从事广告策划专员岗位的实习报告

关于在成都南北设计有限公司从事广告策 划专员岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位的简介 成都南北设计有限公司成立于 2006 年。公司主要从事广告策划、设计、制 作、发布，所涉及的行业有机关、学校、企事业单位、金融、房地产、景区、 娱乐等。公司秉承“锐意创新、追求卓越、客户至上”的宗旨，脚踏实地，诚 信经营。经过多年的努力和创新，公司已经拥有一支高素质、高水平的优秀团 队，不仅为社会提供了一流的产品，更为社会提供了高水准的专业服务，也收 获了不计其数骄人的成绩和肯定。公司的目标是彰显完美、传播文化、服务社 会 、共创辉煌。 公司的主要业务是广告服务、VI 设计、包装印刷、商业会展、庆典。公司 面临的客户来自各个领域，需求也各不相同，所以公司一方面提供不同的创意 来满足各种需求，另一方面,公司会通过成熟的技术使得这些创意得以完美体现。 客户的需求是公司存在之根本，所以公司提供完善的服务来满足客户的需求。 （二）实习岗位的简介 广告策划专员的工作主要协助策划主管策划选题，构思创意，确定广告题材 定位，制定运营方案，及时完成策划任务。具体包括以下几个方面： 1、依据各策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作，并提出自己的 意见、建议 2、协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成 部分策划方案 3、协助进行企业形象宣传策划，完成宣传推广文案、广告宣传方案等部 分内容 4、协助经理、策划主管完成客户的 CI、VI 的策划工作 5、依据各项目的市场定位，参与编制项目营销策划全案 6、在策划主管的带领下，满足公司各类客户在品牌、产品管理、广告策 划、市场推广、公关活动等方面的方案需求，对策划方案的品质及客户满意度 负责 7、定期地拜访客户，及时了解客户的变化、需求，挖掘客户的潜在业务并 维护好客户关系 8、收集市场各种资讯，整理竞争品牌资料，收集竞争对手宣传推广信息， 为本企业项目的推广策划及时提供信息支持和建议，以提升策划方案的品质。 2 9.完成领导临时交办的其他工作 二、实习内容及过程 2012 年 月 日 2012 年 月 日，我在成都南北设计有限公司进行了为期 个月的实习。在实习中，我将在学校里所学到的理论知识，运用到实践中去， 从而更好的掌握和巩固在学校所学到的知识，同时我也根据实践的需要快速学 习了很多以前不曾掌握的专业知识。此外，我还积累和丰富学校学不到的实践 经验和社会经验，也懂得了很多的人生道理，看到了很多的社会现实，同时也 发现了自己很多的缺点和不足。我的具体实习内容和过程可总结为如下几个方 面： （一）市场调查 刚进入公司时，由于对广告策划的各方面工作都不了解，我的上级领导， 即策划主管，就安排我从市场调查作起，因为市场调查是最基础而又相当重要 的工作，市场调查工作做好了，可以为后期的广告策划的撰写奠定坚实的基础。 这是因为广告设计要达到预期的市场效应、适应市场的竞争，首先就要对所涉 及的市场进行剖析分析，找到最恰当的目标消费群体，进行市场定位，然后确 定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不 偏离市场。市场调查准确的定义就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地 搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状 及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。具体到广告 领域，市场调查主要是指对消费者及其消费需求的调查和对目标客户具体状况 的调查。在实际的实习工作中，这两种调查工作我都接触到了并尽力地完成了 工作任务。 市场调查一个相当艰苦同时又很锻炼和提高人的能力的工作。在对消费者 及其消费需求的调查过程中，我主要是通过设计调查问卷，让被调查者填写调 查表的方式获得所调查对象的信息。具体步骤是在实地调查开始前，我首先将 需要调查的情况设计成调查问卷，然后在目标区域内让接受调查对象将自己的 意见或答案，填入问卷中。根据公司的安排，市场调查时，每四个人分为一组， 每个组负责一条街的范畴，在大街上调查开始要比想象中更加困难，太阳很毒 辣，我们每个人的皮肤都被晒的生疼，火辣辣的，这还是次要的困难，主要的 困难是行人也都是巴不得快点躲开太阳的烘烤，因此这就给我们的调查增添了 非常大的难度。但我们凭借顽强的毅力坚持了下来，克服困难认真完成了任务。 在调查过程中，我们遇到了的大多数路人是相当配合的，当然也有几位非常不 配合的顾客，但我都依然用微笑和再见答复他们。这特让我有成就感，这次市 场调查不仅让我学会了如何待人，如何把握顾客的心里。 除对消费者及其消费需求外，我们还需要对目标客户的经营市场状况进行 调查。如在我实习期间，公司需要拿出一个数码城招商、招租的大部分推广方 案。