《最重要的是,要经营好你自己……》 — 让你的核心优势引领你脱颖而出(康菲顿思)

最重要的是，要经营好你自己 让你的核心 优势引领你脱颖而出 BY YAPING, ON 四 月 18TH, 2012 近期，在很多讲座和交流中，都提及了就业和职业发展的核心要素，如何运用个人的核心优势。 经大家要求，我将有关文章作了一些必要修订后，重新在此登陆，作为 “康菲顿思职业之道 ”， 供大家参考。 最重要的是，要经营好你自己 让你的核心优势引领你脱颖而出 “因为你是独一无二的，你有胜于任何他人的擅长之处” 伯纳德霍尔丹 （世界职业咨询业先驱） “帮助人定位，无论该人是在一个组织中工作，还是在为自己干，是从事咨询的人所能提供的最 重要的帮助。理解一个人擅长些什么，以及应该强化和开发些什么，这是自我发展的关键。” 彼得克鲁克（世界管理大师） “如果你注意观察一些快乐、成功的中年人，就会发现他们之所以快乐、成功，是因为他们找到 了并从事着自己擅长的职业。 ” 查尔斯汉迪（当代最知名的管理大师、预言家、哲学家） “成功和幸福的核心在于发挥你的优势，而不是纠正你的弱点。第一步是识别你的优势。” 马丁塞利格曼（著名成功心理学专家） “只有合适的人才能够融入公司的核心价值观。” 费洛迪（畅销书才经作者） 第一部分（序言）：“冷眼” 看就业/ 创业形势 虽然我的经历丰富和人脉关系广泛，与几十个国家的各种人员，从政府领袖、国家议员、军队 的将军、企业董事会主席和成员，首席执行官，到各类职业人员包括农民交往，并结交了很多 可以互相倾诉的朋友，但是，我最有兴趣交往和帮助的是青少年群体，包括大学生和中学生， 以及在职场奋斗的青年白领，他们中的很多人成为了我的忘年交。这也许与我曾经在类似青年 会（YMCA）和国际青年成就组织（Junior Achievement International）工作过，以及曾 长期与共青团和青年联合会合作共事，并支持和协助类似中国青少年发展基金会、英国儿童救 助会、赛福（SIFE）、国际商学经济学学生联合会（AIESEC）、赛智(SAGE)和雷励青年行 动计划等组织的经历有关。我一直为有这样的经历和联系深感自豪，并 认为与青年人接触和沟 通，甚至共事，对我个人的成长有很大的帮助。 所以当所谓“就业难” 的挑战日趋凸现，在阅读各种媒体的报道和与人们日常的交流和沟通中， 特别是当越来越多的青年人，包括在校大学生和已经在职场奋斗了好几年的青年白领，直接要 求我帮助介绍一些职场“关系”时，我逐步意识到很有必要向年轻人分享一些我对这个“问题”的 看法。在通过为数万大学、大专、高职、 高中和已经在职工作的青年提供咨询和研讨训练 （Workshop）过程中，慢慢形成了现在这份我正在记录下的文字资料，希望能对我认识的和 尚不认识的青年朋友的个人发展有所帮助。 对大多数人来说能有一份稳定的工作十分重要。在经济危机中你的最重要的财富不是你的房子 或积蓄，而是你拥有工作。但是在这个新时代里，我们必须改变对“工作”和“职业”的传统认识 和观念。让我们近距离看看我们要进入或者已经在里面挣扎的职场。 1、职场是动荡的，动荡决定了人类的生存和发展 我们生活在一个全新的时代，这个时代需要我们用全新的思维去审视我们所处的客观环境。犹 如 Margaret Wheatley 在她的名著领导力和新科学中所说得那样，这是一个正在诞生过 程中混沌但同时又充满了新的可能性的时代，“ 我们需要新的主意、新的方式、和新的关系来帮 助我们。” 新科学生物学中的新发现、混沌学理论、和量子物理改变了我们对世界是如何 形成的理解和看法，揭示了混沌是世界的自然状态，秩序是为了自由而存在的，并且只有通过 大众的共同努力才能实现。 我想说的是，与这个我们正在逐步认清的动荡世界一样，职场也是动荡的、是混沌的，正是因 为有了自然的动荡和不稳定，竞争，甚至“不和谐”，我们才得以在其中生存和发展，求得和谐。 在这个我们赖以生存和发展的环境中，唯一不变的是一切都在“变”，而且变得很快；唯一可确 定的是什么都是那样的“ 不确定” ，而且变得越来越不可预测。因此，面对这些变化和发展，不 要危言耸听，没有必要盲目地焦虑和恐慌，人为的“制造” 紧张，因为这很正常，职场环境本来 就应该这样，只有有危机才能优胜劣汰，净化市场机制和环境。对我们每一个人来说，要紧的 是，我们是否准备好了，让自己去适应变化，与变化共舞，将变化变成进一步发展自己的机会。 从就业角度来说，人们害怕变化，是因为我们感觉到在变化的环境中我们的“职业保障”受到了 巨大的挑战。以前，职业保障意味着你为一个好的组织企业、机关或非营利机构工作，只 要你在那儿工作，该组织就会照顾好你。只要这个组织在运营，你就有工作，你依赖于从雇主 那儿得到保障，你的命运掌握在雇主手中。但是，这些已经完全的改变了。 今天，职业保障意味着为变化做好准备。你不可能依赖雇主来照顾你，尽管你正在侍奉的组织 可能长期存在。劳务市场在萎缩，充满了外部采购、重新配置、 兼并和放弃。当前正在工作的 人员中有大量的是“ 零时工” （兼职工作），即没有固定工作的人，或用我们中国职场的话来形 容，叫做没有“正式” 的工作。我说不清楚在中国的具体情况，但是在美国有大量的人，约占正 在工作的人的 22%， 无论是蓝领还是白领，都同时干两份甚至三份工作，“零时工”（兼职工 作）代理已成为除了军队外的最大雇主。