了解创业者的基本素质

任务 1 了解创业者的基本素质 1. 创造性思维素质 案例一： 古代的叙拉古王国里，有一位大科学家阿基米德，他号称是全国最聪明的人，能解决各 种难题。国王一直不相信阿基米德如人们说的那样聪明，便给他出了一个难题。他命人用 200 克金子为他制造一顶金冠。可是，金冠制好后，国王怀疑工匠用别的金属混在金子里偷 工减料，私藏了国王的金子，于是国王找来了阿基米德来检验金冠是否掺了假。 阿基米德来打殿前先从外观上查看金冠，可是看来看去，怎么也看不出破绽，他又把放 在秤上称，可是重量命名就是 200 克。 这样，从外观和重量上都不能分辨真假，这又该如何 是好呢？国王给了阿基米德几天时间，让他回去慢慢的想。几天过去了，阿基米德还是没能 找出解决问题的办法，他的妻子看 见丈夫整日茶不思饭不想，很是心疼，就为他放好了一盆 洗澡水，想让他放松放松睡个好 觉。 妻子见阿基米德走进浴室没多久，便跑了出来，大叫：“ 我找到答案了！我找到答案了！ ”原来，浴盆里的水是 满的，阿基米德一坐进去，水就溢了出来，家里的小孩也坐 进了浴盆， 但溢出来的水却很少。阿基米德就是受了这样的启发，才想到了辨别真假金冠的方法。他在 国王面前，把金冠和一块 200 克的金子放在两个盛满水的盆里，然后分别称量了溢出来的水 的质量，若都是纯金，那溢出来的水质量应该相同，而经过称量，纯金块溢出来的水少，说明 金冠不是纯金做的。制作金冠的工匠只能承认，自己用相同分量的铜注入了金冠企图偷工减 料。这就是“阿基米德定理 ”的由来。 阿基米德打破了惯性思维，巧妙的根据不同金属的比重不同，因而同等重量的黄金与 其他金属的体积是不同的这个特点，判断出王冠是不是纯金制作的这个难题。在创业的道 路上，光有踏实努力和肯干是不行的，再传统的行业也需要根据市场的变化和人们的需求 状况进行调整，只有创造性思维才能突破，一个没有创新意识和观念的人不会懂得如何去 带领团队创新，这样的就很难成功。 Comment 微微微微1: 这个案例和创业 就业无关，换案例二： 日本的兵库县有一个叫丹波村的不知名的小村庄。这个小村庄地理位置偏 远，交通十分 不便，没有美丽的风景，也没有特产。而且，村里的种植 业 和养殖业都不是很发达，整个村子 里的人都处在贫穷状态。为了改 变这种状况，村里的人想尽了办法，可是实在想不出村里有 什么可以开发利用的资源，于是他 们请来了很有经验的井坂弘毅先生来想想 对策。 井坂先生考察了村里的环境， 发现这里虽然没有可以出售的特 产，但是仔 细想想，发展 滞后、消息闭塞这些看起来的缺点也可以成 为亮点。于是他灵机一动：要使这个村子富起来， 就得想办法使之“ 商品化” ，可是这里有什么东西可卖呢?井坂先生绞尽脑汁，突然灵机一动： 现代社会的发展伴随着工业化的进程， 长久居住在城市的人 们早已厌倦了城市的繁嚣，往往 会对返璞归真的原始生活充满向往。于是他 给村里提出了建立原始 观光村的建议，村里人 纷 纷模仿原始人筑屋而居。这项举 措实在是非常新鲜，一 时间 ，媒体争相报道，很快，丹波村便 广为人知。媒体的报道对丹波村起到了很好的宣 传作用，城市里生活的人们听说了这个消息， 纷纷争相涌入这个偏远的小村，入住 树屋体会另一种生活方式。 来观光游览的游人络绎不绝，村里靠接待游人 获得了不少收入，相应的配套设施也得到 了发展，特色餐厅、休闲旅馆一应俱全，公路也修到了这里，村里通了汽车，来旅游就更方便 了。 丹波村凭借出售“原始”获得了成功，一个偏远、贫瘠的小山村就这样靠一个小创意 获得了巨大的财富。