若对数码市场的状况不了解，那么广告策划的方案就跟不上时代的步伐， 不能产生实际效用。而且，由于商铺租售相对于先前的居民住宅是有很大不同 的，风险也会更高，不熟练掌握商铺租售的行情将不能在广告策划时有效地规 避风险。所以对相关市场调查工作亟待完成。于是，我先消化了上司给学习的 文章编制 扣扣：一六四一六五三九八二 3 几本其他电脑城的手册，也去几个相关行业网站了解商铺的营业、销售模式， 尽量了解这方面的“行话” 。此外，作为一个市场调查人员，我还到被访问者即 其他的电脑城与被访问者自由交谈的访问来了解这方面的具体情况。另外，我 还尽可能地利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料， 以期能够全面地了解商铺租售的所有情况。市场调查工作至关重要，如在为地 产公司作策划时，我只有阅读了大量的地产广告集锦、剪报，并观看大量楼盘， 作足了市场调查工作的基础上，作出的广告方案才能合乎客户的期许。 （二）广告策划的撰写 在对市场调查工作有了一定的认识后，策划主管开始指导我逐渐地开始写 作广告策划方案。刚开始接手广告策划时，我当时一点思路都没有。这时在学 校学习的理论知识就发挥了作用，虽然有人声称实习时发现在学校学习的理论 一点作用都没有，但我是不认同这种观点的，理论是前人在实践中反复提炼出 来的精华，理论的扎实掌握可以更好地指导我们的实践。在第一次撰写广告策 划时，我就认真地回顾了广告策划的定义和思路。广告策划是根据广告主的营 销计划和目标，在市场调查的基础上，对广告活动的战略和策略进行整体的系 统的筹划。作为传播基础的广告策划工作首先应进行目标消费者定位，确定谁 是企业所要沟通的对象；其次通过制造富有创新的创意，设计与顾客的良好的 沟通内容；最后是选择与目标消费者接近的传播渠道，设计沟通的通道。在写 作广告策划时，我时时以理论为指导，同时结合实践，从而使自己的广告策划 更有价值。 当然，理论和现实是有一定的差距的，在写作广告策划时，我已深刻地感 受到了这一点。没有实习前，我一直以为广告是一件单纯的事情，如广告的本 质是传播，广告的灵魂是创意，所以有良好和新颖的创意的广告就应该受到客 户的欢迎。但在实践中，我感受最深的却是客户强烈的自我感觉，对广告投放 的决定性影响。在学校的时候通常我们会被告诉说，在具有新颖性的广告不被 客户所接受时，此时应该以事实和数据力争说服客户接受方案。但是当该行为 的结果还无法呈现出来的时候，过往的任何事实都不会百分百地使客户信服， 在商业社会里，市场效果决定一切，而客户拥有最终拍板权，广告不是我们最 初想象的那么单纯的一件事情了，它是沟通，讲究沟通力，在这场磨合当中， 客户的意见与消费者的反馈一样对于一个广告公司至关重要。此外，在实习中， 现实对我的另外一点冲击就是利益的协调问题。在理论学习中，我们往往比较 注重创意、美感、文字，而在服务客户时，他们的逻辑更直接更现实，非常注 重利益，往往需要赤裸的提供利益承诺，类似于玉兰油七天美白承诺，销售业 绩直接检测广告成果；或者说，报广、单张、销售手册就是直接叫卖。虽然客 户从其自身利益相关的角度出发时候，有时反而很简单直接的修正了我们广告 人某些时候卖弄创意，炫耀文字的误区。但利益因素的作用有时会导致设计的 庸俗化。 在做广告文案的过程中，我还了解了作一个顶尖的广告策划者需要具备相 当高的素质。首先，广告策划者要掌握全面的广告专业知识，且能灵活运用于 个案之中。其次，由于广告涉及的领域范围广，广告策划者还必须具备比较全 面的社会知识、自然知识及各行业知识面，面越宽越好，且具备综合提炼能力， 知识面越广阔越能做的得心应手。此外，在思维方面，广告策划者要有超前， 4 超时空、超地域、超民族文化领域的想象能力、发散能力，所以，我以后要经 常训练自己头脑的爆发能力，想象力、表达力。最后，优秀的广告策划者还要 能把客户最亮点的、最需要的和现实代表物或平台巧妙的融合并精练、巧妙、 幽默、风趣的表达出来。 （三）广告业务的开发 公司要盈利，就必须有源源不断的客户来源，所以开发客户的工作是也是 公司经营范围中的重中之重，它和谈判、签约不相上下。公司只有找到客户， 才能有用武之地，才有发挥的场所。在实习过程中，在公司业务员缺少的情况 下，我也曾充当了业务员的角色。在此过程中，我的营销技巧得到了快速的提 升，同时也积累了大量的营销经验。在业务方面，我知道了如何寻找、开发客 户，并知道通过何种途径寻找、接触这些客户，了解了如何和潜在的客户沟通 来拉近彼此之间的距离，这对原来并不擅长和陌生人交往的我不可不说是一个 很大的提高。此外，业务方面的工作提升了我的沟通技巧，培养了我的礼仪。 更为重要的是，广告业务的开发培养了我勇于克服困难的精神，提升了我 的自信心。由于客户开发一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户的阻碍 才是营销的第一步，所以这个过程极度考验人，是一个极好的磨炼机会。