XX公司绩效考评体系研究VIP

上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究1目 录摘要 1ABSTRACT 20 前言 301 研究的背景及意义 402 研究的现状 603 研究的内容 804 研究的框架 81 绩效考评相关理论概述 1011 绩效的含义 1012 绩效考评对企业的意义 1013 绩效考评的常用方法 1114 绩效考评结果的运上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究2用 1115 国内企业员工绩效考评现状 1216 国外企业员工绩效考评借鉴 132 上海宝山移动通信公司员工绩效考评现状 1621 工程公司背景 1622 工程公司实施绩效考评的意义 1623 工程公司现行的绩效考评制度 1724 工程公司员工绩效考评存在的问题 223 公司组织环境分析 2631 企业经营战略理解 2632 企业价值链分析 2833 企业制度环境分析 2834 企业文化分析 上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究32935 企业人力资源管理状况分析 294 公司员工绩效考评体系的设计 3041 组织绩效目标设定 3042 职能设计与工作分析 3243 员工绩效考评体系的设计 335 工程公司员工绩效考评的实施与总结 4251 工程公司员工绩效考评的实施 4752 工程公司实施绩效考评方案的总结 476 结束语 517 参考文献 538 附录 559 译文 60上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究1摘 要进入 21 世纪，企业间的竞争是核心竞争力的竞争。人是企业获得和保持竞争优势与最关键的资源。人力资源管理系统的基础是绩效考核体系，而作为企业大多数员工的绩效考核，则是企业绩效考核体系的重要组成部分。长期以来，国内企业由于缺乏有效的绩效管理体系，造成员工工作积极性不高生产效率低下，员工流失率高，严重影响企业竞争力的提高，企业如何利用人力资源管理来提高竞争力是现代企业面临的重大课题。本文以某公司现有的绩效考核体系为研究对象，以绩效考核的理论为指导，根据人力资源管理以及绩效考核现状，对现有的考核制度进行全面系统深入的分析，找出其存在的问题，在此基础上设计岗位价值评估模型，在进行工作分析与职位说明以后进行绩效考评方案的改进设计，期望可以通过改进以后的考核方案促进员工与企业的共同成长，进而提高公司的整体绩效以及企业的核心竞争力。本文通过对案例企业的绩效考核方案的研究，根据企业实际情况指定适合的企业绩效考核改进设计方案，从而对同类型企业制定符合自身情况的绩效考核方案提供了借鉴实例。关键词：绩效，绩效管理，绩效考核，绩效方案设计上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究2Study of the Standard for Keeping the Textile Safe and HealthyAbstractChina has joined the WTO, our country enterprise with international standards to become a kind of urgent need. Performance evaluation of the improvement of the enterprise and the performance of the employee the important tool is becoming more and more important. Performance assessment is the basis for promotion and training work. Through the regular check, also can make your employees understand what has been improved, in what aspects and inadequate. Performance evaluation for the organization of all kinds of personnel to provide a speak freely opportunity, a chance to reveal the low efficiency work behavior can also help strengthen existing employees the correct behavior. Performance evaluation or the reasonable basis for reward. In reality, many enterprise performance evaluation all became “ZouGuoChang“, in the process of assessment standard procedure no, thus has not put the performance evaluation role plays out, even moved towards its opposite. Therefore, to our country enterprise performance assessment work for analysis, and proposes the countermeasure and the set of scientific performance evaluation system is not only feasible but also is necessary.Keywords: performance, performance management, performance evaluation上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究3*公司绩效考评体系研究0 前言随 着 经 济 全 球 化 和 我 国 加 入 WTO,电 信 企 业 面 临 着 越 来 越 激 烈 的 国内 和 国 际 市 场 竞 争 ,特 别 是 人 才 的 竞 争 ,这 对 我 国 电 信 企 业 的 人 力 资 源管 理 提 出 了 巨 大 的 挑 战 。 