“文明礼仪伴我行”简明社会调研报告

旅游管理系 2012 年大学生暑假社会 实践活动 “文明礼仪伴我行”简明社会调研报告 系别：旅游管理系 指导老师：林老师 社会实践小组成员 教师： 林老师 辅导员 学生： 11？管理（2）班 张 三 1234567891 11？管理（2）班 胡 五 1234567891 11？管理（2）班 徐 一 1234567891 11？管理（2）班 饶 六 1234567891 旅游管理系暑期社会实践小组 2012 年 8 月 28 日 “文明礼仪伴我行”简明社会调研报告 （一）导言 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外 在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪， 号称“礼仪之邦” 。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。 ”就是说一个 人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、 道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。在当今的青少年学生中， 不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。自 古以来“礼仪之邦“的美称，会不会断送在当今的青少年手中。可见青 少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪“的新形象， 培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。本次调查共发放 问卷 1000 份，回收问卷 816 份，回收率 81.6%。经过检验，最终有 效问卷 783 份。 一、调查目的 通过调查活动，一方面，让更多的同学参与进来，使之更加了解 文明礼仪的重要性在今后的学习生活严格要求自己；另一方面通过开 报告会给予公民明确的指示，使之在今后有一个明确的目标。最后通 过三大媒体的宣传使尽可能多的公民得到了解。 二、调查内容 本次调查以湖北省丹江口市、通城县社区个人为分析单位，分析 侧重微观方面；调查的主要内容是关于丹江口市、通城县社区居民在 礼仪方面的意识(思想、情感、行为)调查。 三、调查范围、对象和分析单位 本次调查所要分析和描述的是丹江口市、通城县社区居民的文明 礼仪意识状况，分析单位是个人；调查以丹江口市、通城县社区居民 为调查总体；调查者收集资料时所直接询问的对象主要为进入样本中 的社区居民，这些社区居民将成为本次调查的对象。 （二）正文 1.居民对文明礼仪的了解程度 根据资料，联合国公布世界各国国民素质情况 排在前十名的是: 排在后十名的是: 1 日本 6 加拿大 130 古巴 135 朝鲜 2 意大利 7 瑞士 131 越南 136 阿富汗 3 法国 8 新西兰 132 南非 137 东帝汶 4 美国 9 新加坡 133 斯里兰卡 138 刚果 5 英国 10 澳大利亚 134 中国 139 伊拉克 根据这一世界各国国民素质排名情况，在一定程度上反映了中国 人文明礼仪水平与世界各国的差距。 在对文明礼仪的认识程度上看，对于公共场所的各种不文明现 象，居民基本上都可以认识到。但是在与长辈或同学交谈时能否聚 精会神， “能”的只占34%， 48%的“偶尔可以 ”和18%“基本不能” ， 就是说在倾听上居民做的要差。 课题组认为，在实际调查中不难发现，随着我们教育的发展， 文化素质的提高，居民基本上能够辨别哪些言行举止属于文明礼仪， 只有少数人不能够准确的把握哪些是不文明的言行举止，但是这种 情况将会随着教育水平的提高慢慢减少。 2.居民眼中礼仪在生活中的重要性 肯定 否定 在学校开展文明礼仪方面的教育 95% 5% 家长能否做好孩子的文明礼仪榜样 83% 17% 上公共汽车时遵循先下后上的原则 46% 54% 文明礼仪的目的是让居民懂得理解他人、尊重他人，但这一过程 是渐进的，同时也是漫长的，因此对幼儿进行礼仪教育时，不能单纯 地以成人的标准来要求幼儿，而要对孩子进行循序渐进的礼仪教育。 对于夏天有的人喜欢脱掉鞋子躺到公园长凳子上，34% 的居民是 “很不雅，我肯定不会这么做” ，14% 的选择“无所谓，反正是公共 的，谁躺都一样” ，52%的居民选择“很舒服，有机会我也会躺上去” 。 同样， 捡到别人遗失的物品你会怎么办？2%的“尽力找到失主并交还” ， 1% 的“交到失物招领处” ， 1% 的“放到原处不理它” ， 96% 的“占为 己有” 。由此我们不难看出在涉及个人利益的时候很多人就不再注意 个人的文明礼仪状况了。 课题组认为，在实际调查中发现居民对于文明礼仪的重要性的认 识“貌似”是比较矛盾的，居民能够在一定程度上意识到文明礼仪的 重要性，但是在实际生活中，尤其是涉及个人利益时并没有按照文明 礼仪的标准做。从本质上讲，我们的居民实际上对文明礼仪的重视度 并不高，因为居民的言行举止是最能反映一个人的文明礼仪状况的。 3.居民认为传播礼仪知识的途径 文明礼仪的好坏反映的是一个国家的公民素质，因此我们应该加 强文明礼仪的传播，让文明礼仪与每一个居民相伴而行，真正做到 “文明礼仪伴我行” 。毛泽东说“星星之火可以燎原” ，他采用的是 “农村包围城市” 。那么我们应该如何传播文明礼仪那？ 文明礼仪教育要依靠哪些渠道去实施， 选择“学校教育为主” 占 10% ，选择“社会教育为主”占 3% ，选择“家庭教育为主”占 7% ， 选择“学校、社会、家庭共同努力”占80% 。学校开展文明礼仪方 面的教育，选择“赞同”占 95% ，选择“无所谓 ”占4.5% ，选择 “不赞同”占0.5%。 哪些做法有利于礼仪的传播？选择“公益广告”占70%，选择 “文明标语”15%，选择“惩罚制度”占2% ，选择“礼仪讲座”占 10%，选择“其他”占3%。 课题组认为，由改革开放以来的历史可以看出文明礼仪与国家 的教育水平密切相关。由统计的数据可以看出居民认为文明礼仪教 育重在于学校、社会、家庭共同努力，需要各个方面的相互配合， 居民对于在学校接受系统的礼仪教育是积极支持的，并认为是对孩 子传播文明礼仪的重要途径。大多数居民认为“公益广告”是最有 利于文明礼仪的传播，因为公告当今无处不在，也影响了很多人的 生活。 （三）结语 文明礼仪教育实质是培养人的教养，是教人如何尊重人，如何 与他人相处。每个人都是社会的一分子，只有人人讲文明礼仪才可 以推动社会更快的发展，并实现人的全面发展，从而营造出和谐融 洽的人文环境和文明社会。 调查发现，在身边各种不文明的现象时有发生。调查小组认为， 原因可能有这几个。一是受教育的程度，在一般情况下，人们的受 教育程度越高，文明素质就会越高，但是，不能一概而论。二是具 体环境的影响，处在文明环境中的人，一般会受到文明环境的积极 影响，不知不觉的就改掉了一些不文明的习惯；而处在文明环境较 差的环境中，就更有可能慢慢养成不文明的行为。有的人明明知道 自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的 方便或利益，而做出了这样的行为，方便了自己，却损害了他人的 利益，破坏了公共场合的文明气氛。因此必须加强对居民的文明礼 仪教育，尤其是教育水平的提高，将大大提高居民对文明礼仪的重 视程度。 对于文明礼仪的传播，调查小组分析得出主要应积极采用播放 公益广告的方式，当然张贴文明标语，举办礼仪讲座都是有积极作 用的。但仅靠这些是不够的，还应该