朋辈互助辅导【精品PPT课件】

朋辈互助辅导 一、什么是朋辈辅导？ 1、朋辈辅导的起源与发展历程 2、朋辈辅导的涵义与特点 3、大学生朋辈辅导的现实意义 一、朋辈辅导是什么？ 1、朋辈心理辅导的起源与发展历程 （ 1） 在 20世纪六七十年代，因专业人员匮乏未 能满足社会的需要，美国在精神卫生领域 掀起了一场非专业心理咨询的运动和革命 。有一些学者开始探讨在学校培训学生， 以帮助其他需要帮助的学生。 一、朋辈辅导是什么？ 1、朋辈心理辅导的起源与发展历程 （ 2） 之后，美国等高校开始设立朋辈辅导的机 构。 加拿大的朋辈辅导中心认为： “对于某些当 事人以及他们所关心的问题的某些方面而 言，由受过训练、掌握了积极倾听技巧的 同伴志愿者所提供的帮助是最为有效的。 ” 一、朋辈辅导是什么？ 1、朋辈心理辅导的起源与发展历程 （ 3） 心理健康教育工作网络（快速危机干预）： 班级 二级学院 学校 心理委员 辅导员 心理咨询老师 一、朋辈辅导是什么？ 2、朋辈辅导的涵义与特点（ 1） “非专业工作者作为帮助者所采取的人际间 的帮助行为。 ” 格雷和霆多尔 大学生朋辈心理辅导是高校心理健康教育 职能部门通过培训和督导一批志愿者从事 心理援助工作的学生，在心理辅导基本原 则的指导下，对周围需要心理帮助的同学 给予心理开导、安慰和支持，提供一种具 有心理辅导功能的服务。 一、朋辈辅导是什么？ 2、朋辈辅导的现实意义（ 1） 朋辈互助是专业心理咨询的重要补充； 朋辈互助有利于满足大学生多层次心理援助 的需要； 朋辈互助有利于提高学生心理自助与互助的 意识与能力； 二、心理委员做什么？ 心理委员的工作职责 1、宣传普及大学生心理卫生知识、传播心理健康理念； 2、宣传介绍学校心理健康教育工作和效率援助设施； 3、关注班级学生心理状况，主动开展朋辈心理辅导活动 ； 4、深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个别学 生有比较严重的心理问题时，及时报告学院领导和老 师，或转介该学生到学校心理咨询中心寻求帮助； 5、配合学校心理健康教育职能部门、学院，预防和干预 学生心理危机事件。 二、心理委员做什么？ 心理工作的三大领域 1、心理教育：普及心理卫生知识 树立心理健康理念 2、心理辅导：个体心理辅导、团体心理辅导 3、危机干预：精神疾病 伤害自己或伤害他人 心理委员的工作方式（载体） 教育类心理工作载体： 心理宣传小报、心理宣传 专栏 院系网页上的心理教育栏 目 心理电影赏析、心理剧 心理卫生知识展版 辅导类心理工作载体： 心理沙龙 心理拓展训练活动 个别心理辅导 第二部分 心理委员的工作技能和策略 一、学会观察 二、学会倾听 三、学会助人 一、学会观察 （一）识别异常心理现象 （二）识别精神分裂症 （三）识别神经症 （四）识别躁狂 /抑郁现象 （五）识别自杀倾向 二、学会倾听 倾听是最重要的会谈技术，倾听是 心理辅导的基础。在心理辅导过程中 ，辅导员的听比说更重要。 （一）什么是倾听 （二）倾听的意义 （三）倾听的技术 （一）什么是倾听 1 倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向 求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙 述，我对你表示理解和接纳。（辅导是生命流露） 倾听是最重要的会谈技术，倾听是咨询工作的基 础。咨询员的主要任务之一就是耐心地、集中精神地 倾听。没有倾听，咨询员往往无从了解资客的问题和 人格特点，因而也就无法达到帮助的目的。 倾听是建立咨询关系的必要条件。倾听对于某些 寻求理解 、安慰、宣泄的资客而言还具有帮助、治疗 的效果。 （一）什么是倾听 2 倾听包括咨询员通过身体传达的专注，以 及内心的专注。 保持恰当的目光接触；身体姿势自然大方 、表现出对对方的关心；表情符合会谈的内容 。 倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用 新去听，去设身处地地感受。 求助者的叙述中包含了许多信息。