可以说，创造性思维是创业成功的可靠保证，同时也是创业者不断前 进的关键环节。创业实际就是一个充满了变化与挑战的事业，所以创业者必须具备决策能 力，有创新思维、无思维定势，不墨守成规，能根据客观情况的变化，及时订立新的目标、 方案，不断开拓新局面，创出新路子。 情境训练： 准备物品：笔、纸 人员：46 人/组 场地：教室 步骤一：小组成员每人先发一张纸，大家分别在纸上写上自己的名字。 步骤二：列出一个词语，让这个词语在大脑里面反复出现，每次出现都要求对这一词 语作出不同的快速联想，将涌现出来的任何信息不评价其好坏优劣，一律即刻记录下来。 如对“天空”一词出现五次而作出的五种不同的快速联想： 1 蔚蓝色的天空，白云，非常美丽。 2 航空交通，十分发达。 3 天空中星球多，可设法到星球上去。 4 宇航飞机往来，可以探测星球上的宝藏。 5 太阳的热力，是宇宙间无限的能源。 步骤三：小组成员互相查看联想结果，并互相点评、讨论。 活动目的：进行此类骤雨式的联想训练，引导同学们在思考问题时以一种极其快速的 方式联想，从中引出新颖而具有价值的观念，信息或材料，从而锻炼创造性思维能力。 2决策能力与管理素质 案例一： 李毅一直是个好学、勤奋的人，从小到大学习成绩一直不错 。名牌大学毕业后，他考上 了公务员，可工作了一段时间 后他觉得这样平淡、 单调的生活不适合自己，于是放弃了自己 让人羡慕的公务员职务毅然下海。下海之初困 难重重，他做过蔬菜、酒水生意和房地产销售， 又转行打造了自己的饮料品牌。做 过这些行业之后，李毅并不满足，他又找准时机，进入了 养猪行业，没想到取得了令人刮目相看的成绩。不到两年的时间，李毅就在某市开设了 90 多 家猪肉连锁店，成为拥有数千名 员工的集团的董事长， 获得了 “猪肉大王 ”的称号。 实际上，李毅之所以能在养猪行 业里很短时间就能取得骄 人成绩， 还在于此前经历的几 次“不太成功”的创业经验：李毅 卖过菜，卖过白酒， 卖过房子，卖过饮料。这些经历都成为了 李毅创业成功的垫脚石，让他能 够在失败中积累经验，抓住机会，做出正确的决策。他针对 不同的人群，能够选择不同的 农户，提出不同的 饲养要求，比如，为部队定制的猪要求农户 养得肥一点，供学生吃的猪肉可养得瘦一点，高端养生猪肉卖给精英人士，要求农户给猪喂 食中草药，使公司的生猪产品脱 颖而出。 李毅在大学毕业后，能够找准方向，及时决策，规划出自己的职业生涯，并不断探索， 终于获得了成功。在创业的过程中，能从错综复杂的现象中发现事物的本质,找出存在的真 正问题，分析原因，从而正确处理问题，这就要求创业者具有良好的分析能力和决策能力。 Comment 微微微微2: 与创业无关 案例二： 陶行知是我国著名的教育学家，他不但有高超的教育理念，还有着出色的管理手段。陶 行知在育才学校的时候，发生了一件与四 块糖有关的故事，影响了一个叫王友的学生的一生。 有一天，陶行知在校园里散步的时候， 发现有一个男同学用石子扔其他的同学，便马上制止 了他，并让他说出自己的名字，让其放学后到校长室谈话。王友心想，这下肯定糟了，陶校 长 一定会责罚我。谁知一见面，陶行知马上微笑着从口袋里却掏出一 块糖，递给王友说：“这块 糖奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友心里范着嘀咕，从陶行知手里接过了 糖，这时陶行知又掏出了一块 糖放到他手里说：“ 这块糖还是奖给你的，因为我制止你不要砸 人的时候，你马上不砸了。 ”王友吃惊极了，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用 小石块砸那个同学，是因为他不守游 戏规则，欺 负女同学。 ”此时此刻，王友心里愧疚极，了， 流着泪跟陶行知承认了错误， 说自己不该用石头扔同学。 这时 陶行知露出了满意的笑容，掏 出第四块糖递过去说：“你能认识到自己的错误，十分可贵，再奖励你一块，我的糖 发完了， 回去吧。 ” 在这整个过程中，陶行知自始至终没有直接提及王友的错误，而是将对他的关心与期 望通过四块糖表达出来，通过循序渐进、启发诱导、激励表扬的方法，让王友充分认识到 自己的错误。想要管理好一个团队，并不是要凌驾于他人，而是要有科学的管理方法、平 等的心态和宽容的胸怀。 情境训练： 小张毕业后开始了自主创业，一年的努力下来，小张的公司已经初具规模。最近，身 为总经理的他就最近公司业绩不佳的状况召开了一次会议，参加会议的是各部门负责人和 员工代表，小张作为总经理担任这次会议的主持人。在开会之前，小张让相关人员把会议 的议程用邮件发送给与会人员，并通知他们准备在会议上发言，提出自己的观点和建议。 做好了这些准备之后，小张本以为万事俱备只欠东风，但是事实上会议的召开并不是 想象中的那么顺利。开会的时间到了之后，大家并没有到齐，会议大概开始了十几分钟以 后，销售部长小王才赶到会场。会议按照议程进行到大半之后，大家开始放松下来，活跃 分子开始将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在的热点问题，小张几次插嘴事 宜他们回到主题，怎奈大家讨论的越来越热烈，没有回转的意思。这时小张突然想到可以 Comment 微微微微3: 这段话应该另起 一行写，另外情景训练如果也是案例 形式的，应用 5号楷体字 让步擅长演讲的员工小徐发言，于是他让小徐对公司销售的情况提出一些自己的建议。小 徐的话匣子一开，立马天南海北、滔滔不绝地讲起了来，他讲话的内容并没有考虑其他员 工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来，气氛越来越 不好。正在此时，员工小宋针对小徐的意见提出了相反看法，两个人由激烈的争论变成了 争吵。在这种情况下，总经理小张应该如何解决会议中的困难局面呢？ 3. 法律意识和法律素质 案例一： 加盟连锁的创业方式收到不少高校毕业生的热捧， 这类加盟 连锁的项目会给出一系列 让人心动的便利条件，比如总 部提供货源，派 专人上门提供免 费指导，以及小额加盟费或干 脆不收取加盟费，销售额奖金激励制度等等。毕业生创业者大多数一无 资金、二无经验，他 们看重了加盟连锁的低风险、高回 报，往往会心 动不已。 应届毕业生朱某在网上看到了一则加盟销售化妆品的广告，于是她在网上找到了 这家 公司的联系方式，并去那家公司 实地考察了一番。公司 热情接待了朱某，并对该项目作了详 尽的介绍，朱某一听顿时心动 了，她向家里要了一部分 资金，还跟朋友借了一些，然后把这 钱全部用于购进产品，成为了 该公司产品在某省独家的代理人。拿到第一批货后，朱某便兴 致冲冲地开始贩售，她从附近的高校开始，在校园内向学生们推销，效果并不好，于是她便 又去附近的居民小区，挨家挨户敲门推销产品，可是 还是处处 碰壁，这样辛苦奔波了一个月 后，也并没有多大的起色。个性好强的朱某并没有气馁，她又把目标转向了网络，在各大网 站的二手集市和跳骚市场上发布消息出售产品，可 销售额还 是十分惨淡。原来，在给总公司 汇款后，朱某发现提供的货物 远远不如样品好，她回到 总部 换货，却换到其他加盟商退回的 积压品。