高科技企业知识型员工管理思考

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 高科技企业知识型员工管理思考 提要 伴随着知识经济时代的到 来，知识要素对于社会进步和经济的发 展具有非常关键性的价值，因此企业人 力资源管理工作也逐渐将重心落实在知 识型员工培养和管理方面，尤其是高科 技企业，要维护企业的可持续发展，就 要积极建构系统化的人才管理控制措施， 确保管理水平更加具有实效性。本文对 高科技企业知识型员工特征进行简要分 析，并对管理过程中存在的问题和解决 对策展开讨论，以供参考。 中国论文网 /2/view-12999839.htm 关键词：高科技企业；知识型员 工；管理；问题；对策 中图分类号：F272.97 文献标识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 码：A 收录日期：2017 年 10 月 31 日 一、高科技企业知识型员工特征 分析 高科技企业知识型员工本身具有 较为突出的特征，要想提高管理水平和 效果，就要对其特殊性进行全面分析。 也就是说，只有充分了解知识型员工的 特征，才能保证管理工作的有效性，也 能为管理体系的全面落实提供保障。 第一，高科技企业知识型员工具 有个性化特征。由于知识型员工本身工 作自主性较强，能在建立自我引导机制 的同时，实现工作创新，因此相较于流 水线员工，其更加倾向于拥有独立且自 主的工作空间以及环境，从而完善工作 效果。这就使得一部分知识型员工会对 制度和规章条款产生抵触心理，不习惯 被遥控和指挥，若是受到严格的流程管 理，会对其常规化工作产生影响。另外， 由于员工本身习惯于追求自我价值，往 往是企业内自主性以及个性化较强的员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工群体，传统的管理模式无法满足员工 的实际需求。最需要注意的是，这部分 员工的流动性较强，对于企业的忠诚度 普遍较低，主要是由于信息化和全球化 经济的发展，知识型员工为了获取更好 的发展空间，往往不会和企业保持长期 的雇佣关系。 第二，高科技企业知识型员工具 有较为突出的工作特征。最基本的就是 工作创新性较强，对于高科技公司而言， 创新性就是发展的根本，因此高科技企 业知识型员工会在工作过程中不断收集 新信息，从而研发新产品，建立新策划 案等，这些工作行为一定程度上提高了 企业的行业竞争力。另外，高科技企业 知识型员工的劳动过程不容易被控制， 由于其工作本身就具备一定的未知性， 因此就算对其进行劳动监控也无济于事。 这就导致高科技企业知识型员工的劳动 成果难以进行非常详细的量化分析，创 新产品也是整个团队的功劳，并不容易 进行单一化的分离。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 第三，高科技企业知识型员工具 有人力资源特征。所谓的人力资源特征 就是人力资本的积累效果。高科技企业 知识型员工的本身较为稀缺，而这正是 资源的价值，并且高科技企业知识型员 工的培养过程也非常的复杂和艰难，核 心能力是专业知识，不仅仅是书本知识， 也包括在知识学习过程中的社会投入和 自身投入，要具备专业技能和经验的积 累才能真正塑造合格的知识型员工。这 就说明，其知识的积累以及自身能力的 培养都具有长期性特征。对于企业而言， 培养知识型员工，所耗费的精力、财力、 时间等都要高于一般员工，使得员工既 要担负本职工作，也要能更好地应用和 创造。因此，高科技企业知识型员工的 增值倍加性以及与企业不可分割的性质 也非常明显。 二、高科技企业知识型员工管理 问题分析 在高科技企业知识型员工管理过 程中，尽管企业能认知到员工的重要性， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 但依旧存在一些亟待解决的问题，企业 不能和员工之间建立良好的雇佣关系， 就会加速员工脱离企业的速度，甚至造 成大规模流失。 （一）管理机制问题。伴随着经 济的发展和社会的进步，市场经济运行 模式以及开放效果逐渐取得可观成绩， 尤其是在全球经济一体化战略结构提出 后，我国企业除了要面对来自国内企业 的竞争，也要面对国际同行业的竞争， 要想在激烈的市场竞争中占据主动，企 业自身劳动力素质和科技水平至关重要。 这就使得多数企业的领导层更加重视人 才的留存和管理，尽管已经从意识层面 了解到人才合理化管控的重要性，但是 在实际管理结构建立方面依旧存在一定 的问题，甚至有部分企业走进了“硬性 管理”的误区。其中，企业管理层不能 合理化并科学化地看待员工“跳槽” 问题， 将员工“跳槽 ”视为对企业的背叛，或者 是产生自身管理不当的敏感情绪，这些 都会导致相应的行为存在偏颇。部分企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 业甚至会在员工跳槽时，利用扣取抵押 金、扣留档案等方式宣泄对于人才流失 的不满。这种恶性循环会导致人才流失 的加速，也会对企业的信誉度造成严重 影响。企业在发展过程中应用较为刚性 的人才管理策略，就会导致知识型人才 留存不足，人才危机问题较为严重。另 外，就算是企业利用强硬的手段留住人 才，也会导致人才的企业忠诚度大打折 扣。甚至被折磨的不思进取，对待工作 也持消极态度。 需要注意的是，在高科技企业知 识型员工管理体系中，员工的流动性更 大，主要是由于知识型员工本身的工作 自由度较高，若是过度管理和约束，就 会降低其创新热情。企业要是一味地从 员工身上找问题，而不是对自身的管理 行为进行深度分析，就会导致人才大量 流失。