关于《国际商务函电》精品课程建设方案

关于国际商务函电精品课程建设方案 目录 一、本课程在专业培养目标中的定位： 二、课程内容体系结构 三、教学方法与教学手段 四、教学条件 五、主讲老师情况 一、本课程在专业培养目标中的定位： 1、商务英语专业培养目标：本专业培养具有扎实的英语语言基础和娴熟的语言交际能 力,掌握基本的国际贸易专业知识和实际操作技能,能在外经、外贸、外事等单位从事经营管 理、翻译工作的应用型英语外经贸商务专门人才。 2、 国际商务函电的定位：它是经贸英语专业课程设置中的一门主要的专业基础课 程，是一门将英语与外贸业务相结合的课程。通过介绍外贸实务中各种英文业务函件，电 传和传真以及其它方式的写作格式，商业、术语和各种不同的表达方法，并通过介绍对外 贸易各环节的具体做法，使学生在提高英语水平的同时，熟练掌握对外贸易业务中常用的 基本术语及表达技能，培养和提高他们的国际贸易业务工作的能力。 3、课程目标：通过本课程的学习，要求学生掌握外贸业务书信的标准格式，了解通过 哪些途径来发展新客户，开拓新市场，如何进行询购某商品，怎样报盘和还盘，怎样灵活 运用付款方式，如何做到重合同守使用，怎样去审查信用证，做到不出差错，在理据和索 赔中做到有理有利有节；学会拟写信函和电传传真的写作技巧。 二、课程内容体系结构 我们在国际商务函电教学内容中，注重基础理论知识的应用和实践能力的培养， 基础理论教学以应用为目的，以必须、够用为度；广泛参照了国内外同行业的书籍、国际 贸易的一些新的成果和案例，结合新的社会需求和学生的实际情况，来构建本课程教学内 容体系，突出教学内容的实用性和针对性；紧密结合我国外贸业务的实际，通过大量的实 例和个案介绍国际商务英语书信的格式与结构、专业英语术语、常用业务词汇和短语以及 有关业务的英语表达方式和句型结构，并涉及相关的合同及各种单证，通过大量的技能训 练把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来，使学生具备撰写国际商务英语书信的 能力，以满足企业对该类专门人才的需求。 （一） 国际商务函电的内容体系 根据学生的实际情况和不同的需求， 国际商务函电的课程教学内容体系主要包括以 下三个方面的知识： 1、英语基础知识：通过课程中出现的商务英语的语法特点，抓住英语语言的知识点， 让英语专业的学生在熟悉掌握英语核心与通用语汇、语法与语言结构的基础上，扩展语言 应用技能，语言知识与相关对外贸易知识，具体目标是加强理论的教授，同时加强外贸函 电实践操作的演练，提高学生的撰写函电的语言组织能力和双语的运用能力，如口头表达 以及书面表达的技巧，外贸英语函电的写作与英汉互译等能力； 2、国际贸易知识：通过讲授经贸特别是对外贸易的每个基本流程，如建立贸易关系、 询盘与答复、报盘和递盘、还盘与反还盘、订货、接受与签约、包装、装运、支付与结算、 保险、商检等，掌握最基本的贸易理论、基本专业贸易术语，相关的经贸知识，了解相关 的对外贸易的政策和技巧，基本的理论与实务，使学生较准确地翻译和运用相关商务电函； 3、实践操作知识：为突出高职高专的办学特点，在国际商务函电的课程中，理论 课和实践性教学各占二分之一，以培养学生实际函电写作能力为主，实践性教学主要包括 采取课堂仿真模拟、国际贸易仿真模拟教学实验室实习、上机实习以及校外实习相结合的 方法进行，真正实现专业教学的实用性目的。课堂仿真模拟教学包括口语和笔头练习相结 合，口语要求学生分别扮演商业对手进行商务谈判，笔头要求当场写出相关的若干函电； 并能够根据来往函电制作外销合同以及恒根据合同来审核信用证。 （二）教学内容组织方式与目的 1、教学组织方式 传统的国际商务函电课程教学大都在教室里的黑板上进行，学生学的是生硬的理 论知识，缺乏实际的操作能力，但如果单纯依赖实验室的设备进行训练，那么就变成了人 与机器设备之间的交流，这样的教学环境严重背离了真实的语言环境，从而也无法培养学 生应具备的各种素质。