人力资源2012年工作总结

人力资源 2012 工作总结 2012 年人劳科紧紧围绕公司的战略方针和“降低成本、强化管理” 的指导要求，以优化组织机构、打造高绩效团队为目标，以对标挖潜、 减员增效、精兵勤政及培养可持续发展的后备人才队伍为主要任务，统 筹兼顾，合理安排，不断增强创新意识，不断强化管理力量和管理效能， 努力提高工作水平，圆满完成全年工作任务，现将一年来工作总结汇报 如下： 一、2012 年工作总结： （一）贯彻落实“人才战略” ，精挑细选，严把人员进厂关，逐步优 化和提高全员素质，为企业快速发展保驾护航。 今年以来，随着公司的战略调整，由原来的追求规模效益性发展向 精细化管理、降本增效转型发展。针对企业发展形式和发展要求，人劳 科在人员招聘上从追求人员数量转向追求人才质量。通过建立综合性外 部人才库，开通外部专业招聘网站，参加社会和高等院校双选会，举办 专场招聘会、与学校联合办学进行委培等方式培训和招聘员工。同时， 根据所需专业和素质要求，采取灵活招聘方式，成熟一个招聘一个，招 聘中通过面试、体检、培训、技术测评、实习考察等多道关口，严把人 员进厂关，有效提高员工队伍整体素质。全年共招聘 1300 余人；其中大 学生 170 人，占新员工比例 12.8%；高中生 442 人，占新员工比例 33.4%；技术职工 102 人，占新员工比例 7.7%；与每年相比人员素质有 很大提高，达到了严把人员进厂关，提高员工素质的要求。各单位招聘 - 2 - 数据如下： 序号 单位 招聘人数 离职人数 流失率 备注 1 经理 3 2 董事长办公室 1 组织督察部 1 1 100% 3 行政部 135 77 57% 4 生产安全部 41 9 22% 5 技术中心 41 13 31.7% 6 销售部 3 0 7 管理部 1 0 8 财务部 8 2 25% 9 设备部 11 3 27.1% 10 烧结厂 152 79 52% 11 西区炼铁 172 63 36.6% 12 东区炼铁 75 22 29.3% 13 西区炼钢 137 41 29.9% 14 东区炼钢 81 20 24.7% 15 轧钢厂 160 50 31.3% 16 发电厂 32 6 18.8% 17 动力厂 8 2 25% 18 机修厂 10 1 10% 19 冷轧厂 163 25 15% 合计 1235 414 33.5% （二）调整组织机构，优化干部队伍，提高工作效率，减少用工数 量，节约用工成本。 为强化管理，提高工作效率，减少部门间隙，集团公司统一部署， 统一安排，多次到廊坊前进、邢台德龙、邢钢、文丰、普阳等兄弟单位 - 3 - 进行考察，通过讨论研究，结合企业实际对组织机构进行调整、重组， 由 24 个处调整为 8 个部;通过内部竞聘、面试笔试、员工测评、考察取 证和公示等方式多种方式相结合，对干部队伍进行调整和优化，实行干 部队伍择优聘任，全年干部调整优化 187 人次，其中后勤干部调整 147 人次；生产干部调整 40 人次；在对标挖潜中，发现员工队伍存在一定程 度的“臃肿”现象，为解决这一问题，通过现场考察了解，对各车间、 各部门用工情况进行了摸底排查，对每个岗位的工作内容、工作时间、 劳动强度、工作环境等进行了调查取证，制定了多套减编减员方案和计 划。通过一系列行之有效的方案和措施，提高全员工作效率，减少了用 工数量，降低了用工成本。各单位减编数量如下： 序号 单位 原定编 新定编 减编数 备注 1 烧结厂 1009 982 27 增加脱硫和预配 矿后的减编数 2 东区炼铁厂 561 525 36 3 西区炼铁厂 629 584 45 4 东区炼钢厂 619 574 45 5 西区炼钢厂 624 572 52 6 轧钢厂 889 853 36 7 动力厂 132 132 0 8 发电厂 179 173 6 9 机修厂 138 138 0 按工作量计算工资，未参与减编 10 西湖选厂 11 11 0 合计 4791 4544 247 （后勤减编已进入尾声，计划减编全面完成后进行汇总整理，编制 全公司定员表装订成册） - 4 - （三）提高法律意识，履行法律程序，修订管理制度，减少劳动争 议，降低用工风险。 