企业信息信用调查报告.docx

企业信息信用调查报告 这是一项长期而艰巨的任务。我们必须着眼长远，把 诚实守信作为做人、办企业的基本准则，不断培育信用文 化，让诚实守信成为企业的核心文化。以下是小编整理的 企业信息信用调查报告，欢迎阅读参考！ 企业信息信用调查报告一 为了解和掌握广西企业 的信用状况，自治区企业调查队于近期开展了广西企业信 用状况专项调查。此次调查共抽选了全区各地、各类型、 各行业的 311 家企业。调查结果表明：全区大部分企业信 用状况与前两年比有所改进，但缺乏良好的信用环境，存 在不同程度的信用问题。 企业的信用状况是企业在持续经营期间，对外进行经 济交往的基本信息的集中体现，它主要包括企业登记、合 同履行、应收付账款、银行贷款的偿还，产品质量、企业 经济合同纠纷以及法定代表人的信用记录等。据调查结果 显示：有%的企业认为与前两年相比，本企业的信用状况有 所好转，认为保持不变的为%，仅有%的企业选择本企业信 用状况有退步。 1、大部分企业为守信企业。在调查企业中，有%的企 业被当地工商局授予“重合同守信誉企业” ，有%的企业曾 经是重合同守信誉企业，有%的企业不是重合同守信誉企业。 许多企业由于遵合同守信用，获得很好的收益。XX 年 12 月， 广西柳工集团在全国同行业中囊括了全国质量效益先进企 业、全国用户满意企业和全国用户满意产品的称号。这是 全国机械企业中唯一连获三项殊荣的企业。诚信给柳工集 团带来了良好的经济效益，今年 1 至 5 月，该公司产、销 装载机达 3412 台和 3021 台，实现销售收入近 7 亿元，同 比分别增长 90%、193%和 90%，5 个月完成了去年一年才能 完成的各项经济指标。 2、尚有五成多的企业没有参加过企业资信评估。在调 查中发现，我区各类型企业对参加资信评估重要性认识不 足，有%的企业参加过资信评估，其中有%的企业被评为 A 级以上等级，资信等级不高。尚有%的企业近年来没有参加 过企业资信评估工作。调查结果还显示，我区私营企业在 商务交往中不断提高诚信，在被调查的私营企业当中,有% 的企业不但参加过资信评估，还获得 A 级及以上的高资信 等级。 3、企业主营产品等级水平一般，影响企业产品质量信 用保证。调查结果显示：区内企业主营产品的等级水平一 般 ，%的企业认为本企业的产品属国内一般等级，有%的企 业认为本企业的产品达到国内先进水平，仅有%的企业产品 达到国际水平，尚有%的企业主营产品属国内落后水平。较 高的产品质量信誉等级能够为企业带来良好的效益。柳州 钢铁集团大力推行全面质量管理，去年 9 月，通过了中国 冶金工业质量体系认证中心的认证，成为冶金系统首批通 过新版本标准认证的单位。近三年来，柳钢产品综合合格 率始终保持在 99%以上。其中 XX 年，柳钢船板钢材先后通 过了中、德、英、法、挪威、美、日七国船级社认证。柳 钢每年还根据用户的要求开发新产品，去年就有 5 个新产 品投放市场。新产品的增加、产品质量的提高，使柳钢产 品产销率连续三年保持 100%。 (一) 拖欠、违约与制假是我区企业信用存在的主要问 题 调查显示：我区企业信用方面存在的主要问题是“拖 欠货款、贷款、税款” 、 “违约”和“制售假冒伪劣产品” ， 企业的认同率分别为%、%、%。其他问题依次为：质量欺诈、 披露虚假信息、价格欺诈和商标侵权、专利技术侵权。 “拖 欠货款、贷款、税款”成为信用问题的首位，据调查企业 反映， “三 角债”问题，互相拖欠，因为资金不能按时返 还，拖了企业的尾巴，企业的资金不到位，又不能进行新 项目投入，严重影响了企业的生产经营活动。 