咨询员 不但要听懂资客用言语和非言语行为表达出来 的东西，而且要听出在交谈中所省略和没有表 达出的内容和情感。（弦外之音） 案例 1：自己的钱包丢了。来防 者有几种表达方式，如： 1、我的钱包丢了； 2、我的钱包被偷了； 3、我的钱包被该死的小偷偷了； 4、真晦气，钱包丢了； 5、真是倒霉透了 案例 2:自己的自行车与他人的 车撞了 ,有四种表达方式 : 1、自行车撞了 . 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真晦气，自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人 格特征。 心理咨询名言：搞清楚一个什么样的人有问题比 一个人有什么样的问题更重要。 （二）倾听的技术 1、保持身体和心灵的专注 2、避免犯常见的错误 1）急于下结论 2）轻视咨客的问题 3）干扰、转移咨客的话题 4）随便进行道德或正确性的评判 （三）倾听的技术 3、开放式提问和封闭式提问 开放式提问被认为是最有用的咨询技术之 一。通常以 “什么 ”、 “如何 ”、 “为什么 ”、 “ 行不行 ”开始，让咨客就有关问题、思想、 情感等给予较详细的说明。 开放性提问没有固定的答案，允许求助者 自由发表意见，从而带来较多信息。 开放性询问举例 “能不能请你仔细地谈一谈，究竟发生了什么事 使你这样心烦意乱？ ” “能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气 ？ ” “能不能告诉我，你是这样想的吗？ ” “那么以后又发生了什么事情呢？ ” “当时你有些什么反应？ ” “对这些事你是怎么看的？ ” “为什么你觉得这样做不公平？ ” “你是怎么知道别人的这些看法的呢？ ” “那你打算怎么办呢？ ” 在这类问题中，每一种问题都可能引出 对方的较为特殊的反应，使咨询员得到想要了 解的有关资料，即以不同的词语开始的提问得 到的回答也不同。 带有 “什么 ”的询问往往能获得一些事实、这资 料； 带 “如何 ”的询问常牵涉到某件事的过程、次序 或情绪性的事物； 而 “为什么 ”则往往是关于原因、机制的探讨； 有时，咨询员用 “能不能 ”、 “可不可以 ”带出的 问句可促进咨客的自我剖析。 封闭式提问：通常以 “是不是 ”、 “要不 要 ”开头，而咨客多以 “是 ”、 “否 ”或其 他简短的语句作答。 举例： “你现在最关心的就是这件事了，对不对？ ” “他当时没有表示同意？ ” “你确实这样想过了？ ” “你水你晚上谁不着，这样的情况每天都发生吗？ ” 咨询员对封闭式提问的采用要适当，即仅 仅在必要的时候采用。 1、过多使用，来访者处被动回答中，压制 其自我表达愿望，有被询问的感觉。 2、化费时间而一、且不得要领。 3、想当然地猜测，又总不到位，会导致求 助者的不信任甚至反感。 4、对暗示性较高、对自己问题把握不准的 求助者，会产生误导作用。 三、学会助人 心理辅导的最终目的是助人自助。帮助他 人的前提：尊重、理解、真诚、温暖。 （一）精神病性心理问题的援助策略 （二）非精神病性心理问题的援助策略 （三）一般心理问题的援助策略 （四）心理危机干预和自杀预防策略 尊重 意义： 1、可以给求助者创造一个安全、温暖、宽松的氛围，使其可以最大 限度的表达自己。 2、可以使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。 要注意： 1、尊重意味着完整的接纳一个人； 2、尊重意味着彼此平等； 3、尊重意味以礼待人； 4、尊重意味着信任对方； 5、尊重意味着保护隐私； 6、尊重意味着以真诚为基础。 意义： 1、真诚可以使求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护； 2、真诚可以为求助者提供良好的榜样，受到鼓舞，可以真实的 自我出现，面对和改进自己。 要注意： 1、真诚不等于说实话； 2、真诚不是自我的发泄； 3、真诚应实事求是； 4、真诚应适度。 