受去年底两起劳动争议启发，今年以来，在日常管理和执行中提高 了法律意识，转变了操作方法。多年来，受员工素质和意识等多方面的 影响，形成最主要的风险是员工未办理辞职手续无故离厂不上班，这类 员工已脱离企业，但并未与企业解除劳动关系；为减少此类风险，公司 采取发特快专递、登报公示等方法进行通知，扭转万一形成争议后公司 被动的局面。与此同时，按照法律规定和相关程序，今年对劳动纪律进 行了修订，并经工会职工代表大会讨论通过，这意味着公司劳动纪律和 规章制度的制定符合法律程序，具有法律效力。新制度的制定和实施， 即符合公司实际又合法有效，使各项管理工作有法可依，有据可凭，从 而可大大减少今后的劳动争议，降低用工风险。 （四）注重人才引进和培养，加强重点人员监督与管理，促进企业 人才储备和发展，为企业跨跃式发展积蓄力量。 人才始终是企业竞争的焦点，为解决企业未来的发展瓶颈，人劳科 未雨绸缪，对企业当前的发展情况进行认真分析，对内外部人才状况进 行调研，有方案有步骤的实施人才强企战略。引进一批高尖精的核心技 术人才，同时根据需要配置了学徒人员，初步实施引进一批带动一批的 计划；今年共引进技术人才 15 人，专业涵盖化验、炼钢、设备管理、电 气自动化、液压、冷轧及复合型管理人才。在注重高薪引进经验丰富的 技术人才同时， 每年引进一批冶金专业大学生，培养企业自主人才，今 - 5 - 年多次到河北联合大学参加招聘会，引进符合企业需求的冶金大学生， 并按照公司政策轮岗培养，以求尽快适应企业，溶入企业，尽早成长起 来，成为中坚力量，成为企业未来几年的优秀主力军，为此定期组织大 学生招开座谈会，了解学生思想状况，帮助解决生活和工作上的困难； 通过培养锻炼使他们成长为新一代年轻化、知识化、专业化、技术化的 优秀干部和核心技术人才，全年引进冶金专业大学生 15 人，已进入轮岗 培养程序，另有 22 名大学生已签订就业协议，待明年毕业后到公司报到。 为保证人才引得进、留得住、用得好，人劳科加强了内部关键岗位重点 人员的监督和管理，所有重点人员由人劳科造册备案，任何单位未经人 审批，不得随意调整重点人员，确需调整的须履行审批手续，并提高重 点岗位的工资待遇，引导全员争当重点人员，有效保证了重点岗位人员 队伍稳定，目前在册重点岗位 274 人。通过一系列措施，促进了企业人 才储备、培养和发展，为企业未来飞跃发展，奠定了良好的基础。 （五）进一步完善培训设施，充实培训教材，拓展多种培训方式， 科学利用培训资源，注重提高培训效果。 今年，在去年培训设施的基础上，公司根据培训工作需要，为部分 分厂购置了投影仪等多媒体培训设备。购置了 14 套名仕管理系列培训课 程，进一步充实了培训教材。 培训中我们认真总结经验教训，在往年培训的基础上，坚持岗前培 训、脱产培训、短期培训、业余培训、交流学习、考察学习、请进来和 送出去等多种方式相结合，注重提高培训效果，多次将中高层领导干部 - 6 - 外送培训。在内部培训管理中，合理利用内部资源，对公司具备培训条 件，能够达到培训效果的，以厂、部为单位针对自身薄弱环节自行组织 培训，使培训更具针对性。对厂内不具备培训条件或达不到培训效果的， 通过利用外部资源及社会办学力量满足培训需求，今年与北京科技大学、 中国名仕领袖培训学院、武安钢联、中国设备管理中心、河北省钢铁工 业协会等外部机构进行培训合作，圆满完成全年培训任务。 全年共组织培训 54 次，培训人员 2366 人次；其中岗前培训 22 次， 培训人员 1300 余人次;内部管理和技能培训 12 次，培训人员 500 余人次； 外出培训 20 次，培训人员 566 人次；培训内容含盖岗前、烧结工艺、炼 铁工艺、炼钢工艺、轧钢工艺等、管理视频、电气自动化、设备管理等、 并按照 ISO 质量体系要求建立了培训档案。 （六）日常管理力求快速、高效，数据分析力求全面、精准，工作 要求精益求精，推动管理水平再上新台阶。 