电子商务下库存管理的问题研究VIP

电子商务下库存管理的问题研究摘 要从电子商务和库存管理的基本概念出发，探讨了电子商务与库存管理的相关性。库存在企业的采购生产、物流、销售等经营活动中有着重要的作用，现在快速发展的电子商务网络系统可将供应链中供应方、采购方的生产经营系统连接起来，从而实现自动采购、自动订单履行和自动信息交换，为“零库存”的实现提供了更便利的背景。随后以电子商务中的库存管理问题为切入点，介绍了当前电子商务应用的一些情况，在此基础上分析了传统库存管理模式与电子商务库存管理模式，重点分析一系列电子商务应用下库存管理的实施方法。最后介绍了电子商务和库存管理在我国的发展状况及电子商务下库存管理存在的问题，并针对问题提出了相应的改进和措施。【关键词】：电子商务，供应链，库存管理方法E-commerce Study on Inventory ManagementAbstract E-commerce and inventory management from the basic concept, discussed e-commerce and inventory management relevance. Stock in the enterprises procurement of production, logistics, sales and other business activities play an important role, and now the rapid development of e-commerce network system can be the supply side of the supply chain, procurement side linking production and management systems in order to achieve an automated procurement, automated order fulfillment and automatic exchange of information for the “zero inventory“ can be realized to provide a more convenient background. Subsequently in E-commerce inventory management issues as a focal point, introducing some of the current situation of e-business applications, in this based on the analysis of the traditional model of inventory management inventory management and e-business models, focusing on analysis of a series of e-business applications under the Inventory Management means of implementation. Finally the e-commerce and inventory management in our state of development and e-commerce under the inventory management problems, and problem-the corresponding improvement and measures. Key words: e-commerce, supply chain, inventory management methods 目 录1 引言 .11.1 本文研究的背景 .11.2 研究的目的和意义 .21.4 本文研究思路 .32 相关理论概述 .42.1 库存管理的基本概念 .42.2 库存管理的目标和效率 .63电子商务下的库存管理 .103.1 电子商务及其应用 .103.2 电子商务对现代物流的影响 .10（1）提高了物流业的社会地位 .103.3 库存管理在现代物流管理中的作用 .113.4 电子商务下基于互联网的库存管理 .114.库存管理模式的比较分析 .134.1 传统的库存管理模式 .134.2 供应链下的库存管理模式 .144.3 电子商务下的库存管理模式 .165分析一系列电子商务应用下库存管理实施方法 .205.1 电子商务下的联合库存管理 .205.2 电子商务下的零库存管理 .215.3 零库存的应用案例及分析 .235.4 电子商务下库存管理存在的问题及对策 .246结论 .27谢辞 .2811引言1.1本文研究的背景90 年代以来，特别是 90 年代后半期，随着经济全球化分工的深化、以互联网为核心的电子商务的扩散以及美国新经济的出现，传统的物流业逐步向现代的物流业转化。这个转化过程，既包括 80 年代西方企业在学习日本企业的“及时生产” 和“零库存”而兴起的“供应链管理 ”，又包括基于互联网的电子商务从信息产业领域扩展到制造业等传统产业领域。现代物流业发展的最大背景则是，冷战结束后美国急速推动经济全球化，美国公司将成本高、产品生命周期不断缩短的制造业日益外判到其他国家生产，而美国企业则将精力集中到 R&D、产品开发、 市场营销等方面。