真诚 通情达理 也称：移情、共情、神入、同感心、同理心 含义： 1、咨询员借助于求助者的诉说内容和言谈举止，深 入对方内心去体验它的情感、思维； 2、咨询员借助于知识和经验，把握求助者的体验与 他的经历和人格间的联系，以更好的理解问题的实质 ； 3、咨询员运用咨询技巧，把自己的关切理解传达给 对方，以影响对方并取得反馈。 通情达理 意义： 1、由于通情达理，咨询员能设身处地的理解求助 者，从而更准确地把握材料； 2、由于通情达理，求助者感到自己被接纳、被理 解，从而产生一种愉快、满足，这有助于建立咨访 关系； 3、由于通情达理，促进了求助者的自我表达、自 我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深 入的沟通； 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉 的求助者，通情达理具有明显的助人效果。 （一）精神病性心理问题的援助策略 大学生群体中的精神病性心理障碍以精神分裂 症、双相情感障碍（躁郁症）等严重精神疾病 为代表。 精神分裂症主要有以下三方面的特征：第一， 精神活动与环境不协调，病人的反应机能受到 严重损害，对客观现实的反应是弯曲的，可出 现精神失常现象，如幻觉、妄想、思维破裂、 行为怪异等，因而丧失正常的言行、理智与行 为反应。第二，社会功能有严重损害，不能处 理人际关系和参与社会活动，甚至给公众社会 生活造成危害。第三，不能理解和认识自身的 现状，不承认自己有病，对自己的处境丧失自 知力。 （一）精神病性心理问题的援助 策略 精神病性心理问题的学生面临严重问题，处理 策略必须周密而慎重。 第一，保证当事人以及周围人群的安全。必须 指派 24小时看守，以避免意外事件。 第二，应当立即联系其监护人。 第三，应及时送医院治疗。 第四，对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、 厌恶、冷淡。 （二）非精神病性心理问题的援 助策略 非精神病性心理问题一般需要寻求专业心 理咨询和心理治疗，必要时辅之于药物治 疗才能取得成效。 第一，神经症的结论必须由专业人员来做 出； 第二，我们应给予这些同学以充分的理解 和帮助，既要关心又不能过分关注。 （三）一般心理问题的援助 策略 一般心理问题主要表现为：入学适应；学习 上的问题；人际交往；恋爱情感问题；对自 我的认同与接纳；经济困难；择业、就业； 家庭问题等等。 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持， 帮助其疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、知 道帮助、调整认知，协助解决实际问题等为 主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。 朋辈互助中需重点关注的人 群： 一、学习困难学生： 如：学习状态不是很正常的学生； 学习不是很顺利的学生； 失去学习兴趣和学习动力的学生； 转专业后出现学习困难的学生； 留（降）级以后仍然存在学习困难的学生 ； 无法正常毕业的学生。 二、陷于情感危机中的学生： 如： 失恋后长期不能摆脱失落情绪的学生； 人格发育不良者失恋后 (例 :不同的情感模式 对应不同的亲子关系与个性特征 )； 有情感危机的男生。 朋辈互助中需重点关注的人群： 三、经济困难学生： 如：经济特别困难又性格内向、不愿求助或缺 少求助途径的学生； 家庭或本人出现重大变故（如疾病、情感等） 的经济困难学生； 因为经济困难的原因而出现比较明显的抑郁沮 丧、内向孤僻、人际交往障碍、高压力、低自 尊等心理问题的学生； 朋辈互助中需重点关注的人群： 四、经常出现情绪困扰、行为异常 的学生： 如：情绪低落抑郁的学生； 有强烈的罪恶感、自卑感或不安全感的学 生； 存在明显的攻击性行为或暴力倾向的学生 ； 朋辈互助中需重点关注的人群： 五、所谓的优秀生； 六、长期患有严重的生理疾病的学 生； 七、患有严重心理疾病的学生； 八、人格障碍且缺乏社会支撑的学 生； 九、过去有过自杀企图或行为的学 生以及有自杀倾向的学生； 十、人际关系失调后出现心理与行 为异常的学生。 