这的确是非常不稳定的状况，你无法确定你一定有所 谓的固定的工作。在大多数的中国人的潜意识中，人们还是在期盼一份“正式”的工作。这原本 没有错，问题是实际情况正在变化，我们需要与时俱进。更进 一步说，就是所谓固定的工 作，实际也是相对的，谁也无法保证你拥有的工作一定会很稳定。看看那些著名的巨人企业， 由于竞争和不慎在顷刻间破产、关闭和被兼并，在金融/经济危机时期又起如此。有时不是你不 努力，没做好工作，在竞争的环境中，只要人家做得比你更出色，你就可能被淘汰，你应该理 解我们传统理想中的稳定，实际是很脆弱的。 当前，人们拥有一项工作的平均时间长度为 4 年，并正在不断地缩短。在飞快发展的高科技领 域里，这个长度可能更短，你期盼移动和转换工作来打磨你的技能和拓展你的经历。如果说， 长期和稳定的工作在过去是一个优秀雇员的特点，现在或许不那样了（如果尚未正好相反的话） 。你越适当移动，你越具有经历和优势。一个人在一个岗位上的时间太长，被认为是缺乏动力、 技能和愿望，尤其是对高科技领域的雇主来说。 在这样的情况下，我们能做什么？往往困扰我们的是迷茫、不知所措，并心升怨气 。其实， 任何抱怨和不满都没有用，你要认真思索和采取行动。你不应该向外寻找所谓的“职业保障”， 这个世界没有救世主，政府和慈善机构都不能从根本上帮助你解决问题，否则我们就没有必要 对“大锅饭”机制进行改革了。你必须对自己负起全部的责任，从自己那儿获取保障。 在这动荡变化，甚至反复无常的新时代里，你的工作保障来自于你的价值和能够付出的贡献， 你需要真正了解自己，特别是了解自己的优势，乃至你的核心竞争优势模式（组合）。你可将 自己视为一个小“ 企业” ，而你的核心竞争优势模式（组合）是你的人力资本，你能做出什么贡 献，只你这个企业的“ 产品” 。你必须了解你的人力资本真正拥有的技能和价值的整合，即它能 使你的“产品”能为他人（当然包括雇主）提供和满足什么，你还要能够营销这些价值，将“产品” 变为受人欢迎的市场商品。拥有这样的知识和能力，在必需和希望的时候，还可以使你拥有多 元化的收入，你或许可以在同一时间段里，拥有一个小的个人企业、从事一部份兼职工作和一 系列零时工作等。你也许在同一时期有 2 到 3 种不同的名片，为不同的工作促销你的技能和优 势。这一切取决于你的努力，而不是依赖和等待。 通过揭示和确认你的核心竞争优势，你可以在不同的方面，自由的运用、发展、或者整合能够 给你带来利益的优势，以适应变化。到那时，变化对你来说，仅是适应灵活的机会，而不再是 不知所措和恐惧。你变得能够自己掌握自己的未来，这才是真正的职业保障。 2、中国基本国情决定了“失业” 将是一个长期困扰我们的挑战 很多人有意无意地将我们面临的就业挑战，简单的归结为是因为金融或经济危机的缘故，大家， 包括学生、家长、学校、老师、培训机构、甚至有关政府部门和官员，一拥而上，“群策群力”， 一起为解决就业问题而“ 努力”，产生了很多就业政绩工程，不仅没有很好地长期性地缓解就业 压力，反而加剧了对“失业” 的恐慌。当人们比较普遍的对“就业难”的理解存在一定的误区时， 这种全社会应对就业难的举措，往往显得心有余力不足，甚至对正确就业，对培养一个正确的 职场和社会就业观有害而无利，尤其是给在校大学生带来了很多的误导。事实上，我们必须清 晰地认识到，中国的国情决定了就业难将是一个长期困扰我们的挑战，无法避免，我们要做的 是认真地和长期地妥善处理好它。 让我们从两个最简单的角度来审视一下我们的客观环境。首先，中国有超过 13 亿的人口，就 这一点，决定了就业难是一个长期困扰我们的问题，过去是，现在是，将来还会是。要解决这 样庞大人口的就业问题，是一个世界性的难题之一。第二，不要忘记，我国如此庞大人口中， 近乎 50% 是农民（最近刚公布说城市人口超过了城市人口），或者称之为农村人口，这些人 中绝大多数实际上处于变相失业的状态，否则怎么会出现日益尖锐的“农民工“问题。幸亏这些 人中的大多数尚未意识到他们应该与城里人一样有一份工作，否则问题就严重了。要紧的 是，随着中国现代化的发展，这中间的绝大多数人倒不一定必须要离开他们目前的居住的地方， 但是，他们一定会从所谓的农业这个职业转换到其他职业，无论是工业，服务业，还是科学技 术业，否则，中国就不能真正成为一个现代化的国家。从这个意义上来分析，我们再努力和发 展，也绝不可能创建出有如此多的岗位来满足这样的变迁。 就业难的挑战将长期的与我们共存，在一定时期内，还会更严峻。要努力应对好这个挑战，我 们就更要人尽其才，“ 人人都是独一无二的，由胜过任何他人的山场之处”，要尽可能得让每个 人能从事自己最合适的工作，决不能继续目前大学生就业过程中出现的“千军万马过独木桥”的 盲目和无效的竞争状况。结合大学生的就业问题，我们可能更容易理解我们在应对这个挑战上 存在的一些问题和客观现实。 每年有数百万大学毕业生离开学校进入社会寻找工作, 大多数毕业生都在焦虑，认为找工作难， 太难了。在我的接触中，学生有已经从由十年前的到临近毕业开始着急，发展到今天刚入 校的一年级学生就在为此 焦虑 。值得我们深思的是，从表面上看，好像没有这么多 “业”让 学生来“就”。