关于开展“走进基层、走进农村,服务群众、服务发展”活动的情况报告

区司法局开展“走进基层、走进农村，服务 群众、服务发展”活动的情况报告 按照区委深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室关 于开展“走 进基层、走 进农村，服务群众、服务发展” 集中调研服 务周活动的通知，2009 年 4 月 17 日青白江区司法局党组书记、 局长廖平凡带领六名党员志愿者服务队成员到大弯街道化工路 社区开展调研活动，走进社区、向群众学习，问策于民、为民解 忧。 一、收集的意见建议 此次调研活动以座谈的形式展开，广泛收集和听取了社区 干部和群众对我局开展学习实践科学发展观活动的意见建议， 了解群众所思、所想、所盼，认真听取群众普遍关心的热点难点 问题。社区群众对司法局走进社区、服务群众的工作作风做出了 高度赞扬，并踊跃发言，为司法行政机关更好地开展工作提出了 以下几个方面的意见建议： （一）加大司法行政工作职能的宣传力度，提高群众对司法 行政工作的知晓度。大多数社区居民对司法行政工作的了解不 够全面，司法局可以在宣传工作方面加大广度与深度，让百姓体 会到司法行政工作与其生活密切相关，从而能够更好地进行维 权。 2 （二）创新宣传方式，注重多样性，提高群众对法制宣传等内 容的接受度。在宣传方面能够广泛、深度地向群众进行法制宣传 教育，一是在群众中培养法律服务积极分子和志愿者，特别是 “五五” 普法中群众法律水平大有提高，可因势利导培养群众“以 法助人”的自 觉性和 积极性；二是丰富普法宣传的形式，如讲座、 演出等；三是内容要以以案说法的形式为主；四是司法所工作人 员应常进社区摸排纠纷；五是利用社区开展的活动作为司法局深 入基层宣传的平台。 （三）司法局应该为群众提供更加便利的法律服务，深入社 区、院落，为群众排忧解难。可以利用社区教室，请一些专家、法 律服务志愿者到社区进行法律知识的讲课，对群众进行法制宣 传教育，对于群众主要求助咨询的妇女儿童维权、婚姻家庭和财 产纠纷等方面的法律知识应该加强宣传，提供法律援助。 （四）建议司法所和社区加强沟通，相互协调，将司法所的具 体职能进行宣称，方便群众办事、求助、咨询，解决群众告状无 门、办事无路的困境。某些区级部门将自身的社区居民身份证明、 现实表现鉴定、婚姻证明等职能下沉至社区，但社区因无执行某 些调查的权力，在情况未明、无法承担后果的条件下不能为办事 群众出具证明，使社区的工作很难开展。 二、调研工作体会和下一步工作措施 对于群众提出的宝贵意见，廖局长明确表示了要坚定地带 好队伍，亲民、为民、爱民，服务群众的决心。对于群众求助事宜 3 采取首问首办制，职责之内不推不拖，职责之外引导办理。同时， 也对以后的工作做出了以下几点安排： （一）要深入学习实践科学发展观，开展“送法进社区” 活动。 志愿者进社区，倾听群众的呼声，了解社区群众的实际需求，深 入基层、院落，向群众提供法律咨询服务、现场答疑，对疑难问 题也可采取约谈的方式，达到群众得实惠、党和政府形象提升的 双赢目的。 （二）我们的工作还需要更加扎实、深入。目前司法行政机关 对自身职能的宣传还很不够，老百姓对司法局的职能了解很少， 宣传科、各司法所要加强对司法行政工作自身职能的宣传，让老 百姓知晓我们的工作。 （三）着重宣传出我们的亮点和特色。结合司法行政工作的 实际，立足职能，加强自身宣传，扩大知晓面，更周到地服务群 众。 （四）寻求有效载体，加强宣传。提供走村串户的口头宣传、 流动宣传，不能仅仅停留在表面，要将法制宣传教育与司法行政 职能的宣传相结合。 （五）加强对基层工作人员工作行为规范化的宣传。透过补 贴的杠杆，规范工作，加强宣传，司法行政工作任重道远。 （六）按照首问责任制的要求，受理群众的来访之后，立足职 能，协调分流，方便群众办事。干部之间要学会换位思考，加强 老百姓对职能部门的了解。尽快地做好“ 司法行政部门办事指南” 4 的展板,相关负责人留电话，配合社区衔接，调动辖区内热心公益、 公平正义、具有一定法律政策水平的积极分子，服务社区居民， 解决群众办事难的困境。 （七）应化工路社区艺术节的邀请，司法局可以以司法行政 工作宣传为主要内容，利用 2009 年 4 月 28 日的社区艺术节深 入化工路住宅小区、院落开展法律援助活动，深入到最基础的院 落向群众提供咨询服务，对疑难问题可采取约谈予以解答，做好 “司法行政 职责指南 ”上墙、统筹安排深入基 层培养法律服务志愿 者等工作。 此次调研活动拉近了区司法局与社区群众的距离，让群众 感觉司法行政工作并非高高在上，而是跟老百姓的生活密切结 合在一起，真正做到了“ 聚人心、暖人心、 稳人心” ，将群众的心思、 智慧和力量凝聚到促进我区城乡统筹发展上来，问计于民、问策 于民、服务于民、发展于民。同时，也让我们了解到社区群众面 临的困难，在今后的工作中才能更好的立足职能，具体地向上级 反映群众的难处，真正做到关心群众、贴近群众、体谅群众。区 司法局的全体干警将牢固树立为人民服务的宗旨，本着“亲民、 爱民、为民” 的意识 ，全面贯彻落实科学 发展观，深入推进统筹城 乡综合配套改革试验区建设，进一步加强党员干部党性