第八讲 决策行动与计划

第八讲 决策行动与计划 l 我们的决定决定了我们。 萨特 l 计划就是先将未来摆放在面前，然后现在就为 它做些事情。 亚伦 勒凯斯 职业生涯规划的内容与步骤 自我探索 探索 工作世界 决策 求职行动再评估 /成长 觉知与承诺 目录 l 决策风格 l 职业决策中的阻碍与应对 l 目标设立与行动计划 决策风格 l 小组活动 l 反思个人的决策风格 l 请回想迄今为止，你在生活中所做的三个重大决定 ，并按照一下几个内容予以描述： l 目标或当时的情境 l 你所有的选择 l 你作出的选择 l 你的决策方式 l 对结果的评估 决策风格 l 想一想： l 你如何描述自己在上述几项中的决策风格？ l 它们有共同之处吗？ l 当你做一番回顾的时候，你有没有想过自己通 常采取了什么样的决策方式？ 几种常见的决策模式 l 痛苦挣扎型 (agonizing):“我就是拿不定主意 ” l 冲动型 (implsive)： “先决定，以后再考虑 ” l 直觉型 (intutive)： “就是觉得这个好 ” l 拖延型 (delaying)： “过两天再考虑 ” l 宿命型 (fatalistic)： “该怎么地就怎么地 ”永远不走运 ” l 顺从型 (compliant)： “只要他们都觉得好，我就觉得好 ” l 瘫痪型 (paralytic)： “一想到这事我就害怕 ” 丁克里奇（ Dinklage,1966 ） 几种常见的决策模式 自己 未知 已知 环 境 未知 困惑 /麻木 直觉性决策 已知 依赖性决策 信息性决策 计划型 拖延型 痛苦挣扎型、瘫痪型 直觉型、冲动型 宿命型、从众型 随大流型 决策的风险与责任 决策的风险与责任 l 确定无疑的决定 ： l 所有的选择及其结果都清楚明白的决定。 l 有一定风险的决定 ： l 有多种选择，每种选择的后果虽然不完全确定，但我们 在一定程度上了解可能会有什么样的后果。 l 不确定的决定 ： l 对于有哪些选择，各种选择会产生什么样的后果几乎完 全不清楚。 决策的风险与责任 l 生活中的决定大多属于第二种。 l 大多数决定是有风险的，并且选择就意味着排除 了其它的可能。 l 生活中最危险的就是不去冒险，只有敢于冒风险 的人才是自由的。 l 当我们面临第三种决定时，最好先尽可能地去搜 集一些信息，以便把它变成第二种决定。 风 险 笑，有被人视为傻瓜的风险。 哭，有被人视为伤感的风险。 求助他人，与人纠缠不清的风险。 感情外露，暴露本性的风险。 当众袒露思想和梦想，为人所不理解的风险。 爱，不被对方所爱的风险。 活着，死去的风险。 希望，绝望的风险。 尝试，失败的风险。 决策的复杂性 l 遗传和特殊能力 l 环境和重要事件 l 学习经验 l 任务取向的技能 影响个人职业决策的因素 （克朗伯兹， 1979） 影响你职业决策的因素 l 回顾在第一单元中所作的 “生命线 ”练习，想一想到目前为止有哪 些因素影响了你的生涯发展。 l 参考练习 “反思个人的决策风格 ”中你写下的五个已经做出的重大 决定，分析哪些因素影响到你的决定，然后按照上述四个方面将 他们进行分类。分析以下他们各自的影响程度有多大，它们是有 力的促进了你的发展还是对你的决策造成了障碍。 l 影响我生涯决策的遗传与特殊能力： l 环境和重要事件 : l 学习经验： l 任务取向的技能 目录 l 决策风格 l 职业决策中的阻碍与应对 l 目标设立与行动计划 3 职业决策中的障碍 （ 1）职业阻碍 外部阻碍： 性别歧视、地区歧视等 难以控制 内部阻碍： 焦虑、拖拉等 可控制的 “请赐给我宁静的心，去接受我不能改变的一切； 赐给我勇气，去改变我所能改变的一切； 并赐给我智慧，去认清这二者之间的分别。 “ 3 职业决策中的障碍 （ 2）个人出现决策困难的情形 生涯不确定（ career indecision） 缺乏职业规划相关的知识，不了解自己的性格、兴趣或 能力，价值观不清晰，缺乏关于工作世界的信息等，难以进 行生涯决策。 生涯犹豫（ career indecisiveness） 由个人特质引起，如个人兴趣与能力的差异，个人偏好 于社会期待有冲突，价值观受到环境条件限制，非理性生涯 观念困扰等，如自信心低落、焦虑、职业兴趣混乱等。 非理性信念 人们往往会以偏盖全，在一两次深刻经历的基础上得出 一些刻板的印象和先入为主的偏见，这就是所谓的 “ 非理性观念 ”。 