而且产品的价格虚高，很少有人会买这种价格贵却没有名气的化 妆品。朱某十分沮 丧， 为何自己付出了那么多辛苦，可是并没有收到相 应的回 报呢？ 像朱某这样遭遇的大学生不在少数，目前市面上一些所谓加盟连锁企业利用大学生的 创业心理，骗取他们的加盟费从而渔利，他们谎称自己的品牌在国外已有几十年成功运营 史，实际上大学生无处去查证。在创业之初，一定要提高警惕，加强法律意识，深入调查 后再投资，否则后患无穷。 Comment 微微微微4: 这个点评写的很 好，有点评有理论案例二： 大学四年级即将毕业的女生小杰，在距离 毕业还有一个月的 时候突然萌生了创业的想 法，于是她和几位低年级的同学共同凑 钱投资了 3万元创办 了一家网站。 这家网站主要是提 免费电影供网友在线观看的，网站上的 电影都是通过迅雷下 载过来的，并没有自行 购买版权。 网站内运行不久后，他们就收到温州市中 级人民法院的传 票，杭州的一家影 视公司将小杰他 们告上了法庭，并索赔 60万元。原来，网站上播放的电影中，有几部电影是杭州这家公司代 理的，缺乏法律常识的小杰并没有留意 电影版权的问题， 这 60万的赔偿对刚创业的小杰她 们无疑是一个沉重的打击。 小杰失败的主要原因就在于版权法律意识薄弱，没有对创业的市场行为进行法律风险 评价，不禁为我们提了个醒：商场有风险，需谨慎从事。但是依法经营是创业的必要前提， 学生创业资金薄弱，经验不足，部分创业者存在对相关政策不了解、缺乏法律意识等问题， 在市场经济条件下，风险不会因为你是学生就有特别待遇。创业之前应多学习合同法、公 司法、产品质量法等有关法律，在利益受到侵犯时以法律为武器，保护自己的合法权益。 情境训练： 小王、小李、小朱、小张四人是大学同学，他 们怀揣创业的梦想，每人拿出 4000元，打算 在学校附近自己开店赚钱。小王 经过市场调查， 认为定位中低档的服装店会很受学生 欢迎。 校园附近的刘老板有一间闲置的门面， 经过洽谈，刘老板 说 他是这个门面的二房东，有这个 门面三年的使用权，但嘱咐小王他 们不要让房东知道房子已 经转租给他们，如果有人 问起， 就说他们几个大学生是帮刘老板打工的，避免房东找麻烦 。最后 经过一番讨价还价，刘老板 同意以 12000元转让这个门面两年的使用权。涉世未深的几名大学生虽然知道孙老板不是 房东，只是租用了房东的房子，但不知道一定要经过房东的同意才能租房，他们和孙老板签 下了门面转让协议书，并支付了 7000元钱。 签好转让协议后，几个大学生开始 对店面进行装修， 为了不影响上 课，他们利用晚上装 修，经常忙到深夜两三点钟。正当四人一边贴墙纸，一边憧憬着美好前景时，房东闻讯赶来。 房东和他们说，他和刘老板签订 的合同上明确写了该房子只允 许做蛋糕店，并且不允 许转租。 房东强行阻止他们装修，将店面上 锁， 为此，还和刘老板发生了冲突。事后，刘老板见事情不 妙，就消失得无影无踪，手机不开机，也没留下任何解释，小王他们急得团团转却怎么也找 不到刘老板的人。更糟糕的是，房东表示不愿意和他们协商此事，因为房东的房租已经收到 Comment 微微微微5: 这段另起一行 Comment 微微微微6: 锻炼心理素质 Comment 微微微微7: 1） Comment 微微微微8: 标题最好不要采 取两个字的形式，而且同一级别标题 要统一，以下同上 了年底。这可苦了几个大学生，交给刘老板的 7000元房租，加上门面装修的几千元，以及进 货的钱，4 人凑的创业基金已 经所剩无几。