不难看出，各企业选择的结果没有明显的差异，但在 “价格欺诈”方面，不同规模的企业看法有所不同，中小 型企业对此选择的比重比大型企业高个百分点。这说明中 小型企业对“价格欺诈”的感受更多一些。在“违约” 、 “制售假冒伪劣产品”和“质量欺诈”选择方面，不同类 型的企业的看法也有所不同。七成以上的集体企业、私营 企业和外商及港台投资企业对“违约”问题深恶痛绝，认 同率居各类型企业的前三位;企业反映，在确定了合作意向 后，甲乙双方签定了合同，但在履行合同中，一方违约， 不按合同约定付款，产生经济纠纷，造成另一方企业经济 困难。五成以上的企业认为制售假冒伪劣产品现象仍很严 重，私营企业和股份合作公司对此的认同率更是高达%和%; 集体企业对“质量欺诈”问题反映强烈，选择比重比全区 总体高个百分点。 (二)企业的不良行为在不同行业有所差异 当问及“目前同行业企业存在哪些不良行为”时，结 果显示：企业选择比重较大的前 3 位依次是：欺骗用户、 偷工减料和拖欠或压低职工工资，企业的认同率分别为%、%和% 。不同行业的不良行为存在着一定的差异。其他不良行为 依次为：生产污染环境的产品和勾结券商违规炒作本企业 股票。 可以看出，各行业之间由于存在差异性，不良行为的 侧重点也有所不同。其中：1、工业行业。尽管区政府、区 党委在我区实施西部大开发战略进程中，调整优化第二产 业结构，集中力量用先进适用技术提升传统产业，培育有 市场竞争力的优势企业，同时加大对环境的综合整治工作， 但在调查中，工业企业对“生产污染环境的产品”选择比 重仍达到了% 。2、建筑业行业。目前全区正在开展大规模 的整顿和规范建筑市场工作，加大力度对建筑市场的招投 标行为、偷工减料，以次充好进行专项整治。但据此次调 查结果显示：在建筑业行业中，选择比重较高的不良行为 是“偷工减料” ，企业的认同率高达%。3、房地产行业。房 地产行业存在不良行为主要是“欺骗用户”和“偷工减料” ， 企业的认同率高达%和%。企业反映，一些房地产业企业利 用购房者最为关心的房屋产权证、房子的户型、小区物业 管理费等一系列有关切身利益的问题来吹哄欺骗客户交钱， 有的业主交了钱，人也入住几年了，房产证都没有得到;原 以为隔音、隔震差只是老式房子的“专利” ，而现在不少新 房子也加入了这个行列，并有变本加厉的趋势，一些业内 人士透露，由于消费者的眼光仅仅停留在房型和物业管理 等方面，而没有注意到这些“隐性指标” ，一些不良的发展 商也就因此偷工减料了。4、批发零售贸易餐饮业行业。批 发零售贸易餐饮业企业对行业的不良行为认同率最高的是 “欺骗用户” ，认同率为%，其次是“偷工减料” ，认同率为%。 近期首府南宁市不断传出“问题快餐”和“马路面包”事 件，无良快餐店采购发紫、发黑、变味的劣质肉，加深颜 色、加重味道，一份份色、香、味俱全的快餐就“新鲜出 炉”;无生产许可证的小作坊生产出来的面包，在大马路小 巷子四处叫卖，不断的引发由不洁食品而导致肚子痛，腹 泻等情况发生。5、社会服务业行业。据调查显示：社会服 务业企业中不良行为选择方面最高的为“欺骗用户”和 “偷工减料”行为，企业的认同率均为%。 (三)执法不严、职业道德素质不高和企业短期行为是 企业信用问题产生的主要原因 调查显示：企业认为，执法不严、职业道德素质不高 和企业短期行为是企业信用问题产生的主要原因，对此的 认同率分别为%、%和%。 可见，不同规模的企业在“职业道德素质不高” 、 “企 业短期行为” 、 “体制障碍” 、 “行政干预”和“政策多变” 方面的选择不同：中小型企业认为“职业道德素质不高” 、 “行政干预”和“政策多变”是产生信用问题主要原因的 比重比大型(含特大型)企业分别高、和个百分点，这说明， 中小企业的职业道德素质相对大型企业比较低，对“行政 干预”和“政策多变”的感受更多一些。 