通过全球配置资源，美国企业的效率在 90 年代末期得以大大提高，美国企业的整体盈利达到石油危机以后的最高水平。90 年代后期，在将大部分制造业外判到全球各地生产之后，产品和原材料、零部件的库存以及及时供应已经成为美国企业最大的风险来源，于是它们又在供应链管理的基础上，将产品和原材料、零部件的及时供应外判给独立的物流公司，以进一步减少风险和降低成本。于是，第三方物流的概念越来越流行，现代物流业的概念也随之出现。它将分散的、单一经营的传统物流业整合成为一个系统化、集成化的一体化服务，应用最新信息技术，特别是互联网技术来处理订单管理、订货处理、仓储管理、货物的组装和包装、货运、送货及客户服务等，并利用专业知识、技能和人才，帮助客户对物流的功能进行整合、扩张及提升，以达到双赢的结果。电子商务背景下的物流模式应该具备：一、物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。二、组织网络化和物流配送系统网络化。三、这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如生产、库存水平的确定，运输工具、路径的选择，自动导向车的运行轨迹和作业控制，自动分拣机的运行，物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于计算机辅助才能解决。四、以顾客为中心，但要真正做到人性化服务，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节物流服务内容，没有合理的物流模式是不可能达到目的的。21.2研究的目的和意义库存管理把“合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、合适的形式、合适的价格及合适的信息” ，提供给客户的过程中能够起到重要作用。对现代顾客来说，这些“合适”具有非常重要的意义。例如对于很多顾客来说，一件衬衫或一双袜子的及时交货，与衬衫和袜子的做工、颜色是否合适同样重要。对于企业“客户”来说，原材料、外协件的及时供应更直接该企业产品竞争能力的强弱。库存管理是一个企业不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所以库存管理系统应该能够为客户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的方式管理仓库中的各种物资设备，这种管理方式存在着很多缺点如效率低，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着电子商务的引入，供应商、分销商以及客户基于因特网有机的连接在一起，从而实现了自动采购、自动订单履行和自动信息交换，大大简化了业务流程，降低了企业的运作成本以更低的总成本为顾客提供更多的时间或服务的价值，从而为企业增强竞争优势做出贡献。1.3国内外的现状近年来，电子商务的发展，扩大了企业的销售范围，改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进了我国物流行业的兴起。但目前，我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。 首先，从发达国家来看，第三方物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求，其特点是依据信息和物流专业知识，以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在，我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的，企业服务内容多数仍是仓储、运输、搬运，很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务，第三方物流服务的功能尚不能得到很好的发挥。我国的物流企业，无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的第三方物流服务还有较大的差距，信息收集、加工、处理、运用能力，物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。 其次，条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。电子商务环境下，物流的专业化分工特点虽然日益明显，但是物流的组织和管理却不断向综合性发展，各种物流方式和物流载体之间的联系越来越紧密。但是，我国目前的物流行业管理仍沿用着计划经济时期的部门分割体制。与物流相关的各部分分别由铁道、交通、民航、内贸等3不同政府部门进行管理。依据这种条块管理体制，形成了自上而下的纵向隶属和管理格局，严重制约着在全社会范围内经济合理的对物流进行政体统筹和规划，妨碍着物流的社会化进行。1.4本文研究思路电子商务下的库存管理弥补了传统供应链库存管理的不足，它不再局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户。随着电子商务的广泛应用，可将供应链上的供应商、批发商、零售商客户有机联系在一起。