又 过了一段时间 ，刘老板终于出现了，他提出，几 个大学生将剩下的 5000元交上，再想 办法和房东协商，如果要退还 7000元的房租，必须把 已经装修的门面恢复原状并补偿她两个月的误工费。几个大学生凑到这些钱不容易，小李和 小朱两个家庭条件并不是很好，他们的创业基金拿出的是自己的学 费， 还指望着通过创业来 缓解家庭的经济压力，他们的 创业之路刚刚启程，就停滞了。请同学们查阅相关法律法规， 分析小王、小李、小朱、小张四人应该如何扭转局面，运用法律的武器，维护自身的合法权益？ 4. 修养与心理素质 .诚信 案例： 江西亚珀变电设备有限公司的总经理黄友平有句口头禅：“怎样抓质量，才知道怎样做 人”，他一直致力于追求 产品零缺陷，将产品的质量问题提到做人的准 则上，把 让顾客满意当 成是企业立足的根本。公司创 立之初，研 发出两个新产品，即箱式和干式变压器，一经投入 市场后受到了用户的欢迎。但是，在投入使用一段时间后，却出现了一些质量上的问题。黄 友平了解到了这种情况，在有些客 户并未发现此事的情况下，将产品质量、企业信誉视为企 业生命的黄友平并没有佯装不知，任其发展，而是立即收回质量不达标的变压器，承受着损 失百万元负担，以避免造成安全事故，给客户带来不必要的财产损失和人员伤亡。虽然公司 成立之初，100 万是个不小的数目，但是此举换看是良好信誉，赢得了不少新客户。当时黄友 平做出这个选择的时候也冒着不少的危险，员工费力地将近百万元的 产品运回厂区后，黄友 平当着全体职工的面一把火烧毁了这些产品的时候，他不禁流下了泪水。黄友平“一把火”的 创举在业界业广为流传，他本人人民大会堂受到党和国家 领导人的亲切接见， 还被评为“ 创 业之星”。黄友平的 产品被评为 “省名牌产品”，江西亚珀变电设备有限公司 “中国质量万里 行跟踪诚信信得过单位”。 黄友平在创业之初，用一把火烧掉一百万元，为的就是挽回千金难买的诚信。一个成 功的企业，在创业之初，都要经受诚信的考验。诚信是立足之本，它对每个人都很重要， 是现代经济生活的灵魂。企业能够由小到大，由弱变强，甚至形成一种品牌，无一不需要 诚信的支持。 情境训练： 分组：6-8 人/组 场地：教室或操场 步骤一：一组同学活动，其他组同学在一旁围观。 步骤二：在活动的小组中，让一个人先把眼睛闭上，然后这个人在原地转三圈，其他 人四散站在一个固定的为止，而这个人必须闭着眼睛凭借每个人的声音来判断他们的方位， 全部抓住才算胜利，但是其他人一定站定不能动。 步骤三：游戏失败的同学接受惩罚，表演唱歌或其他节目。 步骤四：各小组活动后展开交流，对那些守诚信，坚持闭眼或原地不动的同学予以表 扬。 活动目标：抓捕的同学只要偷偷睁开一条缝就足以找到所有人，而这个大家很难发现， 站在原地不能动的同学也可以偷偷移动逃避惩罚。让同学们感受到要想获得尊重，首先要 遵守承诺，诚实守信，背弃自己的承诺实不可取的作法。 执着 案例： 随处可见的“肯德基爷爷” 和蔼可亲的头像，是创办人桑德斯上校的肖像。他的成功离不 开他的执着、专注和锲而不舍。桑德斯上校真正获得成功的 时候，已经 65 岁了，在这之前， 他是一个靠政府的救济金生活的单身汉，并且有着再普通不过的身世和教育背景。但是他并 没有放弃对生活的追求，他不想将就着 过完剩下的人生，而是在不断思考自己到底对人们能 做出什么贡献，有什么可以用来回 馈社会。桑德斯上校心想自己已经进入老年，没有好的体 力，没有大笔的资产，唯一的过人之处，就是拥有一份人见人爱的炸鸡秘方。于是他希望卖 出这份炸鸡秘方，教会餐馆怎 样才能炸得好， 让顾客吃到可口的炸 鸡，如果上门的顾客增加 了，且指名要点用炸鸡，或许餐馆会让他从其中抽成也说不定。