《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案

沟通与协调能力考试单选题及参考答案 括号在前的 B （C 优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格 （C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点 （D 地方主义）不是系统和整体理念的体现 （B 目标差异）不是造成矛盾分歧的原因 （(D) 多重隶属）不是授权的原则 （情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍 （227 C 评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发 （A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突 （A 果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法 （C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点 （A 情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍 S （B 心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍 （B 逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列 顺序，从反方向寻找解决问题的办法 （能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果 括号在中的 A 按照（D 性质）分，能力可分为一般能力和专门能力 C 从心理学的角度讲，（B 能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特 征 D 对（C 口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B 物质鼓励和精神鼓励）缺一不可 对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 G 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大 的关系 J 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子 内部协调、人际关系协调是按照（D 协调的内容）划分的 N 能力按照（D 性质）分，可分为一般能力和专门能力 W 为上级出谋划策是在（B 你的建议是有利于工作进展的）情况下最好 R 人们的行为是受（A 心理 D 情绪）支配的 所有人的行动是 受思想支配的 人的心理活动大体分为（C 三）个过程 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B 角色之间）的冲突 人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来 X 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突 Y 语言是（D 思维）的载体 “欲交易，必先交友”是（A 阿拉伯商人）的表现 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A 认知性）信息 Z 抓住中心带动一般，这是领导者要把（A 主要矛盾）的理论应用于领导方法和 工作方法的一个简明的概括。 括号在后的 A 按人际关系表现内容可将人际关系分为（181 D 法律性关系和伦理性关系） B 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C 对另一方信仰与行 为的了解与接受程度） 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（C 平行沟通） C 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对 某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B 领导者素质综合测 评） 传统企业组织的原则是（B 强调命令的统一性） 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。 他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（它将已经开始离心的势 力又收拢回来） 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D 潜在阶 段）。 D 当今世界各国主要采取的考试形式是（A 客观式） 对领导人描述错误的是（83A 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式） 对人的人格个别差异所作的测验是指（C 人格测验） 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（C 精神鼓励） 定性分析主要是区别（D 能力构成的差异分析） 对全局进行调节的基础和前提是（C 驾驭全局的能力） 导致冲突的潜在区域在于（D 个人了解自己而不了解他人的动向） 对上司说不时，应注意（A 注意说话方式） （B 逆反心理）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。 F 非正式沟通的特点在于（217）A 多变性 G 沟通的重要媒介是（A 语言） 关于引力的说法错误的是（C 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大） 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（C 协调） 沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣， 就要（A 增强自身的文化底蕴） 高团队绩效的根本保证是（D 激发良性冲突） 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（导火索） 国家政治、经济生活的主题之一是（C 人民内部矛盾） 关于信息沟通说法不正确的是（D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报 、信息的过程） 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（D 社会转型引发的矛盾是突发性群 体事件产生的基础性根源） 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条 件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲 突是（C 双趋向型冲突） 沟通的信息因素是指（D 能被接收者的感觉器官所接收到的刺激），它是沟通 活动得以进行的最基本因素。 沟通能力具有的突出特征是（D 以上都是 ）。 广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程， 并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（C 领导者、被领导者、领导目标、 领导环境四个要素 ）构成。 沟通能力的（综合性 ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构， 提升各方面的素养，成为“通才”。 H “哈桑借据法则”运用的是（？A 经验性思维） （A 耐心说服教育）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作 的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。 J 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成 为冲突的潜在因素（对信息的过滤出现偏差） （B 当面沟通）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作 ，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法 （B 领导协调）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、 组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现 领导目标的行为。 K 跨文化沟通的精髓是（C 具体沟通对象具体分析） L 领导者活动的基本内容是（B 决策） 领导者如果家长意识严重，将（A 使上下级关系庸俗化） 论述式考试的缺点是（103 C 评分困难） 领导协调的根本目的不在于（P 85 A 实现企业的快速发展）(C 最大限度利 用员工价值 ?) 