谁 能 更 重 视 人 力 资 源 开 发 ,重 视 保 持 员 工 需求 与 电 信 企 业 目 标 的 一 致 ,谁 就 能 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 取 胜 。 本 文 阐述 了 电 信 企 业 人 力 资 源 绩 效 考 核 的 内 涵 和 作 用 ， 以 及 绩 效 考 核 中 存 在的 问 题 和 原 因 分 析 。 本 文 也 讨 论 了 克 服 绩 效 考 核 误 差 对 人 力 资 源 管 理的 影 响 ， 包 括 绩 效 考 核 误 差 产 生 的 根 源 和 提 高 绩 效 考 核 结 果 的 准 确 性 ，以 及 加 强 人 力 资 源 绩 效 考 核 ,提 升 电 信 企 业 核 心 竞 争 力 的 途 径 。 其 中包 括 科 学 分 析 ， 制 定 合 理 的 绩 效 标 准 ,选 择 合 理 的 考 核 方 法 ， 合 理 地选 择 考 核 者 和 多 方 面 获 取 考 核 信 息 ， 对 考 核 者 进 行 必 要 的 培 训 ， 进 行绩 效 沟 通 和 绩 效 反 馈 ， 建 立 规 范 完 善 的 绩 效 考 核 体 系 ， 建 立 申 诉 等 审核 制 度 。绩 效 考 核 也 称 成 绩 或 成 果 测 评 ， 绩 效 考 核 是 企 业 为 了 实 现 生 产 经营 目 的 ， 运 用 特 定 的 标 准 和 指 标 ， 采 取 科 学 的 方 法 ， 对 承 担 生 产 经 营过 程 及 结 果 的 各 级 管 理 人 员 完 成 指 定 任 务 的 工 作 实 绩 和 由 此 带 来 的 诸多 效 果 做 出 价 值 判 断 的 过 程 。 绩 效 考 核 是 一 项 系 统 工 程 ， 涉 及 到 战略 目 标 体 系 及 其 目 标 责 任 体 系 、 指 标 评 价 体 系 、 评 价 标 准 及 评 价 方 法上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究4等 内 容 ， 其 核 心 是 促 进 企 业 获 利 能 力 的 提 高 及 综 合 实 力 的 增 强 ， 其 实质 是 做 到 人 尽 其 才 ， 使 人 力 资 源 作 用 发 挥 到 极 致 。 绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核主要服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。另外，绩效考核是与组织的战略目标相连的，它的有效实施将有利于把员工的行为统一到战略目标上来。整个绩效考核体系的有效性还对组织整合人力资源、协调控制员工关系具有重要意义。不准确或不符合实际的绩效考核不会起到积极的激励效果，反而会给组织人力资源管理带来重重障碍，使员工关系紧张、团队精神遭到损害。因此，不论是管理者还是员工，都应看到绩效考核的意义所在。0.1 研究的背景及意义0.1.1 研究的背景随着我国全面推进社会主义市场经济，各项制度不断完善，人们已经越来越认识到，人力资源是最活跃的生产力，是第一生产力，对人力资源的人事已经有了全新的理念，特别是国家提出建立创新型社会，盘活人力资源，激发人力资源的能量，一切都以人力的创造力为各项事业发展的原动力，因此，企业都把人力资源提升到企业战略高度来考虑，上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究5人力资源管理成为企业管理的核心。人力资源管理正是为了发现和鉴别企业员工的能力、开发和激励员工的潜能、培育员工自我完善、指导员工职业发展、评估员工工作成果，从而达到优化配置，实现企业战略目标。而员工绩效考评正是人力资源管理中最核心的问题。绩效考评是员工晋升转岗或解聘、奖励或惩罚以及培训等一些人力资源管理活动的基础和参考依据，因此，绩效考评作为触动员工切身利益的管理活动，有其复杂性和敏感性，一个企业员工绩效考评的好坏，合理与否深刻地影响着企业能否稳定，人才能否留住，事业能否迅速向前发展，所以员工绩效考核既是一个过程的结束，又是一个新的阶段的开始。因此，如何科学的制定一个企业的绩效考评体系，有效的运用，激励员工而最终实现企业的战略目标，使得企业在激烈的市场竞争中持续稳步、健康、高速发展，就成为企业最关心的问题。上海宝山移动通信工程有限公司目前现行的一套绩效考核体系，已经阻碍了公司的进一步发展，严重阻碍了在外部优越条件下公司乘势而上，在激烈的通信工程市场竞争中尽快提升自身水平，领立于市场前列。0.1.2 研究的意义为工程公司建立一套科学有效的绩效管理制度打下坚实的基础，实用、操作性强，真实客观地考核员工绩效，通过激励，提高员工的满意度和归属感，从而推进公司的战略目标圆满实现。因此，本课题旨在通过对员工绩效考评体系的研究，结合本企业员工绩效考评现状，运用理论与实践相结合的方法，探索一条适合本企业特点的绩效考评的可行方上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究6案，为本企业管理层提供决策的手段和依据。本课题研究的实际意义在与：通过对员工绩效考评体系的重要性的阐述，转变公司管理层对员工绩效考评体系的重新认识，全体员工进一步解放思想，树立全新的员工绩效考评理念。通过新的员工绩效考评体系的改进与实施，能够增强管理人员与员工之间以及部门之间的沟通与合作，有利于激发员工的潜能，共同推进本企业目标的实现。由于公司现行的员工绩效考评体系没有员工的潜能，共同推进本企业目标的实现。由于公司现行的员工绩效考评体系没有发挥应有的作用，必然造成管理松散疲软，缺乏考核，奖惩兑不了现，员工容易养成惰性，信息不畅，资源浪费，管理成本居高，从而出现管理层与员工、员工与员工缺乏应有的沟通，部门之间缺乏信任和合作。所以，只有利用员工绩效考核这跟“纽带” ，才能激活这一盘棋。通过所有员工绩效考评，可以建立起相应的员工激励模式并制度化，为有效激励企业员工提供有益的思路和可靠依据。通过针对公司员工的绩效考评的改进与实施，能为以后逐步完善全公司所有员工绩效考评提供宝贵经验。0.2 研究的现状0.2.1 国内研究的现状我国绩效考核的发展起步较晚，十一届三中全会后，国家的工作重心转到了经济建设方面，绩效考核在企业管理中开始发挥重要作用。但是，考核的标准和收入的分配没有建立科学的匹配关系，在实践和理论上海工程技术大学毕业设计（论文） 上海宝山移动通信公司绩效考评体系研究