带着这些想法，桑德斯上校 开始付诸行动了。他开始挨家挨 户的敲门，把想法告 诉每家餐 馆：“ 我有一份上好的炸鸡秘方， 如果你能采用，相信生意一定能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。 ”很多餐馆不屑 一顾，甚至有的人还嘲笑他，认为他是个骗子。桑德斯上校并没有因为这样的打击就气馁了， 而是就这样继续一家餐馆接着一家餐馆去推销他的炸鸡秘方，在被拒绝了整整一千零九次 之后，他的点子终于获得了采 纳。桑德斯上校 驾着自己那辆 又旧又破的老爷车，花了整整两 年的时间，足迹遍及了美国的每一个角落。他困了就和衣睡在车里，只要醒着就到处向人诉 说他的秘方。如今，山德士上校的打扮已经成为肯德基独一无二的注册商标，人们一看到他， 就会自然想起山德士上校的传奇经历和他永远笑呵呵的样子，他用一只鸡，改 变了人们的饮 食世界。 在历经一千零九次的拒绝，整整两年的时间，有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢? 审视历史上那些成大功、立大业的人物，就会发现他们都有一个共同的特点：他们心存强 烈的信念，不轻易为“拒绝”所打败而退却，不达成他们的理想、目标、心愿就绝不罢休。 创业过程中会遇到很多的苦难和问题，对自己有信心是支撑自己走下去的一个支柱， 与此同时，执着和毅力也是一个关键，无论遇到什么问题和困难，都能给自己信念，带领 团队向前冲这才是最重要的。 情境训练： 准备物品：纸、笔。 人员：46 人/组， 场地：教室 步骤一：将纸对折成两半，在纸的上半部分写出三个你曾经有过的目标、为了实现当 初的这些目标，你都做过哪些实际的行动、以及你对最后的努力得到的结果的满意程度， 10 分为满分。 步骤二：在纸的下半部分写出你现在想要订立的目标、未来实现目标的具体时间期限、 预计将付出的努力有哪些。 步骤三：小组成员之间相互交换纸张，通过观看其他同学的目标实现情况和未来目标， 轮流发表感想。 活动目的：通过对自己曾经订立过的目标的回顾，以及对未来的目标的畅想，体会执 着、坚持的力量。告诉同学们不要在平平淡淡中浪费生命，一定执着的完成曾经的目标， 因为你的人生决定于你所做的决定和目标的完成度。 勤奋 案例： 高远和李欣是一对情侣，毕业 后，他 们没有去找工作，而是回到老家自主创业，经营起 一家卖木地板的小商铺。俩人合伙开店，手下一个打杂的小工也没有。高远既当经理又当车 夫，还做搬运工，整天踩着三轮车为客户送货。当地的房子很多没有电梯，高远一箱一箱地 搬货上楼， ，一段时间下来，积 累了不少客户。他们的地板店铺虽小，但是生意却很红火。 为了打下一片事业的天空，这对小情侣可没少吃苦头。搬货运货等粗重活外的所有工作， 李欣几乎都承担了。高峰则烈日下、风雨中没日没夜地联系 业务、给客户送货。有时一天干 下来，累得晚上回家面对租房的楼梯都感 觉腿脚发软。高 远 回忆当初是，说道：“我们什么也 没有，勤奋是我们惟一的资本 ”。 很多客户最后都成了高远和李欣的朋友，当然也成了“回头客”，亲戚朋友家装修，他们也 会推荐找高远和李欣的店铺。后来有位刘先生开了家公司，特地找高远他们负责装修，他的 理由是，当年他们那么艰难创业 ，还记得打电话告诉客户木地板 应当怎样防裂，这样的人管 理的公司值得信赖。 今天，这对曾经既当老板也做 员工的小情侣早已结为夫妻，并掌管着拥有数以千计员工 的企业。回忆创业初始，高远感慨万千，他说，那是他一生最值得珍贵的财富。 高远和李欣