个人述职报告市场营销.docx

个人述职报告市场营销 个人述职报告市场营销 20XX 年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态， 明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化 为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进 取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导 的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共 同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当 年各项工作总结如下： 1、实际完成签约项目 个，平均单笔合同价款 万元， 合同总价款 万元。 2、20XX 年总目标任务为 万元，实际完成 万元，完成 率为 %。 1、整合资源提高工作效率。XX 年，为了更好的开展各 项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、 技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行 动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降 低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能， 起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报 制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱 无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。 3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量 的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应 工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持 着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每 一个人都将心思放在了工作当中。 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部 门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程 序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题， 导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造 成一定的滞后影响。 2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕 疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返 工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大 大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成 经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的 影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很 多困难。 3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身， 主要有： 工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里， 拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习 惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。 危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业 的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有 为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居 安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得 用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无 法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我 们的员工责任心不够，服务意识不强。 畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑 战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。 而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一 旦工作中遇到棘手的问题， “怕”字当头，畏难情绪表现的 比较突出。 4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽 其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台 阶。 部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工 生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久 下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是 因为部门管理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更 替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏 系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指 导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较 差，多数人没有一个完整的个人发展规划。 缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中 走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我 们在培训方面的滞后和不足。 1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地 紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防 止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起， 杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时 对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建 立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做 好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。 3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、 庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员 具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和 产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟 通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是 提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作 相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性， 把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团 队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具 体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为 今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体 不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。 4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品 牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠 道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现 XX 年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部 20XX 年工作总结，所列问题将 是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后， 我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在 公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各 项工作任务，团结一心向着 20XX 年的奋斗目标勇敢冲刺! 个人述职报告市场营销 我叫 XXX，20XX 年 7 月毕业于华北电力大学机械工程 系，大学本科文化，同年同月分配到湖南省火电建设公司 金结公司，从事市场营销工作。自参加工作以来，我在公 司的正确领导下，以科学发展观为指导，围绕公司营销工 作目标任务，刻苦勤奋，顽强拼搏，在自身工作岗位上认 真努力工作，较好地完成营销任务，取得了一定的成绩， 获得公司领导的肯定与客户的满意。在做好日常工作的同 时，我认真努力学习，使自己的业务水平和工作技能日趋 精湛，具备申报经济师的资格与条件。现将自己的工作情 况具体总结如下： 我加强科学发展观等政治理论学习，提高自己的政治 思想觉悟，培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务 实、开拓创新的工作作风，服从公司的工作安排，坚持 “精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项营销工 作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为公司经营业 务的发展和客户的满意作出我自己的努力与贡献。 我从事市场营销工作，参与火电钢结构的投标、谈判 工作，负责市场联络工作。这些工作是公司的重要工作， 直接关系公司的经营业务和经济效益。我大学毕业，基础 理论较全面，基本功较扎实，对火电钢结构的业务知识有 较全面、较系统的了解，具备较强的知识理论水平和实践 工作经验，能够全面做好火电钢结构的投标、谈判工作， 保证工作质量。作为一名市场营销人员，我性格活泼，热 情大方，善于交际，人脉关系比较广阔，能够为公司开发 出市场。在实际营销工作中，我一是全面了解客户，针对 不同的客户，不同的性格和不同的服务需求施以不同的营 销策略，务必争取到客户。二是我充分尊重客户，维护客 户，为客户提供最优的服务，用真诚赢得客户。三是我不 知疲惫地奔走，上下游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执 着揽住客户。四是真心实意为客户服务，凡是客户提出的 问题和困难，我都认真努力帮助客户解决;自己解决不了， 带回公司，做好沟通联系和协调工作，确保解决客户的问 题和困难，以此发展壮大公司的经营业务。自参加工作以 来，我共参与次火电钢结构的投标，谈判，业务金额为万 元，为公司创造了良好的经济效益。与此同时，经过这些 年的工作，我与客户建立了良好的个人关系，为公司今后 经营业务的发展奠定了扎实的基础。 我从事从事市场营销工作已有 6 年，认真学习，努力 实践，掌握了火电钢结构的投标、谈判工作必备的基础理 论知识、实践经验与投标、谈判技巧，具有从事火电钢结 构投标、谈判的岗位能力和技能，能够做好火电钢结构投 标、谈判工作。在投标、谈判工作中，做到认真细致智慧， 切实维护公司的利益，尽自己的最大努力为公司增加经济 效益。多年来，我充分发挥自己的业务特长，在各项火电 钢结构投标、谈判中取得优良成绩，所经手的业务工作基 本没有出现差错，获得公司领导肯定与满意。我在实际工 作中，积极服务好客户，凡是客户提出的问题，积极帮助 解决;凡是客户提出的咨询，全面细致地给予解答，确保客 户满意;做到完成一项工作，给客户留下良好的印象，增加 公司的知名度与公信力，促进公司经营业务的发展。 我从事市场营销工作，除了学习党的理论知识和国家 方针政策外，重点是学习市场营销方面的知识，包括业务 知识、财务知识、法律知识等，提高自己的综合素质，能 够满足新形势下开展市场营销工作的需要。在学习上，我 既巩固已有的知识技能，又特别注重学习当今最新的火电 钢结构知识与投标、谈判的知识、技能和技巧。由于自己 平时注重学习，切实提高了自身业务素质，因而在具体实 际工作中，我基本能做好自己的工作，没有出现差错，取 得较好成绩，既为公司发展做出了贡献，又真诚服务好客 户，获得客户的满意。 干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。 我从事市场营销工作以良好的工作态度对待工作，承担自 己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工 作。热情接待客户，真心实意为客户着想，展示我公司良 好优质的服务形象。同时，对自己做到技能精、作风硬、 讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，始终忠诚于公司，为公司做 好每一项工作，创造良好经济效益奉献给公司。 我是一名营销人员，时刻与经济打交道，做到廉洁工 作是十分重要的，这既是公司领导的要求，也是职工群众 的希望。为此，我认真学习有关党风廉政建设和反腐倡廉 方面的文件精神，学习公司各项廉洁规定与工作纪律，努 力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正 廉洁