在广 告业务开发过程中，我懂得了“置之死地而后生”的道理，往往在短暂的灰心 消沉后，就很快地鼓起勇气再出发，业务开发过程也使我能更好地把握自己心 态，不急躁，当我遇到障碍时，我就把它当作是考验，从而树立自信心，由于 业务开发对素质要求也相当高，所以此过程全面提高了我在广告、本行业及营 销方面的素质，为以后的工作奠定了坚实的基础。 （四）人际关系的维护 步入社会，就应注意角色的转变，工作是很多人相互合作的活动，不能再 以自我为中心。只有处理好人际关系，才能在快乐的气氛下顺利的完成工作。 此外，人际关系的维护还可为我们积累良好的人脉资源。 对于上司，我采取的是先尊重后磨合的策略。任何一个上司如策划主管， 干到这个职位都有些过人处。他们丰富的工作经验和某些待人处世方略，都值 得我学习借鉴。我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩，应在尊重的氛围 里，有礼有节有分寸地磨合。若要对上司提出质疑的意见，一定要拿出详细的 足以说服对方的资料计划。 对于同事，我们应当多理解并支持。与同事相处得久了，对彼此之间的兴 趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求别人为 自己尽忠效力。在发生分歧和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场 上为对方想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化。任何背后议论和指桑骂 槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象，而受到旁人的抵触。同时， 对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接 纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑， 影响公司决策层的信任。 对于竞争对手，不要作无所谓的较劲，我们应该用出色的业绩、宽容的风 范来打败它。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处 文章编制 扣扣：一六四一六五三九八二 5 设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚” 。这种极端，只会 拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。无论对手如何使 我难堪，我都不会跟他较劲，反而会轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工 作，说不定他在原地生怨气的时候，我已完成出色的业绩。如果有大度开明的 宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里 向我投降了。 最后，在实习时，我发现态度十分重要，在工作时，我们要学会严肃认真 地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错。要学会虚心并调整好自己的 心态。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步 得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则，这样才会 少走弯路。此外，由于工作是相互合作的活动，再不能以自我为中心，我们应 及时适度调整自己的心态和情绪，要学会忍耐，确保工作环境的和谐，确保工 作的顺利进行。 3、实习收获与体会 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。在实习过程中，我深深感觉到 自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段 时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校 总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少， 这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们 接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校 学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。总的来说在实习期 间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到许 多新的东西，往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发 掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发，也只有这样才能为自己 以后的工作和生活积累更多的知识和经验。 此外，在实习的这段时间中我也感受到了要生存在社会中