企业班组自主管理创新与实践

企业班组自主管理创新与实践 班组是关系到企业战略执行、管理落实、文化落地的“ 最后 100 米” 。如何创建“ 和谐、 创新、学习、安全、高效” 的班组文化，推动企业 核心价值观在班组层面的践行和落实，成为新时期企业管理工作和基 层团队建设的一个重要课题。 “真理来源于实 践” ，保定供电公司以关 注基层员工的生产生活为切入点，围绕“员工与企业共成长” 的主题， 相继开展了“ 班组队标设计 ”、“班组文化主题日” 等一系列活动，从参与 活动到缓解压力，再到提高工作效率，班组文化模式逐渐显现成效， 各类自主创新活动成果也遍地开花。 班组的活力与战斗力，是企业发展的基础和保障。然而一段时间以 来，班组建 设与管理并没有引起我们足够的重视。随着社会的发展和 进步，尤其是企业组织结构扁平化、运行柔性化、管理人性化、联系网 络化、形态 虚拟化，班组的运转条件和生态环境逐步发生了变化。在 “三集五大”体制改革运行洗礼后，如今正经受着 SG186 信息体系、 ERP 系 统上 线运行的考 验，企 业内外部环境 发生了深刻变化，企业的 整体发展运营也进入历史性的关键阶段。在此形势下，班组作为企业 的“ 三基”队伍基本 团队、基 层组织、基础力量，更应该得到足 够的关注和重视。加强基层班组组织建设是迎接挑战、保持优势，实 现企业和谐发展的必然选择。 宛北运维站成立伊始，就结合自身的工作性质和上级要求，制订 了“ 安全、进取、活泼、和谐”的团队思想，进而延伸出“创建安全和谐 学习型一流班组”的共同愿景。全站成 员在大的 团队思想框架下， 结 合自身实际，再写下自己的班组成员愿景和职业生涯规划，反过来丰 富单一的团队愿景，使抽象的团队思想更加具体化、实际化。 这一举措，虽不新奇，但却很重要，很 实用。用思想指挥身体，自 然意指臂至。监控班组全体成员在统一思想的指引下，全组上下都能 够做到目标同向，行动同步，成果同享，极大提高了团队的凝聚力和 班组整体素质。 如果说，以前行业竞争更多的是反映在市场层面，那么，随着竞争 对手的融合壮大，在市场增长潜力不足、价格空间越来越小的情况下， 行业竞争将更多地显现在客户服务、队伍素质和企业文化等软实力方 面。加强班 组建设不仅是适应外部环境变化的需要，而且是提升队伍 素质、 强化基 础管理、修炼企业内功的一种有效方法。 加强班组建设是提升内部管理水平的需要。市场趋于饱和，给企业 管理模式提出了新的挑战。过去为完成任务指标，有些单位自上而下 分解任务指标，管理模式粗放；通过加强班组文化的建设和落地，企 业正向着以客户价值为核心的自下而上传递信息的精细化管理转变。 班组处于生产一线，直接接触客户面向市场，人性化管理是提升团队 凝聚力和企业核心竞争力的关键。 加强班组建设是员工成长的需要。企业中的工会工作主要有三个目 标：维护员工权益；促进民主管理；服务企业发展。员工的基本权益得 到保障之后，有提升自身素质、自我成长的诉求，这一阶段，实现员工 与企业的共同成长就成为工会维权的重要内容。加强班组建设，还要 为广大员工个人素质的提升营造良好的媒介和平台。 加强班组建设是团队进步的需要。班组是企业中最小的组织，也是 最直观的企业形象窗口。作为企业最基本的单元，班组的综合素质是 企业发展、团队进步中最重要的一环。 加强班组建设是员工成长的诉求，也是团队进步的重要途径，既反 映了管理层以人为本、关爱一线员工的管理理念，也推动着管理模式 的转变和革命。 一直以来，在围绕企业生产经营展开的班组建设工作中， “绝对服 从、被动执行” 成为基本导向，班组组织与员 工之间缺乏互动，基层员 工的独立性、主动性、创造性没有得到充分挖掘和发挥。各级管理者 对一线员工、基层一线班组的关注重视不够；班组建设缺乏规范的统 一管理制度和标准；对于一线员工的约束性制度较多，激励性措施较 少；班组之间缺乏交流和沟通的媒介；班组需要执行的各种制度很多 很繁杂，但班组管理文化方面的制度却很单一；班组的凝聚力不明显， 绩效考核导致员工之间的竞争，反而成了影响团队凝聚力的障碍和瓶 颈。 “以创新的意 识应对环 境变化、以创新的思维引领工作过程、以 创 新的方法实现卓越绩效；人人是创新之源、时时是创新之机、处处是 创新之地。 ”在保定供电公司，卓越班组创建活 动如火如荼地开展起来， 一线班组爆发出了惊人的参与热情和创造力，硕果累累。 “在营业厅试 行透明化、目视化管理，加强对营业员的现场指导和有效及时的激励。 ”“建 设营销数据自动核 查提醒系统， 为相关决策人提供更及时、便捷 的数据信息服务。 ”“ “许多创新的想法 缘 于问题的出现。 ”公司运行维护人员的绩效评分 是一直困扰着班组长的难题， “传统的绩效考核方式” 成了人人都不满 意的“鸡肋”。在 创新思维的引领下，他们集体讨论，大胆提出了工作 量（40% ）+工作成果（30%）+工作能力（20%）+工作纪律（10%）的 4321 模型，得到了大家一致认可，进一步激发了员工工作和学习的积极性。 “一个人的思 维总是有限的，一个班 组的集体智慧则是无穷的；一个 人的力量总是有限的，一个班组群策群力的力量则是无穷的”。在班 组创新活动的推动下，全员创新、全员攻关的热情空前高涨，QC 小组 的注册数量较前年翻一番，创出了历史新高。 班组创新活动调动了全员的创新热情，激活了创新“细胞” ，头脑风 暴、问题聚焦、辩论恳谈等团队创新的方法