买家还是通过淘宝搜搜来 购物的，线下的只做个广告效应。阿里妈妈提供给淘宝的卖家更多的 推广机会，覆盖互联网各类购物人群，合理掌控推广成本。自由挑选 投放站点，针对网站定向投放，锁定固定目标群体。无需竞争，无需 等待，独享广告投放时间。包时广告投放，无论点击次数和展现数量， 均只需支付固定的费用。淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式， 帮助您将自己的商品推广到报刊杂志、电视、DM 等媒体上。淘代码推 广渠道覆盖了更广泛的线下购买人群、 为您提供了品牌推广的新途径。 线下推广效果持续时间久、 参与门槛低。 关于店铺装修 淘宝点铺装饰一般分为以下几个部分： 1、店标 是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营 的内容以及能够给人以深刻的印象。店标显示在您店铺的左上角。店 标也可以用自己的真实照片，这样让人感到真实、亲切和可信赖。同 时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩 目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。 2、店铺公告 这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一 些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为 它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类， 可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给你的店铺增色不少！ 4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览你的产品时才能看到的，这 里支持较大篇幅的 HTML 代码，可以让你有机会详细介绍产品、说明 交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解 产品。 5、店铺介绍，店铺介绍有一个专页，整页让你介绍自己的店铺，充分 展示自己的形象，可以使用文字图片和一些 HTML 代码做成的效果。 6、此外还有，心情故事、店主留言这些都是你充分展示自己个性、与 顾客建立良好界面的工具，通过这些你可以表现自己的文化修养、价 值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往 往可以拉近你与顾客的距离，建立客户对店主的良好印象，对店铺的 生意是很有帮助的，不可小视！ 装修也是一门学问，淘宝现在人性化的装修让不懂设计的你也照样 可以把自己的店铺打理的漂漂亮亮，这里我就不一一举例了，大家有 不明白的可以问我哦，只要我会的都会毫无保留的告诉您哦. 关于中差评 这里如果是因为卖家的责任导致的，一定要事实求是，不要推卸 责任。承认自己的错误，积极和买家沟通一般没什么解决不了的。如 果遇到不讲理的顾客，尽量顺着他的意思，让他把牢骚撒完了，再和 他沟通。遇到差评师，记住一定要在旺旺上和他聊天，把聊天记录保 存好，提交到淘宝客服，只要你提供的证据是真实的。淘宝一般都会 帮您解决掉的。 这里我给大家讲一个发生在我店铺的故事： 一日顾客回评，激动中，我查看却是中评，评语就一个字“快”， 再一看这是一个新手买家，买家信誉为零。我想也许是新买家不懂评 价吧，所就给亲旺旺留言，但是也不回，打电话打过去居然是停机， 第二天接着留言还不回，电话依然停机。这下心想难道这个中评真的 解决不了了么，后来我左思右想，总有办法肯定可以解决的，突然灵 机一动，我看顾客的支付宝原来是 QQ 邮箱注册的，哈哈，这下可救 了我了，于是我加亲的 QQ，可人家还有问题设置加不上，晕，幸好亲 的空间还对外开放，我在空间给亲留言，一会她加上我了，跟我聊天 说，真对不起呀，我不知道评价的作用，其实衣服不错的，快递也很 快。我的手机刚换号了，我会帮您把评价改的，后来在我的指导下亲 顺利的把中平改成了好评，又是一个可爱的亲。 关于防骗知识 假的 大家看上图，这是一个钓鱼网站，点进去就是上图的样子，对比一 下上面两张图片，网址链接前面没有带“|淘” 字，还有后面没有那个小 锁子的标志一定是钓鱼网站，所以大家一定不要上当哦，还有不要点 击那些带着乱字码的链接，因为那一定是钓鱼网站。 以上都是我在做淘宝以来中亲身体会过的经验，从刚开始的店铺无 人问津，到现在的一钻和每天一般可以保持住十单左右的生意，这一 路走来的辛酸，是无法用语言表达出来的，我只想把这些切实可行的 有用的经验分享给大家，希望对刚进入淘宝的新手卖家有所帮助。我 没有月入上万，也没有几天几月上钻上皇冠，我只是一步一步做好我 自己，希望我的帖子可以对您有所帮助。 最后