完成下列句子： 我必须 _。 我要是 _就好了。 教师 _。 律师 _。 成功就是 _。 常见的与生涯相关的非理性观念 l 自我方面 l 有关个人价值 l 我必须得到他人的认可。 l 作为一个人的价值，与我所从事的职业有密切的关系 。 l 我不知道自己该干什么，我真没用。 l 有关工作能力的信心 l 我无法从事任何与我本身能力、专长不合的工作。 l 只要我愿意去做，我就能做任何事。 l 虽然我很喜欢 /很希望当一个 但如何我真去做的 话，我很有可能会一事无成。 常见的与生涯相关的非理性观念 l 职业方面 l 有关工作的性质 l 就像谈恋爱一样，我想只有某一种职业才是真正适合我 的，我一定要设法把它找出来。 l 做这个行业不适合男生 /女生。 l 有关工作的条件 l 我所做的工作应该满足我所有的要求。 l 专业工作所要求的条件是非常苛刻的。 常见的与生涯相关的非理性观念 l 决策方面 l 方法 l 我会凭直觉找到最适合我的职业。 l 总有某位专家或比我懂得更多的人，可以为我找到最好 的职业。 l 也许有某项测试可以明确指出我最适合从事什么工作。 l 在我采取行动之前，我必须有绝对的把握。 l 结果 l 一旦我作出了职业选择，就很难再改了。 l 如果我改变了决定，那我就失败了。 l 在我的生涯发展中，我只能做一次决定。 常见的与生涯相关的非理性观念 l 满意的生涯所需条件方法 l 他人的期待 l 我所选择的职业也应该让我的家人、亲友感到满意。 l 自己的标准 l 除非我能找到最佳的职业，否则我不会感到满意。 l 只有做到我想做的，我才会感到快乐。 l 在选择要从事的工作领域中，我必须成为专家或领导者 ，才算是成功。 非理性生涯观念辨析（ 4-1） l 大家都说第一份职业非常重要，会对人的一生产生深 远的影响。第一份工作我一定要找好。 l 辨析： 任何一份职业都会对人产生影响，但正如我们从小到大所经历 过的无数次成功和失败那样，第一份职业的成败不过是另一次成败而已 。我们当然希望第一份工作是一份好工作，但即便它是一次失败的经历 ，我们也可以从中学到很多关于自己（兴趣爱好、能力特长、处理问题 和人际关系的能力、决策方式，等等）和职场的知识。 只要我们愿意学 习，任何一种经历都可以使有意义的，都可以成为我们的财富。 如果因 为第一份工作没找好就觉得贻误终身，那多半不是因为这份工作的原则 ，而是你的心态需要调整。 非理性生涯观念辨析（ 4-2） l 可是，如果我做出某种决定，那我就永远甩不掉它了 。我就会走弯路，浪费时间和精力，甚至再也无法回 头。万一这个决定是错误的怎么办呢？ l 辨析： 事实上，在生活中即使做出了错误的选择，也没有多少决定是 不可改变的。在职业选择上，你总是会有机会开始另一轮的职业决策， 选择新的职业和生活。错误的选择可能会使你付出更多的时间，但也许 那正是你在迈向自己的终极目标前所需要的经历的锤炼。的确，两点之 间直线式最短的。但在人生中，我们很少能像数学上那样走直线。 有时 候，我们走了一些弯路，却因此学习了重要的人生功课，积累了经验和 资源，而这些其实为我们走好下一步做好了准备 。 非理性生涯观念辨析（ 4-3） l 我一定要找到这样的职业：它能帮我得到对我来说非常重要的人 的喜欢和赞许，比如父母以我为荣，老师夸奖我，同学羡慕我。 l 辨析： 我们每个人都希望得到他人的认可，这是正常的人性的需要。但如果我 们一定要通过自己的职业来实现这一点，很可能出现的情况就是：我在做着我并 不喜欢的工作，仅仅是为了他人能够认可我。当一个人只是为了他人而生活的时 候，他会感到非常痛苦。一旦他没有得到自己想要得到的赞许，他的心理就会失 衡，他所做的一切就失去了意义。重要的是，我们能够 首先认同和欣赏自己，这 样我们就不必依赖他人的赞许而活着。 我们仍然希望父母和师长也能认可自己， 但是当他们与我们有不同观点的时候，我们不必过于沮丧。 非理性生涯观念辨析（ 4-4） l 你说的这些方法都挺好，但不适合我。我跟别人不一 样，我各方面的条件比他们差，我做不到你说的那些 。 l 辨析： 问题在哪里呢？是什么东西使你做不到你说的这些事呢？真的 是由于你说的那些不及别人的 “条件 ”吗？还是那些 “条件 ”已经变成了你 的一种借口，用来逃避任何行动？变化的全部目的就是 去做 “不是你 ”的 那些事 。