勐腊县旅游局公开服务承诺书

勐 腊 县 旅 游 局 公 开 服 务 承 诺 书 为深入贯彻落实云南省人民政府制定的“四项制度” ，解决 人民群众关心的热点难点问题，进 一 步 加 强 干 部 作 风 建 设 、优 化 发 展 环 境 ，增 强 县 旅 游 局 机 关 及 工 作 人 员 的 依 法 行 政 能 力 ，改 进 工 作 作 风 ，提 高 行 政 效 能 ，为 发 展 旅 游 经 济 创 造 良 好 环 境 ，为 建 设 和 谐 勐 腊 做 出 应 有 贡 献 ，我 局 向 社 会 各 界 和 广 大 人 民 群 众 作 出 如 下 承 诺 ： 一 、深 入 学 习 ，做 好 旅 游 服 务 工 作 。坚决贯彻执行党的路 线、方针、政策，认真遵守国家法律、法规和规章，严格执行州 委、州政府，县委、县政府的决定，确保政令畅通。深入贯彻落 实省、州、县关于旅游产业发展的指示精神，按照科学发展观要 求，全力打造勐腊旅游品牌和特色。 二 、提 高 人 员 素 质 ，转 变 工 作 作 风 。强 化 公 仆 意 识 、服 务 意 识 、法 制 意 识 ，强 化 “服 务 游 客 、服 务 企 业 、服 务 基 层 ”的 观 念 ，全 面 推 行 “服 务 承 诺 、首 问 责 任 和 限 时 办 结 制 度 ”，做 到 举 止 文 明 、热 情 服 务 ，提 供 便 捷 、优 质 的 服 务 。坚 决 杜 绝 局 机 关 领 导 干 部 及 执 法 人 员 不 作 为 、乱 作 为 的 行 为 ，坚 决 杜 绝 推 诿 现 象 ，切 实 提 高 文 明 服 务 水 平 ，树 立 良 好 的 人 民 公 仆 形 象 ，建 设 全 方 位 优 质 服 务 型 机 关 。努 力 提 高 旅 游 队 伍 的 整 体 素 质 ，铸 造 文 明 、高 效 、廉 洁 、规 范 的 行 业 作 风 。 三 、提 高 行 政 效 能 ，接 受 社 会 监 督 。深 入 推 进 政 务 、事 务 公 开 ，向 社 会 公 开 旅 游 行 政 审 批 事 项 和 相 关 服 务 项 目 ，公 开 审 批 事 项 审 批 依 据 、资 格 要 求 、必 备 手 续 、办 理 程 序 、办 理 流 程 和 时 限 承 诺 ，公 开 有 关 服 务 项 目 的 服 务 程 序 和 时 限 承 2 诺 。对 办 理 事 项 实 行 一 次 性 告 知 制 ，对 申 报 星 级 饭 店 、A 级 旅 游 区 、旅 行 社 等 旅 游 项 目 的 ，在 收 到 申 请 后 ，对 符 合 条 件 、 手 续 齐 全 的 按 时 予 以 审 查 报 批 ，自 觉 接 受 各 方 面 监 督 。我 们 将 着 力 提 高 局 机 关 行 政 工 作 效 率 ，加 强 机 关 行 政 效 能 建 设 ， 以 提 高 行 政 办 事 效 率 为 核 心 ，严 格 执 行 好 限 时 办 结 制 ，建 设 高 效 务 实 机 关 。 四 、提 高 行 政 水 平 ，认 真 履 行 职 责 。严 格 依 法 行 政 ，认 真 执 行 国 家 有 关 法 律 法 规 ，落 实 行 政 执 法 责 任 制 、过 错 责 任 追 究 制 ，杜 绝 吃 、拿 、卡 、要 等 为 政 不 廉 行 为 。严格遵守云南省 公务员八条禁令，严肃工作纪律、认真履行职责。贯彻落实信 访工作条例，切实做好信访工作，妥善处理好群众反映的热点、 难点问题，做到有访必接，有件必复。严格执行党风廉政建设责 任制，严肃政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、 公道正派、风清气正的廉洁型机关。 五 、提 高 监 督 质 量 ，规 范 旅 游 市 场 。在 旅 游 行 业 中 开 展 文 明 旅 游 、诚 信 经 营 活 动 ，设 立 旅 游 文 明 岗 。按 照 勐 腊 县 旅 游 市 场 管 理 工 作 意 见 的 要 求 ，严 厉 打 击 抗 蒙 诈 骗 、强 买 强 卖 、 “黑 车 ”、“黑 导 ”等 违 法 违 规 行 为 ，强 化 对 旅 游 市 场 秩 序 和 服 务 质 量 的 监 督 检 查 ，及 时 妥 善 处 理 旅 游 投 诉 ，对 投 诉 做 到 事 事 有 回 音 ，件 件 有 着 落 ，维 护 旅 游 者 和 旅 游 经 营 者 的 合 法 权 益 。 五 、提 高 创 新 能 力 ，推 动 经 济 发 展 。高 标 准 策 划 旅 游 宣 传 促 销 ，全 方 位 组 织 推 介 旅 游 产 品 线 路 ，指 导 “农 家 乐 ”旅 游 示 范 点 项 目 建 设 ，积 极 推 进 乡 村 特 色 旅 游 建 设 ，做 好 旅 游 重 3 点 项 目 开 发 建 设 工 作 。全 力 开 展 招 商 引 资 ，做 好 旅 游 项 目 申 报 工 作 ，培 植 旅 游 发 展 后 劲 。 我 们 衷 心 欢 迎 社 会 各 界 和 广 大 人 民 群 众 对 我 局