医生求职面试及礼仪参考

求职面视中个人卫生、礼节礼貌存在不足从而如何做的更好 首先要做到的就是干净整齐。整个人看起来干净清爽。头发、指甲、衣着， 甚至是鼻子、牙齿等细节，是不是干净。衣着方面，有时候不在于你是不是西 装革履，是否穿名牌，关键在于是不是干净整齐。衣服要没有污渍没有褶皱。 记是：礼仪就是细节。 其次，面视礼仪你得注意以下细节： 1、衣着恰当。看你面试的职位是什么。但肯定不能穿牛仔裤运动鞋。头发干净 整齐，发型不要太时尚，头发不能太长。 2、友善的表情。想着面试官要给你一份好工作。脸上带着微笑。 3、轻快的脚步。走路不晃肩不弯腰，最能展现自信。 4、恰当的谈吐。面试回答问题时要言简意赅，不要太罗嗦，也不能太简短，好 象有负面情绪。态度要诚肯，不能撒谎。音量适中。 5、不要有不必要的动作。比如：摸鼻子、抖腿等。 6、进门要问候，面试完毕要说谢谢和再见。 另外：了解一下用人单位的背景，提前五分钟到场，准备好求职的材料（简历 及各种证书的复印件）也很有必要。 求职面试礼仪 求职面试礼仪是一个人形象的体现，作为职场人士，你是否知道面试的规 矩，面试前，面试中的准备你做了好了吗，如果你还不了解，那就应该先看看 以下几点求职面试礼仪。 步骤/方法 1、基本礼仪： 一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。 不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气 氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。 2 2、面试前： 道明来意：告知接待员你是来应聘的，以便作出安排。 应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。 进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。 3、面试时： 谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。 点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。 谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。 4、身体语言： 待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。 留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或 双手托腮都不适宜。 切忌一些缺乏自信的小动作： 男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内; 女士不宜经常拨弄头发，过分造作。 避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。 面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。 5、回答问题的态度： 态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。 不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。 陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己 有关的能力和才干。 不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。 6、语调： 语调要肯定、正面，表现信心。 尽量避免中、英文夹杂。 尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的 感觉。 3 讲错话要补救 在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。 7、其它： 不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。 主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考 能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印 象。 切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者 的意见，以观察他们的反应。 医学生医疗系统面试的基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前 5-10 分钟到达面试地点， 以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简 单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。 为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前 去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招 聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。 (2) 进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。 开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意， 称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。 用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大 咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。 离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说 “再见”。 (3) 对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。 为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答 主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。 一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、 不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。 4 当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导 致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。 (4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极 热情。 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注 视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。 谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要 眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动， 冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。 有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易 乱了分寸，面试的效果显然不会理想。 无论遇到什么情况，首先不慌乱，态度保持谦和状态，冷静微笑灵活应对， 千万不能动怒，否则就只有失败！ 卫生系统面试题及参考答案 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常 处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处 理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。 二是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系， 有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作 认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工 作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸 如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、 虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？ 一在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理 这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇 5 报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相 应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医 生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查 等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事， 你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判 断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我 会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人， 绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位， 不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理 解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意 并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作 也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次 锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环 节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况， 你会怎么做？ 6 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多 数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业 不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗 访；中华人民共和国执业医师法中规定：医师不得利用职务之便，索取、 非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很 大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能 力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因 之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往 往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明， 真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑， 这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情 况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院 各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必 尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一 步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务 人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你的作用大还是在市级 医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用 的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我 7 不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的 基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打 下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水 平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较 少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医 院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意 程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够 得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并 且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准 备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的 职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教， 下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给 药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制 度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素 的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到 8 教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要 做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。 作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性 很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查， 同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度 对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从 主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗， 尽快康复。 11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会 遇到什么重点问题？ 一，当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个 事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则 二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资 金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。 三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选 择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册， 便于当场发放。 四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行 五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进 行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行别的检 查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动 十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位 9 来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医 生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果 又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人， 则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想 其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运 用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 十二、对于医疗职业风险，你有何认识？ 