作为公司人事部门既要高瞻远瞩，统领全局，又要细致入微，精益 求精；每一项工作都关系员工切身利益，影响公司发展大局，为此我科 室加强自身素质建设，提高服务标准和服务水平，严格工作程序，对工 作精益求精，推动各项工作又快又好发展： 1、全年到劳动局办理劳动合同鉴证备案手续 1526 人次，解除合同 手续 1263 人次；养老保险增保手续 98 人次，退保手续 251 人次；失业 保险增保 51 人次，退保 129 人次；工伤保险增保 1377 人次，退保 1263 人次；办理退休手续 3 人次，死亡结清手续 2 人次；办理职称审核 32 人 - 7 - 次，合格上报 22 人次；协助党委办理党员转正手续 16 人次，考察审核 党员发展对象 6 人次。 （保险详细数据见下表） 序号 保险名称 增保人数 退保人数 最新人数 全年缴费金额 备注 1 养老保险 98 251 2556 1591 万 2 失业保险 51 129 1173 77 万 3 工伤保险 1377 1263 5857 295 万 合计 1526 1643 1963 万 2、日常管理逐步精细化，严格化：全年更新人事系统数据 1700 余 人次；办理请假手续 400 余人次；销假手续 230 余人次，销假前均办理 了体检手续；办理新员工调令 897 人次，跨部门调动 478 人次；办理辞 职手续 573 人次；退押金手续 218 人次；申请工资 457 人次；人事档案 帐户调整 34 人次；学历职称审核备案 126 人次；处理违纪考核 280 余人 次，考核金额 47000 余元。 3、我科室从 3 月份接手公司后勤职工考勤工作后，对考勤系统已离 厂员工信息进行清理维护，更新员工隶属部门，统计每月出勤情况，分 析汇总后报企管部门；统计分析每季度及全年员工出勤数据，为公司劳 保和福利发放提供数据依据。在做好考勤工作的同时进行了认真分析和 总结，对目前系统存在的缺陷和改进方案提出了意见，目前公司新的考 勤计划已初步启动，新的职工考勤系统和考勤方案的实施必将推动公司 管理工作的提升。 4、为提高人事管理水平，提高决策依据，我科室定期对公司人力资 源状况进行调研，统计各类人事数据和变化情况，全年统计 1-12 月份 - 8 - 人员统计表打印成册，装订备案；统计每月职工流失数据，分析流 失原因，核定流失名单；统计分析员工调动数据和调动名单；在不定期 对标挖潜中，认真统计分析和对比与兄弟单位的人员配置情况，为我公 司机构调整和减员增效提供了数据参考；同时在减员增效中，对多套方 案也进行了数据分析对比等；分别报送了公司领导和相关部门，为公司 和上级领导单位提供了人事数据和参考指导。 5、关注员工身体健康，定期为员工进行健康检查，保证员工身体健 康，以愉悦的心情投入生产，同时便于企业掌握员工身体状况，进行劳 动用工风险防范，对健康状况存在隐患的职工，进行复查治疗、调整岗 位，重点观注等，采取多种方式相结合的原则进行预防，有效防治因疾 病原因带来的用工风险。 二、问题和不足： 通过一年的努力，我们完成了各项工作任务，取得了一定的成绩， 但也存在一定的不足，和先进企业相比还有一定差距，大致有以下几点： 1、通过和先进企业进行规模产能与员工数量对比，公司虽然进行了 减员，但仍不到位，仍有减员潜力； 2、干部考核机制欠缺，人才梯队建设尚未形成。 3、员工流失率偏高。 4、劳动风险防范意识滞后。 三、2013 年工作计划： - 9 - （一）和先进企业对标，向先进企业学习，进一步减员增效。 2012 年通过和同行兄弟单位对标挖潜，对员工队伍进行了精减压缩， 但与先进企业相比，减员还不到位，仍有减员潜力，需要进一步向先进 企业学习；计划与各单位一把手共同到先进同行单位进行走访考察， 逐 分厂、逐车间、逐岗位进行核对分析，引进先进岗位设置和管理办法， 对能合并的岗位坚决合并，能精减的岗位坚决精减，对员工队伍整体瘦 身。 （二）加快人才培养和后备干部培养，建立人才梯队。 人才培养以后备干部培养为中心，重点岗位人才增养为重点，建立 大范畴人才梯队，形成后备干部队伍为第一梯队，重点岗位人员为第二 梯队，其他为第三梯队的格局。 