格林豪泰连锁酒店
二、向事业发展部索取项目情况说明表。了解物业的相关情况。结帐、住客实际离店报表、在店客人余额表、每日出租房间情况报表等)。格林豪泰酒店管理集团。各店可根据实际情况将班次时间做相应的调整。客房做床的步骤。酒店规章制度。2010年会员卡1月销售计划及考核方案。酒店布草管理操作流程。格林豪泰酒店管理集团管理学院。
格林豪泰连锁酒店Tag内容描述:<p>1、事业发展合同审批材料打表示在申报合同时需提交的审批材料;各部门提交审核材料时应首先确保附件齐全,合同报审时,如有该附件,在旁边的空格中打“”,如无该附件,则打“”,并在情况说明中说明附件缺少原因。经办人确认后签字。部门经办人签字:法务经办人签字:合同类型咨询服务协议租赁合同加盟合同买卖合同合作、合资合同股权转让合同合同名称咨询服务协议(仅介绍物业)、咨询服务协议(介绍物业和加盟店)租赁意向书、房屋租赁合同(整栋/楼中楼)、三方协议(涉及非产权方的租赁合加盟意向书、加盟合同房屋买卖合同合作合同、合。</p><p>2、栺林豪泰酒店微博运营建议思路北京轩辕广告公司-网络互劢营销部目录现状分析营销定位营销目癿执行策略 有关格林豪泰酒店微博汇总(新浪微博)微博名称 粉丝数 微博 官方认证酒店官方微博 4265 487 是酒店栺林豪泰 270410 2228 是微博性质官方个人营销手段微博内容危机管理预期效果。</p><p>3、格林豪泰酒店管理集团早餐券使用流程Page 1 of 1管理学院编制:财务部、管理学院授权部门:总经办批准:徐曙光生效日期:20100726编号:OP/FO实施部门:运营部受控岗位:各酒店版 次:1早餐券使用流程程序标准要点提示1餐券申领l 由值班经理持早餐券存根按照实际赠券与现金券的比例至财务换取新的早餐券并由值班经理统一管理l 早餐券需加盖门店票据章- 值班经理根据酒店出租的实际情况决定领用量- 前台持早餐券存根至值班经理处领取早餐券,每次限领 2-3 本- 赠送的早餐券需单独使用一本并加盖赠券章- 财务须做好早餐券的领取、销号和作。</p><p>4、做真正服务大众的项目,做真正懂得尊重的企业,努力创新的激情与追求卓越的信念,共同为客户创造价值。格林豪泰连锁酒店GreenTree Inns Chain格林豪泰连锁酒店走进格林豪泰回家的感觉奢华温馨的浪漫体验,惊喜感动的贴心服务,热情真诚的灿烂微笑,这就是我们打造的精品酒店,您的家!格林豪泰,全球商旅服务专家1 、酒店网络预订发展情况随着网民数量和出游人次的增加,通过网络查询酒店并预订(包括在线预订和电话预订)的人也越来越多。无论是大型连锁酒店还是单体酒店,都在为选择合适的酒店网络营销渠道以吸引网民群体的购买而做出各。</p><p>5、杨 柳 青 假 日 酒 店厨 房 工 作 协 议为了酒店长远的发展,本着服务好客户、维持好酒店利益的原则,也为了员工能各尽其职,充分调动员工的工作积极性,特制定以下几项协议:1、厨房每日定期检查备菜情况,根据客情下达采购清单交采购员,除临时客情比较多的情况外,原则上厨房每日需采购的次数不得多于两次。采购员须按质按量及时地完成采购工作,厨师长应逐样或抽样检查数量、质量,并签字确认。2、对于已定客情的菜单,除特殊原因外,如果配菜的数量、品种不能到位,则追究责任人的责任,发现一次扣 20 元。3、为了保证食品的安全、卫。</p><p>6、格林豪泰酒店管理集团销售培训提纲什么是销售?销售的理念什么是销售呢?l 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的工程中得到适度的报酬。l 因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。销售的定义?l 我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定。</p><p>7、工程部年度自我评审Engineering Inspection ReviewInterContinental Hotels GroupAsia PacificEngineering Inspection Review 工程部年度自我评审Mandarin Version2007/10/15Operation and Maintenance items运行和维护项目Points分值Score得分1.00 Building建筑物8888488881.01 Review operating procedures and settings for boilers- are the boiler stop star。</p><p>8、格林豪泰酒店管理有限公司运营部资料机密格林豪泰酒店管理有限公司备忘录 MEMORANDUMNo: SHoperation0504008酒店机动车管理应急预案注意事项:1、 请各店查实酒店有无签署第三责任险的文件。若无,请及时联系相关部门办理。2、 在发生类似问题时,请酒店管理人员在报案时尽可能不通过 110 报警中心,而是通过当地派出所,打到当地派出所的值班电话,请求协助。第 1 页 共 5 页致TO: 酒店全体员工日期Date: 2005 年 4 月 20 日星期三收件人Attn: 店长关于Subject: 酒店机动车管理应急预案自From: 运营部总页数Total Pages: 5。