分析比较了传统的库存管理和电子商务下库存管理，重点分析电子商务下库存管理的实施方法。从而得出电子商务下库存管理具有明显的优越性，与此同时又出现一些新问题有待解决，分析新问题，提出解决对策。42相关理论概述2.1库存管理的基本概念2.1.1 库存定义库存是出于储存状态的物资。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物资。2.1.2库存的作用 库存对一个企业有双重的影响：首先是影响企业的成本，也就是影响物流的效率；其次是影响对企业的生产和销售的服务水平。 它具有相互悖反的特征。库存是物流总成本的重要方面，库存越多成本越高；同时库存水平越高，则保障供应的水平也越高，生产和销售的连续性越强。随着供应链管理思想和库存管理技术的提高，这个问题将被更合理的解决， “零库存”管理成为众多企业所追求的物流管理目标。 库存可以从物资的用途、存放地点、来源、所处状态等几个方面来进行分类。了解库存的分类有利于我们更好地理解库存的内涵。 最常见的是从企业经营过程的角度将库存分为以下七种类型： 经常库存 经常库存指在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。这种库存随着每日的需要不断减少，当库存降低到某一水平时（如订货点），就要按一定的规则反复进行订货来补充库存。 安全库存 安全库存指为了防止不确定因素而准备的缓冲库存。安全库存由于不确定性的存在，在进行决策时要比经常库存更难。 季节性库存 季节性库存指为了满足特定季节出现的特定需要而建立的库存，或指对季节性出产的原材料在出产的季节大量收购所建立的库存。 促销库存 投机库存 投机库存指了避免因物资价格上涨造成损失或为了从物资价格上涨中获利而建立的库存。 5 积压库存 积压库存指因物资品质变坏不再有效用的库存或因没有市场销路而卖不出去的产品库存。 生产加工和运输过程的库存 生产加工过程的库存指在处于加工状态以及为了生产的需要暂时处于储存状态的零部件、半成品或成品。运输过程的库存指处于运输状态或为了运输的目的而暂时处于储存状态的物资。 库存的作用主要体现在以下几个面： 平衡供求关系，弥补时间差，实现物流的时间效用。由于物资数量、价格和市场政策的变化等原因，导致供求在时间和空间上出现不平衡。企业为了稳定生产和销售，必须准备一定数量的库存以避免市场震荡。客户订货后要求收到物资的时间比企业从采购物资、生产加工、到运送产品至客户的时间要短，为了弥补时间差也必须预先库存一定数量的物资。 减少运输的复杂性 由于企业供应商的所在地不同，企业拥有的生产厂或车间也可能在不同的地点，企业的客户更是遍布各地。因此，企业如果不设立中转仓库，就会出现非常复杂的运输系统，而通过中转仓库，再加上配送这一物流功能，企业可以大大减化运输的复杂性。 降低运输成本 企业有时会面临原材料和产成品的零担运输问题，长距离零担运输的费用比整车运输要高得多。通过将零担物资运到附近的仓库后再从仓库运出，仓储活动就能够使企业将少量运输结合成大量运输，有效减少运输费用。 提高服务水平，实现企业工厂（车间）或客户所需物资的组合 企业工厂（车间）发出的用料需求和客户发出订单需求通常都是各种物资的组合。如果这些原料或产品被存放在不同的地点，企业就必须从各个地点分别运货来履行供应和服务的功能，可能会出现运达时间不同，物资弄混等问题。因此，企业可以通过建立混合仓库，用小型交通工具进行集货和交付，并在最佳时间安排这些活动以避免交通阻塞，提高服务水平。 预防意外的发生 仓储管理可以有效地预防如运输延误、零售商缺货、自然灾害等意外事件的发生。 2.1.3库存的分类6库存可以从物资的用途、存放地点、来源、所处状态等几个方面来进行分类。了解库存的分类有利于我们更好地理解库存的内涵。 最常见的是从企业经营过程的角度将库存分为以下七种类型： 经常库存 经常库存指在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。这种库存随着每日的需要不断减少，当库存降低到某一水平时（如订货点），就要按一定的规则反复进行订货来补充库存。 安全库存 安全库存指为了防止不确定因素而准备的缓冲库存。安全库存由于不确定性的存在，在进行决策时要比经常库存更难。 季节性库存 季节性库存指为了满足特定季节出现的特定需要而建立的库存，或指对季节性出产的原材料在出产的季节大量收购所建立的库存。 促销库存 投机库存 投机库存指了避免因物资价格上涨造成损失或为了从物资价格上涨中获利而建立的库存。 积压库存 积压库存指因物资品质变坏不再有效用的库存或因没有市场销路而卖不出去的产品库存。 生产加工和运输过程的库存 生产加工过程的库存指在处于加工状态以及为了生产的需要暂时处于储存状态的零部件、半成品或成品。运输过程的库存指处于运输状态或为了运输的目的而暂时处于储存状态的物资。 2.2库存管理的目标和效率2.2.1 合理化的库存管理目标 我们把库存管理的目标用合理化的要求进行总结如下。 （1）合理库存量合理库存量是指在新的物资的到来之前，能保证在这个期间物资正常供应的数量。合理库存必须以保证物资流通正常进行为前提，其影响因素有: 7市场需求量。库存量与市场需求有直接关系。为了满足客户的需要，要求有相应数量 1的产品可随时投放市场。 在其他条件不变的情况下，库存量于是市场需求量成正比。库存量必须与产品再生产时间