后备干部队伍坚持向年轻化、知识化、技术化发展，坚持培养自己 的内部后备干部为主，外部引进为辅的原则，计划采取如下方法： 1、内部培养：对公司内部知识层次高、有能力、有技术、责任心强、 肯奉献、具有一定管理能力的人员进行内部培养和选拔，把真正有能力 的人员列入后备干部培养队伍。 2、专业人才引进培养：直接到校引进部分冶金专业大学生，轧岗培 养，定期考察，因这部分人才起点高，进步快，通过一定时期的磨炼很 快可以列入后备干部队伍。 3、基层领导举荐：各分厂的领导在参与公司管理过程中，经常与基 层人员交往，熟悉基层人员状况，可以向公司举荐优秀人选，公司对举 - 10 - 荐的人员通过领导谈话、考察调研后列入培养队伍。 4、公司领导提拔：公司领导是企业的首脑，具有选拔任用干部的权 力，在公司领导所获取的信息中，认为精明能干，适合列入的人选，由 人力资源处和相关单位负责监督考察，证明适合后可以列入。 重点岗位人员应当是后备干部队伍的土壤，重点岗位人才培养计划 采用如下方法： 1、制定重点岗位人员入职标准，严格把关，决不滥竽充数。 2、通过筛选择优、考核考察等方法，使重点岗位人员成为汇聚企业 精英群体。 3、重点岗位人员进行动态管理，月月有考核，季季有调整，时刻为 重点岗位队伍补充新鲜血液。 （三）提高法律意识，建立劳动风险防范机制。 两起劳动争议事件，给公司的人事管理敲响了警钟，为便于今后各 项工作的顺利开展，减少劳动争议和法律纠纷，计划采取如下措施： 1、加强培训学习。人劳科作为公司的牵头管理和执行部门，应当成 为劳动用工管理方面的行家里手。为此，今年要加强劳动合同法及其他 相关法律知识的培训学习，增强业务知识水平。 2、开展劳动用工风险防范和对策研讨会。在人劳科、管理部、公司 等不同层次开展劳动用工风险防范研讨会，总结公司目前管理上存在哪 些劳动用工风险，针对风险制定相应的防范措施。 3、参加外培培训机构组织的劳动风险防范培训班 ，进一步掌握 - 11 - 劳动风险防范的技能和技巧，并在公司内部对干部队伍进行培训，提高 干部执行过程中风险防范意识和技能技巧。 4、从制度流程上把关，促使员工离厂时到公司办理离厂手续，避免 员工不解除劳动合同离厂。 5、一旦出现离厂员工没有办理劳动合同解除手续，及时采取措施， 避免形成劳动争议。 （四）加强人员流失管理，制定人员流失预警： 根据 2012 年员工流失数据统计，全年员员工流失率为 18%，新员工 流失率为 33.5%；原因大致有以下几个方面：一是武安钢铁企业较多， 需求劳动力非常大，员工选择的机会多。二是部分岗位劳动强度大、作 业时间长、经常加班加点、卫生条件差或待遇偏低等导致员工流失率高。 三是部分基层干部素较低，管理生硬、经常出现处事不公、不尊重员工 的现象，缺乏与员工的良好沟通，员工工作不顺心造成离职。四是离职 员工年龄集中在 30 周岁以下，独生子女多，自幼成长环境比较优越， 生活负担小，不愿吃苦，也是造成员工流失主要原因。为解决实际问题， 计划采取如下措施：一是针对 8090 后的员工主体，加强基层干部管理 培训，转变管理思路，多对员工进行正面引导，为大家创造一个优越的 软工作环境；二是对环境差的岗位，适当进行补贴，确保各单位落实到 位；三是加大设备无人值守和自动化改造力度； （五）招聘计划： 1、2012 年招工概览： - 12 - 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 人数 88 355 152 175 252 92 33 34 8 6 6 124 1326 2、数据分析： 从上表招工时间及数量分析，年初由于新项目启动，招工数量较大， 自 6 月份开始招工数量减少，整个夏季人员也相对稳定，自 9 月份公司 开始减员，招工数据为全年最低，年末定编敲定后，招工数量开始上升。 2012 年全年招聘 1325 人，东区高线项目 227 人，冷轧 320 人，西 区炼钢 3#连铸 185 人；除去项目用工全年补员招工数量为 593 人，平均 每月人员流失 50 人。