可是 , 从另一面来看，企业和各类组织却往往很难从应届毕业生里找到其需要的 人才，就如上海的一份权威性报纸报道的那样，“ 现在非常迫切需要有人能帮助大学生真正的 毕业” 。 从深层次分析，更为严峻的问题是，由于受社会某些因素的影响，学生们，无论是临近毕业了 的，还是尚在学校学习的，错误地以为，编写好简历和准备好面试，所谓“包装好自己”，甚至 通过“关系”就可成功就业没有从根本上懂得最简单的道理，即一个人的就业能力首先是建 立在个人自信心和自尊心上；建立在真正对自己，特别是自己优势的理解上；建立在你能对雇 主带去的利益（即所做的贡献）上，即一个人的真正职业能力上。现有的真正能帮助学生了解 自己的评估方法和手段对学生来说往往过于繁琐和昂贵，更何况许多所谓训练其实只是为了利 润而在“教育”我们的学生们如何“ 混进”那些在招聘的组织，例如，某些组织鼓吹 “一份好简历 意味着一份好工作” 这样的客观环境，给中国的大学生就业带来了两个方面的“逆流”。一是，迫使很多好的企业， 尤其是跨国公司做出了“ 错误”的决定，不愿意直接招募应届大学毕业生；二是，导致了大多数 的学生在盲目的，不切实际的追求所谓的“工作经历” 和无谓的考证，包括在没有真正了解自己 的基础上做“职业规划” 。有点像应试教育中对付考试那样，为了职业规划而职业规划。事实是， 在这个“就业考场” 中，没有这样一份可以应试的答题。大学毕业生不符合市场和社会的需求的 客观现实，加剧了大学生“ 就业难” 的困窘，成了一个严重的社会问题。不是大学毕业生太多， 而是合格的毕业生太少。不是就业难，而是就业能力不够。 在这已经很严峻的挑战下，最近，来自社会的另一种误导开始影响学生，即有意或无意的将创 业当成一种就业的补充，盲目引导和鼓励大学生创业。殊不知， 从专业意义上说，创业者需要 具备一定的主观和客观的条件，创业对人的要求更高，包括相应的人的内在特征和优势，除极 少数以外，刚毕业的大学生，很不应该直接去创业。一位大学的团委书记对我说，一个人能创 业成功，不是可以带动很多人就业吗？多糊涂，这不还是就业吗？大学生的就业问题成了 当今中国社会的一个首要问题，因为涉及千家万户，涉及我国政治、经济和社会生活的稳定与 安全。需要我们大家一起来认真对待。 第二部分：关于就业 都在议论就业难。就业真的这样难吗？我的答案是，难！也不难！结合中国的国情，从总体宏 观上说，就业难，会很难，而且在相当的时间阶段内会越来越难. 不过如果我们能意识到这 一点，并能用现代社会就业理念和方法正确地应对，所谓就业难并不像我们想象的那么可怕。 其实，就在大家“ 埋怨” 就业难的同时，几乎所有的组织，包括企业、政府机关和非营利组织都 在为找不到合适的和优秀的工作人员而发愁。在我与数万名参加过我们就业辅导和职业训练的 各类年轻人包括各个年级的大学生接触和沟通的情况来看，可怕的是我们这些未来的社会“精英” 们以及他们的父母们，甚至有关教师们的就业理念和运用的寻找工作的方法，实在存在很多问 题，应该大大改变。 1、关于就业/找工作的“误区 ” 目前，大多数人对就业的认识，包括政府帮助人们解决就业问题的想法和做法，在很大程度停 留在传统的思维和方式上，甚至有些我们过去计划经济模式下就业观和方法的惯性仍在起作用。 人们对就业的认识和采取的措施，普遍存在很多“误区” 。简单归纳起来，最普遍的是这样几个 方面的“错误” 认识： 1）“ 赶快考证，这样可以得到好的工作 ”其实我们都已经懂得这个最简单的道理，文凭可 以证明你学过什么，但无法证明你真正的内在能力。在目前我国应试教育的体制下，绝大多数 学生的专业不是自己选择的或喜欢的，而是由父母或者其他因素所定的。在校时，学生不要说 没有学习的积极性，根本就不想学，就是积极努力学习了的结果，也主要是学会了一些应付考 试的本领，没有真正掌握和提高所学的东西，特别是学习的能力和动手的能力，也未帮助学生 真正认识自己，认识个人的兴趣爱好和特长。在多年在各类大学中给学生做训练或者讲座中， 我不断地询问学生这个问题，“你喜欢你的专业吗？” 很令人失望的是几乎还从没听见哪个学生 理直气壮的回应我，“我的专业是我自己选择的是我喜欢的。”在这样的条件下，文凭正在越 来越成为一张只能证明你在某个学校待过（甚至谈不上学习经历）的令人自我感觉“很好”的纸 而已，丝毫不能证明你的能力。 记得一次我给 20 多个街道的失业青年做就业辅导和职业规划时，一位学生请我帮他修改一下 简历。他的简历有较厚一摞纸，我没细看，就请他先将简历浓缩成一页，然后再让我看。他笑 着表示他的简历就是只有一页 ，我仔细一看，原来一页简历附了三页写满何时在何处得了 何种证书的信息。我审视的结果是，除了其中一项有关电脑知识和技能的证书可以保留以外， 其余那些共花了上万元换来的证书，不仅没有用，反而会使这位青年更找不到工作，因为它们 可能告诉人们，持证人的“ 脑子” 有问题。写到这儿，我不由自主地想提及很多卓有成效的人的 名字，如：托马斯爱迪生、亨利福特等，都连小学都未毕业，就是别尔盖茨，也未读完大 学。这不是说读书不重要，而是要指出死读书，没有用，尤其是目前对付高考的教学，根 本就不是读书。在人类社会发展到今天时，智商在一个人的成功中的作用仅为 8-20%，而情 商却起了至少 80%的作用。