它虽然必然伴随着一些害怕和不安全的感觉，但你只有真正地 尝试过，才知道这些方法是否适合自己，这些事自己是不是能够做到。 良好的决策方式： CASVE决策模型 l 沟通 (Communication) l 发现理想与现状差距，识别 问题的存在 l 分析 (Analysis) l 现状评估，考虑各种可能性 l 综合 (Synthesis) l 策略总结，形成选项 l 评估 (Valuing) l 方案评价，对选项排列次序 l 执行 (Execution) l 采取行动，解决问题 决策平衡单 l 决策平衡单 (Janis & Mann,1977) l 将重大决策的思考方向集中到四个主题上： l 个人物质方面的得失 l 他人物质方面的得失 l 个人精神方面的得失 l 他人精神方面的得失 在使用时，可以按照上述四个类别列出个人所有的重要价 值观并按其重要程度赋予权重，并将它们作为评判的标 准，逐项对所有的选择进行加权计分，最后按照总分排 序。 决策平衡单 选项 考虑因素 权重 1 5 生涯选项一：教书 +5 -5 生涯选项二：读研 +5 -5 个人物质得失 个人收入 健康状况 休闲时间 未来发展 升迁状况 社交范围 他人物质得失 家庭收入 选项 考虑因素 权重 生涯选项一： 教书 生涯选项二： 读研 个人精神得失 所学应用 进修需求 改变生活方式 富挑战性 成就感 2 3 3 4 5 2（ +4） 1（ +3） 1（ +4） 1（ +5） 2（ -6） 3（ +6） 3（ +9） 3（ +12） 3（ +15） 1（ -3 ） 他人精神得失 父亲支持 母亲支持 男 /女朋友支持 4 3 2 2（ +8） 3（ +9） 1（ -2） 1（ +4） 1（ +3） 2（ +4） 总分 64 31 生涯平衡 只有当情感和认知一致时，我们 才会感到内在的和谐。 我们更容易信任自己的选择，从 而更有力量去承担决策的责任。 生涯幻游（白日梦） 一个人就是他整天想着要做的那一种人。 爱默生 目录 l 决策风格 l 职业决策中的阻碍与应对 l 目标设立与行动计划 设立目标的指导原则 （ SMART方法） l SMART目标制订流程 l Specific l Measurable l Achievable l Rewarding l Time-bound 时间表时间表 价值性价值性 可达到可达到 可测定可测定 明确的明确的 目标目标 设立目标的指导原则 （ SMART方法） l Specific：具体、明确，不要用含糊笼统的 语言。 l Measurable：可以量化的。这样，才有一 个可以测衡量成功或者失败的标准。 l Achievable but challenging：可以达到但 有挑战性。也就是说，就你的能力和特点 而言，实现这个目标是现实的、可能的。 设立目标的指导原则 （ SMART方法） l Rewarding：目标需有一定意义、有价值， 并有奖惩的措施。 l Time-bounded：有明确的时间限制。 l Controllable：可以控制的。主要是指你对 一些可能会最终影响到的目标实现的实现 的一些因素具有控制能力。 目标 示例 目标：六年年以后成为一名大公司的人力资源专业人士 将这个目倒推回来： a. 五年后年后一定要跟一家大公司签上合约 b. 三年后大学毕业时应该获得一家公司人力资源部门的初级职位 。 c. 一年后应当争取进入一家公司的人力资源部门实习。 d. 半年后就应当开始投递简历，寻求实习机会。 e. 下个学期就应当写好自己的简历，列出有可能向你提供信息的 人际资源，并阅读一些与人力资源相关的书籍。 * 36 人力 资 源 总监 人力 资 源主管 人力 资 源 经 理 人力 资 源 专员 6年 在 职读 MBA 35年 人力 资 源 经 理助理 著名公司人力 资 源部 员 工 在 职读 人力 资 源管理 专业 研究生 小企 业 人力 资 源一般 员 工 大学本科学 习 12年 12年 12年 3年 23年 设立个人职业规划目标及行动计划 根据幻想练习的情景运用目标设定设立的指导原则制订 你的长期目标。 l 我的五年长期目标： l 我的一年目标 l 我一个月的短期目标： l 我在两周内的短期目标： 在到了你设定设立的期限的时候，回答下列问题。 l 你是否实现了你自己的目标？为什么 ?（请应用目标 设定设立的指导原则加以解释。） l 你是否需要对自己的目标做出调整。 l 光有目标不行，最重要