</p><p>9、房屋租赁合同出租方(甲方):承租方(乙方): 物业地址: 签订日期:第 1 页 共 22 页附件:附件一:附件二:附件三:附件四:附件五:附件六:附件七:附件八:附件九:附件十:出租房屋情况租赁期限及装修期租金及支付方式配套设施其他责任物业的使用及维修房屋返还的状态转租、转让和交换解除合同的条件违约责任附件十一:该物业房屋建筑平面图附件十二:土地面积及。</p><p>10、前台 IC 卡定量安全管理规定1、2、3、4、前台对 IC 卡的实行定量管理,对 IC 卡的数量实现定量 130 张配置,IC卡在台面实行每班交接制度。凡有房间 IC 卡发生退房后未足量回收的,有 IC 卡押金的将押金转入赔偿费,免收赔偿费的由值班经理以上人员签字。前台凭赔偿收款凭据或签免凭据到财务领取 IC 卡补充。对缺失的 IC 卡实行黑名单制度,凡 IC 门卡有缺失记录的房间记录进黑名单,以便在对此类房间进行重点监控。IC 卡卡面免贴房号标签。为防止客人的有效 IC 卡在遗失或被盗后被犯罪分子利用,总台在软房卡上必须注明客人姓名、房号、进。</p><p>11、总台散客推销部分(艺术、技巧)应从以下几个方面入手:一、 职业素质做到面带微笑,站姿端正,态度热情, 语言礼貌,服务快捷规范。二、 把握客人的特点(1) 商务客人(多为出差)a. 房价不太计较b. 客房安静,光线明亮,最好房内有所需的办公设备(2) 旅游客人a. 比较在乎房价b. 客房景色优美,干净卫生c. 其中度蜜月者喜欢安静,不受打扰(3) 年老、残疾客人a. 喜欢住靠近电梯和餐厅的房间总之,接待客人时要注意观察,通过其衣着打扮、言谈举止、年龄、性格来判断其身份,以便进行有针对性的服务。切不可以貌取人。三、 销售客房而。</p><p>12、K3系统工资操作说明酒店加班时间统计酒店离职率分析酒店月度工资表酒店招聘反馈表员工档案检查表酒店岗位人数报表K3系统工资操作说明实行的工部门全称职员代码 职员姓名 职员类别 职位名称 社保基数 医保基数 资标准工资变动 可发奖金考评绩效基本工资绩效奖金 额总额奖金系数 应发奖金 月考评分 奖金增减工资变动 工资变动工资变动后 前迟到时 后迟到时带薪假天带薪假天数 数工资变动增数事假天数 病假天数 旷工天数 迟到时数 数代扣水电减应加合计 缺勤扣款 费其他应扣 应扣合计 应发合计 代扣社保公司月支 公司月支 公司应缴付社会保 。</p><p>13、z 序号: HK -2.13主题:客房常见污迹的清洗方法说明: 例举了客房常见的几种污迹的处理和清洗方法。污渍名称清洁方法注意事项1.血迹用冷水浸泡,用干布吸干,然后用海绵块蘸上清洁剂擦拭,吸干溶液,用清水洗干净。或者,用 1:50 的稀盐水擦湿,等 2-3 分钟之后用布从旁边向中心擦,然后用清水过,吸干。2.口香糖用口香糖除迹剂喷在口香糖上,待其硬化后,用硬物将其敲碎,剔除。3.黄油将能够刮掉的黄油刮掉,用海绵块蘸上干洗剂擦拭,吸干溶液。4.呕/尿用冷水吸清,然后用 1:10 醋水,对于呕的污迹,苏打水的效果更好。5.红酒迹用 1:5 。</p><p>14、课程论文格林豪泰中国战略分析目录一、经济型酒店简介3(一)(二)概念经济型酒店在中国的发展33二、格林豪泰公司介绍(一)公司情况介绍(二)、格林豪泰在中国市场所获得的荣誉444三、中国经济型酒店业外部环境分析6(一)一般环境分析1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、技术环境(二)外部因素评价矩阵分析(三)产业结构分析1 现有竞争强度分析2 潜在进入者分析3 替代品分析1674 供应商分析5 买方分析四、内部环境分析五、SWOT 分析(一)EFE(二。</p><p>15、餐饮部员工的素质要求一 要有爱岗敬业的精神餐饮部通常是由采购、厨房、餐厅、宴会厅和管事等五部分组成,工种繁多、机构庞大复杂,人员众多。要求从事餐饮服务的人员,必须充分认识到餐饮服务工作与其他工作一样,都是社会生产和生活、是酒店正常经营运转不可缺少的部分。要热爱自己所从事的工作,在实践中逐步培养起对专业的浓厚兴趣,这样,才能在岗位上端正工作态度,潜心钻研利益礼貌服务技巧。二 具有良好的形象酒店餐饮服务人员应该注意自己的形象,注重仪表仪容,这是礼貌礼仪服务的重要内容之一酒店餐饮服务人员应按规定着装,服。</p><p>16、夜间布草管理方案夜间做房总房量很少会有超过10间房(包括住房和退房),但格林豪泰全国各店客房工作间不尽一样,但布草大致只有1.2米、1.5米、1.8米和2.0米这几种规格,说到物品流失就是监管和检查力度不到位,会发生的问题就是“上班怪这班把布草弄不见了,这班说没有并怪上班接班时就没有”,现就这几点特举出2种方案:方案一:1、交接班时清出一个空工作车。2、补齐预计夜间需量布草。(各个规格,3巾可适量多补)3、放置到无其它布草和有锁的工作间。4、夜班提前通知夜间主管核对布草数量。5、客房主管指定一个布草规格最齐的工作间。</p><p>17、运营经理工程培训什么是一个质量好的酒店一个质量好的酒店会让客人舒适,让酒店运营者便于管理;利于提升公司形象,提高效益。关键指标: 硬件设施合理,人文,无质量缺陷、使用周期长. 设备配置:价格合理、品质优良、节能高效、使用方便、安全稳定、维护简便。 投资造价与维持成本合理,追求设备寿命周期费用最低 门窗工程;水电 网络 监控 电话系统项目的用材、工艺要规范;标准;科学.什么是一个质量好的酒店楼层电梯位置合理,运行可靠快捷客房隔音好,能通风,房间及卫生间无异味,无潮湿感。楼层房间布局合理,设备房,布草间位置便于工作人员使用客。</p>