只有能真正帮助证明持证人的能力时，文凭和证书才有用 2）“ 一份好的简历等于一份好的工作 ”， 和“ 操练好面试，走遍天下 ”为了盈利的目的， 不少人和机构正在不择手段地以此忽悠求职者，特别是学生和家长。其实这几乎就是直接的骗 人把戏。对学生或求职者来说，这是雪上加霜，适得其反的举措。越来越多的跨国公司， 甚至内资企业，做出了正式决定，不招应届毕业生，因为不可信。他们说，我们不招应届毕业 生，因为中国人的简历是编的， 面试是练的。什么意思，说白了，就是假的 一个大跨国 公司商会，举行人力资源研讨会，研讨的题目就是“如何在中国大陆成功招聘？”具体研讨的是 如何对不真实的简历，和经过应对面试“ 培训”，“去伪存真”，以认清应聘者的真正能力。事 实上，如果不具备真正的能力，就是蒙混过关了，也没用，不难想象，当雇主发现一个被录用 后的人的实际能力与简历和面试时的表现有很大差距时，这位应聘者面对的可能不仅仅是失去 这份工作的危险，而且可能因为被解聘而丧失自信心。从战略上看，这更是可以使中国人力资 源在世界市场上失去诚信这个最重要要素的极其自私和短视的举措。单单简历无法全面展示一 个人的真正实力。 3）“ 专业不对口，怎么办啊？ ”这是一个很大的误区，经常可以看到家长或教师对孩子或学生 强调专业要对口的重要性。尤其目前大学里的职业规划，往往仅尽量帮学生所谓专业对口 其实，只要仔细观察一下你周围人的情况，并认真想一想，你不难发现，你周围有多少人是在 从事与其当时在大学所学的第一个专业有关的工作？这个世界上的大多数人都是“专业不对口”。 学校的专业设置是遵循纯正的学科逻辑，而社会上的职位设立是遵循复杂的市场需求逻辑，绝 大多数工作都是专业复合型的。比如，法律记者这份工作，学法律的人常常觉得自己没学新闻， 做报道很吃力，学新闻的人又会觉得自己缺乏法律知识，做起来也不容易，人人都觉得自己做 了专业不对口的工作，都处在一种心理上的扭曲状态。 其实，我们要破除僵化的专业对口的思维，尤其是有相当一部分工作，学校里根本没有开设相 应的专业培训。举个例子来说，我儿子大学学的是“电脑” （Computer Science 人们常常由于各种原因将自己的才干藏起来了； 审视个人实际经历，那种能让你觉得“亢奋” 的经历往往揭示了你的一种优势模式； 当意识到自己的优势模式时，你会将自己向新的机会开放，按不同方式自由地组合这 些机会； 就多数人而言，这些新的机会与你目前的雇主的需求联在一起，是可以得到认可的； 了解和发挥了你的优势，给了你更大的弹性或适应性，也给了你更大的工作保障； 深入了解自己，你的独特性能使你在自己的职业发展中得心应手，有备无患。 2、 最大限度的发挥你的长处 要使自己更出色，要想在竞争中脱颖而出，最简单和有效的办法就是充分发挥和拓展你的内在 的核心优势。世界管理大师彼得德鲁克指出：“给人员定位是从事咨询的人所能提供的最重 要的帮助，不论那些人是在一个组织中工作还是在为自己干。理解一个人擅长些什么，以及应 该强化和开发些什么，是自我发展的关键。”在谈到人的发展时，他告诫人们要 “管理好自己”， 而管理好自己，一个人必须有效回答有关自己的五个问题： 我的长处是什么？ 我的做事方式是什么？ 我的价值观是什么？ 我该去哪里工作？ 我该贡献什么？ 请注意，德鲁克排序的第一位是“我的长处是什么？” 而根本没有什么是个人弱点的问题。积极 心理学（Positive Psychology）揭示，一旦人们用上自己的优势时，他 /她立即获得一种由内 向外的满足和幸福感。仔细想来，我们拼命挣钱，不就是为了要换取这样的感觉吗？ 人们可以成功地被鼓励至焦距在他们的个人优势上。我相信那些能够清晰地描述出他们的优势， 也能够在他们的计划和日常活动中焦距优势的人，一定变得越来越有价值，越来越乐观。这是 由于他们会直接将注意力放在那些过去成功的地方，那些用到过他们最大的优势的地方。通过 把注意力焦距在他们的最好的经历中，可以引导出他们的积极情绪。他们将会集中注意在他们 从前确认的那些令人愉快的自豪的活动中。如果这些活动能够在日常生活中增加和持续，这些 人将能够更加集中注意在他们生活中积极的一面。因此，那些焦距在积极的人可能更加乐观和 拥有期望，乃至更容易成就事情。市场和商务运作早就懂得这个道理并一直在这样实践。公司 总是生产那些销路好的产品，而停止生产那些在超市货架上滞留很长时间销不出去的产品。超 市总是愿意将更多的货架或者更理想的商场位置出租给产品卖得好的商家或客户。 假设一个人的起点为零，那么如果企图克服弱点后再发展，直到你完全克服了弱点的那一刻起， 你所有努力的最好结果，也仅仅是使自己回到了与他人一样的起跑线上，况且，一个人几乎无 法能真正完全的克服个人的弱点，中国的哲人早就教诲过我们，“三岁看到老”，“江山易改， 本性难移” 。 我们都熟悉姚明和刘翔，并因为有他们而感到自豪。大家也知道，姚明的优势是高度，用来扣 篮和抢篮板；刘翔的优势是速度，创造了当时世界上那么男子 110 米栏的最好成绩。当他们能 充分运用个人优势时，俩人都是最优秀的世界级运动员。但是我们是否进一步想过，如果让他 们俩人换位，换个工作，让姚明去跨栏，而让刘翔去扣篮，结果会怎样？不言而喻，他俩都会 变得很平庸，甚至连一般人都不如 。