相较于我国，国外对于人才流失 问题则持有较为积极的态度，例如，麦 肯锡公司，当流动率为 22%左右时，企 业依旧表示这种流动十分正常，也能从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 较为积极的心态看待人才的流失。 （二）管理本质问题。市场经济 体制中，同行业之间的竞争压力逐渐增 大，企业的竞争本质上就是人才的竞争， 企业管理人员也充分认知到人才作为隐 性资源的重要意义，尤其是高科技公司， 知识型员工自身的学习力和创造力本身 就是无限的知识资本，是企业可持续发 展的基本动力。然而，一部分企业在看 待知识型员工的过程中，忽略了高科技 企业知识型员工作为人力资本的特殊性 和需求性，只是关注其资本性，没有对 需求和发展给予动态化的分析。企业往 往只是关注知识型员工或者是团队为企 业创造的价值以及利益，没有对其自身 价值的实现和发展给予关注。高科技企 业知识型员工本身十分独立，也对职业 生涯有着非常明确的规划，若是这些基 本的工作诉求得不到企业的尊重，就 造成员工形成“不被真正重视”的错觉。 多数企业在人才管理过程中，将激励机 制都集中在物质激励以及绩效考评方面， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 对于员工的可持续发展以及自身能力的 提升往往比较疏忽，没有满足员工的个 性化需求以及能力发展诉求，这也是导 致员工流失的主要因素。究其原因，就 是由于企业文化的缺失，没有凝聚力， 没有提升空间，造成员工存在盲目性， 最终造成人才跳槽。 （三）激 励措施问题。在企业激励机制建立过程 中，除了要对福利、培训等项目进行调 整外，也要对企业文化和企业组织结构 展开深度整合和管理，才能保证考核评 估体系的完整性。但是，在实际管理中， 企业并没有对激励项目有全面的认知， 不仅保障机制不能得到有效落实，企业 文化的管理以及专业化培训工作也存在 一定的滞后性。一部分高科技企业只是 关注高薪，却忽略了员工的长远培养， 造成制度存在严重的缺失性问题。 三、高科技企业知识型员工管理 策略 在分析了相关问题后，要积极建 立健全完整的管理措施和控制机制，确 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 保高科技企业知识型员工管理效率能实 现提升，我国高科技企业能在提高自身 市场竞争力的同时，维护知识型员工的 自身权益，实现自我价值和企业价值的 双赢。 （一）优化平台建设。在实际管 理工作开展过程中，要从根本上提高员 工的工作积极性，并且为员工提供更加 广阔的发展空间，促进企业获取和谐化 发展的动力。企业要在支付相应报酬的 基础上，保证员工的职业发展规划也能 得到重视，从而提高其工作水平和发展 空间，维护管理水平的同时，也为员工 提供更多的权利。员工只有清晰地认知 到自身价值，并且获取相应的发展机会， 才能更好地投入工作。 （二）强化培训和教育。只有建 立长效人才管理机制，才能维护高科技 企业知识型员工的凝聚力，确保管控机 制和管理措施的完整运行。也就是说， 员工的教育工作和培训工作十分关键， 是企业员工全面进步的动力。为了更好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 地顺应时代发展趋势，保证员工管理工 作与时俱进，就要为员工树立正确的职 业观，只有员工从根本上提高自身的知 识水平，才能获取有效的收入和相应的 重视，也正是基于此，企业要在高科技 企业知识型员工人力资源管理工作开展 过程中，为员工提供提升自我完善自我 的机会，从而保证员工的企业忠诚度， 也能为企业员工素质的提高奠定坚实基 础。企业在开展相关培训工作时，要结 合员工的实际需求，保证个性化管理结 构和控制措施都能得到全面维护，确保 人才管控机制和管理水平的最优化。需 要注意的是，在企业管理工作开展进程 中，企业也要合理分配人力资本投入的 比例，提高人才培养的整体水平，确保 培训机制的完善程度和有效性都能符合 标准，真正建构全方位立体化的学习体 系，保证高科技企业知识型员工能在不 断学习的过程中培养终身就业的能力。 借助相应的培训和教育工作，也能增加 企业和员工之间的粘合度，提高员工对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 企业的忠诚程度，真正维护建设水平和 管理效果。 （三）强化激励机制。在管理工 作开展后，为了进一步发挥高科技企业 知识型员工的工作水平和积极性，要从 单一化管理措施和激励结构中跳脱出来， 改变传统表面化的管理策略，应用长效 性全员激励机制，除了物质奖励外，也 要保证员工的归属感。第一，整合激励 报酬的设计结构，不仅仅要对事后激励 措施进行管理，也要对事前管理、事中 管理予以重视，真正从价值创造角度和 价值评价角度出发，确保制度管理工作 和控制水平符合标准；第二，企业要给 予员工更多的成就奖励，其中管理者股 权分配、股票期权以及技术股权等措施 都较为有效，能在提高员工企业凝聚力 的同时，确保核心竞争力也能得到全面 提升。 （四）提高自主性培养水平。前 文对高科技企业知识型员工基本特征进 行了全面分析，因此要对其自主性和创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 新性进行多元化管理，确保资源管控机 制和物质管理模型都能符合员工的实际 需求。值得一提的是，在自我管理式团 队控制机制应用的过程中，能有效从高 科技企业知识型员工的需求出发，保证 信息传递的快速性以及决策执行的完整 性。正是由于知识型员工思维性工作较 多，要在特定约束机制的基础上，保证 其工作安排的张力，鼓励其开展相应的 创新性活动，为其营造更加轻松自由的 工作环境，提高员工组织目标的认知水 平。只有从根本上给予高科技企业知识 型员工更多的尊重，才能维护其工作