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文档简介

4s 店销售主管岗位职责 销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励 政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 销售顾问岗位职责 1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户。 2、 对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务。 3、 确保完成自己月度销售目标。 4、 每天填写和妥善保存客户信息。 5、 准确及时填写所有销售文件。 6、 确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新。 7、 参加公司培训。 8、 熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、 可选配件和装饰附件。 9、 了解竞争对手的产品知识。 10、交车前 6 小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同 规定的一致。 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款。 第 3 页 信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板 2、负责信息上报、CALL 车、订单工作， 3、及时完成 N+1、N+2 数量预测和次月颜色确认 4、每日查看销售通报， 5、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请 6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性 前台接待的岗位职责 1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件 2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响 3 声 内） 3、记录来电客户信息，每日做来店/ 来电汇总表 4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情 况，合理进行调配 5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作 第 5 页 销售主管的岗位职责 1、负责每日展厅的展车 5S 管理 2、负责每日展厅销售顾问的站位排班 3、负责每日巡展的排班 4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 5、协助销售交车、取款工作 6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理 7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成 销售流程 销售顾问按照接待流程接待客户 填写三表卡，并按要求跟踪客户 交车前 6 小时，确保待售车辆状态完好 交车时讲解车辆的性能、特点、保修、功能键 交车后，将客户的发票、关单、商检单、身份
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