再以姚明为例，当他刚去美国 NBA 打球时，由于人太 单薄，力量不够，他很难在比赛中有所作为，即扣进篮或抢到篮板球，因为在抗衡中，占不住 位子。有意思的是，要充分发挥优势，姚明需要加强发挥其优势的条件，即，增强肌肉和 体重，以提高力量，恰恰是这在表象上看上去反向的努力，即增加了体重，跳起来更费力了， 但是，体重时姚明能挤住或卡住位置，然而使姚明能更出色的发挥其核心优势 高度，更多 的扣进栏或抢到篮板球，从而跨入了全球顶尖篮球运动员的行列。 我们每个人都如此 ，要花时间和精力在你能够做得正确的事上，你的优势上，而不是试图 去改善那些你如何努力都不会出色的领域。我们往往根深蒂固地坚持一定要改善我们弱势状况 的观点，因为我们的文化是这样，我们从小，特别是在学校中就被这样教育，加倍地努力和花 更多的时间在你成绩不好的科目上，数学不好，补数学，甚至请家教其实，我们都知道， 尽管你的考试成绩有可能提高，当你不会成为出类拔萃的数学家，你将永远无法将你最优秀的 东西贡献个数学，因为你从根子上不擅长数学，同时对你来说，在过程中不仅毫无幸福可言， 往往还要痛苦不堪。为什么非要给自己希望超越个人能力的压力？我们的幸福和贡献是将时间 运用在我们的优势领域，那些我们能够做得好，并在做的时候感到喜悦的事上。焦距在个人优 势上，我们的生活和我们的贡献都将会变得更伟大。 3、 在与人合作中充分发挥你的优势 卓越的伙伴关系 美国著名的学者 Margaret Wheatley 在她的著名著作，领导力和新科学 发现混沌世界 中的秩序（”Leadership and the New Science Discover Order in A Chaotic World）中指出，在这飞速变化的新世界中，人类要尽快使自己适应这个新的世界，融入到正 在成形的新组织和新社区（共同体）中去。与以往的世界相比，这个新世界/组织/ 共同体具有 这样的特征。 关系，但不是单独的个体，是生命组织的基本单位 混沌和变化是通向转型的唯一途径 参与和合作是我们在这个相互依赖世界中生存的必需的要素 秩序是自然的，但不是通过传统的控制的方式来获得 人类越来越清晰地认识到，我们生活在一个互为作用，互为影响的自然世界和人类社会中。在 这样的环境中生存和发展，每个人都必须与他人合作。这就是为什么近年来，人们越来越强调 团队合作和团队的威力。在这样的环境中，单独个人的作用会越来越小，取而代之的是团队合 作的智慧和力量。在职场上，能在团队中发挥作用，体现出个人能力的人，越来越受欢迎。一 个人不仅要有能力和优势，而且一定要能够在团队协力中体现出来，才是有用的，否则，你个 人的能力越大、越强，可能给团队带来的危害也越大要在与人合作中发挥你的特长和优势。 最有效的合作是充分发挥团队每个成员的能力和优势。仅仅将成员互相间的优弱势互补，1+1 只能等于 2，但如果将成员间的优势相加，形成合力，那么就能得出大于各个个数之和的结果， 一个奇妙的结果，一个颠覆传统数学理念的结果，1+12。人人都会面对自己不喜欢的工作， 就是最好的职业也会有这样状况；最令人开心的聚会，也一定要有人洗盘子和做其他清扫工 作 。一般来说，人们有四种处理不喜欢干的工作的方法： 1） 忽略或不理睬。心存希望，总会有人来完成的 2） 对付它们。仅做到刚刚能够过得去，这经常意味着你变得粗心、犯错误和工作质量低劣。 但是，至少你完成了任务 3） 成为完美主义者。咬紧牙关将任务很好完成，尽管这可能如同杀了你一样。你是出色的完 成了任务，但你或许因此而得溃疡病或心脏病 4） 一个我们称之为“卓越的合作伙伴”的更好的方法。这个方式认定人人都有自己卓越的的方， 以及每一中工作都是尤其尊严的。 你不喜欢的那部分工作，对其他某些人来说也许是很宝贵的。有些人可以将你不喜欢的，甚至 干得很糟糕的工作，干得很出色。就如谚语说的那样，你的“毒药”也许是某些人的“一杯香茶”。 具体来说，对某一部分你不喜欢的工作，你是一定要自己来完成的，你没有其他选择。但是有 很大一部分这样的工作，可以由能在够很开兴中将它们很好完成的人来做。你可以在同事中搜 寻谁或许能将这些任务很好地完成，并与他们交换。你来做一些他们不喜欢，而你喜欢的工作， 让他们替你做你不喜欢，但他们喜欢的工作 形成卓越的伙伴合作关系任何工作对某些人 来讲，总是有价值和喜悦的。这样合作的优点是： 团队得到了 2 个对工作满意的员工 任务由更可信赖的人，更有效的完成 双方都因他人的技能 他/她的卓越，而相互尊敬 在相应的范围内改善了团队的工作效率和环境 当然，如果这样的改变不是由老板或顶头上司发起的话，你一定要确保你的老板或顶头上司的 认同。最好是在完成这样的安排后再让他们知道，得到他人的原谅总比得到允许容易！记住， 总只是在你的工作范围内进行 。你所掌握的这些，足以使你得到一份令你满意又能给你带 来很好收入的适合你的工作。当然，请记住，我们认为，工作不是找来的，而是吸引来 的 。 第四部分：工作不是找来的，而是吸引来的 至今为止，职场最普遍运用的招聘方式还是通过传统的三部曲：简历 面试 录用/ 拒绝， 以至于很多求职者花了很多时间和心思，甚至资金来制作简历和操练面试。 越来与多的应聘者开始认识到，准备一份“通用” 的简历到处去海投的效果是十分糟糕的。