优质护理心得 (3)

我科于 开展了优质护理活动，为病人提供优质、安全、温馨、有效的护理服务。新生儿科 护理工作琐碎、繁杂、沉重，是体力劳动，也是脑力劳动，虽然很苦，但是我们热爱护理 工作，科室的姐妹们常常说：“孩子们把宝贵的生命交给了我们，家属把最亲密的家人交 给了我们，我们没有理由不用心去工作，所以既然做了，就要用心做到最好，做到尽职尽 责。我们就是孩子们的妈妈，妈妈在哪儿，哪儿就是最快乐的地方。 ”在这期间出现了一幕 又一幕感人的场面。 场面一 忙碌了一天，大家准备洗手下班，电话响了，冬琴接了电话说：马上来一个 34 周的窒息复苏后早产儿，赶快准备抢救，随后患儿由手术室护士送到，我接过患儿马上 放在抢救台上，保暖，测氧饱 SO2 只有 80 ，患儿全身布满胎脂，面色青紫，四肢冰冷， 体重 2.1 kg，大家分工合作配合医生积极抢救，吸氧、心电监护、氧饱监测，测血糖， 做血气，打开静脉通道补液，置温箱等等，经过大家的努力，患儿病情稳定，生命体征平 稳，回家的路上已是万家灯火，满天星星，在新生儿科全体护士的努力下，患儿第 14 天 恢复了健康。对此，患儿母亲说不尽的感激：“这个孩子对我来说是希望，对家庭来说是 幸福，在我心中你们就是点燃希望的人！”患儿的奶奶走到门口还走回头说：“医生，谢 谢，谢谢你们，你们辛苦了”。 场面二 有一天来了一个新生儿脓疱疹的患儿，当我抱过宝宝放到抢救台上，一看孩 子颜面部都是湿疹，连头发里都是湿疹，解开衣服检查时，看得我都心痛，患儿全身有较 密集的红色皮疹，腋下，颈部，双耳后，会阴部都是脓疱疹，双侧腹股沟皮肤红肿、破损 ，红臀，整个臀部布满湿疹。我忍不住问孩子的爸爸：你们怎么把孩子搞成这样。孩子的 爸爸一脸无辜的说：我也不知道，现在到医院了，就是你们的事了。我们全体护士用丰富 的护理经验给予宝宝精心的护理，细心的呵护和无微不至的照顾。患儿很快恢复了健康， 出院那天，孩子的爸爸妈妈，爷爷奶奶都来了，看到一个白白胖胖宝宝，高兴直乐呵，患 儿母亲高兴地说：“太谢谢你们了，你们辛苦了”。我们还给他们做了细致的出院指导， 最后他们满心欢喜，千恩万谢的回家了。 人们常说：三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的就是护士，作为新生儿科的护士， 我们每天不断迎来新的小生命，看着他们的小眼睛一眨一眨的注视着这个新奇的世界，我 觉得他们就是我们眼中的小天使。虽然他们一出生就存在这样或那样的疾病，不得不离开 父母来到这陌生的地方，但是，我们除了提供相应的治疗，更多的是给予他们如母亲般的 关怀与呵护。 。 创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行 了责任制连续性排班模式，使患儿有相对固定的管床护士，负责患儿一切治疗与护理，一 些低体重或其他危重患儿根据情况还要进行床旁擦浴，这样我们就能更全面的了解患儿的 信息，以便提供全面有效的优质护理服务。 患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝 贝交给我们照顾。为了保证患儿的安全严格执行“谁送谁接”的原则，并实施双人双核对。 平日里家属来探视的时候，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说 明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情及治 疗，缓解家属紧张不安的情绪。探视环节也是家属疑虑最多的时候，为此，我们都有一名 护士守在患儿身边，陪同家属探视，及时消除他们的疑虑，也让他们明白无论何时我们都 会守护者患儿，让他们安心。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交待回家后的注意 事项，并反复叮嘱遇到特殊情况及时打电话回来咨询，而我们也建立了电话回访登记本， 按时回访患儿出院后的情况，并作好记录，当场有疑问的我们也会立即告知处理方法。如 今不满的声音越来越少，感谢与赞扬随之增多，这也是对我们最好的鼓励。 服务源于用心，精于技艺。为适应不断发展的护理事业，护士每季度进行操作，急救， 仪器和理论培训考核，科室在每月的护理查房和业务学习会上提出更高的要求，不仅要有 学习的新内容，还要以讲解的形式交流