公务员面试 调研类题目的一般解题思路

公务员面试 调研类题目的一般解题思路 在公务员面试题型中调研类题型一直是近几年公务员面试的考试重点题型， 在国家公务员面试及各省市公务员面试中频繁出现，调研类题型也一直是面试 培训中的教学重点，同时也是面试考生普遍反映难以掌握的一类题型。这里我 将分享一下我对调研类题目解题思路的一些心得，希望能够帮助到大家。 一、为什么会有调研类题目？ 在面试教学过程中我经常对学员们说的一句话就是：面试即生活。在我们 的日常生活中我们总是能够在报纸、网络电视等媒体看到这样的新闻：某某领 导在某某地方调查、调研。可见做调查、搞调研是公务员日常工作中常见的一 项日常工作。而我们的公务员面试就是通过模拟公务员的日常工作来考察咱们 的考生是否熟练掌握了公务员的日常工作技能。因此在公务员面试中信息收集 类题目也就应运而生了。 二、为什么要进行调研？ 同学们在回答调研类题目时我发现这样一个现象，那就是考生一看到调研 类题目马上就想到老师讲的调研的几个要素和步骤：如调研对象、调研内容、 调研方法/手段、调研活动的实施等等。然而很大一部分同学却忽略了一个根本 性问题那就是：我们为什么要来调研？或者说我们收集这些信息是为了解决什 么问题呢？其实这才是调研、调查类题目的核心。 在日常生活中我们做一件事件都有它的目的和意义，对于信息收集类题目 来说也是如此，那么我们在遇到这类题目的时候我们第一个要思考的问题就是： 我们为什么要来收集这些信息，我们收集的这些信息有什么用呢？咱们伟大的 毛主席曾经说过“没有调查就没有发言权” ，啥意思啊？就是说如果你想解决问 题那么第一件要做的事情就是：认真、全面地收集其第一手真实信息，只有认 真、全面地认识了问题才能够真正的解决问题。所以对于任何信息收集类题目 来说它的核心目的就是：了解问题、发现问题并为解决问题提供参考信息 。 你能说出下列三个调研类活动的核心目的吗？ 【例题一】：你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况 调查工作，怎样才能做到真实、有效？【2012年国家公务员面试题】 为什么要组织一次大学生村官情况的调查活动呢？ 【核心目的】组织一次对大学生村官情况进行调查是为了了解现阶段我市 辖区内的大学生村官工作的现状，发现大学生村官政策实行以来所存在的问题， 为以后我市更好的贯彻落实大学生政策提供参考信息。 【例题二】现在经常出现行人违章横穿马路的现象，请你用观察法来调查 这种现象。 【2012年湖南省公务员面试题】 为什么要对行人违章横穿马路现象进行观察呢？ 【核心目的】组织这样一次活动那就是要通过观察收集行人违章横穿马路 原因，为解决行人违章横穿马路问题提供参考信息。 【例题三】某县计划新建3所养老院，有十多个乡镇来竞争，领导让你选址， 并负责调查，你认为主要调查哪些信息。 【2012年福建公务员面试题】 为什么要对十多个乡镇进行调查呢？ 【核心目的】了解十多个乡镇的实际情况（建立养老院的硬件条件、软件 条件） ，然后通过综合分析、科学评估为县里最终确定3所养老院选址提供决策 依据。 三、调研类题目的难点在哪里？ 1、调查目标不明确，主要表现为答题时仅仅是为答题而答题，没有认真去 思考为什么要收集这些信息，更没有把自己放在题目中给定角色的角度去思考 问题。 2、调查对象不丰富，主要表现为调查的对象比较单一、不全面，以至于不 能全面有效的收集到第一手资料。 3、调查内容不完善，主要表现为内容不充实、不全面，不能为解决问题提 供丰富、真实的一手资料。 4、调查手段不灵活，主要表现为调查手段有限，不能根据调查对象的特点 使用行之有效的调查方法和手段。 四、怎样去调研？ 五步解决信息收集类问题 1、确定活动的核心目标 2、确定调研、调查对象 3、根据活动目的确定调研内容 4、根据调研对象选择调查方式 5、对信息分析、总结为解决问题提供依据 怎样明确调研目的？-通过思考活动的核心目的进行确立。 （为什么要 开展这项活动？开展这项活动是为了解决什么问题？） 【例题2012年国家公务员面试题】为鼓励市民绿色出行、低碳出行，政府 要设立自行车出租点。你怎么展开相关的调查? 【调查目的】倾听市民对设立自行车出租点的看法和意见（如自行车出租 点的数量、规模、位置等） ，以使我市的自行车出租项目顺利推广和开展。 【例题2012国家公务员面试题】在廉租房分配过程中，有人举报有开豪车 的人住廉租房，你有哪些调查途径？ 【调查目的】虽然题目问的是有哪些调查途径，但我们仍然要明确我们调 查的核心目的是：1、给举报人一个交待，2、看是否在廉租房分配过程中存在 猫腻。 怎样确定调研对象？-以调查的核心对象为中心进行展开。 【例题2012年天津公务员面试题】某村垃圾较多，目前要开展环境整治工 作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导 派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？ 本题的核心调查对象为“垃圾”那么我们的调查对象就应该以“垃圾”这 个核心调查对象为中心展开。 通过对题中核心调查对象的扩展我们就可以更全面的落实我们的调查对象。 【例题2012年广西公务员面试题】政府要对企业中小额贷款项目进行阶段 性成果进行调查，你怎么做？ 本题的核心调查对象是：中小贷款项目。那我们的调查对象就以中小贷款 项目为中心进行展开。 【例题2012年国家公务员面试题】你做为一名市政府工作人员，如何组织 一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效？ 本题的核心调查对象是：大学生村官 那我们的调查对象就以大学生村官为 中心展开。 怎样完善调研内容？-以调研的目的为中心进行发掘。 【例题2011政法干警面试题】最近一段时间，某社区接连发生了几次盗窃 案件，弄得居民人心惶惶。派出所长让你做一个现场调查来防范这类案件的再 次发生。你怎么办？ 本题的调查核心目的是：通过现场调查找出社区的治安漏洞并加以改进， 以此达到防范盗窃案件再次发生的目的。 【例题2012年广西公务员面试题】政府要对为人民群众办实事工程建设进 行调查，请运用三个方案进行落实，采纳群众意见，并具体描述你其中的一个 方案。 本题的调查核心目的是：了解政府开展的“为人民群众办实事工程”的现 状、成绩、不足以及听取群众的意见。所以调查内容就围绕“工程”的现状、 成绩、不足及群众意见展开。 怎样选择调研手段？-根据调研对象的特点进行选取。 【例题 2010国家公务员面试题】社区义工是社会管理创新的新生事物，也 是建设和谐社区的重要途径。市政府拟调查社区义工的现状、经验以及对策， 你将有什么样的调研思路，采取什么样的调查方法？ 本题的调查对象有：社区义工本人、义工的服务对象、社区居民、社区工 作人员、社会大众、研究社区义工的专家学者以及潜在的社区义工群体等等， 对于这些不同的调查对象由于他们的特点不同，所以我们必须采取不同的调查 方法对他们进行调查。 根据调研对象的特点来选择合适的调查方式 【例题2012年广西公务员面试题】幼儿园出现了小学化，开设了很多算术、 语文、英语之类的课程，领导让你去调查，你会怎么做？ 本题的调查对象有：幼儿园学生、幼儿园学员家长、幼儿园老师、幼儿园 负责人、政府教育部门、幼儿教育专家等。 五、例题剖析 【例题剖