互联网时代的商业模式创新

互联网时代的商业模式创新 3 月 24 日，本人在中国企业家联合会全国企业管理创新大会专题报告会上， 做了互联网时代的商业模式创新报告。现将主要内容择要整理压缩后，与 大家交流。 首先谈谈对题目的理解。互联网时代的商业模式，不同于互联网商业模式， 不光适用于互联网企业，也适合各行各业；介绍商业模式创新，不同于介绍商 业模式本身，主要是谈创新不同在什么地方。 互联网时代的商业模式创新，中心是围绕做强做优，培育具有国际竞争力 的世界一流企业。主要涉及环境和系统两方面的问题，前者相当于如来佛掌心， 后者相当于孙悟空。 因此我的报告也主要分两个部分，一是商业模式创新的时代驱动因素，主 要谈激发创新的环境变化有哪些，相当于如来佛掌心上的变化；二是商业模式 创新的动态趋势，主要谈企业系统本身的变化，相当于孙悟空的竞争力上的变 化。 一、商业模式创新的时代驱动因素 商业模式创新作为企业面向变化的内部反应，受制于环境的变化。有什么 样的环境变化，才有什么样的模式变化。企业如果只是象孙悟空那样埋头提高 自身竞争力，抬头一看会发现没有跳出如来佛掌心。如果如来佛掌心变了，竞 争力就白提高了。互联网带来的变化，有相当一部分已超出了竞争力本身，属 于舞台的改变。因此，首先要看环境发生了什么样的变化，企业需要选择什么 样的舞台来发挥竞争力。我把这类环境的变化，归纳为如来佛的五大掌纹变化。 1、企业内外融合引发产权变革 首先从现象说起。互联网上非常流行按使用收费，看似不起眼，实际背后 酝酿着一场产权革命。它彻底改变了企业竞争力的实现方式。 产权环境是企业竞争力的根本环境。不同的产权制度，会孕育不同的竞争 力。工业化的产权制度被称为现代产权制度，互联网的产权制度是现代之后的 更“现代”的产权制度。 二者的根本区别在于，现代产权制度主要是围绕所有权与经营权展开；互 联网的产权变革，却是围绕所有权本身展开，在所有权内部发生了核裂变，产 生出支配权与使用权的两权分离。按使用收费，就是按其中的使用权收费的意 思。前提是支配权已经分离出来。 从互联网实践看，云计算（如 SaaS）是这样，软件支配权不收费，按服务 中的使用权收费。这产生了支配权与使用权分离这种奇怪的新现象。回顾历史， 我们赫然发现，在古罗马法时代，人类是把支配权与使用权完全分开的。自 1793 年法国大革命的人权宣言 以来，支配权与使用权就一体化了。在整 个工业化时期，人们很少想到在这里作产权变革的文章。而恰在工业化完成后， 支配权与使用权又神奇地分离了。苹果公司从这种产权核裂变中，释放出 5600 亿美元的竞争力。 这种产权裂变，与互联网是什么关系？我们看到，在工业化时代，以租代 买，曾是所有权内部支配权与使用权的分离。例如中远集运变拥有为控制，不 买船，而租船，曾成功避开了金融危机风险。但是，马斯基租给中远集运船， 同一个船不能同时租给两家。这是以租代买没有引起产权变革的原因。 但苹果公司不同，平台和开发工具不象船，可以零成本复制，一下就复制 四五十万次。这就改变了竞争力的条件。出现了 STORE（重资产）与 APP（轻资 产）的分离。苹果不进行两权分离，重资产只能给内部开发者使用一次，产生 一次增值收益；而进行两权分离，可以零成本让外部开发者免费使用四五十万 次，只要其中一个零头的使用产生了收益，从收益中回报 30%给苹果，苹果的 现金就超过了美国政府。 可见，互联网产权变革的前提，是对应支配权的生产资料（固定成本、重 资本）可以零成本复制。这就是生产力改变带来生产关系的调整。 2、垄断竞争融合引发市场结构变革 互联网带来的第二个竞争力背景上的变化，是出现了新的市场结构。在工 业化条件下，市场只有三种市场结构，即完全垄断、完全竞争和垄断竞争。但 互联网带来第四种市场结构，这就是新垄断竞争结构。其特点是统分结合双层 经营：即平台自然垄断，应用完全竞争。典型如苹果的 APP STORE。STORE 是垄 断的，而 APP 是完全竞争。中国互联网上市公司，如腾讯、阿里巴巴等，基本 都是这个模式。互联网免费模式，就是以新垄断竞争结构为前提才得以成立的。 新垄断竞争与张伯仑时代的垄断竞争的区别，就在于老的垄断竞争不区分 平台和应用。没有出现平台免费而增值业务收费的竞争方式，而是采用品牌和 广告来进行差异化运作。 3、规模范围融合引发企业战略变革 互联网带来的第三个竞争力背景上的变化，是出现了新的企业竞争战略。 竞争战略是竞争力的基本面，竞争力在孙悟空层面，竞争战略在如来佛掌心层 面。互联网创新出一种波特没有识别出来的，教科书也没有的基本竞争战略。 这就相当于把如来佛掌心改了。不在一个平面竞争了。 这涉及钱德勒的范围经济与波特的差异化战略结论相反的问题。前者认为 越多样化，成本越低；后者认为越多样化，成本越高。互联网的实践证明，钱 德勒是对的，更符合互联网条件。由此产生了低成本差异化这种波特完全不认 可的新战略。互联网企业基本是在低成本差异化这个基本面上设计竞争力模式 的。跟传统企业好象京剧三岔口一样，各打各的。 4、平台应用融合引发企业模式变革 互联网带来的第四个竞争力背景上的变化，是产业与企业之间的业态发生 的变化，产生了平台基础业务与应用增值业务的分离，以及分离基础上的相互 融合的业态。如阿里巴巴平台与网商店主构成的商业生态系统。对竞争力背景 的直接改变，是出现了商业性的准公共产品提供者。 5、线上线下融合引发业务模式变革 互联网带来的第五个竞争力背景上的变化，是以 O2O 为代表的线上线下融 合。在为一对一营销服务的大数据业务支持下，数据业务将日益成为各行各业 的核心业务。出现各行各业传统业务零增长，而数据增值业务高速增长的新竞 争景观，如电信业出现的形势。 二、商业模式创新的动态趋势 这一部分本来分为三个小部分，没有篇幅展开了，只介绍其中一个部分的 结论。 互联网的商业模式林林总总，这些年看下来，看出一个规律来。可以用来 概括各式各样的互联网模式（不包括没有发挥互联网所长的模式）背后的总的 原理。 典型的互联网模式，第一个创新点，在于调节企业的报酬递变状态。一种 是报酬递减（马儿跑得快，全在多吃草），一种是报酬递减（张乐平：马儿 不吃草）。调节方法是，将初始固定投入缩小，边际投入加大，一定是报酬 递减（或不变），这是新古典经济学的结论；但如果反向调节，扩大初始固定 投入，缩小边际投入，一定是报酬递增，这是新增长理论的结论。免费模式， 就是这一规律的体现。QQ 用较大的免费平台，中间通过 API，与较小的诸多收 费增值业务对接。 第二个创新点，在于调节报酬递增的方向。一种是规模报酬递增（通常用 于降价竞争），一种是范围报酬递增（通常用于提价竞争）。调节方法是，把 固定