朋辈互助中需重点关注的人群： 十一、因违反校纪校规受到处分的学生； 十二、过度使用计算机、网络成瘾的学生 ； 十三、把大部分精力时间用于炒股而忽略 人际互动与正常学习的学生； 十四、有伤害自己和伤害他人的意念和行 为的学生。 朋辈互助中需重点关注的人群： 特别关注近期有下列讯号的 人群： 一、情绪突然明显异常者，如：特别烦躁 ，高度焦虑、恐惧，易感情冲动；或情绪 异常低落；或饮食睡眠受到严重影响者； 二、不明原因突然给同学、朋友或家人送 礼物、请客、赔礼道歉、诉说告别的话语 等行为明显异常者； 三、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括 在信件、日记或乱涂乱画的只言片语中流 露死亡的念头者。 第一、不判断原则：对来询者的 所作所为不作是非对错的判断。 第二、不指示原则：不给来询者 做指示。 第三、中立原则：在咨询的时候 保持中立立场，不要偏向于某一方 。 第三、保密原则。 心理咨询的原则： 心理上的准备： 有热心 有共情的能力 有敏锐的观察力 在各种价值观下工作的能力 有自省的能力 有相对健康稳定的人格 有相对丰富的人生经验和咨询经验 知识上的准备： 精神病学、心理病学、社会学知识、广博的文化储备 心理援助中的辅导员 请你用 “是 ”“否 ”回答 1、你对他人真的很有兴趣吗？ 2、遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法 集中注意力？ 3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、 意见而不会排斥、不耐烦？ 4、你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5、对别人所说的话，你能否抓住 “重点 ”？ 6、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完， 然后就可以尽情地倾诉自己的观点？ 7、别人陈诉问题时你是否专注？ 8、当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或 惊讶？ 9、当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否 有强烈的愿望去深入寻找？ 10、对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优点，反之对 不喜欢的人，是否常看到其缺点？ 11、别人是否认为你能理解他人的心情？ 12、如果你的意见和他人有出入，你是否愿意更相信自己 的判断？ 13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？ 14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相信人是 可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就会 低落，甚至可能回避？ 评定方法 单数题 “同意 ”得 1分，偶数题 “同意 ”得 1分。 如果你的得分在 12分以上，那么一般来说，你已 具 备了有效地帮助求助者的基础，这样的人大多表 现 出热心、诚恳、有理解力、有条理、较为客观、 有 自信心。 如果得分在 9分以下，那就需仔细衡量自己所提供 的帮助是否得当。 美国著名心理咨询专家 Hamrin和 panlsen根据对 91个咨询者 的研究，提出咨询人员自身特征重要性的排列： 1、理解； 11、容忍； 2、同情的态度； 12、整洁； 3、友好； 13、平静； 4、有幽默感； 14、大度； 5、稳重； 15、仁慈； 6、坚韧； 16、愉快； 7、客观； 17、有社会智 能； 8、诚实； 18、姿势平稳 ； 9、机智； 10、公正； 我们需要一定的培训与学习 1、我们个人的自我分析； 2、自助的意识及技巧； 3、助人的技巧； 4、心理学流派的主要理论及知识