从表 3 还可看出，不同规模、不同类型企业对“企业 短期行为”和“体制障碍”是产生信用问题主要原因的选 择侧重有所不同。大型企业认为“企业短期行为”和“体 制障碍”是产生信用问题主要原因的比重比中小型企业分 别高和个百分点，这说明尽管现代企业制度和国有企业改 革已经实行多年，但是政企不分、产权界定不明晰的问题 仍然存在;企业自制力差，急功近利，随着中国加入 WTO， 市场化改革的推进，企业短期行为和体制问题愈加凸显。 而外商及港澳台企业和私营企业对“企业短期行为”是产 生信用问题主要原因的选择比重为各类型企业最低，企业 认同率分别为%和%。 三、建议和对策 如何提高企业的信用度，采取何种措施来建设社会信 用体系?调查结果显示：%的企业认为“应加快信用制度建 设，加大失信惩戒力度” ，使其成为企业首位选择的措施。 排在第 2-4 位的措施依次为：“完善自律维权功能，建立 行业信用体系” 、 “倡导社会信用观念，引导企业加强信用 管理”和“推动部门互联互通，依法进行信用披露” ，企业 的认同率分别为%、%和%。企业建议： 1、提高企业和全社会的信用意识，营造良好的信用氛 围，在企业和全社会树立讲诚信的公德意识，形成诚信光 荣、失信可耻，信用即财富的共识和理念。 2、加强信用制度建设，培育信用社会监督机制。市场 经济是法制经济，应依靠法律力量和制度政策来约束信用 关系各方面的行为，尽快建立和完善失信惩罚机制，鼓励 诚信经营。 3、规范企业内部管理，提高企业信用管理水平。尽快 形成企业的信用约束机制，减少因授信不当导致合约不能 履行以及受信企业因对履约计划缺乏管理而违约现象的发 生，使信用记录不良的企业失去市场活动的机会和空间。 4、建立可行的企业信用查询系统。目前，我区的信用 评估多从银行和税务部门角度出发，评估结果也多是为银 行和税务部门所用。企业建议，应建立切实可行的企业信 用档案上网系统工程，对有违法、违规行为的企业记录在 案，并在网上可查询该企业的不良记录，并通过与有关部 门合作质量把关，在行业内部开展维权活动。 企业信息信用调查报告二 企业信用体系建设的总 体目标是：按照社会主义市场经济体制的要求，建立完善、 规范、有序、有效的企业信用体系，构建以诚信文化为核 心、以信用制度为载体、以信用记录为依托、以信用监管 为手段的企业信用催生、成长和维护系统。要面向市场， 加强企业信用管理，提高企业的信用等级;运用市场机制， 强化信用管理的内部约束机制和利益激励机制;在法律框架 内，按照规范、有序和不搞重复建设的原则,充分发挥银行 系统信贷评价登记系统、企业信用担保体系、工商登记年 检等系统的作用，培育以企业为主体、服务全社会的社会 化信用体系，有计划有步骤地建立企业信用标准体系、企 业信用状况评价体系、企业信用风险防范体系、企业信用 信息披露体系、企业信用监督管理体系，并不断转变政府 职能，制定和完善相应的法律法规，为提升企业整体信用 水平创造有利的条件。 (一)企业信用标准体系 信用标准(creditstandard)是指当采取赊销手段销货 的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的最低标 准，通常以逾期的 dso 和坏帐损失比率作为制定标准的依 据。国际通行的”四等十级制”评级等级，具体等级分为： aaa，aa，a，bbb，bb，b，ccc，cc，c，d。从”aa”到” ccc”等级间的每一级别可以用”+”或”-”号来修正已表 示在主要等级内的相对高低。