本课程教学的最终目的是为社会培养能承担真正外经贸工作的实用 性人才，所以我系的国际商务函电课的教学在内容的安排和方法上尽量从需求出发， 尽量使课堂教学的环境和要求接近实际环境的标准和需求，培养了学生的实际应用能力。 参照外贸从业人员的基本能力要求，我们教学内容组织方式灵活多变，尽力营造与真实接 近的氛围，并尽可能地寻找实习机会，促使学生在多种多样的实践中，提高自身的外贸方 面的工作能力。我们采用的教学组织方式主要有三种： （1）教师中心法：该教学方法适用于教学单元的开始阶段。教师需要系统地向学生介 绍有关国际商务函电的基本技巧和理论，基本上以教师讲解为主 ，学生参与为辅； （2）学生中心法：常常在本课内外训练和模拟活动中采用。教师在课前负责策划和组 织工作，而在课堂上除了自己负责的模拟角色外，并不担任直接的讲解任务，而是引导活 动按程序进行。 （3）师生互动法：这是本课程教学的最突出的特色之一，几乎在各个教学阶段和各种 教学任务中都广泛使用的方法。课堂不仅仅是教师提问、讲解的地方，同时也是学生自由 提问和参与的场所。教师不再是唯一的主讲人，而采用师生共同讨论和交流的形式进行评 讲。首先鼓励学生对自己的作业进行自我评价，或鼓励其他学生相互展开争论，教师则担 任引导和总结的角色。 总体上说，学生中心法和师生互动法是国际商务函电课程教学重点强调的方法。 尤其是课堂仿真模拟活动，从策划、实施到讲评的全过程中，充分调动了学生的积极参与， 发挥了学生的主观能动性，深受学生的欢迎。这两种教学方法的结合应用，使我系国际 商务函电的教学水平在同类院系中具有特色。 2、教学目的 国际商务函电课程不是单纯从理论出发去熟悉函电写作，而是通过具体操作去熟悉 进出口业务各个环节，了解每个流程该写什么样的信函，每封信函的目的与要求是什么， 应该用什么样的语气进行写作，在操作各个环节中还应深刻理解相关专业英语表达方式。 所以，本课程的教学目标是训练一批有实际业务操作能力，毕业上岗后短期内便能参加实 际业务工作，用英语撰写一般性的外贸函电的外贸人才。因此，学生必须对课文内容和各 种业务环节有正确理解，学会自己动手操作。与此同时，学生也可学到每封信内包含的专 业英语词汇以及沟通感情的多种语言表达方式。课文注释对专业性词汇、用语和业务环节 都作了注释，这便于学生理解。为了使学生更好地理解课文内容，国际贸易实务课已作为 先导课开设。 从学习英语角度看，学习语义、语法、句型、同义词的分辨、用词场合等等都不能脱 离业务环节去讲去学，因为专业英语的含义不同于日常生活英语。从学习业务角度看，对 课文情节了解不透，一知半解容易导致错误。同样，有了情节但不知用什么字句去表达， 结果也完不成外贸磋商的任务。 相对而言，讲业务是传授知识，学英语是训练技能。因此，学生学习国际商务函电 课程，首先准确理解课文，必须弄懂一笔交易的来龙去脉，做到一丝不苟；其二，要熟悉 课文，领会其中的核心内容；其三，要独立思考，认真完成各项练习，必须认真仔细核对 完成的笔头作业，要自己体会哪些是对的，哪些是错的。必须强调， 国际商务函电课程 重点是训练技能。英语在本城中的应用，既要体现在外贸业务知识和营销技巧，又要符合 语言的规范。 三、教学方法与教学手段 （一） 、教学方式的灵活形式： 作为高职高专的学生， 国际商务函电课程组教师注重培养学生的动手能力，经过近 几年精心钻研和努力，本课程在教学方法改革上取得了较大的成绩。现将教学方法使用的 有关情况总结如下： 1、教学方法要在继承的基础上求发展 专业基础课程的教学要提倡关注学生的个体差异与需求，倡导学生主动参与、乐于探究、 勇于实践，培养学生获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。 分层教学方法的继承与发展 素质教育的全面实施，给国际商务函电课程教学提出了更高的要求。