揭开奥运成功的面纱-PMP.ppt

揭開奧運成功的面紗：PMP,台灣PMP協會 理事長 周龍鴻, PMP 2008/2/26,2,roger 簡介,周龍鴻 LH Chou (roger, PMP) 雙子座 O 型 個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享 電話: 07-588-8800 Email: PMS 現職: 長宏專案管理顧問有限公司 總經理 暨 台灣國際專案管理師(PMP)協會 理事長 學歷: 成大機械系 81系級 / 成大EMBA 第一屆 座右銘: 策略決定成敗、管理決定盈虧,3,揭開奧運神秘面紗 大綱,奧運的概況 專案管理及PMP簡介 專案管理在世界運動賽事所扮演的角色 PMP如何幫助奧運成功 Q&A,4,奧運的概況,200多個國家與地區參加 10500個運動員 觀摩民眾多達25萬人次 媒體記者也有23萬人 高達37億人次透過電視觀看北京奧運。 奧運傳遞聖火起迄時間為2008年3月下旬至8月8日，歷時130天，經由21780名火炬手傳遞 口號：點燃激情、傳遞夢想為，將奧運的盛情傳遞全世界。,5,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),6,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),7,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),8,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),9,大陸奧運與PMP緣起,中國經濟的迅速發展，申奧成功、加入WTO 國家外國專家培訓中心熊治學處長介紹PMP制度，某跨國公司開出年薪4萬美元的待遇，當時國內幾乎沒有擁有PMP，最後以年薪8萬美元從國外聘請。 國家外國專家局培訓中心與美國現代項目管理協會簽署了合作協議，將這一認證考試引進到了中國 三峽工程、西氣東輸、北京奧運會、上海世博會、以及天津濱海新區開發開放大型專案都使用PMP體系,10,專案管理及 PMP 簡介,11,PMP是通行141國家的黃金証照,Project Management Professional(PMP)專案管理師証照 1.PMBOK是全世界最嚴謹的專案管理方法論，已被全球公認為專案管理共通語言和標準 2.PMI(美國專案管理學會)已成為全球專案管理的權威機構，PMP資格認證考試也成為專案管理領域的權威認證 3.可順利運行的專案從公司小型專案，如每季的新產品的推出到大型專案，如ERP或國家導入高鐵專案 4.大陸為世界工廠之後，台灣就成為研發創新基地 5.大陸將PMP列為國家八大証照之一 (台灣呢?) 6.通行全世界的六星級証照 (技術移民) 7.考上PMP後，這三個字的殊榮跟隨您一輩子,12,風險管理規劃,風險識別,定性風險分析,定量風險分析,風險應對規劃,制定專案管理計畫,範圍定義,範圍規劃,活動定義,活動排序,活動資源估算,活動持續 時間估算,制定進度表,溝通規劃,人力資源規劃,品質規劃,採購規劃,發包規劃,成本估算,成本預算,規劃,制定初步 範圍說明書,制定章程,啟動,實施品質保証,資訊發佈,詢價,賣方選擇,指導與管理 專案執行,專案團隊組建,專案團隊建設,執行,專案結案,合約結案,結案,實施品質控制,合約管理,進度控制,成本控制,範圍控制,範圍驗收,風險監控,專案團隊管理,績效報告,利害關係者 管理,監控專案工作,整體變更控制,監控,專案管理五大流程(IPECC)圖,製作工作 分解結構,人資管理,整合管理,時間管理,溝通管理,範圍管理,風險管理,採購管理,品質管理,成本管理,版權所有 請勿翻印 長宏專案管理顧問有限公司,07-588-8800 PMS; Rev.C更新,13,專案管理的九大知識領域,為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域 九大知識依PMBOK排序: 整合、範圍、時程、 成本、品質、人資、 溝通、風險、採購。 