道理 很简单，无论面试官向求职者询问了多少问题，无论这些是什么样的问题，其实面试过程背后 只有一个被隐藏的问题，这是所有应聘者真正需要回答的问题：你能给我们带来什么贡献？换 句话，也可称之为：什么是你的价值？你值钱吗？值在哪里？ 人家要知道的是你的能力，即你 的有用性。 由于目前目前职业诚信体系在中国受到巨大的挑战，加上不少培训组织为挣钱忽悠应聘者按照 雇主的需求编制个人简历，操练相对应的面试中的对话，使很多好的组织倍感找不到合适人的 痛苦。这就是为什么面试的过程变得越来越复杂，从一面到三面，还要群面。或许有点夸 张，有人给我反映说某个公司将录取的过程延伸到 9 次面试。在我的经历中就发生过这样的事， 经过几轮面试，录取了一位很满意的应聘者。但在数周后，越来越感到，此先生的实际表现， 与面试时的感觉很不一 样，远远不如面试时的某公。原来面试是操练的，简历是加过工 的 ，结果很简单，雇主只能“忍痛割爱” 。对企业来说损失的或许是资金和时间，而对当事 人来说，可能失去的就是自信 。而自信是找到工作或者说职业发展最重要的素质。 因此，在整个工作面试过程中，最重要的是，一定要焦距在你真正拥有的优势能力上。当然， 前提是你必须真正了解你自己，特别是你的优势。请思索以下问题： 1）雇主总是通过对你过去的历史的诠释来猜测你未来能做的贡献 2）你的回答应当简短和直接切题 人们往往只能集中注意力，聆听两分钟 3）焦距在“优势”上，将会帮助你处理类似关于你的“弱势”的很难回答的问题（你只能贡献你的 优势，而不是“弱势” ） 4）尽量将所有的回答都指向你的优势，即能为组织贡献什么，捍卫什么是你能给雇主带去的 价值 5）总是谈论你的价值（即你能作出的贡献）是什么，而不是你需要什么 6）DSAP 面试战略(一种我们正在推荐和运用帮助青年人有效成长和找到合适工作的方法 )总 是帮助你管理你自己以及面试，使你保持在正确的轨道上。 1、建立你的职场人脉网络（工作磁铁） 关于找工作（求职），有两点十分重要：第一，雇主总是在寻找好的雇员，合适的雇员。其实 大多数雇主，无论是企业、社团还是政府部门，都经常在为找不到优秀人才 合适的雇员而 犯愁。这是在“找工作” 的过程中对求职者的好消息。 第二，请人提供工作机会，甚至仅仅是帮助介绍工作，会对被要求的人造就一种负面的尴尬情 景，雇主或者被要求帮助人找工作的人会因此而产生压力，这是人的本性所致。如果他们无法 帮助，他们将会通过“ 摒弃” 你来释放他们自己。你将因此而觉得被拒绝，而雇主和被希望帮助 你的人希望尽快能将此事丢在脑后。这是对“找工作”过程中求职者的坏消息。 有意思的是，为了得到工作，你必须学习如何避免请求人提供工作机会。你必须成为一块“工作 磁铁”，吸引工作机会。吸引工作往往比猎取工作更有效 。 发挥工作磁铁的作用是一项“21 世 纪策略”，符合当今兼并、重构、小型化和重组越来越频繁发生的环境需要。我尊敬的导师，全 球职业咨询业创始人之一的伯纳德霍尔丹博士，以其 40 多年帮助专业人员、企业主管人员、 大学生和各类待业和失业人员找到或改变工作和职业需而进行的研究和实践经验为依据，创建 了这个及其有效的“ 工作磁铁”的吸引工作的理念和方法，帮助了数以万计的各种人员发现或重 新回到其合适的工作岗位。 “工作磁铁”源自一种信念和认定，即我们每个人都有自己的与众不同的核心优势模式，雇主需 要发挥雇员这样的优势，以确保更大的绩效，获取更大的利益。问题是，尽管很多人在抱怨“找 工作好难” ，“ 找不到工作，怎么办？ ，”绝大多数的大小雇主，包括集团公司，同时在 叫嚷，“良材难求” 。 其实，雇主总是依靠所谓传统的，“客观的” 的手段，检测员工喜欢什么和擅长什么。工作申请 表上没有任何地方让你填写，“什么是你干的最好的？” 。招聘或鉴定员工绩效时，重点往往是 放在工作经历、接受正式教育的程度、个人交往，甚至性格等方面，几乎从不探讨或忽略了十 分重要的与个人天赋内质相关的成就。 从现实出发，我们越来越可以感觉到，工作保障是相对的，是一种不确定的概念。越来越多的 雇主在声明，“工作保障不是他们的责任”。在今天这飞速变化的环境中，可以得到的保障， 往往是一个人的实力。你在人力资本与资金资本的互动交换中得益。资金资本生产东西或产品， 有形或无形；人力资本生产观念、态度、关系和能力，人或者设备运作的手段等。两种资本互 为作用，那一方都离不开另一方。 职场实践证明，资金资本雇用人力资本。在 21 世纪中，这些不同形式的资本将被交换，协商， 即雇主资本（资金资本）越来越愿意吸引人力资本，而人力资本也越来越希望吸纳资金资本， 目的始终是互惠互利。成长和发展是这两种资本的共性的结合点，有时是个人成长，有时是资 金增长。每一方都关注着另一方的变化。 在现实中，尤其是在我经手和处理过的职业生涯发展案子中，我觉得针对中国老百姓平均情况 来看，人们更缺乏对人力资本的认识。这可能是由于计划经济的惯性还在起 作用，在人们的潜 意识里，尚未将“ 个体” 置于应有的位置，或者说很随意的将自己交付给了一位事实上不存在的 “救世主”。其实个体十分重要，伟大的整体是由强大的个体组合而成，没有强大的个体，怎么 会有伟大的整体？无论这个整体是小组、团队、社区、组织乃至社会和国家。 一个人能否很好就业/创业和发展，取决于这个人的有用性，即人力资本的价值，价值越高，越 值钱，越有人要。