公共行政服务中心审批事项管理办法

灯塔市公共行政服务中心审批事项管理办 法 为加强对服务事项的管理，提高办事效率，制定灯塔市 公共行政服务中心（以下简称中心）服务事项管理办法。 一、即办件的管理 1、即办件的认定 程序简便，可当场或当天办结的一般性申请事项，均属 即办件。 2、即办件的管理 即办件必须即收即办，直接办理。其基本程序为： （1）服务对象申报材料齐全的，窗口工作人员录入网上 审批系统即收即办，当场办结； （2）服务对象申报材料不全而影响审批的一般事项，窗 口工作人员必须一次性明确告知所需补办材料，在服务对象 补齐材料后当场办结。 二、承诺件的管理 1、承诺件的认定 需经审核或现场踏勘并在限定时限内办结的申请事项， 均属承诺件。 2、承诺件的管理 （1）承诺件收件后经初审认为齐全规范，须录入网上审 批系统； 2 （2）承诺件受理窗口应尽快组织人员审核或踏勘； （3）承诺件必须在公开承诺时间内办结，不得随意延长 办理时间； （4）未在承诺时限内办结的承诺件，服务对象可向中心 投诉窗口投诉。 （5）有下列三种情形之一的承诺事项，按补办件处理：一 是服务对象的申报材料中已有主件，但未携带的；二是服务 对象的申报材料中次要材料不全，服务对象承诺补齐的；三 是服务对象的申报材料主体完整，少数附件不全，但不影响 审批的。 补办件首先必须收件，录入网上审批系统。并一次性明 确告知服务对象需补办的事项；补办件的办事承诺时限从服 务对象补齐材料之日起计算。 （6）承诺件计时中止。在审批过程中，出现其它使正常审 批无法继续进行的情况，应视为审批中止，审批中止时限不 计入总承诺时限。中止后计时从中止前合并计算。 三、退回件的管理 1、退回件的认定 有下列三种情形之一的申请事项，均属退回件： （1）服务对象正式向窗口申请，其申报材料中的要件缺 少； （2）服务对象申报材料齐全，但经窗口初审，项目内容明 3 显不符合国家有关政策法规及灯塔发展总体规划要求的； (3）申报件经现场踏勘、调查、核实，不具备批准条件的。 2、退回件的管理 （1）服务对象提出申请后，工作人员如能够当场或当天 认定为退回件的，应当场或当天认定；如项目内容较为复杂， 无法当场或当天决定的，可会同有关人员共同审议或踏勘， 但最迟不超过叁天； （2）各窗口实行退回件登记制度，凡属退回件的，须填写 公共行政服务中心窗口退回件通知书； （3）服务对象对退回件有异议的，可持退回件通知书到 中心业务科申请复核，由业务科会同有关部门予以复核裁定。 四、上报件的管理 1、上报件的认定 需灯塔市本级以上部门审批的申请事项，均属上报件。 2、上报件的管理 窗口工作人员受理上报件，初审后协助申报人办理。 五、联审件的管理 1、联审件的认定 凡灯塔市本级审批权限内，涉及的基本建设项目、外商 投资项目、企业技术改造项目和企业登记及其它需 5 个以上 4 部门审批的项目(上报件不列入联审范围)，均属联审件。 2、联审件的管理 （1）联审件的协调部门为公共行政服务中心业务窗口； 各相关审批窗口受理后，应向中心业务协调科报告，由中心 决定办理流程。 （2）业务窗口受理联审件后，应填写公共行政服务中心 联审件通知书； （3）联审事项确定后，对应项目规格启动联审会议；