做一名合格的办公室工作人员

做一名合格的办公室工作人员 一、强化素质修养，增强工作能力 （一）加强德的修养 1、要与党中央和上级党委在政治上保持一致。 2、要大胆树立改革、不断创新的气魄和勇于开拓锐意进取的 精神。 3、要增强廉政勤快、遵纪守法和联系群众的思想品德。 （二）加强智的修养 1、要培养广泛的学习兴趣，涉猎和精通各方面的知识。 2、要更新和拓宽自己的业务知识面，不断适应改革开放形势 的需要。 3、要掌握办公室各类业务知识，发挥参谋助手作用。 （三）加强能的修养 1、要增强综合分析和独立处理问题的能力。 2、要增强文字概括能力的表达能力。 3、要增强组织协调和处理矛盾的能力。 二、注意工作方法，讲求工作实效 五点主要方法： （一）要正确处理办公室工作人员与领导的关系。 （1）思想上要实事求是。 （2）工作上要当好助手。 （二）要正确处理办公室工作人员与领导集体的关系。 （1）要根据领导班子全局工作的需要开展工作。 （2）要结合领导班子分工负责的需要开展工作。 2 （3）要从促进领导集体提高工作效率的需要出发开展工作。 （三）要有较强的时效观念 1、要认真履行工作职责。 2、要善于运筹时间。 3、要养成良好的工作作风，做到办事迅速、准确。 4、领导交办的事情要及时回音。 （四）要掌握工作规律 1、全面了解领导班子的工作计划 2、熟悉领导的工作习惯。 3、重要文件、资料重点管理。 （五）要善于依靠机关干部职工和基层做好工作 1、要和广大干部职工搞好合作。 2、要积极争取基层干部群众对办公室工作的支持。 （1）要全心全意地为基层服务。 （2）要注意思想和作风修养。 三、熟练基本功夫，提高服务水平 （一）加强学习岗位工作知识 （1）公文的公务文书。 （2）公文的生产制作。 （3）公文处理中应注意的几个问题。 要严格遵守行文规则。 要分清文件种类。 要注意文件的校核和标印格式。 要重视文件处理的程序。 3 2、组织各种会议 （1）会前准备工作。 选定议题。 拟定与会人员名单。 起草和发布会议通知。 拟定会议议程、日程。 会场布置。 搞好会议文件，等等。 （2）会间服务工作。 组织报到和签到。 作好会议记录。 安排大会食宿、医务、参观考察、车辆调配、安全保卫等等。 （3）会议善后工作。 整理会议纪要和办理确定事项。 协助领导检查会议事项落实的情况。 3、做好接待工作。 接待工作主要程序： （1）宾客到达前的准备工作。 弄清来宾的基本情况。 向主管领导报告。 制定接待方案。 落实接待方案。 （2）宾客抵达后的服务工作。 4 迎接客人。 安排好食宿。 商议活动日程。 安排领导同志看望来宾。 安排宴请（或领导陪餐）。 组织好活动。 听取意见。 必要时安排宾主合影留念。 4、协助领导搞好调查研究。 （1）协助领导搞好研究的准备工作。 确定调研题目。 草拟调查提纲。 做好沟通联络工作。 （2）认真作好调查记录。 （3）协调领导草拟调查报告。 （二）掌握几种常用的礼仪礼节常识 1、礼宾次序安排的原则。 2、会见、会谈、宴会、签字仪式的安排布置。 3、会议主席台桌次及席位安排布置。 （1）桌次安排。 （2）座位安排。 （3）座位设置。 （4）设立座位卡。 （5）发言席。 5 4、宴会桌次及席位安排布置。 （1）宴会桌次安排。 小型宴会桌次。 大、中型宴会桌次。 （2）宴会席位安排。 圆形餐桌席位安排。 长、方形餐桌席位安排。 5