市场调查与预测概况

市场调查与市场预测概论篇Marketing research1 市场调查与预测概论2 市场调查基本原理3 文案调查4 抽样调查5 问卷设计6 实地调查7 市场调查资料的整理与分析Marketing research市场调查（ Marketing research)是指为了形成特定的市场营销策略，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地手机、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。市场调查的作用1.是企业开展营销活动的起点；2.是企业进行决策检验和修正的客观依据；3.可以使企业技术发现顾客的潜在需求；4.有利于企业随时了解市场环境的变化；5.为企业整体宣传策略提供信息支持。市场预测是指依据市场的历史和现状，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的全过程。市场调查与市场预测的联系1.市场调查为市场预测规定了科学的坐标2.市场调查为市场预测提供了数据的支持3.提供了可靠的技术支撑4.为市场预测结论的修订提供了借鉴市场调查与市场预测的区别1.侧重点不同2.实施的过程和方法也不完全相同3.所形成的成果不同市场调查的原则1.客观性原则2.时效性原则3.系统性原则4.经济性原则5.保密性原则市场调查的程序1.确定调查目标2.确定所需信息3.确定调查方法4.收集现成资料5.设计调查方案6.组织实地调查7.进行观察试验8.资料统计分析9.编写调查报告市场调查的内容1.市场需求的调查2.市场环境调查3.营销实务调查4.市场竞争调查市场调查的分类1.按调查对象的范围大小不同可分为全面调 查和抽样调查2.按调查性质不同可分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查3.按调查时间不同分为连续性调查和一次性调查4.按手机资料的方法不同分为桌面调查和实地调查市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程市场调查方案的设计1.确定市场调查的目的2.确定具体的调查提纲3.确定调查对象和调查单位4.确定调查时间和拟定活动进度表5.确定调查方式和抽样方法6.调查费用预算7.确定资料整理分析方法8.确定提交报告的方式9.制定调查的组织计划市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程文案调查是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、购买、复制等手段，收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。（二手资料调查、文献资料调查或室内研究法）文案调查的特点： 文案调查法收集的是次级资料，而非实地的进行原始资料的收集 文案调查法收集资料主题明确 所收集的二手资料分动态和静态两个方面 其作为信息收集的重要手段文案调查作为信息收集的重要手段的优缺点： 优点： 1.收到时空限制较少，获得的信息资料较丰富 2.操纵起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查费用 3.内容比较客观，适宜纵向比较 4.可为实地调查提供经验和大量背景资料 缺点： 1.不可得性 2.不可预见性 3.缺乏准确性 4.所收集的资料具有不充分性文案调查的程序1.明确资料需求2.寻求信息来源3.收集信息资料4.整理信息资料5.补充信息资料6.撰写调查报告文案调查资料的利用1.对资料进行分门别类的处理，以加强针对性2.对资料进行合理取舍，以提高可用性3.对市场资料进行深加工，以揭示规律性4.对资料进行系统处理，以把握整体性抽样调查是指从所要调查的总体中挑选出一部分个头作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得到的结果推断总体的一种专门性的调查活动抽样调查的特点优点： 1.费用低，易广泛使用2.质量可控，可信度高3.时间短，收效快缺点：1.方案设计比较复杂，对设计人员要求较高2.如果方案设计存在比较严重的缺陷，将会导致整项调查工作的失败抽样调查的分类随机抽样调查：简单随机抽样调查、整群随机抽样调查、系统抽样调查、分层抽样调查非随机抽样调查：判断抽样、方便抽样、配额抽样、滚雪球抽样抽样调查的程序：1.界定抽样总体及样本单位2.确定样本框3.选择抽样方法4.确定样本容量5.制定抽取样本的操作程序影响样本容量确定的因素：1.被调查对象标志值的变异程度2.极限抽样误差值的大小3.调查结果的把握程度4.抽样的方法5.抽样的组织形式问卷是调查者事先根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、说明以及备选的答案组成的调查项目表格，所以又称为调查表问卷的类型1.自填式问卷和代填式问卷2.结构式问卷和开放式问卷3.传统问卷和网络问卷问卷的作用1.使调查活动简单易行，将人为因素造成的计量误差降到最低2.便于对调查资料进行统计分析，提高了调查结论的科学性3.大大节约了调查时间，提高了作业效率问卷是调查者事先根据调查