要关注学生 的个体差异与不同需求，使不同英语基础的学生都能得到有效的训练和提高，基本掌握该 课程的要点、难点，分层次教学不失为一种良好的教学方法。 （1）学生分层： 学生的英语语言水平、专业知识基础、兴趣爱好都不尽相同，他们的接受能力有快有 慢，系统的专业知识的形成有早有晚，如果用统一的教法和统一的评价，实施 “一刀切” 是 不科学的。所以对学生进行分层次教学，有利于学生英语语言运用能力和外贸专业知识的 全面提高。分层次教学的方法主要有两种。 教师指令分层：这种分层方法，是由教师根据学生的英语语言水平和外贸专业知识， 把学生分成相应的练习小组，分别给予不同的习题进行不同难度要求的练习，达到目标者 上升一个层次，未达目标者下降一个层次。 学生选择分层：这种分层方法是让学生根据自己的英语语言水平和外贸专业知识自己 选择练习题目和难度，升降同上。在学生分层时，无论采用哪种方式，都应向学生讲明练 习要求和升降级的标准，注重培养学生的能力，使之体验成功的愉悦。 （2）教材分层 首先要吃透教材，明确教材的前后联系，灵活的选择教法，合理的搭配教材。 内容分 层；这种分层的方法是根据学生的实际情况，将教材中的内容分为几个部分，对于不同的 内容设置不同的练习要求。 练习数量分层；这是根据学生的平时练习成绩划定层次， 对于不同层次的学生，给他们布置不同数量的练习。 （3）双层结合 分层教学的目的是通过不同层次的练习，让不同层次的学生都体验到成功的喜悦，由 此培养学生的兴趣，调动学生的学习积极性。由于分层教学分组比较多，作业面广，单靠 教师巡回指导毕竟是有限的，始终有一大部分学生处于自己练习状态。因此在组织国际 商务函电教学时要充分发挥小助手的作用，双层结合进行教学，便于他们相互提高。对 待成绩差一些的学生，要善于发现他们的闪光点，积极给予肯定和鼓励，激起他们的上进 心和自我表现欲望。对待成绩好的优等生，要不断提高要求，提高他们的进取欲望。这种 双层巧妙结合的方法，能够促进学生的共同提高，使不同层次的学生均能体会到成功的喜 悦。 （二）专业知识教学方法的继承与发展 传统的国际商务函电教学过分强调理论性教学，教师上课的主要形式是讲述课本 上的知识，学生动手练习的机会较少。新的教学方法提倡以学生的练习为主要形式，增强 学生的动手实践能力。 新的教学方法提倡的主题教学比传统教学有了较大的提高和改进，教学注意到了师生 双方的相互关系以及情境的设定与联想，不只注意教师教的艺术，而且注意学生学的艺术， 教师的主导作用与学生主体地位的体现得到了辩证统一的艺术结合，有一定的创意。 （三）传统教学方法的新实践 1、案例教学法 案例教学法是商务英语专业课程教学重要方法之一，因此也适用于国际商务函电 的教学。它取材于真实的经营环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的 资源约束，竞争压力、数据和信息，训练学生的对函电语气的判断能力和实际处理问题的 能力。在老师的指导下，学生模拟某项业务的邮件谈判，书写合格的往来函电。 2、模拟教学法 它是采用计算机虚拟现实技术，应用所学知识对现实的商业和企业中复杂的信息流和 市场变化进行模拟，做出相应的决策，以此达到培养学生解决实际问题的能力。我们建议 建立的“国际贸易仿真模拟教学实验室”，学生在计算机网络中心的电脑上根据老师提出的 要求，写出相应的回复函电，教师可以在局域网上立刻对于学生的函电进行批改和回复。 3、实战演练教学法 与外贸公司合作（合作方式有多样，比如派外教或外语教师辅导外语等）经外贸公司 授权并以外贸公司名义直接对外联络。在教学阶段，多数同学们经过反复练习，英汉对译， 模拟操作，对外贸业务的各个环节基本熟悉，对商务信函的格式，句式和习惯用法能熟练 掌握，这样就为他们真枪实刀地与外商联络打下了基础。通过外贸实战演练使学生真正体 验理论知识如何运用于实践，加深了学生对理论知识的理解，培养学生解决实际问题的能 力。