如 aaa 级的含义就是“信用 极好” ，表示企业的信用程度高、债务风险小。该类企业具 有优秀的信用记录，经营状况佳，盈利能力强，发展前景 广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小。企业信 用标准的设置，直接影响对客户信用申请的批准与否，是 企业制订信用管理政策的重要一环。 (二)企业信用评价体系 企业征信是指在对企业、债券发行者、金融机构等市 场参与的主体的信用记录、经营水平、财务状况，所处外 部环境等诸因素进行分析研究的基础上，对就其信用能力 (主要是偿债能力及其可偿债程度)所作的综合评价。企业 征信在形式上表现为一种对履约能力及其可信程度所进行 的一种综合分析和测定，它是市场经济体系不可缺少的中 介服务。在我国，随着资本市场的建立和发展，信用关系 日趋复杂，由此产生的信用风险对经济活动的影响也日益 深远。特别是加入 wto 以后，我国将更快地融入全球经济。 在这种背景下，只有通过建立与国际接轨的信用保障体系， 及时揭示和预警信用风险，才能为我国资本市场的健康发 展、与国际市场的进一步接轨创造良好的条件，确保我国 经济持续、快速、健康地发展。 (三)企业信用信息传播体系 互联网是目前最好的传播平台。其优势是传播快、信 息可留存、可及时更新以及查阅检索方便等。其次有报纸、 广播、电视等媒体。从企业信用体系的长远建设和发展来 看，应该及早着手建立全区联网甚至全国联网的企业信用 状况咨询系统，以方便广大用户对于信用信息的消费需求。 (四)企业信用监督管理体系 企业信用监督管理体系应该是一个层级结构。应该成 立企业信用管理机构，统一组织和协调企业信用自身、企 业信用服务体系、企业信用网络平台建设等。同时由各级 企业主管部门建立相应的信用信息采集鉴别和传播机制， 实现企业信息的标准化生产、标准化传播和全方位供给。 大型企业内部必须设立信用管理岗位，以协调本企业信用 管理事务。 1.市场化原则。企业信用体系建设，要坚持“政府推 动、市场运作”的原则，主要依靠市场的力量来形成信用 产品的生产、交换和消费过程。 2.法治化原则。市场经济是法治经济。企业信用体系 建设必须坚持法治化原则，要在国家有关法律的规范之下 进行，同时要充分行使中央政府赋予我们的民族区域自治 权力，根据实际制订符合地区实况的与信用建设相关法规 条例，推动企业信用状况在法治化轨道上逐步改善。 3.系统性原则。企业信用体系建设是一项复杂的系统 工程。第一，企业信用体系建设，需要调动各个部门、各 个地方的积极性，形成合力，共同推进;第二，需要从信用 标准、信用评价、信用信息交换、信用信息消费以及信用 市场管理等方面进行综合治理，整体推进。 4.“三公”原则。企业信用体系建设必须坚持公平公 正公开原则，尤其是信用评价环节一定要贯彻公正原则， 防止由于某种经济利益而扭曲评价结果;在信用市场监管和 对失信行为的处罚方面要坚定贯彻公平、公开原则，以推 动企业信用水平的整体提高。 1.诚信文化建设。企业信用建设的根本环节是对诚信 文化的传承发扬。这是一项长期而艰巨的任务。我们必须 着眼长远，把诚实守信作为做人、办企业的基本准则，不 断培育信用文化，让诚实守信成为企业的核心文化。 2.法律法规建设。法治的完善和法治精神的培育是现 阶段企业信用建设的关键环节，也是信用机制建设的必然 选择。 3.信用评价标准的建立。评判一个企业是否诚信，诚 信度又如何，这是企业信用体系建设的关键环节。从实践 来看，一个企业未来是否诚信，我们很难准确判断。但我 们可以通过考察其过去的历史信用记录，量化其诚信度。 因此，建立信用评价标准的目的是通过考察企业的历史信 用记录来对