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（C 概括性） 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（B 短期效应） 领导者在处理下属人际冲突时不应（C 坐山观虎斗） 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（A 竞争） 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以 及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是 （C 领导协调） 领导协调的创造性表现在（B 领导协调的对象是发展着） 林肯当上美国总统的原因是（C 依靠自己对群众的信任） 领导者活动的基本内容是（B 决策） 领导的核心特征不包括（领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自 己的行为） 领导的核心特征不包括（D 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正 自己的行为） 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A 人民群众的认同和拥护 ）。 领导协调的根本目的在于（D 提高组织的整体效能），即高效率地实现领导目 标。 领导协调能力是一种（ A 专门能力）。现实的领导协调能力，总是存在于具 体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。 领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生 的不协调。这是指良好认知能力中的（ C 深入性）。 领导者（C 驾驭全局）是对全局进行调节的基础和前提。 领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A 人民内部矛盾）中锻炼提 高自己的领导协调能力。 良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C 学习）获得的。 M 目标管理的精髓在于（D 实现组织目标和个人目标的完美结合） 马克思主义者的应有本色是（D 言行一致，以身作则） N 你认为这本书是有价值的，而别人却认这为它毫无用处，原因在于（D 个体价 值观的差异） 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B 你的建议是有利于工作进展） 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B 要坚持社会公正原则， 协调利益关系） P 评价中心起源于（C 美国） 朋友关系属于（A 正式人际关系） R 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是 （C 合作愉快，贵在和善、真诚） 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全 局利益的做法是（C 晓以大义） 人际关系的重要特点是（C 情绪性） 人际关系的重要特点是（ D ），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。 S 上下级之间应如何保持距离（B 要控制在适当的范围内） 顺逆有度指（D 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“ 逆”） 圣经马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待 别人。”说明（A 给别人留面子，其实也是给自己挣面子） 所谓（B 思维定式），就是存在于人头脑中的认知框架。 所谓（B 非正式沟通）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。 所谓（C 认识）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想 象、思维等过程。 说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D 以理服人），必须说理充分透彻， （A 表态）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越 身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。 （B 资历效应）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使 领导者自觉不自觉地偏离公正原则。 （C 领导协调素养与能力 ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导 活动的成败具有决定性意义。 （D 突发性群体事件）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体 与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、 静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身 安全、扰乱社会秩序的事件。 （A 下级服从上级）是我们党历来奉行的组织原则。 T 突发性事件不会发生在（A 群体与群体之间 C?） “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（B 需要借鉴世界各民族的优 秀道德思想） 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（B 间接补短法） 天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们 （C 要想得到别人的帮助则首先要帮助别人） 突发性事件发生的政治因素是（C 部分干部的腐败行为） 同事间出现意见分歧，不能（D 要成人之美） 提高群众的积极性的根源性做法是（B 领导要帮助群众解决实际生活中的问题 和困难） 通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D 以上都应该做到 ）。 W 维持领导活动和集团的生命力的保障是（B 长远目标与近期目标的有机统一） X 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受 的过程。这种信息可以是（D ）。A、言语信息 B、文字信息 C、态势语 言信息 D、以上都正确 以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B 公平原则 ） 下列哪些不是领导者的协调能力的特点 ( B 遗传性) 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C 解决思想问题与解决生活相结合 的方法） 下列哪些不是积极领导群众的内容（C 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的 要求） 下面哪些不是潜在冲突的原因（c 人均分配 170） 下面关于沟通意义的说法错误的是（C 沟通是自然界交流的重要手段） 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（B 没有权力就没有真 理） 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（B 独立于协调者的能动作用） 下面关于沟通意义的说法错误的是（C 沟通是自然界交流的重要手段） 下面关于赏罚的做法不合理的是（C 只赏不罚） 下面不属于及时原则的作用的是（D 正确选择时机） 下面哪些不是沟通的主要因素（B 传递者） 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（B 独立于协调者的能动作用） 下列哪些不是积极领导群众的内容（C 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的 要求） 下列哪些不是沟通的基本要点（C 多与别人沟通） 下行沟通的作用不包括（增加领导者与被领导者的隔阂） 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创 造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制 在不甚有害的范围内是（D 预防、限制和避免破坏性冲突的能力） 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D 完全服从指挥） Y 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（156(A)角色期望发出 者内在的冲突） 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（C 沟通能力） 与法国人交往应注意（C 赴约准时） 影响正常沟通的障碍不包括（A 环境） 与同事相处不应（C 表现自己的优越感） 有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（ A 沟通能力的强弱） 有战略观念的领导者会（A 尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来） 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(C 对政府出台的政策、措施不满而引 发的群体性事件） 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（认知性）信息 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D 文化背景） 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服 从等反应是（D 管理服从） 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（D 人生观和价值观） 有关授权说法正确的是（D 授权与信任相关联） 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合 是指（D 性格）