一个人吸引工作磁铁的磁性就是这个人的核心竞争优势模式。世界最著名的 管理学家，彼得 德鲁克指出：“最重要的事情是知道自己的优势。 ”为了得到工作机会，你 必须要学习如何避免请求他人提供工作机会，你必须成为一块“工作磁铁”，吸引工作机会。要 做到这一点，有两方面的要求：即使你自己被记住和被举荐。 如果你参加过个人核心竞争力 鉴定和拓展（DSAP）训练的话，你已经建立了一个别人关注你工具，即你的核心优势 （DS）报告。你将通过向他人展示你的报告 你的核心优势，让他们意识到你的价值，从而 记住你，并在游机会时举荐你。这些人成为了你的“联络人”，通过这些联络人，其他的人可以 了解到你的价值，并录用你，至少给你一个面试机会。 3、吸引工作的 6 个基点（原则） 猎取职位是一个世纪来的旧传统，现在要推广的是更为符合今天职场现状和更为有效的“吸引职 位”和“资本交易”。这里有六条基本原则，你要认真了解并按此去试验和执行。 1)雇主需要好员工 我们要清楚认识到，雇主/主管人员始终会特别关注那些业绩表现特别出色，即特别有效的雇员， 有人甚至将这样的雇员称之为组织人力资本的“样品”。 2)展示你的最佳状态 以尽可能引人注目的方式“摆放”你的人力资本，成为“ 样品”。你的核心优势报告应该简洁地陈 述你的价值 你的人力资本，你的核心竞争优势以及支持的经历要素（证明你拥有这些优势 的经历）。例如，如果你关注的是一个需要登门造访的销售职位，你有 1 米 87 漂亮的身材， 你应该首先来“描写” 你的合格优势；如果你的重心是财务，你应当在第一段有大量的篇幅来描 写你在财务方面的成就；如果“生产” 是你的重心，那么你在报告中要着重描述这方面的情况。 不要害怕你的报告会被电子扫描，你一定会被客观地审查，这就是为什么你要认真发掘你真正 拥有的优势特点。你是在报你人力资本的价格，你要让你的报告被人一眼看中，并能及时甩出 你最棒的证明经历。 3)向面试官清晰描述你对雇主的真正价值 在任何一种工作面试中，面试官问得各种问题的背后，隐藏着一个未被挑明的问题，我们称之 为“没有声音的问题” ，即“ 你对我（公司或组织）有多大价值？”或“你能给我们带来什么贡献？ ”你所有的很陈述都应该突出对这个问题的回应，否则你疏忽了工作面试的真正意图。 4)不要疏忽寻求帮助和建议的重要性 不可忽视你有所不知或需要帮助的价值。你不会知道何时那种不切而至的临时关系会降临。例 如，在地铁上或者一个超市中与一位素不相识的人的交谈，使你结识了一位能对你有很大帮助 的人 在当今社会，很多人，尤其是生活条件优越的强者，都会有一种内在的希望帮助一个遭遇不测， 或呼吁帮助的人的冲动。当你向某人寻求帮助时，这人往往会把你的要求当成一种恭敬。例如， 你要求我对一个特别的项目提出建议，我会为觉得你认可我这方面的知识和能力而感到开心， 甚至沾沾之喜，从而做出尽力帮助你的反应。 5)让自己被人“记住” 和被人举荐 要做到这一点，有两个方面的要求：即要使你被他人记住和被他人举荐。 6)扩大职业网络(Career Networking) 近几年在接触和帮助各类学生和就业后需要转换工作的人提高就业能力的过程中，我一直不断 地在提醒和告诉他们一个简单，但往往最容易被疏忽的，寻找适合自己的工作/ 职业的重要工具 个人沟通交流网络（Networking）。当学生又将面临找工作的挑战时，我想再次提醒大家， 积极地去建立、拓展和运用个人沟通交流网络，以找到适合自己的工作，并在未来的发展中进 一步发挥它的优势，为个人职业生涯发展服务。 中国学生运用的最多的求职的方式是所谓的“海投” ，但实际上这是找工作过程中，最不应该运 用的，也是效果最差的方法。最有效的，如果不说是最好的，应聘方法是充分建立、拓展和运 用个人沟通交流网络，并长期用其为自己的职业发展服务。原因很简单： l 招应聘是一个完整的互相依赖的互动过程。 l 雇主和求职者在招/应聘中采用的方法截然不同。只能是应聘者去适应雇主的更有利于了解和 发现人的能力的方法。 l 今天一份工作干到退休的时代已经一去不复返了，因此求职是一个长期的，甚至是终生的过 程，你需要有效的网络。 让我们先看一看雇主和应聘者在招应聘方法上的不同。下面是雇主招募人和求职者求职所用的 方法，都是按各方在运用中的重要顺序排列： 雇主： l 提升合格的内部成员； l 通过非正式的联系网络、商务合作人、职业组织等； l 从目标学校和组织中招募； l 面试主动提供申请的候选人； l 就业服务 l 广告（海投） 求职者： l 各种广告（海投）； l 就业服务 l 通过私立和政府机构的服务 l 目标工作搜寻、直接主动针对雇主的兴趣进行申请； l 招聘市场、大学职业中心、学生组织等 l 联系和职业网络 对大多数求职者来说，他们所最精通和采用的最多方法，如广告（“海投”），恰恰是雇主运用 最少的录取人的方法。双方的强调的方法几乎正好相反。如下表所示： （注意： 1 为最多采 用 6 为最少采用） 雇主和求职者采用的不同战略 雇主招募人的战略 求职者的战略 1、提升合格的内部成员 6、联系和职业网络 2、通过非正式的联系网络、商务合作人、职业 组织等等 5、招聘市场、大学职业中心、学生组织等 3、从目标学校和组织中招募 4、目标工作搜寻、直接主动针对雇主的兴趣进 行申请 4、面试主动提供申请的候选人 3、通过私立和政府服务 5、就业服务 2、就业服务 6、广告（海投） 1、各种广告（海投） 问题是否很严重？