根据上表分析，虽然全年各月招聘数据变化较大， 但以每月招聘 50 人科学可行，公司生产经营正常，每月约有 50 人左右 的招工需求，每月员工流动量也是 50 人左右。 3、2013 年用工需求分析： 通过 2012 年招工情况，在生产经营正常情况下，每月招工需求为 50 人左右，全年约 600 人左右，再加上动力厂 4 期制氧定编 45 人，冷 轧开工需求 250 人左右，即新项目开工需求约 300 人，全年约需招聘 900 余人；为保证全年招聘任务圆满完成，保守数据为 1000 人，根据新 员工不稳定，流动力性大的特点，预计全年招工总人数为 1200 人左右。 4、方法及措施： 根据历年招工经验，如果企业外部人力资源市场无重大变化，从招 聘人员数量上可能问题不大，但要抓好人员质量考验仍十分严峻，为完 - 13 - 成全年招工任务，保证企业用工需求，计划采取如下方法和措施。 a、常年接受报名人员，形成外部人才库，跟据企业需要的专业、工 种等实时组织面试，为企业筛选人才。 b、扩大招工宣传，根据需要可以在厂内外发布和宣传招工信息，鼓 励厂内职工推荐和介绍亲月好友到厂上班。 c、与多家学校建立合作伙伴关系，参加各大中专院校举办的人才招 聘交流会，并经常到学校宣传企业，使各类大中专院校都可直接向我公 司推荐人才，实现企校互惠双赢，既可以提高进厂员工质量，又可以扩 大招工来源。同时鼓励学生将自己的同学、校友等介绍到公司来工作。 d、在各类学校宣传栏、各类院校校内网、各类人才网站、报刊等宣 传招聘。 （本措施根据招工情况灵活掌握，以上方式能满足用工需求，可 不采用此措施） e、对前来应聘的大学生，不论企业是否缺员，只要大学生应聘，优 先录用安排，提前进行人才储备。 f、继续走冶金专业大学生引进和轮岗培养的路线，到河北联合大学、 河北工业大学或北京科技大学进行人才引进，这些学校知名度较高，学 生分布广泛，通过招聘扩大公司在这些知名冶金类学校的影响和知名度。 （六）培训思路： 1、指导思想。 以企业发展战略为指导，人才战略为目标，立足提高培训的针对性 - 14 - 和实用性，注重解决实际问题。管理人员注重理念和素质提高培训；专 业技术人员要进一步夯实基础，逐步向创新能力、自主研发、革新改造、 技术攻关和解决技术难题等深入培训；岗位操作人员注重应知应会知识、 操作规程、实际操作能力培训。要根据不同的培训对象和培训内容，创 新培训模式，注重培训效果，不断提高培训质量，切实增强员工技能操 作和解决实际问题的能力，为实现公司各项工作目标提供培训支持。 2、培训原则。 a、分级分类培训原则。根据企业需要，重点项目及个别培训项目送 外培训;其他培训项目人劳科统一安排内训，各分厂根据自身需求也可自 行安排学习。 b、突出重点原则。优秀人才优先培训，重点岗位重点培训，紧缺人 才抓紧培训，普通岗位灵活培训。 c、学以致用原则。突出培训的针对性和目的性，坚持按需施教、因 材施教，避免培训与运用脱节。 d、保证质量原则。优化培训内容的针对性，根据培训制度进行考核， 公布培训结果，优奖劣罚，加强培训管理，保证培训效果。 3、要求及措施 a、各单位要根据自身生产状况制定培训计划，并按照本单位培训计 划进行实施。 b、培训前的安排工作要充分、到位，使培训工作开端良好。 c、培训过程中，要注重培训的实效性，随时了解参训人员对培训效 果的反映，保证培训质量。 - 15 - d、注重课后复习，不定期到生产岗位进行提问考察，督促员工将所 学知识熟记于心。 e、每次培训都要对参加培训人员的考勤、学习情况进行考核，培训 结束后要及时公布考核结果。 f、管理部每季度组织培训有效性评估，并定期对各单位培训办班质 量、培训效果等进行监督、检查、考核。 g、做好培训记录，要求公司每一位员工，每年的技术培训必须达到 10 小时，培训学习较高的要给予一定的鼓励，达不到规定学时的要给予 相应的处罚。 （七）加快管理转型，进一步向精细化管理迈进： 按照公司“降低成本、强