速記: 盛飯時、誠品人、夠風采,成本,整 合,風險,溝通,範圍,時間,採購,人資,品質,14,2007年11月全球PMP人數最多國家,備註: PMI 報表中心 Bernard Smith 提供 (Tel:0021-610-356-4600 ext. 1147),15,世界級運動賽事所延伸的計畫,旅遊人數激增 周邊餐飲也紛紛設立 飯店如何應付激增的旅客 交通網絡包含地鐵及機場的也快速建設 北京奧運的相關週邊商品 運動賽場及訓練館建設 票務管理及販售 選手村管理 運動賽事管理 & 實況轉播 所延伸商品的行銷廣告,16,專案是什麼?,專案有以下特徵 1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期 2.有獨特的產品、服務及結果 3.是逐步完善的 分階段及連續的累積 逐步完善使專案執行更具落實性，如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確產出企劃書，執行階段不斷地修正直到專案成果產出,17,計畫 Program,對一群相關的專案做整體性管理，以得到管理單一專案得不到的好處與良好控制 計畫一般都是依利潤、風險或原因來分類 例：相關系列的相同產品為同一計畫的專案,18,綜合行動 Portfolio,綜合行動是專案及計畫(Program)的集合用以達成商業策略方針 綜合行動的專案並不一定有相互依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案,19,We are here !,Vision Mission Objectives,公司水準,時序,綜合行動管理 示意圖,20,PMP手法,雪梨成功,北京跟進,21,專案管理在世界運動賽事 所扮演的角色,PMP在世界運動賽事所扮演的角色 統籌全局、組織協調、綜合監控、分工協作、系統整合、提昇運作效率。 奧運工程主辦單位為整個綜合行動的火車頭，由此延伸出相關計劃及專案 例機場、地鐵預計於2008年6月竣工。北京巨蛋的擴建，也是此綜合行動之重大計劃，展開來的專案要如何銜接是PMP最大的效用。 北京奧組委總體策劃部曹蕾,PMP對外 發布正式北京奧運大型專案管理計畫 /uc/uc2007report/download.files/aoyun.pdf,22,專案共同思維邏輯的角色,北京奧運主辦單位要求每個專案需有兩位PMP /chinabidding/chi_new.asp?id=20402 主辦單位發包相關專案給民間廠商，也要求相關的廠商要有PMP才能承接專案 共同語言及思維邏輯不管是國籍差異亦或是專業的不同，都可互相溝通 外包經理才能與各類型廠商順利協調溝通,23,北京奧運的四個重要計劃管理,1. 關鍵計畫涵括重點任務、關鍵時刻，此計劃接受國際奧委會的定期監控； 2. 各領域專業計畫，如：旅遊、周邊商品販賣等； 3. 場館計劃包括機場、道路、地鐵、比賽場館的擴建與增設； 4. 議題計畫則著重在意義突出、內容集中、目標單一的獨項計畫，例如：風險管理計畫、行銷計畫、異常處理計畫、國家安全計畫。 如此龐大專案及無數多的各類計畫中，溝通協調即是一個關鍵問題,24,同步各專案的資訊系統,專案管理資訊系統，由奧運策劃部建立六大基準：進度、成本、資源、技術、風險及範圍 監控告計畫的進度的情報系統建立 透過顏色管理來提示及預警各計畫的進度 經由各外包廠商即時更新績效，彙整於情報中心 以合約管理來確保外包廠商如期交付成果及進度報告 變更管理方面，需要透過變更管理委員會（CCB），來做協調性評估、風險評估、質量評估，再做變更修改，確保專案的運行不悖,25,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),26,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),27,(摘自北京奧運總體策劃部曹蕾,PMP簡報),28,建構國際賽事競爭力,建立國際運動賽事的經驗學習及知識管理，運用在下一次的大型專案或運動會。 建立良好的中國大陸專業專案管理形象，以便日後歐美地區來此取經。,29,結論：奧運成功的關鍵因素,準備7年，為全球聚焦20天輝煌 2000年雪梨奧運以PMP專案管理策略，執行國際大型賽事，更被世運執行長紀政讚賞為歷年來最棒的奧運盛會。 環環相扣，集眾志成城的活知識體 PMP是全世界最嚴謹的專案管理工具，可以