医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自 身伤害发生的可能性。 医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有 害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性 损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物 质可能携带各种病原微生物的生物性损害。 加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌 密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染 ,而且还存在着化学毒 品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一 ,检验人员的 职业安全学习尤为重要。 普遍性防护原则是： 1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在, 都应 视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套, 个别特 殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口 罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。 2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。 3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄 生虫等的侵害。 10 4.掌握意外伤害的应急处理知识。 十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： 看病难 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极 化”，资源配置严重“ 重城轻乡”。 看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问 题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十四、“看病难，看病贵”的原因？ 医疗卫生事业发展部均衡。 财政投入不足，逐渐下降趋势。 医保发展缓慢。 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 政府对医疗市场监督力度缺失。 十五、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 11 勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地方。 避免身体接触。 出现流感症状，应及时就医。 十六、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患，如何紧急 处理？ 保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房间进行隔 离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不要随意走动。 打电话给 120，让其转院。 请同事代班，自己也需要隔离。 十七、如何正确处理人际关系？ 首先做好本职工作，不让人际关系影响到 工作的进程。 反省自己，找出问题所在。 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟 通，化解矛盾。 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 四、终生学习，你的理解？ 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结 合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新 的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人 服务。 五、红包问题，看法？ 医生收红包的原因主要有：医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起 诱惑，所以收下了红包。患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生 才尽心尽力。 12 救死扶伤是医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人 员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。 小小的红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济 利益，更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。 我认为可以从以下两方面来改善这一情况。 一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩治；另一方面，患者 要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。 别人给你送红包，你怎么处理？ 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给 病人，或把钱打到病人住院费中。 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到 送红包。 六、如何做一名合格的医务工作者？ 我认为要做到以下几点： 第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内 容，提高自身医德修养； 第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作 中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教； 第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理 论联系实际，不断积累工作经验； 第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处 理好同事间的关系； 第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。 对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。 七、医德规范内容？ 13 医德：医务人员职业道德，医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、 社会以及医务人员之间相互关系的总和。 医德规范：指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。 医德规范内容： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解 除病痛。 2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况， 都应一视同仁。 3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。 4、廉洁奉公，自觉遵守纪律，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，保护病人稳私。 6、互学互尊，团结协作，正确处理同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。 八、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说 的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根 据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快 又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只 需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所 想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一 些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 九、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： 看病难 14 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”， 资源配置严重“重城轻乡” 。 看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十、“看病难，看病贵”的原因？ 医疗卫生事业发展部均衡。 财政投入不足，逐渐下降趋势。 医保发展缓慢。 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 政府对医疗市场监督力度缺失。 十一、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防？ 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地方。 避免身体接触。 出现流感症状，应及时就医。 十二、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患，如何紧急处 理？ 15 保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房间进行隔 离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不要随意走动。 打电话给 120，让其转院。 请同事代班，自己也需要隔离。 十三、如何正确处理人际关系？ 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。 反省自己，找出问题所在。 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通， 化解矛盾。 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 十四、收入、付出倒挂，医生竞争力特别强，冲击高学历，社会负面评价多， 从业中有无困惑？ 当然也有，这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民 的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业，就要坚定地走下去，我个人还 是比较热爱医疗事业的，认为医生是受人尊重的职业，少数不良之人并不能代 表整个医疗界，社会上总是需要甘于奉献的人群。 十五、你认为作为一名医生，应具备什么样的素质？ 知识的更新能力、良好的职业道德、良好的服务意识、严谨的工作作风。 十六、工作的过程中，遇到你与上级领导/医生的诊治有较大差异时如何处理？ 加强探讨与交流，仔细分析临床资料，开拓思维，通过交流得出准确的判 断，为病人做出及时正确的治疗。同时医疗行为不是单纯的下级服从下级，关 键是围绕病情做好科学的诊疗。当然作为上级医生其经验、能力高度不同，工 作中一定要虚心地向他们学习、交流、探讨。 十七、遇到疑难杂症时你如何处理？ 这种病人往往需要住院系统的检查、治疗。入院后，我会认真按照诊疗程 序、充分发掘自己的医疗知识，对病人进行诊断。3 日确诊不能完成，要请上 级医师或科主任查房，7 日仍然不能确诊的话，就要申请科内病例讨论，或全 16 院相关专业大会诊。 十八、如何看待当前社会上相对紧张的医患关系？ 一方面来自医生、医院自身，确实存在少数医生收受红包、索要回扣、责任心 不强、业务能力差以及医院管理混乱等现象，对于医院、医生是一次失误，对 患者是 100%伤害，甚至是致命的。因此，存在上述现象的医院频发医疗事故和 引发的社会负面评价在所难免，也是可以理解的。我想，通过提升医生素质， 加强医院管理，这种现象是会得到改观的。 另外一方面，社会舆论的引导很重要，要肯定医疗行业的主流，否则容易误导 群众。医疗行业是个受人尊重的职业，和乐于奉献的群体。非典事例、甲流。 。 。恰恰说明了这一点。 十九、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【参考答案】(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求 规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规 模与结构，提高卫生资源利用效益；(2)建立和完善适应社会主义市场经济的卫 生投入和补偿机制；(3)研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞 争行为。 二十、当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？ 【参考答案】(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。 (2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当 给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医 院自主经营，价格放开。 (3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成立疾 病控制中心，加强预防保健工作。 (4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 (5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行 劳动分配制度改革。 17 二十一、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下 产生这种现象的原因？ 【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长 期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点： (1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80在城市，20在农 村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。 (2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家， 而且也低于大多数发展中国家。 (3)医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 13 亿，再加上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。 农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。 (4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企业，8000 多家药品批发企业，还有 12 万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市 场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 (5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医 院总收入的 78，其余 90以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的；另 一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。 (6)政府对医疗市场的监管力度缺失。 二十二、近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个 报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平？ 【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“苏丹红” ，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着 商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一定要注意以下几个方面： 18 (1)积极开展农产品标准制定工作。2006 年，农业部门以制定促进农产品公平 贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则 等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设 规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌 化、生产经营产品化。 (2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划 纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划，进一步加强物质体 系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。 (3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管 的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合 起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项整治工作，坚决打 击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营 等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有率。 (4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进 “无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途 径。 (5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农 村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农 村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。 二十三、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 【答案要点】 (1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。 (2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 (3)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 19 二十四、四川地震，领导第一线，你的看法？ 体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。 体现了社会主义的优越性。 体现了党和领导高度重视民生问题。 体现了政府快速高效的工作机制。 体现了一方有难八方支援的美德。 二十五、终生学习，你的理解？ 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合， 有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研 究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。 二十六、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位考题） 医生收红包的原因主要有： 医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。 患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是 医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。 收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的 红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益， 更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来 改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩治； 另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。 二十七、如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考） 我认为要做到以下几点： 第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内 容，提高自身医德修养； 第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作 中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教； 20 第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理 论联系实际，不断积累工作经验； 第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处 理好同事间的关系； 第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。 对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服 务。 二十八、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防？ 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地方。 避免身体接触。 出现流感症状，应及时就医。 二十九、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患，如何紧急 处理？ 保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房间进行隔 离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不要随意走动。 打电话给 120，让其转院。 请同事代班，自己也需要隔离。 三十、别人给你送红包，你怎么处理？ 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给 21 病人，或把钱打到病人住院费中。 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到 送红包。 三十一、如何正确处理人际关系？ 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。 反省自己，找出问题所在。 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟 通，化解矛盾。 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 三十二、个人优缺点？ 我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。 我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。 对待工作，我仔细认真，积极肯干。 缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。 但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工 作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。 希望对大家有所帮助！谢谢。 卫生系统面试题及参考答案 三十三、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 1我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一 些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情 层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。 2是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良 好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真 努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作， 而且在工作中这种精神得到了提高和完善。 3，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会 阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地 向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 22 三十四、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？ 一在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件 事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医 院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的 对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生， 请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需 要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。 三十五、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急 事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根 据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对 不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不 得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安 排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 三十六、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非 常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼 能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节， 并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 23 三十七、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况， 你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数 医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包” 开刀，开展行业不 正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访； 中华人民共和国执业医师法中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法 收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的 改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的 医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。 社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这 样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真 正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑， 这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。 三十八、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录 用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你的作用大还是 在市级医院作用大？ 1、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生， 到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨， 而是以积极的心态去基层锻炼 2、发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工 作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好 的基础 3、然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得 到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用 四十、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 1、 医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影 响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 24 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。 如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防 范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为 医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强 的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同 时了解一些疾病常识。而“医者父母心” ，医生也要以一种和善、耐心的态度对 待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主 观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗， 尽快康复。 四十一、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔 离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行别的检查， 希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动 1、以前都说“救死扶伤，是医院的责任”，现在医院则实行“先付费，后治疗” 。对于这种思想观念的转变，你如何看待？ 2、一位患者在你的精心治疗下病情好转，可患者并不感谢你，而认为是你的 科室主任的功劳。对于这种情况，你怎么办？ 3、一位患者家属问你患者的病情，他问了一个你不会的问题，而你又无法联 系到其他人，你怎么处理？ 卫生系统面试集锦 来源： 刘建的日志 一 医改 1、颁布时间： 2008-10-14 2、医改全称： 关于深化医药卫生体制改革的意见 25 3、医改指导思想？ 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从我 国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目 标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 4、医改基本原则？ 坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。 坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。 坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。 坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。 5、医改的目标？ 近期目标：有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难，看病贵”。 长远目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有 效、方便、价廉的医疗卫生服务。 6、医改五项重点改革？ 加快推进基本医疗保障制度建设。 初步建立国家基本药物制度。 健全基层医疗卫生服务体系。 促进基本公共卫生服务逐步均等化。 推进公立医院改革试点。 三 四川地震，领导第一线，你的看法？ 体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。 体现了社会主义的优越性。 体现了党和领导高度重视民生问题。 体现了政府快速高效的工作机制。 体现了一方有难八方支援的美德。 四、你刚参加工作，病人不多，怎么办？ 分析原因，找出症结，及时改正。 26 虚心向有经验的前辈学习。 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。 五、 终生学习，你的理解？ 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合， 有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的 研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服 务。 六、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位考题） 医生收红包的原因主要有： （1）、医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。 （2）、患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶 伤是医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形 象。收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。 小小的红包，收与不收直