学生和青年职场人员在应聘中的大多数努力付诸东流。仔细思索一下，你是 否也正在浪费你的精力、时间，甚至资金做效益不高的事？ 沟通交流网络（Networking），以下简称“网络”，是你可运用的最有效的找工作的战略之一。 “网络”是一个助你找到适合你的工作，与他人拓展联系和交 换信息的过程，特别在当你希望取 得一个竞争很激烈的职位或者进入一个总体竞争激烈的组织，甚至市场时，“网络”的作用特别 显著。你可以在你选择的职业或领域内创建一个能够提供你职业信息和建议，以及告诉你有关 潜在机会的“网络” 。 首先，很重要的是你要意识到“网络” 是双向的关系。如你自己没有与人沟通交流的愿望，你不 要期盼人们会来帮助你，给你提供建议和引导，以及其他的接触和联系。“网络”不是利（使） 用他人，“网络” 是人与人之间互相帮助 。 同样重要的是，你要有你的职业目标或方向。没有人可以帮助一个自己都不知道需要什么样帮 助的人！如果你不能确定自己的职业方向，那么首先你要设法请职业咨询者帮助你明确你的职 业方向和目标。 建立一份你现有联系人的名单，包括你的朋友、朋友的朋友、老师、教授、父母亲的朋友、同 事和邻居等等，可以是任何人。尽管你的联系人很有限，但你可以成功地在你这第一层联系人 基础上发展拓展你的联系。 不要忽视学校就业服务中心提供的一些机会，如，参加能够使你从参加的雇主或公司人员那得 到可以拓展“网络” 的机会和得到职业信息的职业日等活动；注册校友会，参加各种社交活动， 可以使你与你的愿望相匹配的特殊领域中的职业人士联系。这些活动和其他有组织的活动能够 帮助你拓展你的“网络” 。 其次，有效的“网络” 是要计划的，而不是随意或靠偶然机会碰上的。下面是一些具体的帮助你 组织你的“网络” 的步骤。 一旦当你明确了一位潜在的 “网络”对象时，进行下一步，请求一个“信息面试” （ Information Interview）。可以通过电话、电子邮件、或信件进行，但一定要随访跟 进。你要假设那位人士很忙，但喜欢给你一些建议（小贴士：如可以询问就业服务中心哪些校 友喜欢与学生交流沟通；可以到复启就业和职业发展项目中询问和解释有关职业人士等）。 准备好你自己。仔细阅读你的潜在联系人的领域和组织，那样她/ 他会觉得你是很认真和真的有 兴趣要了解有关情况，这样你将从面谈中得到最多的信息。 使会议有效。要记住你的联系人很忙，所以对面谈时间的要求要合理，并在要求的时间限制中 完成面谈。通过问问题了解和学习你需要知道的事。在过程中保持谦虚有礼，对你的联系人所 花的时间和精力表示感谢，清晰和简洁地描述你的背景（Being articulated）。你希望学到更 多的有关你正在考虑的职业途径的信息，提供清楚的关于自己的信息；多了解有关公司的情况， 不要忘记请求推荐其他潜在的联系人。 请求进一步的推荐（Referrals）。当你建立了关系后，向你的联系人请求进一步的推荐。如 果你能清楚和简洁地表示你具体的兴趣和需求，你的联系人将更有信心向他/ 她的同事推荐你进 行同样面谈。 跟进。发送感谢函，包括你的地址和电话（手机），无论打字还是手写都可以，但最好用高质 量的纸张。 创建跟踪系统。保持对你的联系人的追踪。你或许在以后希望再次联系他们中的某一位。告诉 他们你找到了工作总是对你有利的。记住，“网络” 不是单行道，也许以后，你的联系人需要请 求你的帮助。自然的磁场就是越喜欢帮助人的人，更会得到他人的帮助。 最后，记住你一定要谦虚有礼，并且（灵）活一些，我们称之为 Being courteous and tactful。不要总是傻乎乎地问：“你有工作给我吗？” 或者“我想请你介绍工作”等等。脑子中要 有一个战略，然后问一些具体的问题。一定要谢谢你的联系人，并保持与其联系。这将帮助你 发展与他们的关系，他们也会因此而更记住你，并提供你需要的帮助。 4、关于薪金 的谈判 我通常很反对在寻找第一份工作中计较开始就业时的薪金，除非你或你的家人真的很急于需要 钱。因为找到对你职业发展有利的和适合你的工作在这个阶段对你应该是最重要的。但是在现 实面试中，面试者经常会被问起对薪水的期盼，因此总有人不断问我，应该如何去应对？我以 为，在关于薪金的谈判过程中，我们总要时刻意识到一个简单的常识，即雇主往往总是支付多 于一开始提出的薪金数，雇员总是得到少于自己一开始要求的数额。如果这个事实成立，那么 就为薪金的多少创造出了可以谈判的余地。过程中，面试者应把握好以下几个要点： 不要接受或拒绝任何薪金的建议，总是谈判。要假设任何是都是可以谈判的，如果你 不试，你永远不会知道。 不要先提出具体的金额数。任何你可以能提出的数额，要么过高，要么过低。如果过 高，你的代价是失去这份可能获得的工作；如果过低，你将在低于你拥有的价值上被 雇佣。 只在得到工作后，再谈论钱。到那个时候你的雇主该了解了你的优势和意识到你的价 值，你可给他/她带去的贡献。这时，你拥有了谈判的杠杆，可以为得到更高一些的薪 金谈判，因为你会将你的价值转移成你雇主的钱（利润）。只有当雇主知道你的价值 是，你才有谈判的杠杆。在你被录用前，压制你对钱的欲望