如何带领销售团队(全)

一、企业要稳团队做品牌 一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃到最大的蛋糕是几 乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就更是要借助熟悉各地商业环境的营销人 才搭建理顺网络才能走得更好。 成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与实际验证以关怀 为出发点是最佳途径，以真诚的心对待业务员，排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障 碍，放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作，以身作则进行教导式的引领团队， 时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令指挥他人去做， 所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，展现出自己的实力就能增强部属的信 心，树立管理的威信，对待部属不但能为其师也能为其友，为师者当纠正其错误行为，以 避免再次犯错，为友者则要在工作生活上给予鼓励与支持，必须兼顾情与理，才能在部属 没有戒心下真心面对共同向目标前进。 作为销售主管要去多鼓励业务员，自身在同其他部门协调过程中应尽量保持低调，尊 重其他部门所提出的任何意见和建议，要善于听取其他同事的意见，要学会把功劳让给别 人，敢于面对问题，敢于独立承担责任，这样会深受部属的爱戴与拥护。另做事要有原则 不是什么事都可以做的，什么事情都可以管，有的销售主管工作态度比较随意，他在一天 之内对于同一个问题可做出很多个决定，犹豫不决见异思迁，不断地肯定又不断地否定， 也经常向自己的客户许下很多承诺，许多承诺都超过自己的权利范围，最终会失信于他的 客户，销售差总是抱怨市场不景气，业务员能力差配合度不好，却从来不反省自己的问题， 比如促销活动整体规划是否存在问题，导购员是否得到适当的技能培训，是否督促业务员 完善终端等等，对于创新的新事物总是只有三分钟的热情，他的思想不是老板的思想，但 行为却是老板的行为。 销售主管要有博大的包容心，业务员犯一点错误就抓住机会狠狠的训斥指责一通，结 果可想而知是没有什么效果，道理很简单事情做的越多出错概率就越大，这样只会打击业 务员的积极性，要宽容他们的错误同时给他们加以适当的指导和帮助，并鼓励他们不要害 怕错误和问题，要敢于去想，敢于去做，这样才会提高业务员的工作热情与积极性，如果 相同的错误犯屡犯的现象是绝不宽容应及时杜绝。 工作过程中带好你的销售团队，及时调整业务员的心态与观念，放手让他们自己去处 理门店发生的销售问题，去管理终端导购员，别忘了去看他们工作的效果引导他们好的工 作方式，结合自己产品的特点以及渠道优势进行创造性的推广活动，不能不说是在当前形 式下企业迅速做大的一种好的选择。 只有销售团队稳定住了，才会有人去做销售，才会 有人去做品牌，只有踏踏实实的做自己的品牌才是正路。 二、怎样带好营销团队 既然带好营销团队对于企业是至关重要的，而作为企业的营销副总、总监、销售部经 理或销售主管等都应掌握并积累一定的带领营销团队的经验与素养。 1、信任团队控制压力 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围， 这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性；负责营销的团队领导要清楚地认识到压力 的存在，要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。 2、了解自我勇于创新 了解自己的人是最强大的人。营销团队领导必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分 发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的不足。企业的目标只有一个，那就是发 展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。 每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。只有对工作充满热情， 才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和 鼓舞，提高整个团队的工作效率。 3、良好的诚信与沟通 营销团队的负责人在团队中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句 话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。与员工进行沟通是营销团队领导的 一项基本工作，应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅， 形成高效的团队战斗力。 4、明确团队工作目标 要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的 工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。这样是使团 队稳定的良好的保证。 5、管理时间和监督工作 团队领导对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项 目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；在项目进行 之中，部门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按 照领导的检查标准去做事情。 三、企业如何用对营销人 企业要用对人，关键是在于营销团队的负责人如何用好人，把营销人的能力发挥到最 大，而并不是简单的将营销人员招聘到团队中就算完事了。至于如何让营销人员在激烈的 市场环境下运用创新的工作方法去工作。 对于企业的营销团队，在人才进行组建时往往出现一种怪现象，七 O 后的人目前已经 逐步进入到中年，如果身处销售位置上，则大部分人充当的是营销管理者的角色，业务员 就比较少。而八 O 后的大部分不愿意当业务员，而且很多人没有职业危机感，因此，对于 企业在招聘时就不易招聘到多少踏实能干的年轻的业务员，营销团队中容易出现断层。 营销团队负责人与营销人员有着职位的差别，但并不是说他们有了权力，就可以对员 工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为营销人员也是独立的个体，也有自己的人格， 所以营销团队负责人对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。 1、用人前先言明利害 真正有经验的营销负责人在描绘前景的同时，同时也要管理营销人员的期望值。 “前途 是光明的，但道路是曲折的”，而且要和营销人员讲清楚，做销售其实都是差不多的，都会 受到困难，在我们这个公司做得不好，也不见得到其他公司就一定能做好。与其跳来跳去， 不如好好在一家做下去。让营销人员的心态放下来，不要浮在表面，要落实在每天实实在 在的行动上面，关注每天的进步和成就，一点点积累。 2、了解营销人员的长处与短处 了解营销人员的长处与短处，以便取长补短，让营销人员更充分地发挥其优势作用。 乐于培训和培养营销人员，给营销人员更多的培训机会，让营销人员不断地成长。当营销 人员认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，营销人员就会更多地从部门和公司的角 度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。 3、把握好与营销人员的接触“度” 平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问题可以在餐桌上 摊开来谈。因为这个时候，一般人比较放松，他会告诉你真实的想法；特别注意的是，在 与下属沟通过程之中，本着开放的态度，多倾听，同理心交流，善意地提问，让营销人员 自己说出解决问题的方法和以后如何改善的措施： 对于下属错误的行为注意处理方法 不要当众指责。对于营销人员取得的成绩，如 出大单，要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其当众分享其成功心得。多给营销人员 当众演讲的机会，这不仅有助其增强归属感与集体荣誉感，更有助于营销人员增强其做好 销售的自信心。 4、乐于为下属讲话，关心营销人员的个人绩效 乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功 于下属的努力。这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团 队的凝聚力。人都是需要激励的。在适当的时候表扬营销人员，不仅对于被表扬者本人， 对于整个团队也是一种激励。 5、决策时听听营销人员的看法 决策时要了解营销人员的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解 营销人员的看法，才能做出更受营销人员支持的决策。 让营销人员了解与其有关的公司事务相关事务不仅仅指公司的优点，更重要的是公司 存在的不足。让营销人员了解与其相关的公司事务，往往会让营销人员产生一种动力 我的领导相信我，信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励营销人员继续努力工作的动力。 6、讲情感并让“猴子够着香蕉” 以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比较注重自身的心理感受， 渴望得到别人的关怀和认同，渴望分享成功经验。销售经理不光要严格下属的工作要求， 还要关心下属八小时之外的生活，下属一旦有困难，你要尽力帮助他解决。 所以，销售经理都要注意做好营销人员离职的预防工作。事先预防可以有效地控制营 销人员流失的风险：订单的损失和重新招募的成本。 销售经理常会帮助营销人员规划他的职业生涯