使学生真正“学有所用” 、 “学为所用” 。 总之，我们在国际商务函电的教学中，十分注重本专业的特点，即“语言 +技能”， 在教学中发挥学生的语言优势，有效地促进学生的外贸专业知识学习。我们在原来有效的 教学方法的基础上不断开发新的教学方法，做到因地制宜、灵活运用。既考虑到当前教学 的具体任务，又做到为以后的教学服务；既考虑到教材本身的内容和特点，又注意学生原 有的认知结构和知识体系。使学生的语言优势发挥最佳效能，获得较好的教学效果。 四、教学条件 （一） 、教材使用与建设 由于国际商务函电课程的特殊性，任何一种固定教材都不能很全面地体现外贸领 域实践性特征。因此，除了主干教材以外，我们还选择了几种比较有代表性的辅助教材作 为学生的课堂训练和课外实践。大部分课堂内外的训练材料都来自实践或真实案例。还根 据实际需要编写了相关的实习实训指导书。 主干教材：国际商务函电实用教程 ，由我系黄霜林老师主编，武汉理工大学出版社。 目前，该教材在十余省市，几十家院校使用。 本教材突出三个特征： 第一，实用性：教材所选内容教材部分素材大多为主编二十年外贸实践所亲历亲为和 积累的资料和实用文献。 第二，系统性：教材按贸易流程分类，以函电技巧为主线，突出实效性和应用性，并 且补充了一定的理论知识。教材旨在为使用者提供一个可在较长时间内训练的理论和实践 框架，教师和学生可以根据具体情况在教材每部分提供的框架内灵活地使用相应材料，为 师生提供了一个自主互动的空间，避免了其它教材的呆板性。 第三，科学性：在教学内容的安排上做到由浅入深、由易到难，由单一的技巧系统训 练逐步过渡到实践应用能力的全面培养；尽量避免本科院校理论性较强的教材模式，以此 来突出高职高专人才培养的实用性的特征。 （二） 、 国际商务函电课堂教学评价 1、课前准备 授课教师备课非常充分，准备的内容非常充实。在紧扣授课内容的前提下，准备了大 量与授课内容相关的涉及到学生考级和专业资格证书、最新外贸信息、时世新闻的等方面 内容 ，切实体现了以学生为中心，以全面提高学生知识水平为责任的教学思路 ; 同时学 生反映授课教师对课文讲解非常细致，从总体概念的介绍，到字、词、句、篇都仔细而准 确。 2、课堂教学 （1）授课内容丰富，讲解准确、清晰、细致，点面结合，重点突出。从听课老师反映的 情况分析，老师对国际商务函电课程的内容结构有着非常准确的把握，同时对课程内 容的理解非常到位。 （2）教学严谨，能较好控制教学秩序，为人师表，教书育人。在课堂中，老师能通过课 前精心的准备，在保质保量完成授课计划的前提下，为学生补充课堂之外较为前沿的对外 贸易知识、信息、就业形势，将来择业选择等社会科学，丰富了学生知识的同时，塑造学 生准确的人生观、价值观和世界观，扩充了学生的知识量，得到了学生广泛的好评。 （3）注重教学内容与专业实践相结合。老师能以课堂教学内容为中心，结合其多年外贸 工作经验，非常融洽地将理论与实践有机的结合，开阔了学生的视野，使学生对枯燥的书 本知识有了更为感性的认识，善于引导学生大胆发散思维，为学生将来的实习和实际工作 打下了扎实的基础，寻求国际商务函电在实际工作中新型的引用方法。 （4）该课程的老师授课注重教学方法的创新和改革，通过案例分析、课堂演练，与授课 内容相关的游戏、上网与客户联系等新颖授课方式的采用，充分调动学生的学生积极性， 课堂气氛活跃，寓教于乐，学生参与性很强，很好地提高了授课效果； （5）听课老师普遍认为该课程授课教师授课思路非常清晰、条例性好、结构合理，善于 启发学生思维，可以使学生在较短的时间内有效地掌握理论和实践知识，学生普遍反映满 意，学而不厌。 （6）普遍反映授课教师很有耐心，能重复而不厌地针对不同层次学生讲解课堂中的各种 难点、重点，有着非同一般的敬业精神； 总而言之，在国际商务函电教学过程中，教师能从学生全面发展的需要出发，注 重学生的学习状态和情感体验，注重教学过程中学生主体